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# Self Service Portal

RealmJoin セルフサービス ポータル (SSP) は、IT 管理とエンドユーザーの自主性の間のギャップを埋める中心的な Web ベースのインターフェースです。\
RealmJoin 環境を透過的に表示することで、ユーザーは自分のデバイス、ソフトウェア、ID 属性を管理でき、標準的な IT サポート チケットの件数を削減します。

* **公開アクセス URL:** [portal.realmjoin.com](https://portal.realmjoin.com)
* **認証:** Entra ID（シングルサインオン）経由で統合されています。

***

## ユーザー プロファイル ダッシュボード

認証が成功すると、ポータルにはユーザー中心のダッシュボードが表示されます。この画面は、企業環境内でのユーザーのデジタルフットプリントを即座に把握できるように設計されています。

#### ユーザー ID サイドバー（左）

ダッシュボード左側の常時表示サイドバーには、次のような上位レベルのオブジェクト詳細が表示されます:

* **ユーザー プリンシパル名 (UPN):** 主要な ID 文字列。
* **部署/所在地:** ID プロバイダーから取得したメタデータ。
* **ID GUID:** バックエンドのトラブルシューティングに使用される一意の識別子。

#### 主要データ オブジェクト

メイン インターフェースには、次の 5 つの主要カテゴリが表示されます:

* **デバイス:** ユーザーに割り当てられたハードウェアの包括的な一覧。
* **グループ:** Entra ID グループの所属状況をリアルタイムで確認でき、ユーザーは自分のアクセス レベルを検証できます。
* **Teams:** ユーザーがアクティブ メンバーまたは所有者である Microsoft Teams の一覧。
* **アプリ ロール:** ユーザープロファイルに割り当てられた特定のアプリケーション レベルの権限またはロール。
* **プロキシ アドレス**：ユーザーのすべてのプロキシ アドレスの一覧。

<figure><img src="/files/4015b645dadee63e4396e4c8e7ecb9848b1bf293" alt=""><figcaption><p>ユーザープロファイルの概要</p></figcaption></figure>

### デバイス表示

Windows デバイスをクリックすると、ユーザーは次の画面に移動します [**デバイス詳細表示**](https://docs.realmjoin.com/ugd-management/user-list/device-details)。このセクションはセルフサービスのトラブルシューティング体験の中核です。

#### デバイス制御サイドバー

このサイドバーは、特定のハードウェア資産に焦点を当てています:

* **メタデータ:** デバイス名、ハードウェア フラグ（例: Autopilot ステータス）、Entra の所有者、Intune/RJ デバイス ID を表示します。
* **同期アクション:**
  * **同期**：Intune MDM（モバイル デバイス管理）のチェックインと、ローカルの RealmJoin エージェントを起動して最新の構成とアプリの割り当てを取得し、必要に応じてログ ファイルをアップロードします。
  * **Defender スキャン**：デバイスの Defender スキャンを開始します。RealmJoin 管理者ロールでのみ利用できます。

#### **概要タブ**

デバイス詳細のランディング ページです。次の内容を提供します:

* **ローカル管理者の管理:** ユーザーが次の機能を利用できるようになっている場合 [selfLAPS](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-agent/realmjoin-client/local-admin-password-solution-laps#support-account)、この機能により、デバイス用の一時的なサポート管理者アカウントまたは永続的な管理者アカウントを要求できます。
* **グループ:** デバイスのすべてのグループ所属
* **インストール済みソフトウェア:** デバイスで見つかったアプリケーションの一覧。用語集：
  * **Choco:** chocolatey エンジンを使用してインストールされたもの。例: RealmJoin 経由。
  * **APPX:** 最新の Windows アプリケーション（Windows Store / UWP パッケージ）。
  * **Win32:** 「従来型」の Windows アプリケーション（.exe または .msi でインストール）。
  * **購読済み:** 中央のアプリケーション パッケージ リポジトリで利用可能な現在のバージョン。
  * **展開済み:** この特定のデバイスで最後にプッシュ/実行されたパッケージのバージョン。
  * **インストール済み:** ローカル ファイル システムで現在検出されている実際のバージョン。
  * **検出済み:** Intune または RealmJoin を介して展開されなかった、デバイスで検出されたアプリケーション（つまり、サイドロードまたは手動インストール）。
  * **未インストール:** 割り当て済みで、まだデバイス上で実行されていない利用可能なソフトウェア パッケージ。
  * **使用状況**：アプリケーションの起動頻度を表示します（テレメトリ データが利用可能な場合）。

<figure><img src="/files/aede824f7b1daf86302f045daf453309883598b2" alt=""><figcaption><p>デバイス概要</p></figcaption></figure>

