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Perguntas frequentes

Posso manter os meus próprios pacotes de software e atualizações?

O RealmJoin contém uma loja interna de aplicações compatível com Intunewin (formato de pacote do Microsoft Endpoint Manager / Intune), com mais de 3000 aplicações existentes. O RealmJoin oferece empacotamento como serviço para fornecer quaisquer aplicações em falta.

Como o RealmJoin utiliza diretamente o Microsoft Intune, é possível oferecer aplicações adicionais que são mantidas de forma independente pela sua organização, além das aplicações obtidas através da nossa loja de aplicações.

Posso manter os meus próprios runbooks?

O RealmJoin oferece um repositório público de runbooks. Estes runbooks são continuamente melhorados e atualizados e constituem a base do que consideramos serem tarefas rotineiras do dia a dia num ambiente de trabalho moderno. Como tal, estes runbooks são sincronizados automaticamente para um ambiente RealmJoin como parte do nosso serviço.

O RealmJoin utiliza as funcionalidades padrão do Azure Automation para alojar estes runbooks partilhados. Serão armazenados usando um rjgit- prefixo na sua conta do Azure Automation. Pode simplesmente adicionar runbooks personalizados sem este prefixo à mesma conta do Azure Automation. Se os runbooks seguirem o nosso esquema de nomenclatura, o Portal do RealmJoin apresentará os seus runbooks personalizados da mesma forma que os nossos partilhados.

Consulte Esquema de nomenclatura de runbooks

Que custos esperar dos recursos do Azure?

O RealmJoin utiliza a instância Azure dos clientes para Log Analytics e Key Vault. A Microsoft cobra o custo do tráfego diretamente ao cliente, atualmente 2,8€ por GB.

Com base na nossa experiência com vários clientes, estimamos que são necessários 250 a 500 utilizadores do Tenant para atingir 1 GB, o que equivale a 2-4 cêntimos/utilizador por mês.

Iremos monitorizar os números de tráfego no futuro e atualizar a nossa estimativa regularmente, se necessário.

O RealmJoin funciona com o Windows Autopilot para implementação pré-provisionada (anteriormente: WhiteGlove)?

A compatibilidade do RealmJoin com o Autopilot Pre-Provisioning varia consoante o método de implementação selecionado:

  1. Implementação de aplicações orientada por Intune:

    • Compatibilidade: Suportado.

    • Considerações: Certifique-se de que cumpre os requisitos definidos pela Microsoft para pré-provisionamento. Note que este método apenas suporta aplicações em contexto de dispositivo direcionadas para o próprio dispositivo ou para um utilizador pré-atribuído.

  2. Implementação de aplicações orientada pelo agente do RealmJoin:

    • Compatibilidade: Não suportado.

    • Recomendação: Neste cenário, é possível usar um Temporary Access Pass (TAP). Este método permite inscrever um dispositivo em nome de um utilizador, o que inclui todas as fases de implementação do Intune e do RealmJoin.

  3. Mistura de implementação de aplicações orientada por Intune e pelo agente do RealmJoin:

    • Compatibilidade: Possível, mas não recomendado.

    • O agente do RealmJoin pode detetar aplicações instaladas através de implementação de aplicações orientada por Intune. No entanto, para um reconhecimento bem-sucedido, os pacotes têm de corresponder exatamente (como hashes de argumentos, número de versão). Esta abordagem acrescenta complexidade, uma vez que as aplicações precisam de ser mantidas duas vezes e a lógica de atribuição torna-se mais intrincada.

Testes de backend

Os testes de backend são realizados em dois componentes principais: o Portal e o Agente. Cada componente utiliza vários canais de implementação para garantir uma validação exaustiva antes de chegar aos ambientes de produção.

Testes do Portal

A infraestrutura de testes do portal consiste em três ambientes com níveis de estabilidade progressivos:

Instâncias alojadas por programadores

  • Ambientes de desenvolvimento individuais para o desenvolvimento inicial de funcionalidades e iteração rápida

Portal de staging

  • Ambiente central de testes onde as funcionalidades recentemente desenvolvidas são implementadas

  • Acessível publicamente, mas deve ser usado com cautela devido a alterações frequentes

  • Serve simultaneamente como ambiente formal de testes e plataforma de uso diário para a equipa do RealmJoin

  • Os padrões de utilização no mundo real ajudam a identificar problemas antes da implementação em produção

Portal de produção

  • Ambiente de produção que serve os utilizadores finais

  • Recebe lançamentos em lotes de várias funcionalidades testadas a partir da fase de staging

Testes do agente

O agente utiliza uma estratégia de lançamento em três canais:

Canal Canary

  • Lançamentos de vanguarda usados pela equipa interna de desenvolvimento

  • Permite feedback interno rápido sobre novas funcionalidades

Canal Beta

  • Canal de lançamento para toda a empresa implementado em toda a organização

  • Equilibra a atualidade das funcionalidades com uma estabilidade razoável

Canal Estável

  • Canal de lançamento pronto para produção com funcionalidades exaustivamente testadas

  • Recomendado para uso geral com a máxima estabilidade

Os três canais do agente estão publicamente disponíveis para os clientes testarem ao nível de estabilidade da sua preferência e avaliarem funcionalidades futuras nos seus próprios ambientes.

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