Notificações

Nosso sistema de notificações permite enviar notificações diretamente para os computadores dos usuários. Isto pode ser útil para exibir informações gerais ou questões importantes.

Experiência do Usuário

Depois de criar sua notificação, os grupos-alvo receberão uma notificação no horário agendado. Esta notificação aparece na área de trabalho de um cliente.

O usuário recebe notificações em cores diferentes dependendo da categoria de notificação escolhida. Depois que uma notificação for fechada e reconhecida pelo usuário, ela não reaparecerá.

Categoria: Nenhuma

Categoria: Informações

Categoria: Alerta

As notificações são transparentes e podem ser clicadas para minimizar a interrupção. Isso pode ser alterado em Configurações Avançadas.

Criando uma Notificação

Configurações Básicas

1. Categoria: Escolha a categoria da sua notificação. As opções são:

   • Nenhuma

   • Informações

   • Alerta

2. Agendamento da Notificação: Defina uma data de Início e de Término para a notificação. A notificação estará ativa apenas durante esse período. Use os prompts para preencher rapidamente

3. Grupos-alvo: Especifique quais grupos devem receber o alerta. Você também pode excluir certos grupos, se necessário.

4. Conteúdo da Notificação: Isto inclui:

   • Idioma (Opcional): Versões adicionais de idioma da sua notificação. Este campo aceita tags de idioma IETF e o idioma é avaliado pelo idioma atual do Windows pelo agente. O padrão e fallback é sempre en.

   • Título: O título da sua notificação.

   • Corpo: O conteúdo principal da sua notificação.

Configurações Avançadas

1. Desabilitar Clique para Acessar: Se ativado, os usuários não poderão clicar na notificação para navegar para outra página.

2. Desabilitar Transparência: Se ativado, a janela da notificação não será transparente.

Observe que essas opções avançadas podem afetar a experiência do usuário, portanto use-as com sabedoria.

Notificações eficazes são concisas, relevantes e oportunas. Sempre respeite o tempo e a atenção do usuário ao enviar notificações.

Salvando e Publicando Notificações

Para publicar uma notificação, a notificação configurada deve primeiro ser salva como rascunho.

Rascunhos aparecerão na lista de notificações com uma etiqueta amarela "Rascunho".

Depois que um rascunho for salvo, o administrador será solicitado a Publicar ou Excluir.

• Publicar: Selecionar Publicar solicitará um botão adicional Confirmar Publicação. Depois que as notificações forem enviadas, elas não são facilmente recuperadas. Por favor, certifique-se de que a notificação esteja configurada conforme pretendido antes de publicar.

• Excluir: Selecionar Excluir solicitará um botão adicional Confirmar Exclusão. Depois que as mensagens forem excluídas, elas não podem ser recuperadas. Elas serão apagadas após 30 dias.

Cancelando uma Notificação

Depois que uma notificação tiver sido publicada, os administradores terão a opção de cancelar a notificação.

Cancelar uma notificação fará com que a notificação desapareça do dispositivo do usuário sem sua intervenção. Notificações canceladas não podem ser recuperadas, serão excluídas após 30 dias e aparecerão na lista de notificações com uma etiqueta vermelha "Cancelada".