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# MSP et fonctionnalités avancées
### Tenant Switcher
La fonctionnalité Tenant Switcher permet aux MSP d’établir des relations parent-enfant entre Tenant dans une hiérarchie 1:N, permettant une gestion centralisée dans plusieurs environnements clients.
#### Aperçu
Grâce à la fonctionnalité Tenant Switcher, les administrateurs d’un Tenant parent peuvent basculer de manière fluide vers n’importe quel Tenant enfant connecté et effectuer des tâches administratives à l’aide de leurs identifiants du Tenant parent. Cela élimine le besoin de maintenir des comptes distincts pour chaque client géré.
#### Principaux avantages
* **Gestion centralisée des accès** : Conservez un seul jeu d’identifiants tout en gérant plusieurs Tenant clients
* **Opérations simplifiées** : Basculez rapidement entre les environnements clients sans vous déconnecter
* **Sécurité cohérente** : Les politiques de sécurité et les méthodes d’authentification du Tenant parent s’appliquent à tous les Tenant enfants
* **Piste d’audit** : Toutes les actions effectuées dans les Tenant enfants sont traçables jusqu’à l’administrateur du Tenant parent
#### Prérequis de configuration
Pour établir des relations parent-enfant entre Tenant :
1. Le Tenant parent doit avoir la licence MSP activée
2. **Configuration du back-end requise** : L’équipe RealmJoin doit marquer le Tenant enfant avec le handle du Tenant parent dans le système back-end. Cette configuration doit être demandée via un ticket d’assistance distinct ou lors du processus initial d’intégration
3. Les Tenant enfants doivent autoriser explicitement la connexion du Tenant parent
4. Les administrateurs du Tenant parent ont besoin que les autorisations appropriées soient configurées dans le Tenant parent
5. Chaque Tenant enfant maintient sa propre isolation des données et ses propres limites de sécurité
#### Utilisation de Tenant Switcher
Une fois configuré, les administrateurs autorisés peuvent accéder à Tenant Switcher en cliquant sur le nom du Tenant au milieu de la barre d’en-tête supérieure. Sélectionnez le Tenant enfant cible dans le menu pour changer de contexte. Vos identifiants du Tenant parent restent actifs, et toutes les actions sont effectuées avec les autorisations appropriées dans le périmètre du Tenant enfant.
### Autorisations des rôles personnalisés
Par défaut, seuls les administrateurs RealmJoin peuvent utiliser la fonctionnalité Tenant Switcher. Cependant, des rôles personnalisés peuvent être configurés pour accorder l’accès à Tenant Switcher à des utilisateurs non administrateurs disposant d’autorisations limitées dans les Tenant enfants. Les cas d’utilisation courants comprennent :
* **Demandeur de logiciels** : Utilisateurs qui créent et gèrent des paquets d’applications sans droits d’administration complets
* **Support de 1er niveau** : Personnel du help desk qui a besoin d’un accès limité pour résoudre les problèmes des utilisateurs
Pour des informations détaillées sur la configuration des rôles personnalisés, consultez la [documentation sur les rôles personnalisés](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-settings/permission/custom-roles).
**Remarque** : Certaines autorisations nécessitent l’aide du personnel RealmJoin pour être configurées. Contactez le support si vous avez besoin d’aide pour configurer des rôles personnalisés avec des autorisations restreintes.
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### Portail de préproduction
RealmJoin maintient un environnement de préproduction pour un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités.
#### Aperçu
Le portail de préproduction à [**portal-staging.realmjoin.com** ](https://portal-staging.realmjoin.com)sert d’environnement bêta où les fonctionnalités à venir sont déployées avant d’atteindre le portail de production. Cela permet aux utilisateurs d’apercevoir et de tester les nouvelles capacités avant leur disponibilité générale.
#### Considérations importantes
**À utiliser avec prudence** : L’environnement de préproduction est fourni en l’état, sans garantie. Les fonctionnalités peuvent être incomplètes, instables ou sujettes à modification. Évitez d’utiliser des données critiques de production.
#### Qui devrait utiliser la préproduction ?
Le portail de préproduction est idéal pour :
* Les organisations qui souhaitent tester de nouvelles fonctionnalités avant le déploiement
* Les utilisateurs qui fournissent des retours sur les fonctionnalités à venir
* La formation et la familiarisation avec les capacités futures
* Les scénarios de développement et de test
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# Agent Instructions
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