MSP e funcionalidades avançadas

Esta secção abrange funcionalidades avançadas concebidas para Managed Service Providers (MSPs) e utilizadores avançados que necessitam de maior controlo e flexibilidade no RealmJoin.

Alternador de Tenant

A funcionalidade Alternador de Tenant permite que os MSPs estabeleçam relações entre Tenant pai e filho numa hierarquia 1:N, permitindo gestão centralizada em vários ambientes de cliente.

Visão geral

Com a funcionalidade Alternador de Tenant, os administradores de um Tenant pai podem alternar sem problemas para qualquer Tenant filho conectado e executar tarefas administrativas usando as credenciais do seu Tenant pai. Isto elimina a necessidade de manter contas separadas para cada cliente gerido.

Principais benefícios

• Gestão centralizada de acessos: Mantenha um único conjunto de credenciais enquanto gere vários Tenants de cliente
• Operações simplificadas: Alterne rapidamente entre ambientes de cliente sem terminar sessão
• Segurança consistente: As políticas de segurança e os métodos de autenticação do Tenant pai aplicam-se a todos os Tenants filhos
• Registo de auditoria: Todas as ações realizadas nos Tenants filhos são rastreáveis até ao administrador do Tenant pai

Requisitos de configuração

Para estabelecer relações entre Tenant pai e filho:

1. O Tenant pai deve ter licenciamento MSP ativado
2. Configuração de backend necessária: A equipa RealmJoin deve sinalizar o Tenant filho com o identificador do Tenant pai no sistema de backend. Esta configuração deve ser solicitada através de um pedido de suporte separado ou durante o processo inicial de onboarding
3. Os Tenants filhos devem autorizar explicitamente a ligação do Tenant pai
4. Os administradores do Tenant pai precisam de permissões adequadas configuradas no Tenant pai
5. Cada Tenant filho mantém o seu próprio isolamento de dados e limites de segurança

Utilizar o Alternador de Tenant

Depois de configurado, os administradores autorizados podem aceder ao alternador de tenant clicando no nome do Tenant no meio da barra superior do cabeçalho. Selecione o Tenant filho de destino no menu para alterar o contexto. As credenciais do seu Tenant pai permanecem ativas, e todas as ações são realizadas com as permissões adequadas no âmbito do Tenant filho.

Permissões de funções personalizadas

Por predefinição, apenas os administradores do RealmJoin podem usar a funcionalidade de alternador de tenant. No entanto, é possível configurar funções personalizadas para conceder acesso ao alternador de tenant a utilizadores não administradores com permissões limitadas nos Tenants filhos. Os casos de uso comuns incluem:

• Solicitante de software: Utilizadores que criam e gerem pacotes de aplicações sem direitos de administrador completos
• Suporte de 1.º nível: Equipa de help desk que precisa de acesso limitado para diagnosticar problemas dos utilizadores

Para informações detalhadas sobre a configuração de funções personalizadas, consulte a documentação de Funções Personalizadas.

Nota: Algumas permissões requerem assistência da equipa RealmJoin para serem configuradas. Contacte o suporte se precisar de ajuda para configurar funções personalizadas com permissões restritas.

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Portal de Staging

RealmJoin mantém um ambiente de staging para acesso antecipado a novas funcionalidades e recursos.

Visão geral

O Portal de Staging em portal-staging.realmjoin.com serve como um ambiente beta onde as próximas funcionalidades são implementadas antes de chegarem ao portal de produção. Isto permite aos utilizadores pré-visualizar e testar novas capacidades antes da disponibilidade geral.

Considerações importantes

Utilize com cautela: O ambiente de staging é fornecido tal como está, sem garantias. As funcionalidades podem estar incompletas, instáveis ou sujeitas a alterações. Evite utilizar dados críticos de produção.

Quem deve utilizar o Staging?

O Portal de Staging é ideal para:

• Organizações que querem testar novas funcionalidades antes da implementação
• Utilizadores que fornecem feedback sobre a funcionalidade futura
• Formação e familiarização com capacidades futuras
• Cenários de desenvolvimento e testes