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# Self Service Portal

RealmJoin セルフサービス ポータル (SSP) は、IT 管理とエンドユーザーの自律性の間のギャップを埋める中心的な Web ベースのインターフェースです。\
RealmJoin 環境を透過的に可視化することで、ユーザーは自分のデバイス、ソフトウェア、ID 属性を管理でき、標準的な IT サポートチケットの件数を削減します。

* **公開アクセス URL:** [portal.realmjoin.com](https://portal.realmjoin.com)
* **認証:** Entra ID（シングル サインオン）経由で統合。

***

## ユーザープロファイル ダッシュボード

認証成功後、ポータルにはユーザー中心のダッシュボードが表示されます。この表示は、企業環境内でのユーザーのデジタルフットプリントを即座に把握できるように設計されています。

#### ユーザー ID サイドバー（左）

ダッシュボード左側の常設サイドバーには、次のような上位レベルのオブジェクト詳細が表示されます:

* **ユーザー プリンシパル名 (UPN):** 主要な ID 文字列。
* **部署/所在地:** ID プロバイダーから取得したメタデータ。
* **ID GUID:** バックエンドのトラブルシューティングに使用される一意の識別子。

#### 主要データ オブジェクト

メイン インターフェースには、次の 5 つの主要カテゴリが表示されます:

* **デバイス:** ユーザーに割り当てられたハードウェアの包括的な一覧。
* **グループ:** Entra ID のグループ メンバーシップをリアルタイムで可視化し、ユーザーが自分のアクセス レベルを確認できるようにします。
* **Teams:** ユーザーがアクティブ メンバーまたは所有者である Microsoft Teams の一覧。
* **アプリ ロール:** ユーザープロファイルに割り当てられた、アプリケーション レベルの特定の権限またはロール。
* **プロキシ アドレス**: ユーザーのすべてのプロキシ アドレスの一覧。

<figure><img src="/files/4015b645dadee63e4396e4c8e7ecb9848b1bf293" alt=""><figcaption><p>ユーザープロファイルの概要</p></figcaption></figure>

### デバイス ビュー

Windows デバイスをクリックすると、ユーザーは次の画面に移動します [**デバイス詳細ビュー**](https://docs.realmjoin.com/ugd-management/user-list/device-details)。このセクションはセルフサービスのトラブルシューティング体験の中核です。

#### デバイス制御サイドバー

このサイドバーは、次の特定のハードウェア資産に焦点を当てます:

* **メタデータ:** デバイス名、ハードウェア フラグ（例: Autopilot の状態）、Entra 所有者、Intune/RJ デバイス ID を表示します。
* **同期アクション:**
  * **同期**: Intune MDM（モバイル デバイス管理）のチェックインと、ローカルの RealmJoin エージェントによる最新の構成とアプリ割り当ての取得、および該当する場合のログ ファイルのアップロードをトリガーします。
  * **Defender スキャン**: デバイスの Defender スキャンを開始します。RealmJoin 管理者ロールでのみ使用できます。

#### **概要タブ**

デバイス詳細のランディング ページです。以下を提供します:

* **ローカル管理者の管理:** ユーザーが次の機能を有効化されている場合 [selfLAPS](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-agent/realmjoin-client/local-admin-password-solution-laps#support-account)、この機能により、デバイス用の一時的なサポート管理者アカウントまたは永続的な管理者アカウントを要求できます。
* **グループ:** デバイスのすべてのグループ メンバーシップ
* **インストール済みソフトウェア:** デバイス上で見つかったアプリケーションの一覧。用語集:
  * **Choco:** chocolatey エンジンを使用してインストールされたもの。例: RealmJoin 経由。
  * **APPX:** モダンな Windows アプリケーション（Windows ストア / UWP パッケージ）。
  * **Win32:** 「クラシック」な Windows アプリケーション（.exe または .msi 経由でインストール）。
  * **サブスクライブ済み:** 中央のアプリケーション パッケージ リポジトリで現在利用可能なバージョン。
  * **展開済み:** この特定のデバイスに最後にプッシュ/実行されたパッケージのバージョン。
  * **インストール済み:** ローカル ファイル システムで現在検出されている実際のバージョン。
  * **未展開:** デバイス上で検出されたアプリケーションで、Intune または RealmJoin によって展開されなかったもの（つまり、サイドロードされたもの、または手動でインストールされたもの）。
  * **未インストール:** 割り当て済みだが、まだデバイス上で実行されていない利用可能なソフトウェア パッケージ。
  * **使用状況**: テレメトリ データが利用可能な場合、アプリケーション起動の頻度を表示します。

<figure><img src="/files/aede824f7b1daf86302f045daf453309883598b2" alt=""><figcaption><p>デバイスの概要</p></figcaption></figure>

