Notificações

O nosso sistema de notificações permite-lhe enviar notificações diretamente para os computadores dos utilizadores. Isto pode ser útil para apresentar informações gerais ou questões importantes.

Experiência do Utilizador

Depois de criar a sua notificação, os grupos-alvo receberão uma notificação à hora agendada. Esta notificação aparece no ambiente de trabalho de um cliente.

O utilizador recebe notificações de cores diferentes com base na categoria de notificação escolhida. Depois de uma notificação ter sido fechada e reconhecida pelo utilizador, ela não voltará a aparecer.

Categoria: Nenhuma

Categoria: Informação

Categoria: Alerta

As notificações são transparentes e podem ser clicadas através delas para minimizar a perturbação. Isto pode ser alterado nas Definições Avançadas.

Criar uma Notificação

Definições Básicas

1. Categoria: Escolha a categoria da sua notificação. As opções são:

   • Nenhuma

   • Informação

   • Alerta

2. Agendamento da Notificação: Defina uma data de início e uma data de fim para a notificação. A notificação só estará ativa durante este período. Utilize os prompts para preencher rapidamente

3. Grupos-Alvo: Especifique quais grupos devem receber o alerta. Também pode excluir determinados grupos, se necessário.

4. Conteúdo da Notificação: Isto inclui:

   • Idioma (Opcional): Versões adicionais em outros idiomas da sua notificação. Este campo aceita etiquetas de idioma IETF e o idioma é avaliado pelo idioma atual do Windows pelo agente. O padrão e substituto é sempre en.

   • Título: O título da sua notificação.

   • Corpo: O conteúdo principal da sua notificação.

Definições Avançadas

1. Desativar Clicar Através: Se estiver ativado, os utilizadores não poderão clicar na notificação para navegar para outra página.

2. Desativar Transparência: Se estiver ativado, a janela da notificação não será transparente.

Tenha em atenção que estas opções avançadas podem afetar a experiência do utilizador, por isso utilize-as com sabedoria.

As notificações eficazes são concisas, relevantes e oportunas. Respeite sempre o tempo e a atenção do utilizador ao enviar notificações.

Guardar e Publicar Notificações

Para publicar uma notificação, a notificação configurada tem primeiro de ser guardada como rascunho.

Os rascunhos aparecerão na lista de notificações com uma etiqueta amarela "Rascunho".

Depois de um rascunho ter sido guardado, o administrador será solicitado a Publicar ou Eliminar.

• Publicar: Ao selecionar Publicar, será solicitada uma tecla adicional de Confirmar Publicação. Depois de as notificações serem enviadas, não são facilmente recuperadas. Certifique-se de que a notificação está configurada conforme pretendido antes de publicar.

• Eliminar: Ao selecionar Eliminar, será solicitada uma tecla adicional de Confirmar Eliminação. Depois de as mensagens serem eliminadas, não podem ser recuperadas. Serão eliminadas após 30 dias.

Cancelar uma Notificação

Depois de uma notificação ter sido publicada, os administradores terão a opção de cancelar a notificação.

Cancelar uma notificação fará com que a notificação desapareça do dispositivo de um utilizador sem a sua intervenção. As notificações canceladas não podem ser recuperadas, serão eliminadas após 30 dias e aparecerão na lista de notificações com uma etiqueta vermelha "Cancelada".