Pedidos de empacotamento
O RealmJoin fornece Packaging-as-a-Service (PACKaaS) para aplicações não disponíveis na RJ Store ou para pacotes desatualizados. Para mais detalhes, contacte o seu consultor RealmJoin, parceiro ou equipa de suporte.
Arquitetura (Win11 e macOS)
A RealmJoin Packaging Factory está atualmente otimizada para solicitações de aplicações do Windows 11, fornecendo serviços de empacotamento robustos e fiáveis em todo o ecossistema Windows. O suporte total ao macOS está em desenvolvimento ativo e adicionará centenas de aplicações macOS prontas a usar à Loja RealmJoin, possibilitando uma experiência multiplataforma mais completa.
Os pacotes macOS estão atualmente em pré-visualização, enquanto continuamos a aperfeiçoar o pipeline de empacotamento do macOS. Aceitamos solicitações de aplicações macOS numa base de melhor esforço, embora os tempos de processamento e a disponibilidade possam variar durante esta fase de desenvolvimento. A nossa equipa tratará estas solicitações da forma mais eficaz possível dentro da estrutura atual.
Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para oferecer ao macOS o mesmo nível de excelência que os nossos utilizadores do Windows 11 atualmente desfrutam.
Empacotamento personalizado vs. genérico
Pacotes genéricos no RealmJoin
Temos como objetivo criar pacotes o mais genérico possível. Isso permite que todas as definições sejam configuradas através do portal RealmJoin após a subscrição da aplicação. Os nossos genérico pacotes apresentam instaladores inalterados fornecidos pelos fornecedores, sem quaisquer alterações específicas do cliente. Estes pacotes estão acessíveis a todos os clientes na loja RealmJoin.
Pacotes personalizados no RealmJoin
Personalizado pacotes estão disponíveis exclusivamente para clientes na sua personalizada secção do RealmJoin Loja de Pacotes. Os personalizada namespaces são usados para instaladores modificados, incluindo aqueles personalizados pelo fornecedor para o cliente, como SAP, ou para aplicações desenvolvidas pelo cliente e casos semelhantes.
Convidamos os clientes a partilhar a sua avaliação sobre se uma aplicação pode ser empacotada como genérico ou requer um personalizada pacote; no entanto, a decisão final é tomada pela RealmJoin Packaging Factory. Note que personalizada os pacotes incorrem em custos adicionais.
Tipos de solicitação
Atualmente, estão disponíveis três tipos diferentes de solicitações PACKaaS: novo pacote, atualização de pacote existente e pacotes orgânicos.
Novos pacotes
Se uma aplicação não estiver disponível na Loja RealmJoin, pode ser solicitada para empacotamento através da RealmJoin Packaging Factory. Uma solicitação PACKaaS válida deve incluir:
Binários da aplicação, que devem ser sempre carregados para solicitações regulares de empacotamento (um URL de download pode ser adicionado para referência, mas é não suficiente). Se houver vários ficheiros, utilize um contentor zip.
Documentação descrevendo todos os switches de configuração necessários como parâmetros de linha de comando, chaves de registo, ficheiros de configuração ou semelhantes (capturas de ecrã não são aceites; PACKaaS não inclui Scripting‑as‑a‑Service). Os comandos de instalação silenciosa/desassistida são sempre necessários.
Seleção do tipo de empacotamento, especificando se a aplicação deve ser criada como um genérico pacote (quando não estão incluídos dados específicos do cliente) ou como um personalizada pacote (podem aplicar-se custos adicionais). A Packaging Factory pode alterar uma solicitação de genérica para personalizada se tal se justificar; por exemplo, quando são identificados detalhes específicos do cliente durante o processamento. Os clientes serão informados de tais alterações antes de a solicitação ser concluída.
Endereço de e-mail de contacto, que pode ser diferente do endereço de e-mail do utilizador atualmente autenticado.
Parâmetros de instalação, que podem ser inseridos diretamente na solicitação em vez de serem incorporados no ficheiro ZIP.
Descrição opcional, um campo de texto livre para qualquer contexto adicional que pretenda transmitir à Packaging Factory.
Uso de “skip upload”, que só é permitido ao atualizar ou adicionar parâmetros a um pacote existente — os binários ainda devem ser fornecidos para todas as solicitações padrão de empacotamento.
Quando inicia uma nova solicitação de pacote, o formulário destaca agora os pacotes existentes que correspondem à sua entrada, ajudando-o a identificar software que já está disponível na Loja RealmJoin e a evitar solicitações duplicadas.
Atualizações de pacotes
Se uma aplicação for necessária numa versão mais recente do que a disponível na Loja RealmJoin, aplicam-se os mesmos processos e requisitos das novas solicitações de pacote. Quando o binário atualizado se comporta de forma idêntica à versão existente, os parâmetros de linha de comando podem ser omitidos da solicitação. Está disponível uma lista suspensa que mostra todos os pacotes aos quais está atualmente subscrito dentro do Tenant, e as solicitações de atualização só podem ser enviadas para esses pacotes subscritos.
Nota: switches adicionais, novos parâmetros ou ficheiros de configuração para um pacote existente são considerados atualizações e devem ser solicitados da mesma forma.
Tickets, ficheiros e configuração
Tenha em atenção que:
todas as solicitações de atualização e de novos pacotes exigem o fornecimento de binários e documentação que detalhe os parâmetros de linha de comando necessários. Os parâmetros de instalação silenciosa/desassistida não são opcionais e devem ser fornecidos.
se uma solicitação de atualização não implicar alterações em relação à versão anterior, a submissão de novos parâmetros não é necessária, mas estes precisam de ser referidos.
a solicitação cria um ticket. Toda a comunicação será tratada neste ticket, e este será enviado apenas para a conta que o criou. Se essa conta não tiver nenhuma caixa de correio ativa, o solicitante não receberá qualquer informação. O formulário de solicitação permite definir um novo endereço de resposta no caso de ser usada uma conta ADM sem caixa de correio para criar o texto. Depois de o ticket ser criado, o endereço de resposta não pode nem será alterado.
a função de solicitante de software pode ser atribuída a qualquer grupo de utilizadores no Tenant, pelo que uma conta ADM pode não ser necessária.
os pacotes orgânicos e o PACKaaS podem não estar disponíveis de imediato; entre em contacto com support@realmjoin.com se estiver em falta alguma funcionalidade
qualquer solicitação incompleta será rejeitada.
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