# MSP e Funcionalidades Avançadas

### Alternador de Tenant 

A funcionalidade Tenant Switcher permite que MSPs estabeleçam relações de tenant pai-filho numa hierarquia 1:N, permitindo gestão centralizada em vários ambientes de clientes.

#### Visão geral

Com a funcionalidade Tenant Switcher, administradores de um tenant pai podem alternar facilmente para qualquer tenant filho ligado e realizar tarefas administrativas usando as credenciais do seu tenant pai. Isso elimina a necessidade de manter contas separadas para cada cliente gerido.

#### Principais benefícios

* **Gestão centralizada de acessos**: Mantenha um único conjunto de credenciais enquanto gere vários tenants de clientes
* **Operações simplificadas**: Alterne rapidamente entre ambientes de clientes sem terminar sessão
* **Segurança consistente**: As políticas de segurança e os métodos de autenticação do tenant pai aplicam-se a todos os tenants filhos
* **Trilho de auditoria**: Todas as ações realizadas nos tenants filhos são rastreáveis até ao administrador do tenant pai

#### Requisitos de configuração

Para estabelecer relações de tenant pai-filho:

1. O tenant pai deve ter a licença MSP ativada
2. **Configuração de backend necessária**: A equipa do RealmJoin deve assinalar o tenant filho com o handle do tenant pai no sistema de backend. Esta configuração deve ser solicitada através de um ticket de suporte separado ou durante o processo inicial de onboarding
3. Os tenants filhos devem autorizar explicitamente a ligação do tenant pai
4. Os administradores do tenant pai precisam de permissões adequadas configuradas no tenant pai
5. Cada tenant filho mantém a sua própria isolamento de dados e limites de segurança

#### Utilizar o Tenant Switcher

Depois de configurado, os administradores autorizados verão um controlo de alternância de tenant na interface do RealmJoin Portal. Selecione o tenant filho de destino no menu suspenso para alternar o contexto. As credenciais do seu tenant pai permanecem ativas e todas as ações são realizadas com as permissões adequadas dentro do âmbito do tenant filho.

<figure><img src="https://686519968-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FlN4JxA57lUX16SOdFFSB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b2f8c210-c189-4453-a46c-d335ba151b2b" alt=""><figcaption><p>Passo 1: Selecione o Tenant Switcher no tenant pai</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://686519968-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FssO3y9gOV7gTsaQOpH45%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=68144f9f-dbc1-4515-a128-cc40cdbe3095" alt=""><figcaption><p>Passo 2: Selecione o tenant pretendido</p></figcaption></figure>

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### Permissões de Função Personalizadas

Por predefinição, apenas os administradores do RealmJoin podem usar a funcionalidade de alternância de tenant. No entanto, podem ser configuradas funções personalizadas para conceder acesso ao alternador de tenant a utilizadores não administradores com permissões limitadas nos tenants filhos. Os casos de utilização comuns incluem:

* **Solicitador de Software**: Utilizadores que criam e gerem pacotes de aplicações sem privilégios administrativos completos
* **Suporte de 1.º Nível**: Pessoal de help desk que necessita de acesso limitado para resolver problemas dos utilizadores

Para informações detalhadas sobre a configuração de funções personalizadas, consulte a [documentação de Funções Personalizadas](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-settings/permission/custom-roles).

**Nota**: Algumas permissões requerem assistência da equipa do RealmJoin para serem configuradas. Contacte o suporte se precisar de ajuda para configurar funções personalizadas com permissões restritas.

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### Portal de Staging

O RealmJoin mantém um ambiente de staging para acesso antecipado a novas funcionalidades e recursos.

#### Visão geral

O Portal de Staging em [**portal-staging.realmjoin.com** ](https://portal-staging.realmjoin.com)serve como um ambiente beta onde as próximas funcionalidades são implementadas antes de chegarem ao portal de produção. Isto permite aos utilizadores pré-visualizar e testar novas capacidades antes da disponibilidade geral.

#### Considerações importantes

**Utilize com cautela**: O ambiente de staging é fornecido tal como está, sem garantias. As funcionalidades podem estar incompletas, instáveis ou sujeitas a alterações. Evite utilizar dados críticos de produção.

#### Quem deve usar o Staging?

O Portal de Staging é ideal para:

* Organizações que pretendem testar novas funcionalidades antes da implementação
* Utilizadores que fornecem feedback sobre funcionalidades futuras
* Formação e familiarização com capacidades futuras
* Cenários de desenvolvimento e teste