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# Pedidos de Packaging
## Arquitetura (Win11 e macOS)
A RealmJoin Packaging Factory está atualmente otimizada para solicitações de aplicativos para Windows 11, fornecendo serviços de empacotamento robustos e confiáveis em todo o ecossistema Windows. O suporte completo ao macOS está em desenvolvimento ativo e adicionará centenas de aplicativos macOS prontos para uso à RealmJoin Store, possibilitando uma experiência multiplataforma mais completa.
Os pacotes macOS estão atualmente em pré-visualização enquanto continuamos refinando o pipeline de empacotamento do macOS. Aceitamos solicitações de aplicativos macOS em regime de melhor esforço, embora os tempos de processamento e a disponibilidade possam variar durante esta fase de desenvolvimento. Nossa equipe tratará essas solicitações da forma mais eficaz possível dentro da estrutura atual.
Agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para oferecer ao macOS o mesmo nível de excelência que nossos usuários de Windows 11 atualmente desfrutam.
### Empacotamento Personalizado vs. Genérico
#### Pacotes Genéricos no RealmJoin
Nosso objetivo é criar pacotes o mais **genéricos** possível. Isso permite que todas as configurações sejam definidas pelo portal RealmJoin após a assinatura do aplicativo. Nossos **genéricos** pacotes apresentam instaladores não modificados fornecidos pelos fornecedores, sem quaisquer alterações específicas do cliente. Esses pacotes estão acessíveis a todos os clientes na loja RealmJoin.
#### Pacotes Personalizados no RealmJoin
**Personalizados** os pacotes estão disponíveis exclusivamente para clientes na sua **personalizada** seção do RealmJoin **Loja de Pacotes**. Os **personalizada** espaços de nomes são usados para instaladores modificados, incluindo aqueles personalizados pelo fornecedor para o cliente, como SAP, ou para aplicativos desenvolvidos pelo cliente e casos semelhantes.
Convidamos os clientes a compartilhar sua avaliação sobre se um aplicativo pode ser empacotado como *genéricos* ou requer um *personalizada* pacote, porém a decisão final é tomada pela RealmJoin Packaging Factory. Observe que *personalizada* os pacotes acarretam custos adicionais.
## Tipos de Solicitação
Atualmente estão disponíveis três solicitações PACKaaS diferentes: novo pacote, atualização de pacote existente e [pacotes orgânicos](/pt/gestao-de-aplicacoes/packages/packaging-requests/organic-packages.md).
### Novos Pacotes
Se um aplicativo não estiver disponível na RealmJoin Store, ele pode ser solicitado para empacotamento via a RealmJoin Packaging Factory. Uma solicitação PACKaaS válida deve incluir:
* **Binários do aplicativo**, que devem sempre ser enviados para solicitações regulares de empacotamento (uma URL de download pode ser adicionada como referência, mas não é **não** suficiente). Se houver vários arquivos, use um contêiner zip.
* **Documentação** descrevendo todas as opções de configuração necessárias como parâmetros de linha de comando, chaves de registro, arquivos de configuração ou similares (capturas de tela não são aceitas; o PACKaaS não inclui Scripting‑as‑a‑Service). Os comandos de instalação silenciosa/desassistida são sempre obrigatórios.
* **Seleção do tipo de empacotamento**, especificando se o aplicativo deve ser criado como um *genéricos* pacote (quando nenhum dado específico do cliente estiver incluído) ou como um *personalizada* pacote (podem ser aplicadas taxas adicionais). A Packaging Factory pode alterar uma solicitação de genérica para personalizada se houver justificativa; por exemplo, quando detalhes específicos do cliente forem identificados durante o processamento. Os clientes serão informados de tais alterações antes de a solicitação ser concluída.
* **Endereço de e-mail de contato**, que pode ser diferente do e-mail do usuário atualmente autenticado.
* **Parâmetros de instalação**, que podem ser inseridos diretamente na solicitação em vez de incorporados no arquivo ZIP.
* **Descrição opcional**, um campo de texto livre para qualquer contexto adicional que você queira enviar à Packaging Factory.
* **Uso de “pular envio”**, o que é permitido apenas ao atualizar ou adicionar parâmetros a um pacote existente—os binários ainda devem ser fornecidos para todas as solicitações padrão de empacotamento.
{% hint style="info" %}
Ao iniciar uma nova solicitação de pacote, o formulário agora destaca pacotes existentes que correspondem à sua entrada, ajudando você a identificar software que já está disponível na RealmJoin Store e evitar solicitações duplicadas.
{% endhint %}
Formulário de solicitação de empacotamento do RealmJoin para novas solicitações.
### Atualizações de Pacotes
Se um aplicativo for necessário em uma versão mais recente do que a disponível na RealmJoin Store, os mesmos processos e requisitos se aplicam às solicitações de novo pacote. Quando o binário atualizado se comporta de forma idêntica à versão existente, os parâmetros de linha de comando podem ser omitidos da solicitação. Uma lista suspensa está disponível mostrando todos os pacotes atualmente subscritos no tenant, e as solicitações de atualização só podem ser enviadas para esses pacotes subscritos.
Formulário de solicitação de pacote do RealmJoin para atualizações de pacote.
{% hint style="info" %}
Nota: opções adicionais, novos parâmetros ou arquivos de configuração para um pacote existente são considerados atualizações e devem ser solicitados da mesma forma.
{% endhint %}
{% hint style="danger" icon="exclamation" %}
**Tickets, Arquivos e Configuração**
Observe que:
* todas as solicitações de atualização e de novo pacote exigem o fornecimento tanto dos binários quanto da documentação detalhando os parâmetros de linha de comando necessários. Os parâmetros de instalação silenciosa/desassistida não são opcionais e **devem** ser fornecidos.
* se uma solicitação de atualização não implicar alterações em relação à versão anterior, o envio de novos parâmetros não é necessário, mas eles precisam ser mencionados.
* a solicitação cria um ticket. Toda a comunicação será tratada nesse ticket, e ele será enviado apenas para a conta que o criou. **Se essa conta não tiver nenhuma caixa de correio ativa, o solicitante não receberá nenhuma informação.** O formulário de solicitação permite definir um novo endereço de resposta caso uma conta ADM sem caixa de correio seja usada para criar o texto. Depois que o ticket for criado, o endereço de resposta não pode e não será alterado.
* a função de solicitante de software pode ser atribuída a qualquer grupo de usuários no tenant; portanto, uma conta ADM pode não ser necessária.
* pacotes orgânicos e PACKaaS podem não estar disponíveis de imediato; entre em contato com se algum recurso estiver faltando
* qualquer solicitação incompleta será rejeitada.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://docs.realmjoin.com/pt/gestao-de-aplicacoes/packages/packaging-requests.md?ask=&goal=
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
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