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# 要求された LAPS アカウントが作成されない

要求した LAPS サポーター アカウントが作成されず、RJ Portal の Device Page が「Requested...」メッセージで停止しているように見える問題に直面している場合は、デバイス上の以前のオンデマンド LAPS アカウントがすべてもはや使用されておらず、ログオフされていることを確認する必要があります。

{% hint style="warning" %}
Support Admin が要求されると、RJ Agent は Tenant 内で提供された構成を使用して、デバイス上にローカル ADM アカウントを作成します。このアカウントには有効期間があり、有効期間が過ぎると削除されます。アカウントが存在する限り削除できず、新しい Support Account も作成できません。
{% endhint %}

問題は、昇格した権限がないと、他のログオン中セッションを確認できないことです。そのため、cmd や PowerShell のような開いているウィンドウが見つからない場合は、再起動すれば必ず問題は解決します。

この特定のケースは、RealmJoin サービスによって書き込まれるログで簡単に識別できます。これらのログは次の場所にあります `C:\WINDOWS\Logs\realmjoin*.log`

{% code overflow="wrap" %}

```log
2024-02-20 12:56:55.1239|DEBUG|RealmJoin.Service.PrivilegedToolProc|   3|[BEGIN] PID 14904 によるコマンド `ManageLocalAdmins` の実行開始
2024-02-20 12:56:56.7954|INFO|RealmJoin.Service.Handlers.ManageLocalAdminsHandler|  11|ユーザー「ADM-2F842BB7」のプロファイルが読み込まれています。今は削除しません。
```

{% endcode %}

この場合、以前に作成されたアカウント `ADM-2F842BB7` はまだ読み込まれたままであるため、開いているセッションが残っています。したがって、このアカウントの下で実行中のプロセスがまだあります。

しばらくして、そのアカウントはもはや使用されておらず、RealmJoin は正常にそのアカウントを削除しました

{% code overflow="wrap" %}

```log
2024-02-21 07:53:50.7103|DEBUG|RealmJoin.Service.PrivilegedToolProc|  10|[BEGIN] PID 2256 によるコマンド `ManageLocalAdmins` の実行開始
2024-02-21 07:53:52.3307|INFO|RealmJoin.Core.LocalAdminManagement.LocalUserAccounts|  15|ユーザー アカウント ADM-2F842BB7 を削除しています。
2024-02-21 07:53:57.0369|INFO|RealmJoin.Service.Handlers.ManageLocalAdminsHandler|  15|ユーザー「ADM-2F842BB7」を削除しました。
2024-02-21 07:53:57.0369|INFO|RealmJoin.Core.LocalAdminManagement.LocalUserAccounts|  15|ユーザー アカウント ADM-2F842BB7 のプロファイルを削除しています。
2024-02-21 07:53:57.8334|INFO|RealmJoin.Service.Handlers.ManageLocalAdminsHandler|  15|ユーザー「ADM-2F842BB7」のプロファイルを削除しました。
```

{% endcode %}

さらにしばらくして、新しい LAPS サポーター アカウントが作成されました

{% code overflow="wrap" %}

```log
2024-02-21 15:48:27.8962|DEBUG|RealmJoin.Service.PrivilegedToolProc|  10|[BEGIN] PID 18984 によるコマンド `ManageLocalAdmins` の実行開始
2024-02-21 15:48:29.2206|INFO|RealmJoin.Core.LocalAdminManagement.LocalUserAccounts|  13|SupportAccount スロット用のローカル管理者アカウントを作成しています。
2024-02-21 15:48:29.2628|INFO|RealmJoin.Core.LocalAdminManagement.LocalUserAccounts|  13|SupportAccount スロット用のローカル管理者アカウントを、ADM-4C051871 という名前で作成しました。

```

{% endcode %}


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```
GET https://docs.realmjoin.com/ja/toraburushtinguto-faq/troubleshooting/laps-issues/requested-laps-accounts-are-not-being-created.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

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