AnyDesk 連携

AnyDesk は、RealmJoin を使用して権限を昇格する機能を含め、デバイスへのアクセスを提供します LAPS 機能。これは Windows と macOS の両方のデバイスにインストールできます。

2 台のコンピューター間で接続を確立するために、AnyDesk は ID 番号を使用します。あなたの ID 番号を、AnyDesk も必要とする別のユーザーと共有してください。そのユーザーは AnyDesk メニューにあなたの ID 番号を入力します。接続要求を承認すると、そのユーザーはあなたのデスクトップにアクセスできるようになります。

Windows 用の RealmJoin Client は、組織内の各デバイスが固有の ID にリンクされるため、ID 番号を共有する必要をなくします。管理者は、単にデバイスを特定するだけでデスクトップへのアクセスを要求できます。ただし、構成によっては、ユーザーが引き続きアクセス要求を承認する必要があります。

展開ワークフロー

次に従ってください AnyDesk の構成。手順の概要:

1. AnyDesk からライセンスを注文します。

2. my.anydesk.com で設定を行い、エンドユーザーおよびサポーター向けにカスタムクライアントを作成して、AnyDesk の設定を調整します。

3. エンドユーザー クライアントをホストし、AnyDesk のグループ設定を RealmJoin Portal.

4. カスタム サポーター クライアントを RealmJoin パッケージとして要求します。

5. RealmJoin サポートに連絡して バックエンド統合を有効にします。

トレイアイコンを使用してリモートセッションを開始する（Windows）

すべての設定が完了すると、トレイアイコンを使用して、ID 番号を共有したり実行ファイルを手動でダウンロードしたりせずにサポートを受けられます。ユーザーは、サポート担当者からトレイメニューを開いて リモートセッションを開始.

このテキストは変更できます！キー Integration.AnyDesk.Ui.TrayMenuTextEnglish を持つ設定をバックエンドで作成してください。

このプロセスでは適切な実行ファイルがダウンロードされ、ID 番号が RealmJoin Portal に送信されます。その後、サポート担当者はデバイスの詳細で ID を確認し、ユーザーのデスクトップに接続できます。

ショートカットからリモートセッションの開始をトリガーする

このプロセスは RealmJoin の UI の外でも開始できます。対象を realmjoin:remotesupport:defaultにした Windows ショートカットを作成するだけです。これにより RealmJoin が起動し、ユーザーがメニュー項目をクリックした場合と同じように動作します。