FAQ(よくある質問)

どのリンクをブックマークすべきですか?

自社でソフトウェアパッケージや更新を管理できますか?

RealmJoin には Intunewin(Microsoft Endpoint Manager / Intune パッケージ形式)に対応した内部アプリケーションストアがあり、既存のアプリが3000以上登録されています。RealmJoin は不足しているアプリを提供するためのパッケージング・アズ・ア・サービスも提供します。

RealmJoin は Microsoft Intune を直接活用するため、当社のアプリケーションストアから供給されるアプリケーションに加えて、組織が独自に管理する追加アプリを併用することが可能です。

自分でランブックを管理できますか?

RealmJoin は ランブックの公開リポジトリarrow-up-rightを提供しています。これらのランブックは継続的に改善・更新され、現代の職場環境における日常的なルーチンタスクの基盤を構築します。そのため、これらのランブックはサービスの一部として自動的に RealmJoin 環境に同期されます。

RealmJoin は標準の Azure Automation 機能を利用してこれらの共有ランブックをホストします。それらは rjgit- というプレフィックスで Azure Automation アカウントに保存されます。プレフィックスのないカスタムランブックを同じ Azure Automation アカウントに追加することも簡単にできます。ランブックが当社の命名規則に従っていれば、RealmJoin ポータルはカスタムランブックを共有ランブックと同じ方法で表示します。

参照: ランブック命名規則

Azure リソースにかかる費用はどのくらいですか?

RealmJoin はお客様の Azure インスタンスを以下のために利用します: Log Analytics および Key Vault。Microsoft はトラフィック費用を直接顧客に請求します。現在は 1GB あたり 2.8€ です。

複数のお客様での経験から、1GB に到達するには 250〜500 テナントユーザーが必要と見積もっており、これはユーザーあたり月に約 2〜4 セントに相当します。

今後トラフィック量を監視し、必要に応じて見積もりを定期的に更新します。

RealmJoin は事前プロビジョニングされた展開(旧:WhiteGlove)の Windows Autopilot と連携しますか?

Autopilot の事前プロビジョニングに対する RealmJoin の互換性は、選択する展開方法によって異なります:

  1. Intune 主導のアプリ展開:

    • 互換性: サポートされています。

    • 考慮事項: Microsoft が定義する 事前プロビジョニングの要件arrow-up-right を満たしていることを確認してください。なお、この方法はデバイス自体または事前割り当てされたユーザーにターゲットされるデバイスコンテキストのアプリのみをサポートします。

  2. RealmJoin エージェント主導のアプリ展開:

    • 互換性: サポートされていません。

    • 推奨事項: このシナリオでは、一時アクセスパス(Temporary Access Pass、TAP)を使用することが可能です。この方法では、ユーザーに代わってデバイスを登録でき、Intune と RealmJoin の展開フェーズ全体を含みます。

  3. Intune 主導と RealmJoin エージェント主導のアプリ展開の混合:

    • 互換性: 可能ですが、推奨されません。

    • RealmJoin エージェントは Intune によるアプリ展開でインストールされたアプリを検出できます。しかし、正しく認識させるにはパッケージが完全に一致する必要があります(例:引数のハッシュ、バージョン番号など)。このアプローチは複雑さを増し、アプリを二重に管理する必要があり、割り当てロジックもより複雑になります。

バックエンドのテスト

バックエンドのテストは主にポータルとエージェントの2つの主要コンポーネントで実施されます。各コンポーネントは本番環境に入る前に徹底的に検証するために複数の展開チャネルを使用します。

ポータルのテスト

ポータルのテスト基盤は進行的な安定性レベルを持つ3つの環境で構成されます:

開発者ホストインスタンス

  • 初期機能開発と迅速な反復のための個別の開発環境

ステージングポータル

  • 新しく開発された機能がデプロイされる中央のテスト環境

  • 公開アクセス可能ですが、頻繁に変更されるため注意して使用する必要があります

  • RealmJoin チームの正式なテスト環境であり日常利用プラットフォームとしても機能します

  • 実際の使用パターンにより、本番デプロイ前に問題が顕在化します

プロダクティブポータル

  • エンドユーザーにサービスを提供する本番環境

  • ステージングから複数のテスト済み機能のバッチリリースを受け取ります

エージェントのテスト

エージェントは3チャネルのリリース戦略を利用します:

カナリアチャネル

  • 社内開発チームが利用する最先端リリース

  • 新機能に対する迅速な社内フィードバックを可能にします

ベータチャネル

  • 組織全体に展開される社内向けリリースチャネル

  • 機能の新しさと合理的な安定性のバランスを取ります

安定チャネル

  • 十分にテストされた機能を備えた本番対応のリリースチャネル

  • 最大の安定性を求める一般利用に推奨されます

これら3つのエージェントチャネルはすべて、顧客が希望する安定性レベルでテストしたり、自身の環境で今後の機能を評価したりできるよう公開されています。

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