Notificar Utilizadores sobre Dispositivos Obsoletos Agendado

Notificar usuários principais sobre seus dispositivos obsoletos por e-mail

Descrição

Identifica dispositivos que não estiveram ativos por um número específico de dias e envia notificações por e-mail personalizadas aos utilizadores principais desses dispositivos. O e-mail contém informações do dispositivo e passos de ação para o utilizador. Opcionalmente, filtre utilizadores incluindo ou excluindo grupos específicos.

Configuração referente ao envio de e-mails

Este runbook envia e-mails usando a API Microsoft Graph. Para enviar e-mails via Graph API, você precisa configurar um endereço de e-mail existente na personalização do runbook.

Este processo é descrito em detalhe em Configuração de Relatórios por E-mail documentação.

Seleção de idioma do modelo de e-mail

Este runbook suporta três opções de modelo de e-mail:

1. EN (Inglês - Padrão): Usa o modelo em inglês incorporado

2. DE (Alemão): Usa o modelo em alemão incorporado

3. Personalizado: Usa um modelo personalizado das Personalizações do Runbook

Usando Modelos de E-mail Personalizados

Para usar um modelo de e-mail personalizado (por exemplo, em holandês, espanhol ou qualquer outro idioma), é necessário configurar o texto do modelo nas Personalizações do Runbook. Se qualquer parâmetro do modelo personalizado estiver ausente, o runbook usará automaticamente o modelo em inglês como fallback.

Exemplo: Modelo Personalizado

{
    "Runbooks": {
        "rjgit-org_devices_notify-users-about-stale-devices_scheduled": {
            "Parameters": {
                "CustomMailTemplateSubject": {
                    "Default": "Este é um assunto personalizado - Ação Necessária: Dispositivos Inativos"
                },
                "CustomMailTemplateBeforeDeviceDetails": {
                    "Default": "**Isto está acima dos Detalhes do Dispositivo.** \n\nCaro utilizador ..."
                },
                "CustomMailTemplateAfterDeviceDetails": {
                    "Default": "**Isto está abaixo dos Detalhes do Dispositivo.** \n\n## O que deve fazer..."
                }
            }
        }
    }
}

Notas Importantes:

• Use \n para quebras de linha na configuração JSON

• A formatação Markdown (##, ###, **, -) é suportada no texto do modelo

• Todos os três parâmetros do modelo personalizado (Assunto, AntesDosDetalhesDoDispositivo, DepoisDosDetalhesDoDispositivo) devem ser configurados

• Se qualquer parâmetro estiver ausente, o runbook retornará automaticamente ao modelo em inglês (EN)

• Ao usar o modelo personalizado, selecione "Personalizado - Usar Modelo das Personalizações do Runbook" no menu suspenso de Modelo de E-mail

Localização

Organização → Dispositivos → Notificar Utilizadores Sobre Dispositivos Inativos (Agendado)

Nome completo do Runbook

rjgit-org_devices_notify-users-about-stale-devices_scheduled

Permissões

Permissões da aplicação

• Tipo: Microsoft Graph

  • DeviceManagementManagedDevices.Read.All

  • Directory.Read.All

  • Device.Read.All

  • Group.Read.All

  • Mail.Send

Parâmetros

Dias

Número de dias sem atividade para ser considerado inativo (limiar mínimo).

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão	30
Tipo	Int32

MaxDays

Número máximo opcional de dias sem atividade. Se definido, apenas dispositivos inativos entre Days e MaxDays serão incluídos.

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão
Tipo	Int32

Windows

Incluir dispositivos Windows nos resultados.

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão	True
Tipo	Boolean

MacOS

Incluir dispositivos macOS nos resultados.

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão	True
Tipo	Boolean

iOS

Incluir dispositivos iOS nos resultados.

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão	True
Tipo	Boolean

Android

Incluir dispositivos Android nos resultados.

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão	True
Tipo	Boolean

EmailDe

O endereço de e-mail do remetente. Isso precisa ser configurado na personalização do runbook.

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão
Tipo	String

ServiceDeskDisplayName

Nome de exibição do Service Desk para informações de contato do utilizador (opcional).

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão
Tipo	String

ServiceDeskEmail

Endereço de e-mail do Service Desk para informações de contato do utilizador (opcional).

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão
Tipo	String

ServiceDeskPhone

Número de telefone do Service Desk para informações de contato do utilizador (opcional).

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão
Tipo	String

UseUserScope

Ative o filtro de escopo de utilizadores para incluir ou excluir utilizadores com base na pertença a grupos.

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão	False
Tipo	Boolean

IncludeUserGroup

Enviar e-mails apenas para utilizadores que são membros deste grupo. Requer que UseUserScope esteja habilitado.

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão
Tipo	String

ExcludeUserGroup

Não enviar e-mails para utilizadores que são membros deste grupo. Requer que UseUserScope esteja habilitado.

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão
Tipo	String

OverrideEmailRecipient

Opcional: Endereço(s) de e-mail para enviar todas as notificações em vez dos utilizadores finais. Pode ser separado por vírgulas para múltiplos destinatários. Perfeito para testes, pilotos ou envio para sistemas de tickets. Se deixado vazio, os e-mails serão enviados aos utilizadores finais reais.

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão
Tipo	String

MailTemplateLanguage

Selecione qual modelo de e-mail usar: EN (Inglês, padrão), DE (Alemão) ou Personalizado (das Personalizações do Runbook).

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão	EN
Tipo	String

CustomMailTemplateSubject

Assunto do e-mail personalizado (usado apenas quando MailTemplateLanguage estiver definido como 'Personalizado').

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão
Tipo	String

CustomMailTemplateBeforeDeviceDetails

Texto personalizado para exibir antes da lista de dispositivos (usado apenas quando MailTemplateLanguage estiver definido como 'Personalizado'). Suporta formatação Markdown.

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão
Tipo	String

CustomMailTemplateAfterDeviceDetails

Texto personalizado para exibir depois da lista de dispositivos (usado apenas quando MailTemplateLanguage estiver definido como 'Personalizado'). Suporta formatação Markdown.

Propriedade	Valor
Obrigatório	false
Valor Padrão
Tipo	String

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