#### **アプリ カタログ タブ**

App Catalog は、従来の RealmJoin トレイ メニューに代わる、最新の Web ベースの代替手段です。

* **視覚インターフェース:** ユーザー/デバイスに利用可能として割り当てられたすべてのソフトウェア パッケージを、すっきりとしたグリッド レイアウトで表示します。
* **ユーザー操作:**
  * **インストール:** 新しいソフトウェアのインストールを開始します。
  * **更新:** 既存のアプリケーションを、利用可能な最新バージョンにアップグレードします。
  * **再インストール:** ソフトウェア パッケージを修復またはリセットします。
* **技術的な実行:** アクションをクリックすると、コマンドが次の対象に送信されます **RealmJoin Agent**。エージェントはローカル システム上で直ちにインストーラーを起動します。

<figure><img src="/files/2f9756fc30f18c89c5c12e48b289353f8f62a663" alt=""><figcaption><p>セルフサービス用 App Catalog</p></figcaption></figure>

Self Service App Catalog は RealmJoin [カスタム プロトコル](https://docs.realmjoin.com/dev-reference/custom-protocol) を使用して、ローカルにインストールされた RealmJoin エージェントを起動し、ユーザーのクリックを模倣して、デバイス上で割り当てられたパッケージ構成のインストールをトリガーします。

{% hint style="warning" %}
App Catalog 経由のセルフサービス アプリケーション インストールは **RealmJoin エージェントを使用した展開と、App Store に一覧表示されているパッケージでのみ利用可能です**。インストールは使用中のデバイス上で直接実行されるため、管理者アカウントが他のデバイスでインストールを開始することはできません。
{% endhint %}

デバイス上の各アクティブ セッションで最初のインストール時には、不要または誤ってインストールされることを防ぐため、確認ダイアログがユーザーに表示されます。

<figure><img src="/files/af208afbde88773154fcec44c888e54c769c03c9" alt=""><figcaption><p>警告ダイアログ</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**注:** 実行後、エージェントがポータルに結果を報告するまでに数秒のわずかな遅延があるため、ステータスの更新（例: 「Installing」から「Success」へ）は少し遅れる場合があります。
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Microsoft Edge から RealmJoin ポータルが RJ エージェントを起動することを自動的に許可し（「このサイトは開こうとしています...」というダイアログを非表示にします）、次のポリシーを使用できます: [一覧にある送信元からユーザーに確認せずに外部アプリケーションを起動できるプロトコルの一覧を定義します](https://learn.microsoft.com/en-us/deployedge/microsoft-edge-browser-policies/autolaunchprotocolsfromorigins)

```
[ { "allowed_origins": [ "realmjoin.com" ], "protocol": "realmjoin" } ]
```

{% endhint %}

#### ワンクリック アクセス: トレイからのセルフサービス ポータル

App Catalog は、手動でリンクを構成しなくても、トレイ メニューから直接、またはオプションで Windows スタート メニューから開くことができます。

* 次を有効にします [`AppCatalog.Enabled`](https://docs.realmjoin.com/ugd-management/user-and-group-settings/additional-settings#appcatalog-feature) 設定して追加します **App Catalog** エントリを RealmJoin トレイ メニューに追加し、Microsoft Edge のアプリ モードでデバイスの App Catalog ページを開きます（装飾のない、すっきりしたウィンドウ）。
* さらに次を有効にします `AppCatalog.CreateStartMenuShortcut` これにより、同じページを開くユーザーごとのスタート メニュー ショートカット（「App Catalog」）も作成され、スタート検索で見つけたり、タスクバーにピン留めしたりできます。
* 使用します [`AppCatalog.Ui.DisplayName`](https://docs.realmjoin.com/ugd-management/user-and-group-settings/additional-settings#appcatalog-feature) 既定のキャプション「App Catalog」が命名規則に合わない場合に、トレイ メニューのエントリ（およびスタート メニューのショートカット）を名前変更します。

両方のエントリは、起動時に現在のデバイスとサインイン済みユーザーを動的に解決するため、デバイスごとのカスタマイズなしで、すべての Entra 参加デバイスで動作します。

***

## セルフサービス フォーム

ポータルは、対話型フォームをホストするように構成できます。これにより、ユーザーは特定の変更を要求したり、自分のメタデータを更新したり、自動化されたバックエンド スクリプトを起動したりできます。

[セルフサービス フォームの詳細](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-settings/self-service-forms)

<figure><img src="/files/efd42444846ea17ff3660ff7ca54f8fab2d8d6d3" alt=""><figcaption><p>セルフサービス フォーム</p></figcaption></figure>

## アプリケーション パッケージング依頼

ユーザーは、まだ公式カタログにない新しいアプリケーション パッケージを依頼できます。

* **権限ベース:** このオプションは、ユーザーに RealmJoin バックエンドで必要な権限が付与されている場合にのみ表示されます。

[パッケージング依頼の詳細](https://docs.realmjoin.com/app-management/packages/packaging-requests)

<figure><img src="/files/a998a68eb539f985312f5186befe8fd9d6e58954" alt=""><figcaption><p>パッケージ依頼フォーム</p></figcaption></figure>

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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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