MSP e funcionalidades avançadas

Esta secção aborda funcionalidades avançadas concebidas para Provedores de Serviços Geridos (MSPs) e utilizadores avançados que necessitam de maior controlo e flexibilidade no RealmJoin.

Alternador de Tenant

A funcionalidade Tenant Switcher permite que os MSPs estabeleçam relações entre Tenant pai e Tenant filho numa hierarquia 1:N, permitindo gestão centralizada em vários ambientes de clientes.

Visão geral

Com a funcionalidade Tenant Switcher, os administradores de um Tenant pai podem alternar sem esforço para qualquer Tenant filho conectado e executar tarefas administrativas usando as credenciais do Tenant pai. Isto elimina a necessidade de manter contas separadas para cada cliente gerido.

Principais benefícios

• Gestão centralizada de acesso: Mantenha um único conjunto de credenciais enquanto gere vários Tenants de clientes

• Operações simplificadas: Alterne rapidamente entre ambientes de clientes sem terminar sessão

• Segurança consistente: As políticas de segurança e os métodos de autenticação do Tenant pai aplicam-se a todos os Tenant filho

• Trilha de auditoria: Todas as ações realizadas em Tenant filho são rastreáveis ao administrador do Tenant pai

Requisitos de configuração

Para estabelecer relações entre Tenant pai e Tenant filho:

1. O Tenant pai deve ter a licença MSP ativada

2. Configuração de backend necessária: A equipa RealmJoin deve assinalar o Tenant filho com o identificador do Tenant pai no sistema de backend. Esta configuração deve ser solicitada através de um ticket de suporte separado ou durante o processo inicial de onboarding

3. Os Tenant filho devem autorizar explicitamente a ligação do Tenant pai

4. Os administradores do Tenant pai precisam de permissões adequadas configuradas no Tenant pai

5. Cada Tenant filho mantém o seu próprio isolamento de dados e limites de segurança

Utilizar o Tenant Switcher

Depois de configurado, os administradores autorizados podem aceder ao alternador de Tenant clicando no nome do Tenant na parte central da barra de cabeçalho superior. Selecione o Tenant filho de destino no menu para mudar de contexto. As credenciais do Tenant pai permanecem ativas e todas as ações são executadas com as permissões adequadas dentro do âmbito do Tenant filho.

Permissões de funções personalizadas

Por predefinição, apenas os administradores da RealmJoin podem usar a funcionalidade Tenant Switcher. No entanto, as funções personalizadas podem ser configuradas para conceder acesso ao Tenant Switcher a utilizadores não administradores com permissões limitadas nos Tenant filho. Os casos de uso comuns incluem:

• Solicitador de software: Utilizadores que criam e gerem pacotes de aplicações sem direitos de administrador completos

• Suporte de 1.º nível: Equipa de help desk que precisa de acesso limitado para diagnosticar problemas dos utilizadores

Para informações detalhadas sobre a configuração de funções personalizadas, consulte a documentação de Funções personalizadas.

Nota: Algumas permissões requerem assistência da equipa RealmJoin para serem configuradas. Contacte o suporte se precisar de ajuda para configurar funções personalizadas com permissões restritas.

---

Portal de staging

A RealmJoin mantém um ambiente de staging para acesso antecipado a novas funcionalidades.

Visão geral

O Portal de staging em portal-staging.realmjoin.com serve como um ambiente beta onde as próximas funcionalidades são implementadas antes de chegarem ao portal de produção. Isto permite aos utilizadores pré-visualizar e testar novas capacidades antes da disponibilidade geral.

Considerações importantes

Use com cautela: O ambiente de staging é fornecido tal como está, sem garantias. As funcionalidades podem estar incompletas, instáveis ou sujeitas a alterações. Evite usar dados críticos de produção.

Quem deve usar o Staging?

O Portal de staging é ideal para:

• Organizações que pretendem testar novas funcionalidades antes da implementação

• Utilizadores que fornecem feedback sobre a funcionalidade futura

• Formação e familiarização com capacidades futuras

• Cenários de desenvolvimento e teste