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# Paketierungsanfragen
## Architektur (Win11 & macOS)
Die RealmJoin Packaging Factory ist derzeit für Anfragen zu Windows 11-Anwendungen optimiert und bietet robuste und zuverlässige Packaging-Services im gesamten Windows-Ökosystem. Die vollständige macOS-Unterstützung befindet sich in aktiver Entwicklung und wird Hunderte sofort einsatzbereite macOS-Anwendungen in den RealmJoin Store bringen und so ein umfassenderes plattformübergreifendes Erlebnis ermöglichen.
macOS-Pakete befinden sich derzeit in der Vorschau, da wir die macOS-Packaging-Pipeline weiter verfeinern. Wir nehmen macOS-Anfragen nach bestem Aufwand an, wobei Bearbeitungszeiten und Verfügbarkeit in dieser Entwicklungsphase variieren können. Unser Team wird diese Anfragen im aktuellen Rahmen so effektiv wie möglich bearbeiten.
Wir schätzen Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, für macOS dieselbe Exzellenz zu liefern, die unsere Windows 11-Nutzer derzeit genießen.
### Private vs. generisches Packaging
#### Generische Pakete in RealmJoin
Wir streben an, Pakete so **generisch** wie möglich zu erstellen. Dadurch können alle Einstellungen nach dem App-Abonnement über das RealmJoin-Portal konfiguriert werden. Unsere **generisch** Pakete enthalten unveränderte Installer der Hersteller, ohne kundenspezifische Anpassungen. Diese Pakete sind für alle Kunden im RealmJoin Store zugänglich.
#### Private Pakete in RealmJoin
**Benutzerdefiniert** Pakete sind ausschließlich für Kunden in ihrem **benutzerdefinierten** Bereich des RealmJoin **Paket-Store**. Die **benutzerdefinierten** Namensräume werden für modifizierte Installer verwendet, einschließlich solcher, die vom Hersteller für den Kunden angepasst wurden, wie SAP, oder für kundeneigene Apps und ähnliche Fälle.
Wir laden Kunden ein, ihre Einschätzung dazu mitzuteilen, ob eine Anwendung als *generisch* oder ein *benutzerdefinierten* Paket erfordert; die endgültige Entscheidung wird jedoch von der RealmJoin Packaging Factory getroffen. Beachten Sie, dass *privaten* Pakete zusätzliche Kosten verursachen.
## Anfragetypen
Derzeit sind drei verschiedene PACKaaS-Anfragen verfügbar: neues Paket, bestehendes Paket aktualisieren und [organische Pakete](/de/app-verwaltung/packages/packaging-requests/organic-packages.md).
### Neue Pakete
Wenn eine Anwendung im RealmJoin Store nicht verfügbar ist, kann über die RealmJoin Packaging Factory ein Packaging beantragt werden. Eine gültige PACKaaS-Anfrage muss Folgendes enthalten:
* **Anwendungs-Binärdateien**, die bei regulären Packaging-Anfragen immer hochgeladen werden müssen (eine Download-URL kann als Referenz ergänzt werden, ist aber **zu** ausreichend).
* **Dokumentation** die alle erforderlichen Konfigurationsschalter als Befehlszeilenparameter, Registrierungsschlüssel, Konfigurationsdateien oder Ähnliches beschreibt (Screenshots werden nicht akzeptiert; PACKaaS umfasst kein Scripting-as-a-Service). Silent-/unbeaufsichtigte Installationsbefehle sind immer erforderlich.
* **Auswahl des Packaging-Typs**, wobei angegeben wird, ob die Anwendung als ein *generisch* Paket (wenn keine kundenspezifischen Daten enthalten sind) oder als ein *privat/benutzerdefiniert* Paket (zusätzliche Gebühren können anfallen). Die Packaging Factory kann eine Anfrage bei Vorliegen einer Begründung von generisch in privat ändern; beispielsweise wenn während der Bearbeitung kundenspezifische Details identifiziert werden. Kunden werden vor Abschluss der Anfrage über solche Änderungen informiert.
* **Kontakt-E-Mail-Adresse**, die von der E-Mail des derzeit authentifizierten Benutzers abweichen kann.
* **Installationsparameter**, die direkt in der Anfrage eingegeben werden können, statt sie in der ZIP-Datei einzubetten.
* **Verwendung von „Upload überspringen“**, was nur beim Aktualisieren oder Hinzufügen von Parametern zu einem bestehenden Paket erlaubt ist — Binärdateien müssen weiterhin für alle Standard-Packaging-Anfragen bereitgestellt werden.
RealmJoin-Packaging-Anfrageformular für neue Anfragen.
### Paket-Updates
Wenn eine Anwendung in einer neueren Version benötigt wird als der im RealmJoin Store verfügbare Stand, gelten dieselben Prozesse und Anforderungen wie bei Anfragen für neue Pakete. Wenn sich die aktualisierte Binärdatei identisch zur vorhandenen Version verhält, können Befehlszeilenparameter in der Anfrage weggelassen werden. Eine Dropdown-Liste zeigt alle Pakete an, die derzeit im Tenant abonniert sind, und Aktualisierungsanfragen können nur für diese abonnierten Pakete eingereicht werden.
RealmJoin-Paketanfrageformular für Paketaktualisierungen.
{% hint style="info" %}
Hinweis: Zusätzliche Schalter, neue Parameter oder Konfigurationsdateien für ein bestehendes Paket gelten als Aktualisierungen und sollen auf dieselbe Weise angefragt werden.
{% endhint %}
{% hint style="danger" icon="exclamation" %}
**Tickets, Dateien und Einrichtung**
Bitte beachten Sie:
* alle Aktualisierungs- und neuen Paketanfragen die Bereitstellung sowohl von Binärdateien als auch von Dokumentation, die die erforderlichen Befehlszeilenparameter beschreibt, erfordern. Silent-/unbeaufsichtigte Installationsparameter sind nicht optional und **müssen** bereitgestellt werden.
* wenn eine Aktualisierungsanfrage keine Änderungen gegenüber der vorherigen Version mit sich bringt, ist die Einreichung neuer Parameter nicht erforderlich, sie müssen jedoch referenziert werden.
* die Anfrage erstellt ein Ticket. Die gesamte Kommunikation wird in diesem Ticket abgewickelt, und es wird nur an das Konto gesendet, das es erstellt hat. **Wenn dieses Konto kein aktives Postfach hat, erhält der Anfragende keine Informationen.** Das Anfrageformular ermöglicht es, eine neue Antwortadresse festzulegen, falls zum Erstellen des Textes ein ADM-Konto ohne Postfach verwendet wird. Sobald das Ticket erstellt wurde, kann die Antwortadresse nicht mehr geändert werden und wird auch nicht geändert.
* die Rolle des Software-Anfragenden kann jeder Benutzergruppe im Tenant zugewiesen werden; daher ist möglicherweise kein ADM-Konto erforderlich.
* organische Pakete und PACKaaS sind möglicherweise nicht sofort verfügbar; bitte wenden Sie sich an , falls eine Funktion fehlt
* jede unvollständige Anfrage wird abgelehnt.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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