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# Configuração do AnyDesk

## Implementar clientes AnyDesk

Em resumo, são necessárias as seguintes ações:

* **hospedar o cliente do utilizador final** num URL publicamente disponível e **adicionar ao RealmJoin**
* pedido **cliente de suporte** como **pacote personalizado do RealmJoin**

### Cliente do Utilizador Final

Por favor, hospede o cliente do utilizador final num **URL publicamente disponível**. Pode usar [**a Solução de Armazenamento na Nuvem Workplace do RealmJoin**](/pt/administracao-e-definicoes/workplace-cloud-storage.md) para isso, mas não é obrigatório.

{% hint style="warning" %}
Não é suportado um download direto (publicamente disponível) de my.anydesk.com, pois pode estar protegido por serviços como o Cloudflare.
{% endhint %}

**Descarregue** o cliente do utilizador final atual da sua instância my.anydesk.com e **hospede-o** usando um fornecedor de serviços à sua escolha (Azure, AWS, ...). O único requisito é que o URL tenha de ser **acessível publicamente** sem qualquer autenticação.

Depois, atualize a configuração do AnyDesk no RealmJoin com o novo URL, conforme indicado na [secção abaixo](#group-settings-for-end-user-client).

{% hint style="warning" %}
Note que **é** **responsável** para **por atualizar a versão regularmente.**
{% endhint %}

#### Alojamento do cliente do utilizador final usando o RealmJoin WCS

Se optar por o alojar usando **a Solução de Armazenamento na Nuvem Workplace do RealmJoin**, primeiro certifique-se de que a [funcionalidade está configurada corretamente](/pt/administracao-e-definicoes/workplace-cloud-storage.md#setup). Depois, basta ir a <https://portal.realmjoin.com/organization/other-files>, carregue o seu **EXE** e *copie o link* e use esse URL para a [definição de configuração](#group-settings-for-end-user-client).

<figure><img src="/files/b417e74486b442c4880fccbf1227272e5c415275" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Cliente de suporte

Descarregue o seu cliente de suporte atual (como MSI) e solicite-o como um novo pacote de software RealmJoin através do formulário de pedido de pacote em [portal.realmjoin.com](https://portal.realmjoin.com).

<figure><img src="/files/f88c790833329ba7d84a913a6768c1aad2f9c7aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Assim que o pacote estiver pronto, atribua-o aos utilizadores/técnicos de suporte pretendidos. As versões antigas do AnyDesk serão desinstaladas automaticamente.

{% hint style="warning" %}
Note que **é responsável** para **por atualizar o cliente personalizado** e **solicitar versões atualizadas** do seu **pacote regularmente**.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
O pacote RealmJoin "AnyDesk Custom Client" (também conhecido como "AnyDesk Supporter Client Setup Launcher") deixou de ser suportado (anunciado em fevereiro de 2025). Utilize o novo processo indicado acima e elimine o pacote antigo.
{% endhint %}

## Definições de grupo para o cliente do utilizador final

Use uma política JSON para **configurar o AnyDesk nas definições de grupo**. Os dois JSON seguintes contêm todas as configurações:

**Chave**: Integration.AnyDesk\
**Valor**:

```json
{
  "Enabled": true,  # ativar integração
  "BootstrapperUrl": "https://xxxx/AnyDeskEndUser.exe", # URL pública de download
  "CustomClientSuffix": "xxxxxxx", # sufixo personalizado do cliente (ver my.anydesk.com)
}
```

<figure><img src="/files/69fecbcd722ea7cca5822ef63585f427d10e8425" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Chave**: Integration.AnyDesk.Ui\
**Valor**:

```json
{
  "TrayMenuTextEnglish": "Iniciar sessão remota" # opcional: alterar o texto no menu da bandeja
}
```

<figure><img src="/files/ca8e7d4248e55b5df05bb3c6537097a75f3c60d9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Integração do Back-End

Para ativar a integração do back-end, são necessárias as seguintes informações:

* **ID da licença do AnyDesk**
* **Palavra-passe da API do AnyDesk**
* **Prefixo personalizado do cliente**

Envie estas informações para [suporte do RealmJoin](mailto:support@realmjoin.com) para que a integração seja ativada.

![Visão geral no portal](/files/ac2249ba130d831de84a1de4e3b0533232b7d79d)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.realmjoin.com/pt/realmjoin-agent/realmjoin-client/anydesk-integration/customer-tasks.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.