# Dépannage des packages craft échoués

Pour les packages craft, il n'existe pas de journaux séparés (sauf si un installateur l'écrit explicitement à l'intérieur du package craft).\
Selon le périmètre dans lequel ils sont exécutés `système` ou `utilisateur`, la sortie (très basique) se trouvera dans le `tray.log` (pour le périmètre utilisateur) ou dans le `realmjoin.log` (pour le périmètre système).

## Packages craft du périmètre utilisateur

Pour les packages craft exécutés dans le périmètre utilisateur, comme mentionné ci-dessus, la sortie se trouvera dans le `tray.log` fichier. Au lieu de l'identifiant du package, les lignes pertinentes peuvent être trouvées à l'aide du nom d'affichage configuré du package :

{% code overflow="wrap" %}

```log
2023-11-07 15:37:57.7527|INFO|RealmJoin.Core.SoftwarePackaging.CraftPackageEntry|   1|Installation du package craft Microsoft Teams 1.6.0.2757300 (user)
```

{% endcode %}

Celui-ci sera suivi plus ou moins instantanément (selon le temps d'installation) par :

{% code overflow="wrap" %}

```log
2023-11-07 15:38:51.1590|INFO|RealmJoin.Core.SoftwarePackaging.CraftPackageEntry|   1|Résultat du package : Code = 0, Sortie :

2023-11-07 15:38:51.1590|INFO|RealmJoin.Core.SoftwarePackaging.CraftPackageEntry|   1|Package Microsoft Teams 1.6.0.2757300 (Craft) installé avec succès.
```

{% endcode %}

<figure><img src="/files/55970e1b81f4a49a994fbed37d5fb251b59da890" alt=""><figcaption><p>Exemple de sortie d'une installation réussie d'un package craft utilisateur</p></figcaption></figure>

## Packages craft du périmètre système

Les journaux pertinents pour les packages craft exécutés dans le périmètre système seront répartis entre `tray.log` pour les informations de téléchargement et d'initialisation, et `realmjoin.log` pour la sortie réelle et le code de retour. À part cela, c'est la même chose que pour l'installation d'un package craft utilisateur.

L'exemple ci-dessous montre comment la sortie du package est incluse dans le fichier journal :

<figure><img src="/files/b7fa65d87dde934c3ba662a6ee443ea5e73e4f37" alt=""><figcaption><p>La sortie du script du package craft telle qu'elle apparaît dans le fichier journal.</p></figcaption></figure>

Le `tray.log` Le fichier contiendra toujours un indice entre parenthèses après le numéro de version indiquant si le package s'exécute dans le périmètre système ou utilisateur :

{% code overflow="wrap" %}

```log
2023-11-07 15:48:58.5875|INFO|RealmJoin.Core.SoftwarePackaging.CraftPackageEntry|   1|Installation du package craft RealmJoin Set Environment Variable 2.0.0.0 (system)
```

{% endcode %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.realmjoin.com/fr/autre/troubleshooting/package-installation-issues/troubleshooting-failed-craft-packages.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.