# Pedidos de empacotamento ## Arquitetura (Win11 & macOS) A RealmJoin Packaging Factory está atualmente otimizada para solicitações de aplicações para Windows 11, fornecendo serviços de empacotamento robustos e confiáveis em todo o ecossistema Windows. O suporte completo para macOS está em desenvolvimento ativo e adicionará centenas de aplicações macOS prontas para uso à Loja RealmJoin, permitindo uma experiência multiplataforma mais completa. Os pacotes macOS estão atualmente em pré-visualização enquanto continuamos a aperfeiçoar o pipeline de empacotamento para macOS. Aceitamos solicitações de aplicações macOS numa base de melhor esforço, embora os tempos de processamento e a disponibilidade possam variar durante esta fase de desenvolvimento. A nossa equipa tratará estas solicitações da forma mais eficaz possível dentro da estrutura atual. Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para oferecer ao macOS o mesmo nível de excelência que os nossos utilizadores de Windows 11 atualmente desfrutam. ### Empacotamento Privado vs Genérico #### Pacotes Genéricos em RealmJoin Temos como objetivo criar pacotes o mais **genéricos** possível. Isto permite que todas as definições sejam configuradas através do portal RealmJoin após a subscrição da aplicação. Os nossos **genéricos** pacotes incluem instaladores inalterados fornecidos pelos fornecedores, sem quaisquer alterações específicas do cliente. Estes pacotes estão acessíveis a todos os clientes na loja RealmJoin. #### Pacotes Privados em RealmJoin **Personalizados** pacotes estão disponíveis exclusivamente para clientes na sua **personalizada** secção do RealmJoin **Loja de Pacotes**. Os **personalizada** espaços de nomes são utilizados para instaladores modificados, incluindo aqueles personalizados pelo fornecedor para o cliente, como SAP, ou para aplicações desenvolvidas pelo cliente e casos semelhantes. Convidamos os clientes a partilhar a sua avaliação sobre se uma aplicação pode ser empacotada como *genéricos* ou se requer um *personalizada* pacote, no entanto, a decisão final é tomada pela RealmJoin Packaging Factory. Note que *pacotes privados* incorrem em custos adicionais. ## Tipos de Pedido Três pedidos PACKaaS diferentes estão atualmente disponíveis: novo pacote, atualizar pacote existente e [pacotes orgânicos](/pt/gestao-de-aplicacoes/packages/packaging-requests/organic-packages.md). ### Novos Pacotes Se uma aplicação não estiver disponível na Loja RealmJoin, pode ser solicitada para empacotamento através da RealmJoin Packaging Factory. Um pedido PACKaaS válido deve incluir: * **Binários da aplicação**, que devem ser sempre carregados para pedidos normais de empacotamento (pode ser adicionado um URL de download para referência, mas é **irá** suficiente). * **Documentação** a descrever todas as opções de configuração necessárias como parâmetros de linha de comando, chaves de registo, ficheiros de configuração ou semelhantes (capturas de ecrã não são aceites; PACKaaS não inclui Scripting-as-a-Service). Os comandos de instalação silenciosa/desassistida são sempre necessários. * **Seleção do tipo de empacotamento**, especificando se a aplicação deve ser criada como um *genéricos* pacote *privado/personalizado* (podem aplicar-se taxas adicionais). A Packaging Factory pode alterar um pedido de genérico para privado se tal se justificar; por exemplo, quando detalhes específicos do cliente são identificados durante o processamento. Os clientes serão informados dessas alterações antes de o pedido ser concluído. * **Endereço de e-mail de contacto**, que pode ser diferente do e-mail do utilizador atualmente autenticado. * **Parâmetros de instalação**, que podem ser inseridos diretamente no pedido em vez de serem incorporados no ficheiro ZIP. * **Utilização de “skip upload”**, que só é permitida ao atualizar ou adicionar parâmetros a um pacote existente — os binários continuam a ter de ser fornecidos para todos os pedidos normais de empacotamento.

Formulário de pedido de empacotamento RealmJoin para novos pedidos.

### Atualizações de Pacotes Se uma aplicação for necessária numa versão mais recente do que a disponível na Loja RealmJoin, aplicam-se os mesmos processos e requisitos que para pedidos de novo pacote. Quando o binário atualizado se comporta de forma idêntica à versão existente, os parâmetros de linha de comando podem ser omitidos do pedido. Está disponível uma lista pendente que mostra todos os pacotes atualmente subscritos no Tenant, e os pedidos de atualização só podem ser submetidos para esses pacotes subscritos.

Formulário de pedido de pacote RealmJoin para atualizações de pacote.

{% hint style="info" %} Nota: Opções adicionais, novos parâmetros ou ficheiros de configuração para um pacote existente são considerados atualizações e devem ser solicitados da mesma forma. {% endhint %} {% hint style="danger" icon="exclamation" %} **Tickets, Ficheiros e Configuração** Tenha em atenção que: * todos os pedidos de atualização e de novo pacote exigem a disponibilização de binários e documentação que detalhe os parâmetros de linha de comando necessários. Os parâmetros de instalação silenciosa/desassistida não são opcionais e **devem** ser fornecidos. * se um pedido de atualização não implicar alterações em relação à versão anterior, a submissão de novos parâmetros não é necessária, mas deve ser mencionada. * o pedido cria um ticket. Toda a comunicação será tratada neste ticket e será enviada apenas para a conta que o criou. **Se esta conta não tiver nenhuma caixa de correio ativa, o solicitante não receberá qualquer informação.** O formulário de pedido permite definir um novo endereço de resposta caso seja usada uma conta ADM sem caixa de correio para criar o texto. Assim que o ticket é criado, o endereço de resposta não pode e não será alterado. * a função de solicitante de software pode ser atribuída a qualquer grupo de utilizadores no Tenant, pelo que uma conta ADM pode não ser necessária. * os pacotes orgânicos e o PACKaaS podem não estar disponíveis de imediato, contacte se estiver em falta uma funcionalidade * qualquer pedido incompleto será rejeitado. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.realmjoin.com/pt/gestao-de-aplicacoes/packages/packaging-requests.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.