#### **アプリ カタログ タブ**

アプリ カタログは、従来の RealmJoin トレイ メニューに代わる、最新の Web ベースの機能です。

* **ビジュアル インターフェース:** ユーザー/デバイスに利用可能として割り当てられたすべてのソフトウェア パッケージを、すっきりしたグリッド ベースのレイアウトで表示します。
* **ユーザー操作:**
  * **インストール:** 新しいソフトウェアのインストールを開始します。
  * **更新:** 既存のアプリケーションを利用可能な最新バージョンにアップグレードします。
  * **再インストール:** ソフトウェア パッケージを修復またはリセットします。
* **技術的な実行:** アクションをクリックすると、次のものにコマンドが送信されます **RealmJoin エージェント**。そのエージェントがローカル システムで直ちにインストーラーを起動します。

<figure><img src="/files/2f9756fc30f18c89c5c12e48b289353f8f62a663" alt=""><figcaption><p>セルフサービス用アプリ カタログ</p></figcaption></figure>

セルフサービス用アプリ カタログは RealmJoin [カスタム プロトコル](https://docs.realmjoin.com/dev-reference/custom-protocol) を使用して、ローカルにインストールされた RealmJoin エージェントを起動し、ユーザーのクリックを模倣することで、デバイス上で割り当て済みのパッケージ構成のインストールをトリガーします。

{% hint style="warning" %}
アプリ カタログを介したセルフサービスのアプリケーション インストールは **RealmJoin エージェントによる展開と App Store に一覧表示されているパッケージでのみ利用可能です**。\
インストールは使用中のデバイス上で直接実行されるため、管理者アカウントが他のデバイスでインストールを開始することはできません。
{% endhint %}

デバイスでの各アクティブ セッションの最初のインストール時には、不要または誤ってインストールされるのを防ぐため、確認ダイアログがユーザーに表示されます。

<figure><img src="/files/af208afbde88773154fcec44c888e54c769c03c9" alt=""><figcaption><p>警告ダイアログ</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**注:** 実行後、エージェントがポータルに報告するまでの間に、ステータス更新（例: 「インストール中」から「成功」へ）には数秒のわずかな遅延が生じる場合があります。
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Microsoft Edge から RealmJoin ポータルが RJ エージェントを起動するのを自動的に許可するには（「このサイトは開こうとしています...」というダイアログを非表示にするには）、次のポリシーを使用できます: [一覧表示されたオリジンから、ユーザーにプロンプトを表示せずに外部アプリケーションを起動できるプロトコルの一覧を定義する](https://learn.microsoft.com/en-us/deployedge/microsoft-edge-browser-policies/autolaunchprotocolsfromorigins)

```
[ { "allowed_origins": [ "realmjoin.com" ], "protocol": "realmjoin" } ]
```

{% endhint %}

#### ワンクリック アクセス: トレイからセルフサービス ポータルへ

アプリ カタログは、手動のリンク設定なしで、トレイ メニューから直接、必要に応じて Windows スタート メニューからも開くことができます。

* 次を有効にします [`AppCatalog.Enabled`](https://docs.realmjoin.com/ugd-management/user-and-group-settings/additional-settings#appcatalog-feature) 設定を有効にして、 **アプリ カタログ** エントリを RealmJoin トレイ メニューに追加し、Microsoft Edge のアプリ モード（すっきりした枠なしウィンドウ）でデバイスの App Catalog ページを開きます。
* さらに次も有効にします `AppCatalog.CreateStartMenuShortcut` して、同じページを開くユーザーごとのスタート メニュー ショートカット（「App Catalog」）も作成し、スタート検索で見つけたりタスクバーにピン留めしたりできるようにします。

どちらのエントリも起動時に現在のデバイスとサインイン済みユーザーを動的に解決するため、デバイスごとのカスタマイズなしで、すべての Entra 参加デバイスで機能します。

***

## セルフサービス フォーム

ポータルはインタラクティブなフォームをホストするように構成できます。これにより、ユーザーは特定の変更を要求したり、自分のメタデータを更新したり、自動化されたバックエンド スクリプトをトリガーしたりできます。

[セルフサービス フォームの詳細](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-settings/self-service-forms)

<figure><img src="/files/efd42444846ea17ff3660ff7ca54f8fab2d8d6d3" alt=""><figcaption><p>セルフサービス フォーム</p></figcaption></figure>

## アプリケーション パッケージのリクエスト

ユーザーは、まだ公式カタログにない新しいアプリケーション パッケージをリクエストできます。

* **権限ベース:** このオプションは、RealmJoin バックエンドで必要な権限がユーザーに付与されている場合にのみ表示されます。

[パッケージ リクエストの詳細](https://docs.realmjoin.com/app-management/packages/packaging-requests)

<figure><img src="/files/a998a68eb539f985312f5186befe8fd9d6e58954" alt=""><figcaption><p>パッケージ リクエスト フォーム</p></figcaption></figure>

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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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