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# MSP e funcionalidades avançadas
### Alternador de Tenant
A funcionalidade Tenant Switcher permite que os MSPs estabeleçam relações entre Tenant pai e Tenant filho numa hierarquia 1:N, permitindo gestão centralizada em vários ambientes de clientes.
#### Visão geral
Com a funcionalidade Tenant Switcher, os administradores de um Tenant pai podem alternar sem esforço para qualquer Tenant filho conectado e executar tarefas administrativas usando as credenciais do Tenant pai. Isto elimina a necessidade de manter contas separadas para cada cliente gerido.
#### Principais benefícios
* **Gestão centralizada de acesso**: Mantenha um único conjunto de credenciais enquanto gere vários Tenants de clientes
* **Operações simplificadas**: Alterne rapidamente entre ambientes de clientes sem terminar sessão
* **Segurança consistente**: As políticas de segurança e os métodos de autenticação do Tenant pai aplicam-se a todos os Tenant filho
* **Trilha de auditoria**: Todas as ações realizadas em Tenant filho são rastreáveis ao administrador do Tenant pai
#### Requisitos de configuração
Para estabelecer relações entre Tenant pai e Tenant filho:
1. O Tenant pai deve ter a licença MSP ativada
2. **Configuração de backend necessária**: A equipa RealmJoin deve assinalar o Tenant filho com o identificador do Tenant pai no sistema de backend. Esta configuração deve ser solicitada através de um ticket de suporte separado ou durante o processo inicial de onboarding
3. Os Tenant filho devem autorizar explicitamente a ligação do Tenant pai
4. Os administradores do Tenant pai precisam de permissões adequadas configuradas no Tenant pai
5. Cada Tenant filho mantém o seu próprio isolamento de dados e limites de segurança
#### Utilizar o Tenant Switcher
Depois de configurado, os administradores autorizados podem aceder ao alternador de Tenant clicando no nome do Tenant na parte central da barra de cabeçalho superior. Selecione o Tenant filho de destino no menu para mudar de contexto. As credenciais do Tenant pai permanecem ativas e todas as ações são executadas com as permissões adequadas dentro do âmbito do Tenant filho.
### Permissões de funções personalizadas
Por predefinição, apenas os administradores da RealmJoin podem usar a funcionalidade Tenant Switcher. No entanto, as funções personalizadas podem ser configuradas para conceder acesso ao Tenant Switcher a utilizadores não administradores com permissões limitadas nos Tenant filho. Os casos de uso comuns incluem:
* **Solicitador de software**: Utilizadores que criam e gerem pacotes de aplicações sem direitos de administrador completos
* **Suporte de 1.º nível**: Equipa de help desk que precisa de acesso limitado para diagnosticar problemas dos utilizadores
Para informações detalhadas sobre a configuração de funções personalizadas, consulte a [documentação de Funções personalizadas](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-settings/permission/custom-roles).
**Nota**: Algumas permissões requerem assistência da equipa RealmJoin para serem configuradas. Contacte o suporte se precisar de ajuda para configurar funções personalizadas com permissões restritas.
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### Portal de staging
A RealmJoin mantém um ambiente de staging para acesso antecipado a novas funcionalidades.
#### Visão geral
O Portal de staging em [**portal-staging.realmjoin.com** ](https://portal-staging.realmjoin.com)serve como um ambiente beta onde as próximas funcionalidades são implementadas antes de chegarem ao portal de produção. Isto permite aos utilizadores pré-visualizar e testar novas capacidades antes da disponibilidade geral.
#### Considerações importantes
**Use com cautela**: O ambiente de staging é fornecido tal como está, sem garantias. As funcionalidades podem estar incompletas, instáveis ou sujeitas a alterações. Evite usar dados críticos de produção.
#### Quem deve usar o Staging?
O Portal de staging é ideal para:
* Organizações que pretendem testar novas funcionalidades antes da implementação
* Utilizadores que fornecem feedback sobre a funcionalidade futura
* Formação e familiarização com capacidades futuras
* Cenários de desenvolvimento e teste
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# Agent Instructions
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