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# AnyDesk 連携

AnyDesk はデバイスへのアクセスを提供し、RealmJoin を使用して権限を昇格することもできます [LAPS 機能](/ja/realmjoin-agent/realmjoin-client/local-admin-password-solution-laps.md)。これは Windows と macOS の両方のデバイスにインストールできます。

AnyDesk は 2 台のコンピューター間で接続を確立するために ID 番号を使用します。ID 番号を別のユーザー（こちらも AnyDesk が必要です）と共有してください。相手のユーザーは、AnyDesk メニューにあなたの ID 番号を入力します。接続要求を承認すると、そのユーザーはあなたのデスクトップにアクセスできるようになります。

Windows 用の RealmJoin Client では、組織内の各デバイスが一意の ID に紐付けられているため、ID 番号を共有する必要がなくなります。管理者はデバイスを特定するだけでデスクトップへのアクセスを要求できます。ただし、構成によっては、ユーザーが引き続きアクセス要求を承認する必要があります。

## 展開ワークフロー

以下に従ってください [AnyDesk の構成](/ja/realmjoin-agent/realmjoin-client/anydesk-integration/customer-tasks.md)。手順の概要：

1. AnyDesk からライセンスを注文します。
2. my.anydesk.com で設定して、AnyDesk の設定を調整し、エンドユーザーとサポーター向けのカスタムクライアントを作成します。
3. エンドユーザー用クライアントをホストし、AnyDesk のグループ設定を構成します [RealmJoin Portal](https://portal.realmjoin.com).
4. カスタムのサポータークライアントを RealmJoin パッケージとして依頼します。
5. [RealmJoin サポートに連絡してください](mailto:support@glueckkanja.com) バックエンド統合を有効にするためです。

## トレイアイコンを使用してリモート セッションを開始 (Windows)

すべての設定が完了すると、トレイアイコンを使用して、ID 番号を共有したり実行ファイルを手動でダウンロードしたりせずにサポートを受けられます。ユーザーはサポート担当者から、トレイメニューを開いて *リモート セッションを開始*.

{% hint style="info" %}
このテキストは変更できます！キーを持つ設定を作成してください `Integration.AnyDesk.Ui.TrayMenuTextEnglish` をバックエンドに設定します。
{% endhint %}

![](/files/b5265480c1f93ded56ed07853a6b62285f540a25)

このプロセスでは、適切な実行ファイルをダウンロードし、ID 番号を RealmJoin Portal に送信します。その後、サポート担当者はデバイス詳細で ID を確認し、ユーザーのデスクトップに接続できます。

### ショートカットでリモート セッションの開始をトリガー

このプロセスは、RealmJoin の UI の外部から開始することもできます。対象を指定した Windows ショートカットを作成するだけです `realmjoin:remotesupport:default`。これにより RealmJoin が起動し、ユーザーがメニュー項目をクリックした場合と同様に動作します。


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.realmjoin.com/ja/realmjoin-agent/realmjoin-client/anydesk-integration.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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