# Rollen und Verantwortlichkeiten beim Packaging

#### Arten der Paketwartung

**Gewartete Pakete**

* **Regelmäßige Updates**: Diese Pakete werden kontinuierlich von der RealmJoin Packaging Factory überwacht.
* **Update-Prozess**: Nach gründlichen Prüfungen werden Updates im Store veröffentlicht.
* **Support-Optionen**: Wenn Updates fehlen, können Kunden ein Support-Ticket eröffnen, um dies zu beheben.

**Nicht gewartete Pakete**

* **Kategorisierung**: Jedes Paket, das nicht als gewartet markiert ist, fällt in diese Kategorie.
* **Update-Anfragen**: Kunden müssen für nicht gewartete generische Pakete eine reguläre Update-Anfrage einreichen.
* **Kosten**: Updates für generische Pakete sind kostenlos.

<figure><img src="/files/acb4f93e52d262bcb68e2e77cd3f86218b657c58" alt=""><figcaption><p>generisches gewartetes Anwendungspaket</p></figcaption></figure>

**Benutzerdefinierte Pakete**

* **Maßgeschneiderte Updates**: Aktualisierungen benutzerdefinierter Pakete werden durch spezifische Anfragen von Kunden erstellt.
* **Preisgestaltung**: Für diese Updates fallen Gebühren an, da sie auf die Bedürfnisse des jeweiligen Kunden zugeschnitten sind.

<figure><img src="/files/1510181dd623322753051f37a7cc5e71b62753a2" alt=""><figcaption><p>benutzerdefiniertes nicht gewartetes Anwendungspaket</p></figcaption></figure>

**Verantwortlichkeiten**

Gewartete Anwendungspakete werden aktualisiert, sobald der Hersteller Updates veröffentlicht. Die RealmJoin Packaging Factory überwacht nicht gewartete Anwendungen nicht. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, alle anderen Anwendungen zu überwachen und Updates anzufordern.

| Prozessschritt                        | RealmJoin                                      | Kunde                                         |
| ------------------------------------- | ---------------------------------------------- | --------------------------------------------- |
| Erstellung generischer Pakete         | Packaging                                      | Anfordern                                     |
| Erstellung benutzerdefinierter Pakete | Packaging                                      | Anfordern                                     |
| Testen von Anwendungspaketen          | installieren, neu installieren, deinstallieren | funktional, Ergebnisse mit glueckkanja teilen |
| Update-Überwachung                    | gewartete Pakete                               | nicht gewartete Pakete                        |


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.realmjoin.com/de/app-verwaltung/packages/packaging-requests/packaging-roles-and-responsibilities.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.