Papéis e Responsabilidades de Empacotamento

Tipos de Manutenção de Pacotes

Pacotes Mantidos

• Atualizações Regulares: Esses pacotes são monitorados consistentemente pela Fábrica de Empacotamento RealmJoin.

• Processo de Atualização: Após verificações rigorosas, as atualizações são publicadas na loja.

• Opções de Suporte: Se as atualizações estiverem ausentes, os clientes podem abrir um ticket de suporte para resolver isso.

Pacotes Não Mantidos

• Categorização: Qualquer pacote não marcado como mantido pertence a esta categoria.

• Solicitações de Atualização: Os clientes devem enviar uma solicitação de atualização regular para pacotes genéricos não mantidos.

• Custo: Atualizações para pacotes genéricos são gratuitas.

pacote de aplicação genérico mantido

Pacotes Personalizados

• Atualizações Sob Medida: As atualizações de pacotes personalizados são criadas mediante solicitações específicas dos clientes.

• Precificação: Essas atualizações geram cobrança, pois são personalizadas conforme as necessidades do cliente.

pacote de aplicação personalizado não mantido

Responsabilidades

Pacotes de aplicação mantidos serão atualizados assim que o fornecedor liberar atualizações. A Fábrica de Empacotamento RealmJoin não monitora aplicações não mantidas. Os clientes são responsáveis por monitorar e solicitar atualizações para todas as outras aplicações por conta própria.

Etapa do Processo	RealmJoin	Cliente
criação de pacotes genéricos	empacotamento	solicitando
criação de pacote personalizado	empacotamento	solicitando
teste de pacote de aplicação	instalar, reinstalar, desinstalar	funcional, compartilhar resultados com glueckkanja
monitoramento de atualizações	pacotes mantidos	pacotes não mantidos