パッケージングの役割と責任

パッケージ保守の種類

保守対象パッケージ

• 定期的な更新：これらのパッケージはRealmJoinパッケージングファクトリーによって継続的に監視されています。

• 更新プロセス：厳格なチェックの後、更新はストアに公開されます。

• サポートオプション：更新が未提供の場合、顧客はこれを解決するためにサポートチケットを開くことができます。

保守対象外パッケージ

• 分類：保守対象としてマークされていないパッケージはすべてこのカテゴリに該当します。

• 更新リクエスト：保守対象でない汎用パッケージについては、顧客が通常の更新リクエストを提出する必要があります。

• 費用：汎用パッケージの更新は無償です。

汎用の保守対象アプリケーションパッケージ

カスタムパッケージ

• 個別対応の更新：カスタムパッケージの更新は、顧客からの特定のリクエストを通じて作成されます。

• 価格設定：これらの更新は顧客ごとに個別対応となるため料金が発生します。

カスタムの保守対象外アプリケーションパッケージ

責任範囲

保守対象のアプリケーションパッケージはベンダーが更新をリリースした際に更新されます。RealmJoinパッケージングファクトリーは保守対象外のアプリケーションを監視しません。その他すべてのアプリケーションの監視および更新リクエストは顧客自身の責任です。

プロセスのステップ	RealmJoin	顧客
汎用パッケージの作成	パッケージング	リクエスト
カスタムパッケージの作成	パッケージング	リクエスト
アプリケーションパッケージのテスト	インストール、再インストール、アンインストール	機能テスト、結果をglueckkanjaと共有
更新の監視	保守対象パッケージ	保守対象外パッケージ