## 失敗したインストールの例
### 初期化中に発生するエラー
初期化フェーズでは、次の理由でエラーが発生することがあります。
* chocolatey のインストール自体に問題がある場合（壊れた設定、欠落ファイル）:
{% code overflow="wrap" %}
```log
2023-10-10 10:28:32,523 [ERROR] - chocolatey.infrastructure.app.configuration.ConfigFileSettings 型の応答の逆シリアル化中にエラー:
'.'、16進値 0x00 は無効な文字です。1 行目、1 文字目。
2023-10-10 10:28:32,535 [ERROR] - '.'、16進値 0x00 は無効な文字です。1 行目、1 文字目。
2023-10-10 10:28:32,537 [DEBUG] - 1 で終了します
```
{% endcode %}
{% hint style="warning" %}
これは（やや似た）メッセージが `chocolatey.log` にも現れる可能性があるので注意してください。ただし、これは無視してよく、対応は不要です！
{% code overflow="wrap" %}
```log
2023-11-21 11:46:10,365 [ERROR] - chocolatey.infrastructure.app.configuration.ConfigFileSettings 型のシリアル化中にエラー:
パス 'C:\ProgramData\chocolatey\config\chocolatey.config.update' へのアクセスが拒否されました。
```
{% endcode %}
{% endhint %}
* ネットワークの問題。RealmJoin の nuget サーバーに到達できない場合（参照 [インフラに関する考慮事項](/ja/pei-bu/infrastructure.md#realmjoin-connection-endpoints)):
{% code overflow="wrap" %}
```log
2023-09-08 13:01:47,335 [ERROR] - generic-adobe-reader-dc-continuous はインストールされていません。指定されたソースではパッケージが見つかりませんでした。
```
{% endcode %}
* 必須のパッケージ引数が不足している場合の問題:
{% code overflow="wrap" %}
```log
2023-09-14 13:53:33,982 [ERROR] - ERROR: 必須引数 'Serial' が指定されていないため、中止します！
```
{% endcode %}
### ダウンロード中に発生するエラー
バイナリのダウンロードに関するエラーでは、エラーメッセージに通常、次を含むダウンロード URL が表示されます。 `cdn.realmjoin.com`、例:
{% code overflow="wrap" %}
```log
2023-10-16 13:04:52,952 [ERROR] - ERROR: リモートファイルが存在しない、認証されていない、または URL 'https://cdn.realmjoin.com/blobs/generic/generic-adobe-acrobat-dc-continuous/AcrobatDCUpd2300620320.msp' に対して禁止されています。Exception calling "GetResult" with "0" argument(s): "ホストマシン上のソフトウェアによって既存の接続が中断されたため、トランスポート接続からデータを読み取れません。"
```
{% endcode %}
{% code overflow="wrap" %}
```log
2021-08-23 09:36:08,874 [ERROR] - ERROR: リモートファイルが存在しない、認証されていない、または URL 'https://cdn.realmjoin.com/blobs/generic/generic-adobe-acrobat-dc-continuous/AcrobatDCUpd2300620320.msp' に対して禁止されています。Exception calling "GetResult" with "0" argument(s): "ディスクの空き領域が不足しています"
```
{% endcode %}
### （アン）インストール処理中に発生するエラー
ダウンロードしたバイナリファイルを使用する実際の（アン）インストール処理中に発生するエラーは、次の 2 つを使うことで最もよくトラブルシュートできます。
1. セットアップ処理によって返される終了コード。
2. セットアップ処理によって書き込まれるログファイル。以下の場所にあります。 `C:\WINDOWS\Logs\RealmJoin\Packages\\`、ただしインストーラーがログ書き込み機能を提供している場合。
{% hint style="info" %}
MSI インストーラーが使用された場合、終了コードは標準化されており、 [こちら](https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/error-codes)で確認できます。さらに、MSI インストーラーは常に上記のフォルダーにログファイルを書き込みます。特に終了コード `1603` が返された場合（一般的な MSI エラー）、トラブルシューティングには MSI ログファイルが必須です。
{% endhint %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.realmjoin.com/ja/toraburushtinguto-faq/troubleshooting/package-installation-issues/troubleshooting-failed-chocolatey-packages.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.