Pedidos de Empacotamento
RealmJoin fornece Empacotamento‑como‑um‑Serviço (PACKaaS) para aplicações não disponíveis na Loja RJ ou para pacotes desatualizados. Para detalhes, contacte o seu consultor RealmJoin, parceiro ou equipa de suporte.
Arquitetura (Win11 e macOS)
A Fábrica de Empacotamento RealmJoin está atualmente otimizada para solicitações de aplicações do Windows 11, oferecendo serviços de empacotamento robustos e confiáveis em todo o ecossistema Windows. O suporte completo ao macOS está em desenvolvimento ativo e adicionará centenas de aplicações macOS prontas para uso na Loja RealmJoin, possibilitando uma experiência multiplataforma mais completa.
Os pacotes macOS estão atualmente em pré-visualização enquanto continuamos refinando a linha de empacotamento para macOS. Aceitamos solicitações de aplicações macOS em regime de melhor esforço, embora os tempos de processamento e a disponibilidade possam variar durante esta fase de desenvolvimento. Nossa equipe tratará essas solicitações da forma mais eficaz possível dentro da estrutura atual.
Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para entregar o mesmo nível de excelência para macOS que nossos usuários do Windows 11 atualmente desfrutam.
Empacotamento Privado vs Genérico
Pacotes Genéricos no RealmJoin
Nosso objetivo é criar pacotes o mais genéricos possível. Isso permite que todas as configurações sejam definidas através do portal RealmJoin após a assinatura do aplicativo. Nossos mais genéricos pacotes apresentam instaladores não modificados fornecidos pelos fornecedores, sem quaisquer alterações específicas do cliente. Esses pacotes são acessíveis a todos os clientes na loja RealmJoin.
Pacotes Privados no RealmJoin
Personalizados os pacotes estão disponíveis exclusivamente para clientes em sua seção personalizada da Loja de Pacotes. seção personalizada Os namespaces são usados para instaladores modificados, incluindo aqueles personalizados pelo fornecedor para o cliente, como SAP, ou para aplicações desenvolvidas pelo cliente e casos semelhantes.
Convidamos os clientes a compartilhar sua avaliação sobre se uma aplicação pode ser empacotada como mais genéricos ou requer um seção personalizada pacote; no entanto, a decisão final é tomada pela Fábrica de Empacotamento RealmJoin. Observe que pacotes privados incorrem em custos adicionais.
Tipos de Solicitação
Três diferentes solicitações PACKaaS estão atualmente disponíveis: novo pacote, atualizar pacote existente e pacotes orgânicos.
Novos Pacotes
Se uma aplicação não estiver disponível na Loja RealmJoin, ela pode ser solicitada para empacotamento via Fábrica de Empacotamento RealmJoin. Uma solicitação PACKaaS válida deve incluir:
Binários da aplicação, que devem sempre ser carregados para solicitações regulares de empacotamento (uma URL de download pode ser adicionada como referência, mas não é suficiente).
Documentação descrevendo todos os parâmetros de configuração necessários como parâmetros de linha de comando, chaves de registro, arquivos de configuração ou similares (capturas de tela não são aceitas; PACKaaS não inclui Scripting‑as‑a‑Service). Comandos de instalação silenciosa/sem intervenção são sempre exigidos.
seleção do tipo de empacotamento, especificando se a aplicação deve ser criada como um mais genéricos pacote genérico ou como um pacote privado/personalizado (podem aplicar‑se taxas adicionais). A Fábrica de Empacotamento pode alterar uma solicitação de genérica para privada se justificado; por exemplo, quando detalhes específicos do cliente são identificados durante o processamento. Os clientes serão informados sobre tais mudanças antes da conclusão da solicitação.
Endereço de e‑mail de contato, que pode diferir do e‑mail do usuário atualmente autenticado.
Parâmetros de instalação, que podem ser inseridos diretamente na solicitação em vez de incorporados no arquivo ZIP.
Uso de “pular upload”, que é permitido apenas ao atualizar ou adicionar parâmetros a um pacote existente—os binários ainda devem ser fornecidos para todas as solicitações padrão de empacotamento.
Atualizações de Pacote
Se uma aplicação for necessária em uma versão mais recente do que a disponível na Loja RealmJoin, aplicam‑se os mesmos processos e requisitos das solicitações de novo pacote. Quando o binário atualizado se comporta de forma idêntica à versão existente, os parâmetros de linha de comando podem ser omitidos da solicitação. Uma lista suspensa está disponível mostrando todos os pacotes atualmente assinados dentro do tenant, e solicitações de atualização só podem ser enviadas para esses pacotes assinados.
Observação: Interruptores adicionais, novos parâmetros ou arquivos de configuração para um pacote existente são considerados atualizações e devem ser solicitados da mesma forma.
Tickets, Arquivos e Configuração
Observe que:
todas as solicitações de atualização e de novo pacote exigem a disponibilização de binários e documentação detalhando os parâmetros de linha de comando necessários. Parâmetros de instalação silenciosa/sem intervenção não são opcionais e devem ser fornecidos.
se uma solicitação de atualização não implicar alterações em relação à versão anterior, o envio de novos parâmetros não é obrigatório, mas precisa ser referido.
a solicitação cria um ticket. Toda comunicação será tratada nesse ticket, e ele só será enviado para a conta que o criou. Se essa conta não tiver nenhuma caixa de correio ativa, o requisitante não receberá nenhuma informação. O formulário de solicitação permite definir um novo endereço de resposta caso uma conta ADM sem caixa de correio seja usada para criar o texto. Uma vez criado o ticket, o endereço de resposta não pode e não será alterado.
a função de requisitante de software pode ser atribuída a qualquer grupo de usuários no tenant, portanto, uma conta ADM pode não ser necessária.
pacotes orgânicos e PACKaaS podem não estar disponíveis imediatamente, entre em contato com [email protected] se algum recurso estiver faltando
qualquer solicitação incompleta será rejeitada.
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