# 要求されたLAPSアカウントが作成されない

要求された LAPS サポーターアカウントが作成されず、RJ Portal の Device Page が「Requested...」メッセージで止まっている問題に直面している場合は、デバイス上の以前のオンデマンド LAPS アカウントがすべて使用されておらず、サインアウト済みであることを確認する必要があります。

{% hint style="warning" %}
Support Admin が要求されると、RJ Agent は tenant 内で提供された構成を使ってデバイス上にローカル ADM アカウントを作成します。このアカウントには有効期間があり、その期間が過ぎると削除されます。アカウントが存在する限り削除できず、新しい Support Account も作成できません。
{% endhint %}

問題は、昇格された権限がないと、他のサインオン済みセッションを確認できないことです。そのため、cmd や PowerShell のような開いているウィンドウが見つからない場合は、再起動すれば必ず問題は解決します。

この特定のケースは、RealmJoin サービスによって書き込まれるログで簡単に識別できます。これらのログは次の場所にあります。 `C:\WINDOWS\Logs\realmjoin*.log`

{% code overflow="wrap" %}

```log
2024-02-20 12:56:55.1239|DEBUG|RealmJoin.Service.PrivilegedToolProc|   3|[BEGIN] PID 14904 によりコマンド `ManageLocalAdmins` を実行中
2024-02-20 12:56:56.7954|INFO|RealmJoin.Service.Handlers.ManageLocalAdminsHandler|  11|ユーザー "ADM-2F842BB7" のプロファイルが読み込まれています。まだ削除しません。
```

{% endcode %}

この場合、以前に作成されたアカウント `ADM-2F842BB7` はまだ読み込まれており、開いているセッションが残っていることを意味します。つまり、このアカウントで実行中のプロセスがまだあります。

しばらくすると、そのアカウントはもはや使用されておらず、RealmJoin はそのアカウントの削除に成功しました

{% code overflow="wrap" %}

```log
2024-02-21 07:53:50.7103|DEBUG|RealmJoin.Service.PrivilegedToolProc|  10|[BEGIN] PID 2256 によりコマンド `ManageLocalAdmins` を実行中
2024-02-21 07:53:52.3307|INFO|RealmJoin.Core.LocalAdminManagement.LocalUserAccounts|  15|ユーザー アカウント ADM-2F842BB7 を削除しています。
2024-02-21 07:53:57.0369|INFO|RealmJoin.Service.Handlers.ManageLocalAdminsHandler|  15|ユーザー "ADM-2F842BB7" を削除しました。
2024-02-21 07:53:57.0369|INFO|RealmJoin.Core.LocalAdminManagement.LocalUserAccounts|  15|ユーザー アカウント ADM-2F842BB7 のプロファイルを削除しています。
2024-02-21 07:53:57.8334|INFO|RealmJoin.Service.Handlers.ManageLocalAdminsHandler|  15|ユーザー "ADM-2F842BB7" のプロファイルを削除しました。
```

{% endcode %}

さらにしばらくすると、新しい LAPS サポーターアカウントが作成されました

{% code overflow="wrap" %}

```log
2024-02-21 15:48:27.8962|DEBUG|RealmJoin.Service.PrivilegedToolProc|  10|[BEGIN] PID 18984 によりコマンド `ManageLocalAdmins` を実行中
2024-02-21 15:48:29.2206|INFO|RealmJoin.Core.LocalAdminManagement.LocalUserAccounts|  13|スロット SupportAccount 用のローカル管理者アカウントを作成しています。
2024-02-21 15:48:29.2628|INFO|RealmJoin.Core.LocalAdminManagement.LocalUserAccounts|  13|名前 ADM-4C051871 の、スロット SupportAccount 用ローカル管理者アカウントを作成しました。

```

{% endcode %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.realmjoin.com/ja/sono/troubleshooting/laps-issues/requested-laps-accounts-are-not-being-created.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.