# MSP- & erweiterte Funktionen

### Tenant-Wechsler

Die Tenant-Wechsler-Funktion ermöglicht MSPs den Aufbau von Parent-Daughter-Tenant-Beziehungen in einer 1:N-Hierarchie und erlaubt eine zentrale Verwaltung über mehrere Kundenumgebungen hinweg.

#### Überblick

Mit der Tenant-Wechsler-Funktionalität können Administratoren eines Parent-Tenants nahtlos zu jedem verbundenen Daughter-Tenant wechseln und administrative Aufgaben mit ihren Parent-Tenant-Anmeldedaten ausführen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, separate Konten für jeden verwalteten Kunden zu pflegen.

#### Wichtige Vorteile

* **Zentralisiertes Zugriffsmanagement**: Eine einzige Anmeldedatenkombination beibehalten und gleichzeitig mehrere Kunden-Tenants verwalten
* **Optimierte Abläufe**: Schnell zwischen Kundenumgebungen wechseln, ohne sich abzumelden
* **Konsistente Sicherheit**: Die Sicherheitsrichtlinien und Authentifizierungsmethoden des Parent-Tenants gelten für alle Daughter-Tenants
* **Audit-Trail**: Alle in Daughter-Tenants ausgeführten Aktionen sind dem Administrator des Parent-Tenants zuordenbar

#### Einrichtungsanforderungen

So werden Parent-Daughter-Tenant-Beziehungen hergestellt:

1. Der Parent-Tenant muss über aktivierte MSP-Lizenzierung verfügen
2. **Backend-Konfiguration erforderlich**: Das RealmJoin-Team muss den Daughter-Tenant im Backend-System mit dem Handle des Parent-Tenants kennzeichnen. Diese Konfiguration muss über ein separates Support-Ticket oder während des initialen Onboarding-Prozesses angefordert werden
3. Daughter-Tenants müssen die Verbindung zum Parent-Tenant ausdrücklich autorisieren
4. Die Administratoren des Parent-Tenants benötigen im Parent-Tenant entsprechend konfigurierte Berechtigungen
5. Jeder Daughter-Tenant behält seine eigene Datenisolierung und seine eigenen Sicherheitsgrenzen bei

#### Verwendung des Tenant-Wechslers

Nach der Konfiguration können autorisierte Administratoren auf den Tenant-Wechsler zugreifen, indem sie in der Mitte der oberen Kopfzeilenleiste auf den Tenant-Namen klicken. Wählen Sie den gewünschten Daughter-Tenant aus dem Menü aus, um den Kontext zu wechseln. Ihre Parent-Tenant-Anmeldedaten bleiben aktiv, und alle Aktionen werden mit den entsprechenden Berechtigungen innerhalb des Bereichs des Daughter-Tenants ausgeführt.

<figure><img src="/files/15cf5946122232d6dca4f5951120829fdf994240" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/033d4f3213a48945a5993d6c2aeb51c9d2c6e028" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Berechtigungen benutzerdefinierter Rollen

Standardmäßig können nur RealmJoin-Administratoren die Tenant-Wechsler-Funktion verwenden. Benutzerdefinierte Rollen können jedoch so konfiguriert werden, dass Nicht-Administratoren mit eingeschränkten Berechtigungen in den Daughter-Tenants Zugriff auf den Tenant-Wechsler erhalten. Häufige Anwendungsfälle sind:

* **Software-Anforderer**: Benutzer, die Anwendungspakete ohne vollständige Administratorrechte erstellen und verwalten
* **Support der 1. Stufe**: Helpdesk-Mitarbeiter, die eingeschränkten Zugriff benötigen, um Benutzerprobleme zu beheben

Detaillierte Informationen zur Konfiguration benutzerdefinierter Rollen finden Sie in der [Dokumentation zu benutzerdefinierten Rollen](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-settings/permission/custom-roles).

**Hinweis**: Für einige Berechtigungen ist Unterstützung durch das RealmJoin-Personal bei der Konfiguration erforderlich. Wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Hilfe beim Einrichten benutzerdefinierter Rollen mit eingeschränkten Berechtigungen benötigen.

***

### Staging-Portal

RealmJoin betreibt eine Staging-Umgebung für den frühzeitigen Zugriff auf neue Funktionen und Funktionalitäten.

#### Überblick

Das Staging-Portal unter [**portal-staging.realmjoin.com** ](https://portal-staging.realmjoin.com)dient als Beta-Umgebung, in der kommende Funktionen bereitgestellt werden, bevor sie das Produktionsportal erreichen. So können Benutzer neue Funktionen im Voraus ansehen und testen, bevor sie allgemein verfügbar sind.

#### Wichtige Hinweise

**Mit Vorsicht verwenden**: Die Staging-Umgebung wird ohne Gewähr und ohne Garantien bereitgestellt. Funktionen können unvollständig, instabil oder Änderungen unterworfen sein. Vermeiden Sie die Verwendung produktionskritischer Daten.

#### Wer sollte Staging verwenden?

Das Staging-Portal ist ideal für:

* Organisationen, die neue Funktionen vor der Bereitstellung testen möchten
* Benutzer, die Feedback zu kommenden Funktionen geben
* Schulungen und Einarbeitung in zukünftige Funktionen
* Entwicklungs- und Testszenarien


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.realmjoin.com/de/sonstiges/msp-and-advanced-features.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.