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一般的な問題の修正

BranchCache エラーなど、特定のシナリオにおける一般的な RealmJoin パッケージ インストール問題への的確な修正。

ここに記載されたシナリオでのみ、これらの修正を使用してください！

これらは、むやみに適用することを意図したものではありません。不要に適用すると、かえって害が大きくなる場合があります。

BranchCache の問題

  • エラーメッセージ ディスクの空き容量が不足しています (Windows OS の言語によってはローカライズされた形でも表示される場合があります) ダウンロード段階での chocolatey の終了コード 404:

    1. 昇格された PowerShell を開く

    2. 実行 Clear-BCCache -Force

  • エラーメッセージ 指定されたオブジェクトは初期化されていません (Windows OS の言語によってはローカライズされた形でも表示される場合があります) ダウンロード段階での chocolatey の終了コード 404:

    1. 昇格された PowerShell を開く

    2. 実行 Reset-BC -Force

  • エラーメッセージ エラー - ハッシュが一致しません。実際の値は '123abcd' でした:

    1. 昇格された PowerShell を開く

    2. 実行 Reset-BC -Force

以下の導入を強く推奨します BranchCache をリセットまたはクリアする 毎日スケジュールで実行する修復スクリプト。これは RealmJoin Portal の 修復スクリプト セクションにあります。

この方法を使用すると、上記の BranchCache の問題が事前に検出され、自動的に修復されます（可能な場合）。

Package 引数の不足 / 誤り

  1. 確認してください chocolatey.log ファイル内の次の値を確認してください: packageParameters セクション内で RJAppDeployToolkit: 結果変数

    • これらは、インストールに使用され RealmJoin バックエンドによって渡された実際の値です。

  2. それらが想定している値でない場合は、グループ / ユーザーの上書き値について RealmJoin Portal のパッケージ割り当てを確認してください。

.nupkg ファイルの破損

以下のエラーが chocolatey.log .nupkg ファイルが破損しています:

[ERROR] - パス 'generic-package-id\generic-package-id.nupkg' からパッケージを読み取れません。

.nupkg ファイルのサイズが 0 バイトであることもしばしば確認できます。

この問題を修正する手順:

  1. 次へ移動し C:\ProgramData\chocolatey\lib

  2. フォルダーを削除 generic-package-id

破損した chocolatey 設定

  1. フォルダーの内容を削除 C:\ProgramData\chocolatey\config

  2. システム変数を削除 ChocolateyInstall :

    • GUI を使用: 実行 sysdm.cpl -> タブ 詳細設定 -> 環境変数...

    • (管理者) cmd を使用して、次を実行: REG delete "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Environment" /V ChocolateyInstall

  3. 再起動

  4. RealmJoin トレイが chocolatey を再インストールします。システムが落ち着くまで 5～10 分待ってください。

  5. RealmJoin トレイメニューで項目が表示されない場合は、もう一度再起動してください。

一般的なセットアップの問題

これらは非常に個別性が高いため、これは問題の切り分けに役立つ一般的なトラブルシューティング手順の集まりにすぎません。

  • 次の場所にログファイルがあるか確認してください C:\WINDOWS\Logs\RealmJoin\Packages\<package-id>\.

    • ログファイルを分析して、問題を特定してください。

  • ログファイルが存在しない場合、または役に立たない場合は、GUI モードでセットアップを手動実行して、考えられるエラーメッセージを確認してください。

    • 重要: RealmJoin システムパッケージは常に組み込みの NT AUTHORITY\SYSTEM アカウントを使用してインストールされるため、次のようなツールを使用するのが最善です psexec そのアカウントからインストールを実行するために。

    • ほとんどの場合、標準のローカル管理者アカウントでインストールを実行しても同じエラーが出るため、 NT AUTHORITY\SYSTEM そのアカウントから実行する必要はないかもしれません。

インストール可能なパッケージがない / RealmJoin トレイメニューに表示されない

  • パッケージがユーザーに正しく割り当てられているか、またはユーザーが割り当てグループのメンバーか確認してください

  • パッケージが非表示で割り当てられていないか確認してください（非表示の割り当て済みパッケージを表示するには Debug Mode を使用）

  • ユーザーがクライアントのプライマリユーザーか確認してください。あるいは、パッケージがセカンダリユーザーにも利用可能になるよう構成されているか確認してください

ConfigUpdater の認証エラー

RJ エージェントは設定にアクセスできません

この問題の主な原因は、アクセス トークンが期待どおりに自動更新されなかったことです。通常、アクセス トークンはリソースへの中断のないアクセスを確保するために自動的に更新されます。しかし、この場合は期待された処理が失敗し、トークンが古くなってアクセスの問題が発生しました。これは、将来同様の問題を防ぐために、自動トークン更新の仕組みが正しく機能していることを確認することの重要性を示しています。この根本原因に対処することで、安定したアクセスを維持し、次のような中断を回避するのに役立ちます

  1. RealmJoin のトークン ファイルを削除します:

    • パス: %LOCALAPPDATA%\RealmJoin

    • RJ 4.19 以前 token2.dat

    • RJ 4.20 以降: msal_cache.dat

  2. 再起動

最終更新

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