Configuração do AnyDesk

Configuração do AnyDesk para o RealmJoin: hospede o cliente de utilizador final num URL público e solicite o cliente de suporte como um pacote personalizado.

Implementar clientes AnyDesk

Em resumo, são necessárias as seguintes ações:

• hospedar o cliente do utilizador final num URL publicamente disponível e adicionar ao RealmJoin
• pedido cliente de suporte como pacote personalizado do RealmJoin

Cliente do Utilizador Final

Por favor, hospede o cliente do utilizador final num URL publicamente disponível. Pode usar a Solução de Armazenamento na Nuvem Workplace do RealmJoin para isso, mas não é obrigatório.

Não é suportado um download direto (publicamente disponível) de my.anydesk.com, pois pode estar protegido por serviços como o Cloudflare.

Descarregue o cliente do utilizador final atual da sua instância my.anydesk.com e hospede-o usando um fornecedor de serviços à sua escolha (Azure, AWS, ...). O único requisito é que o URL tenha de ser acessível publicamente sem qualquer autenticação.

Depois, atualize a configuração do AnyDesk no RealmJoin com o novo URL, conforme indicado na secção abaixo.

Note que é responsável para por atualizar a versão regularmente.

Alojamento do cliente do utilizador final usando o RealmJoin WCS

Se optar por o alojar usando a Solução de Armazenamento na Nuvem Workplace do RealmJoin, primeiro certifique-se de que a funcionalidade está configurada corretamente. Depois, basta ir a https://portal.realmjoin.com/organization/other-files, carregue o seu EXE e copie o link e use esse URL para a definição de configuração.

Cliente de suporte

Descarregue o seu cliente de suporte atual (como MSI) e solicite-o como um novo pacote de software RealmJoin através do formulário de pedido de pacote em portal.realmjoin.com.

Assim que o pacote estiver pronto, atribua-o aos utilizadores/técnicos de suporte pretendidos. As versões antigas do AnyDesk serão desinstaladas automaticamente.

Note que é responsável para por atualizar o cliente personalizado e solicitar versões atualizadas do seu pacote regularmente.

O pacote RealmJoin "AnyDesk Custom Client" (também conhecido como "AnyDesk Supporter Client Setup Launcher") deixou de ser suportado (anunciado em fevereiro de 2025). Utilize o novo processo indicado acima e elimine o pacote antigo.

Definições de grupo para o cliente do utilizador final

Use uma política JSON para configurar o AnyDesk nas definições de grupo. Os dois JSON seguintes contêm todas as configurações:

Chave: Integration.AnyDesk Valor:

{
  "Enabled": true,  # ativar integração
  "BootstrapperUrl": "https://xxxx/AnyDeskEndUser.exe", # URL pública de download
  "CustomClientSuffix": "xxxxxxx", # sufixo personalizado do cliente (ver my.anydesk.com)
}

Chave: Integration.AnyDesk.Ui Valor:

{
  "TrayMenuTextEnglish": "Iniciar sessão remota" # opcional: alterar o texto no menu da bandeja
}

Integração do Back-End

Para ativar a integração do back-end, são necessárias as seguintes informações:

• ID da licença do AnyDesk
• Palavra-passe da API do AnyDesk
• Prefixo personalizado do cliente

Envie estas informações para suporte do RealmJoin para que a integração seja ativada.

Visão geral no portal