# MSP- und erweiterte Funktionen

### Tenant Switcher 

Die Tenant Switcher-Funktion ermöglicht es MSPs, Parent-Daughter-Tenant-Beziehungen in einer 1:N-Hierarchie aufzubauen und so eine zentrale Verwaltung über mehrere Kundenumgebungen hinweg zu ermöglichen.

#### Übersicht

Mit der Tenant Switcher-Funktionalität können Administratoren eines Parent-Tenant nahtlos zu einem beliebigen verbundenen Daughter-Tenant wechseln und administrative Aufgaben mit ihren Parent-Tenant-Zugangsdaten ausführen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, separate Konten für jeden verwalteten Kunden zu führen.

#### Wichtige Vorteile

* **Zentralisierte Zugriffsverwaltung**: Behalten Sie einen einzigen Satz Zugangsdaten bei, während Sie mehrere Kunden-Tenant verwalten
* **Optimierte Abläufe**: Wechseln Sie schnell zwischen Kundenumgebungen, ohne sich abzumelden
* **Konsistente Sicherheit**: Sicherheitsrichtlinien und Authentifizierungsmethoden des Parent-Tenant gelten für alle Daughter-Tenant
* **Audit-Trail**: Alle in Daughter-Tenant ausgeführten Aktionen sind dem Administrator des Parent-Tenant zuzuordnen

#### Einrichtungsanforderungen

Um Parent-Daughter-Tenant-Beziehungen einzurichten:

1. Der Parent-Tenant muss über eine aktivierte MSP-Lizenzierung verfügen
2. **Backend-Konfiguration erforderlich**: Das RealmJoin-Team muss den Daughter-Tenant im Backend-System mit dem Handle des Parent-Tenant markieren. Diese Konfiguration muss über ein separates Support-Ticket oder während des initialen Onboarding-Prozesses angefordert werden
3. Daughter-Tenant müssen die Verbindung zum Parent-Tenant ausdrücklich autorisieren
4. Administratoren des Parent-Tenant benötigen korrekt konfigurierte Berechtigungen im Parent-Tenant
5. Jeder Daughter-Tenant behält seine eigene Datenisolierung und seine eigenen Sicherheitsgrenzen bei

#### Verwendung des Tenant Switcher

Nach der Konfiguration sehen autorisierte Administratoren in der RealmJoin Portal-Oberfläche ein Tenant Switcher-Steuerelement. Wählen Sie den Ziel-Daughter-Tenant aus dem Dropdown-Menü aus, um den Kontext zu wechseln. Ihre Parent-Tenant-Zugangsdaten bleiben aktiv, und alle Aktionen werden mit den entsprechenden Berechtigungen innerhalb des Daughter-Tenant-Bereichs ausgeführt.

<figure><img src="https://2298793958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FlN4JxA57lUX16SOdFFSB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b2f8c210-c189-4453-a46c-d335ba151b2b" alt=""><figcaption><p>Schritt 1: Wählen Sie den Tenant Switcher im Parent-Tenant aus</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2298793958-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FssO3y9gOV7gTsaQOpH45%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=68144f9f-dbc1-4515-a128-cc40cdbe3095" alt=""><figcaption><p>Schritt 2: Wählen Sie den gewünschten Tenant aus</p></figcaption></figure>

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### Berechtigungen für benutzerdefinierte Rollen

Standardmäßig können nur RealmJoin-Administratoren die Tenant-Switcher-Funktion verwenden. Benutzerdefinierte Rollen können jedoch so konfiguriert werden, dass Nicht-Administrator-Benutzern mit eingeschränkten Berechtigungen in den Daughter-Tenant Zugriff auf den Tenant Switcher gewährt wird. Häufige Anwendungsfälle sind:

* **Software-Anforderer**: Benutzer, die Anwendungspakete erstellen und verwalten, ohne vollständige Admin-Rechte zu besitzen
* **Support der 1. Ebene**: Helpdesk-Mitarbeiter, die eingeschränkten Zugriff zur Fehlerbehebung bei Benutzerproblemen benötigen

Detaillierte Informationen zur Konfiguration benutzerdefinierter Rollen finden Sie in der [Dokumentation zu benutzerdefinierten Rollen](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-settings/permission/custom-roles).

**Hinweis**: Für einige Berechtigungen ist die Unterstützung durch das RealmJoin-Personal erforderlich. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Hilfe beim Einrichten benutzerdefinierter Rollen mit eingeschränkten Berechtigungen benötigen.

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### Staging-Portal

RealmJoin betreibt eine Staging-Umgebung für den frühen Zugriff auf neue Funktionen und Funktionalitäten.

#### Übersicht

Das Staging-Portal unter [**portal-staging.realmjoin.com** ](https://portal-staging.realmjoin.com)dient als Beta-Umgebung, in der kommende Funktionen bereitgestellt werden, bevor sie das Produktionsportal erreichen. Dadurch können Benutzer neue Funktionen im Voraus ansehen und testen.

#### Wichtige Hinweise

**Mit Vorsicht verwenden**: Die Staging-Umgebung wird ohne Gewähr bereitgestellt. Funktionen können unvollständig, instabil oder Änderungen unterworfen sein. Vermeiden Sie die Verwendung produktionskritischer Daten.

#### Wer sollte Staging verwenden?

Das Staging-Portal ist ideal für:

* Organisationen, die neue Funktionen vor der Bereitstellung testen möchten
* Benutzer, die Feedback zu kommenden Funktionen geben
* Schulung und Einarbeitung in zukünftige Funktionen
* Entwicklungs- und Testszenarien