# Detalles del dispositivo

## Información general

Esta página proporciona información sobre el dispositivo que has seleccionado de la [Lista de dispositivos](https://docs.realmjoin.com/es/ugd-management/user-list).

<figure><img src="https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FuI3k0fkfKoFJqVra2bE7%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ae2ec4a2-ba87-466b-9e77-81797aab0182" alt=""><figcaption><p>Detalles del dispositivo</p></figcaption></figure>

El lado derecho mostrará una de varias pestañas. La vista de pestaña predeterminada **Información general** incluirá información (si está disponible) como

* El usuario actualmente conectado&#x20;
* Aplicaciones/software instalados actualmente, gestionados por RealmJoin o por Intune
* Recomendaciones de seguridad y si el dispositivo las cumple

### **Propiedades del objeto**

La sección izquierda de la página Detalles del dispositivo mostrará una vista general de las propiedades principales como

* Nombre para mostrar
* ID de objeto de Entra ID
* Propietario del dispositivo
* Sistema operativo
* Número de serie
* Propiedades adicionales&#x20;

en el lado izquierdo de la pantalla de una forma visible de un vistazo. Esta parte no se desplazará y estará siempre visible en cualquier pestaña.

### Información de estado

Las propiedades principales incluyen información de un vistazo sobre el estado de un objeto de dispositivo. Algunos estados se presentan mediante iconos que son azules (activo / presente) o rojos (inactivo / ausente).

<img src="https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2Fqf3WzFfOBFXxeaWfsoLh%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=41d8e967-8080-45f9-8389-fcb98665424e" alt="" data-size="original">Endpoint Management activo

![](https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FWkvpvUkQI2unU0aJhoSD%2Fimage.png?alt=media\&token=28135e53-b9d6-4466-aa2b-8ca542c868f2)Cifrado de disco habilitado

![](https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FDcm2hxmSGogQB87s7P6l%2Fimage.png?alt=media\&token=c7863435-7e66-48b6-98fa-e66f87437b20)Defender ATP habilitado

![](https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FEmVZJclcwLFpcR5WQqqN%2Fimage.png?alt=media\&token=f459d3b2-c93e-462c-85d0-f9b302a2dce0)A/V actualizado

![](https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FdQk06Mej6mDPLV5F1sMW%2Fimage.png?alt=media\&token=caf8016f-1659-4ec5-8a76-c9fd96e799ef)Dispositivo conforme

![](https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FfePBTGuvoLU71VY6zkOQ%2Fimage.png?alt=media\&token=c5dd4ec1-8299-46ff-9d36-72f941825aac) Cuándo se creó el objeto

![](https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2F6ymNTh3Bu6pAeNZ0Zcwc%2Fimage.png?alt=media\&token=eeef4719-723d-40ce-b43e-0aec7f05be96) Última actividad vista / Último contacto

Otra información se presenta como etiquetas:

* AzureAD - Este dispositivo está unido a Entra ID&#x20;
* TPM2 - TPM2 está presente y habilitado
* Autopilot - Este dispositivo se gestiona mediante Autopilot
* Company - Propiedad de la empresa (no personal)
* Personal - Personal, no propiedad de la empresa

### Gestión de administrador local (LAPS)

Cuando se combina con [Cliente de RealmJoin](https://docs.realmjoin.com/es/agente-de-realmjoin/realmjoin-client), RealmJoin Portal puede ayudar con tareas de soporte en clientes Windows que necesitan permisos de administrador local, ofreciendo cuentas de soporte bajo demanda en los clientes. En muchos casos, esto elimina la necesidad de conceder permisos de administrador local al usuario principal del dispositivo solo para resolver una necesidad puntual.

![gestión de LAPS](https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FMlg24BGmZD2Xy5lJzKP2%2Fimage.png?alt=media\&token=849ba1be-6013-41a1-a7e5-15afbcc0539c)

De forma predeterminada, se crea una cuenta de emergencia de administrador local en un cliente Windows. Esta cuenta se puede usar incluso si falla la conectividad de red con el cliente. Esto es una especie de último recurso.

Se recomienda utilizar una "Cuenta de soporte". Al hacer clic en "**Solicitud**", se crea/encola un trabajo y el cliente RealmJoin creará una cuenta de administrador local bajo demanda la próxima vez que se sincronice con el backend. Esto puede tardar hasta 30 minutos o, alternativamente, se puede activar una "Sincronizar este dispositivo" en el cliente para acelerar el proceso. RealmJoin Portal mostrará el estado "Solicitado" hasta que se cree la cuenta y cambiará automáticamente a una vista similar a la Cuenta de emergencia cuando esté lista:

![Cuenta de soporte](https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FML0VCZbg3mdeXTPXucKu%2Fimage.png?alt=media\&token=553975b8-af49-4adc-8d45-a2143061c3a9)

Haz clic en los puntos para revelar la contraseña.

La Cuenta de soporte se eliminará automáticamente después de 12 horas.

Consulta la [documentación de LAPS](https://docs.realmjoin.com/es/agente-de-realmjoin/realmjoin-client/local-admin-password-solution-laps) para más detalles.

## Garantía

Use la **Garantía** pestaña para mostrar información como el tiempo restante de garantía del proveedor para **proveedores/dispositivos compatibles.**

{% hint style="success" %}
Proveedores compatibles actualmente: Apple, Dell, Fujitsu, HP, Huawei, Lenovo y Microsoft
{% endhint %}

<figure><img src="https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FWlrpweuviQcs9OVVzvId%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a9f9dd69-5b74-4e24-a41d-56253a27c9f8" alt=""><figcaption><p>Información de la garantía</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Nos basamos en la información proporcionada por los proveedores a través de sus API. No garantizamos la exactitud de esta información.
{% endhint %}

Dependiendo de la API utilizada, es posible que se muestre un captcha antes de solicitar/mostrar la información de la garantía.

## Acciones

Puedes usar el botón **Intune Sync** para iniciar una sincronización remota de las directivas de Intune.

Use la **Defender Scan** botón para iniciar un análisis (rápido) de Windows Defender en un cliente administrado.

## Runbooks

"[Runbooks](https://docs.realmjoin.com/es/automatizacion/runbooks)" que muestra los runbooks disponibles para dispositivos.

## Fuentes de datos RAW

RAW [fuentes de datos](https://docs.realmjoin.com/es/user-group-device-management#data-sources) mostrado como JSON (solo disponible para administradores de RealmJoin):

* Entra ID
* Intune
* Autopilot
* Defender
* RealmJoin

{% hint style="info" %}
El estado de RealmJoin se actualiza cuando el agente se conecta. La retención es de 90 días. Si un dispositivo está desconectado durante más de 90 días, el estado ya no estará disponible (el icono se atenuará). Si vuelve a conectarse, el estado se reevaluará y se mostrará después de unos minutos.
{% endhint %}