Configuração do AnyDesk

Distribuir clientes AnyDesk

Em resumo, as seguintes ações são necessárias:

• hospedar cliente do usuário final em uma URL publicamente disponível e adicionar ao RealmJoin

• solicitar cliente do suporte como pacote personalizado do RealmJoin

Cliente do usuário final

Por favor hospede o cliente do usuário final em um URL publicamente disponível. Você pode simplesmente usar a Solução de Armazenamento em Nuvem do Workplace do RealmJoin para isso.

Um download direto (publicamente disponível) de my.anydesk.com não é suportado, pois pode estar protegido por serviços como Cloudflare.

Baixar o cliente atual do usuário final da sua instância my.anydesk.com.

Observe que você é responsável para por atualizar a versão regularmente.

Basta ir para https://portal.realmjoin.com/organization/other-files, faça o upload do seu EXE quanto para copie o link:

Em seguida, por favor atualize a configuração do AnyDesk no RealmJoin com a nova URL conforme indicado no artigo abaixo.

Cliente do suporte

Por favor baixe seu cliente de suporte atual (como MSI) e solicite-o como um novo pacote de software do RealmJoin através do formulário de solicitação de pacote em portal.realmjoin.com.

Uma vez que o pacote esteja pronto, atribua-o aos usuários/atendentes desejados. Versões antigas do AnyDesk serão desinstaladas automaticamente.

Observe que você é responsável para por atualizar o cliente personalizado quanto para solicitar versões atualizadas do seu pacote regularmente.

O pacote do RealmJoin "AnyDesk Custom Client" (também conhecido como "AnyDesk Supporter Client Setup Launcher") não é mais suportado (anunciado em fevereiro de 2025). Por favor use o novo processo indicado acima e exclua o pacote antigo.

Configurações de grupo para o cliente do usuário final

Use uma política JSON para configurar o AnyDesk nas configurações do grupo. Os dois JSONs a seguir contêm todas as configurações:

Chave: Integration.AnyDesk Valor:

{
  "Enabled": true,  # ativar integração
  "BootstrapperUrl": "https://xxxx/AnyDeskEndUser.exe", # URL de download pública
  "CustomClientSuffix": "xxxxxxx", # sufixo do cliente personalizado (ver my.anydesk.com)
}

Chave: Integration.AnyDesk.Ui Valor:

{
  "TrayMenuTextEnglish": "Start remote session" # opcional: alterar texto no menu da bandeja
}

Integração Back-End

Para ativar a integração de backend as seguintes informações são necessárias:

• ID de licença AnyDesk

• Senha da API AnyDesk

• Prefixo do cliente personalizado

Envie esta informação para suporte RealmJoin para que a integração seja ativada.

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