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# 要求された LAPS アカウントが作成されない

LAPS Supporter Accounts が要求されたのに作成されず、RJ Portal の Device Page が「Requested...」メッセージのまま固まっている問題が発生している場合は、デバイス上の以前のオンデマンド LAPS アカウントがすべて使用されておらず、ログオフされていることを確認する必要があります。

{% hint style="warning" %}
Support Admin が要求されると、RJ Agent は Tenant 内で提供された構成を使用して、デバイス上にローカル ADM アカウントを作成します。このアカウントには有効期限があり、期限が過ぎると削除されます。アカウントが存在している限り削除できず、新しい Support Account も作成できません。
{% endhint %}

問題は、昇格された権限がないと、他にログオンしているセッションを確認できないことです。そのため、cmd や PowerShell のような開いているウィンドウが見つからない場合は、再起動で必ず問題が解決します。

この特定のケースは RealmJoin サービスによって書き込まれたログで簡単に識別できます。これらのログは次の場所にあります `C:\WINDOWS\Logs\realmjoin*.log`

{% code overflow="wrap" %}

```log
2024-02-20 12:56:55.1239|DEBUG|RealmJoin.Service.PrivilegedToolProc|   3|[BEGIN] PID 14904 によりコマンド `ManageLocalAdmins` を実行中
2024-02-20 12:56:56.7954|INFO|RealmJoin.Service.Handlers.ManageLocalAdminsHandler|  11|ユーザー "ADM-2F842BB7" のプロファイルが読み込まれています。今は削除しません。
```

{% endcode %}

この場合、以前に作成されたアカウント `ADM-2F842BB7` はまだ読み込まれており、未終了のセッションが残っていることを意味します。そのため、このアカウントで実行中のプロセスがまだ存在します。

しばらくすると、そのアカウントはもはや使用されておらず、RealmJoin がアカウントの削除に成功します

{% code overflow="wrap" %}

```log
2024-02-21 07:53:50.7103|DEBUG|RealmJoin.Service.PrivilegedToolProc|  10|[BEGIN] PID 2256 によりコマンド `ManageLocalAdmins` を実行中
2024-02-21 07:53:52.3307|INFO|RealmJoin.Core.LocalAdminManagement.LocalUserAccounts|  15|ユーザー アカウント ADM-2F842BB7 を削除しています。
2024-02-21 07:53:57.0369|INFO|RealmJoin.Service.Handlers.ManageLocalAdminsHandler|  15|ユーザー "ADM-2F842BB7" を削除しました。
2024-02-21 07:53:57.0369|INFO|RealmJoin.Core.LocalAdminManagement.LocalUserAccounts|  15|ユーザー アカウント ADM-2F842BB7 のプロファイルを削除しています。
2024-02-21 07:53:57.8334|INFO|RealmJoin.Service.Handlers.ManageLocalAdminsHandler|  15|ユーザー "ADM-2F842BB7" のプロファイルを削除しました。
```

{% endcode %}

さらにしばらくして、新しい LAPS サポーターアカウントが作成されました

{% code overflow="wrap" %}

```log
2024-02-21 15:48:27.8962|DEBUG|RealmJoin.Service.PrivilegedToolProc|  10|[BEGIN] PID 18984 によりコマンド `ManageLocalAdmins` を実行中
2024-02-21 15:48:29.2206|INFO|RealmJoin.Core.LocalAdminManagement.LocalUserAccounts|  13|スロット SupportAccount 用のローカル管理者アカウントを作成しています。
2024-02-21 15:48:29.2628|INFO|RealmJoin.Core.LocalAdminManagement.LocalUserAccounts|  13|名前 ADM-4C051871 の、スロット SupportAccount 用のローカル管理者アカウントを作成しました。

```

{% endcode %}


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```
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```

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