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# Cleverbridge

## 前提条件とベンダー登録 <a href="#prerequisites" id="prerequisites"></a>

RealmJoin を当社の記録上の販売者である cleverbridge GmbH（本社はドイツ）から購入するために、利用規約への同意以外に特別な前提条件はありません。

調達および購買要件によっては、システム内で cleverbridge をベンダーとして登録する必要がある場合があります。cleverbridge は、関連するオンボーディング情報をすべて提供しています [ウェブサイトを通じて](https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/articles/4405420244243-How-do-I-register-Cleverbridge-as-a-vendor).

オンボーディングの過程で、特に法務や税務に関するご質問がある場合は、どうぞ [cleverbridge に直接お問い合わせください](#for-what-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly).

{% hint style="info" %}
**米国ベースのお客様のみ**.

cleverbridge は米国に現地法人 cleverbridge Inc. を有しているため、これにより特定の税務上の影響が生じる場合があります。ベンダー向けの [オンボーディング情報](https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/articles/4405449389587-I-m-a-vendor-looking-to-place-an-order-from-the-U-S-What-documents-do-I-need)、W-9 フォームも提供しています。
{% endhint %}

## 料金体系

RealmJoin は **年間サブスクリプションプランとして** さまざまな [ユーザーセグメント](#user-segments)があります。正しい **ユーザーセグメント** は、

* 当社が見積書または注文リンクを提供する場合はあらかじめ選択されており、または
* チェックアウト時に手動で選択する必要があります：

<figure><img src="https://3438325150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FmHcVoi4OhvRNlVbTf2lD%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b0282cad-6ef0-435c-9fc9-b861a82d806c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 支払いオプション

cleverbridge は、さまざまな支払いオプション（クレジットカード、PayPal、銀行振込）を提供しており、利用可否は注文元の国によって異なる場合があります。

### 請求書ベースの支払い

請求書ベースの支払いが必要な場合は、どうぞ [お問い合わせください](mailto:sales@realmjoin.com) 請求書ベースの支払いを提供する見積書または注文リンクをご用意できるようにします。支払条件は **30 日間** **ネット**.

### 通貨

cleverbridge では、さまざまな通貨で取引できます。通貨はブラウザーの IP アドレスの位置情報に基づいて自動的に選択されます。別の通貨で取引したい場合は、見積サイトまたはチェックアウトサイトの右上にある希望通貨を選択することで変更できます。

{% hint style="info" %}
RealmJoin の基準通貨はユーロ（EUR）です。cleverbridge が他通貨へ換算する際に適用する為替レートは当社では管理できません。なお、サブスクリプションの注文がいったん行われると **および** かぎり **自動更新** が **有効**の場合、その為替レートは今後の更新でも保証されます。つまり、為替リスクは cleverbridge が負担します。
{% endhint %}

## プラン概要

RealmJoin のサブスクリプションは、 **月次** および **年次** 更新間隔に基づいて利用できます。

{% hint style="info" %}
年次プランは、月次プランと比べて 10% 割引です（12か月の期間で計算）。
{% endhint %}

| **プラン**                          | **更新間隔** |
| -------------------------------- | -------- |
| RealmJoin Enterprise or Apps (M) | 毎月       |
| RealmJoin Enterprise or Apps (Y) | 毎年       |

### ユーザーセグメント

以下のユーザーセグメントは、月次プランと年次プランの両方で利用できます。

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="286.83723958333337"></th><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>ユーザーセグメント</strong></td><td><strong>最小総ユーザー数</strong></td><td><strong>最大総ユーザー数</strong></td></tr><tr><td>RealmJoin Enterprise or Apps 1000 (M/Y)</td><td>1000</td><td>2499</td></tr><tr><td>RealmJoin Enterprise or Apps 2500 (M/Y)</td><td>2500</td><td>4999</td></tr><tr><td>RealmJoin Enterprise or Apps 5000 (M/Y)</td><td>5000</td><td>9999</td></tr><tr><td>RealmJoin Enterprise or Apps 10.000 (M/Y)</td><td>10000</td><td>無制限</td></tr></tbody></table>

## サブスクリプション管理

### セルフ管理ポータル

cleverbridge のセルフ管理ポータルを通じて、サブスクリプションのあらゆる側面を管理できます。以下を含みますが、これらに限定されません：

* 連絡先情報の変更
* 支払い方法の変更
* 過去の請求書のダウンロード
* ユーザー数の増減の実施
* サブスクリプションの解約

セルフ管理ポータルにアクセスするには、注文時に cleverbridge から送信された初回の納品／注文確認メールをご確認ください。そのメール内で、 **「\<SKU>」のサブスクリプションを管理** をクリックしてください。

<figure><img src="https://3438325150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FowdsgYYnnNcBcxCjFFJB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0a480a81-1c7e-4f31-b542-48ad709c87ad" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

これにより、セルフ管理ポータルへ直接移動するか、先にリンクを再生成する必要がある場合があります（リンクはしばらくすると期限切れになることがあります）。

{% hint style="info" %}
上記の方法でセルフ管理ポータルにアクセスできない場合は、どうぞ [cleverbridge に直接お問い合わせください](#for-what-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly) サポートをご希望の場合は、お客様の **Cleverbridge 参照番号**.
{% endhint %}

### ユーザー数のアップグレード

{% hint style="info" %}
ユーザーのアップグレードは、これまでの金額／請求書がすべて支払済みの場合にのみ利用できます。アップグレードを行う前に過去の請求書を支払えない場合は、どうぞ [お問い合わせください](mailto:sales@realmjoin.com).
{% endhint %}

#### 中途アップグレード

{% hint style="info" %}
中途アップグレードのオプションは **次の** まで利用できます。その後は [早期更新アップグレード](#early-renewal-upgrade).
{% endhint %}

ユーザー数を増やしたい場合は、サブスクリプションの [セルフ管理ポータル](#self-management-portal) から中途アップグレードのオプションを利用して、いつでも実施できます。

中途アップグレードでは、追加ユーザーは

* 請求されます **日割り按分**、そして
* **既存ユーザーと同一契約期間に揃えられ** 、

つまり、残りのサブスクリプション期間に対して日割りされたユーザー差分のみをお支払いいただくことになります。

中途アップグレードを行うには、

* サブスクリプションの [セルフ管理ポータル](#self-management-portal).
* クリック **商品を管理**.

<figure><img src="https://3438325150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FBMUSgZQD2d3lqQDhF3Hd%2F2026-08-13%2015_33_28-Greenshot.png?alt=media&amp;token=c379baba-3069-43b4-8724-f323cfa713ff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 正しい [ユーザーセグメント](#user-segments)を選択し、新しい **合計** ユーザー数を入力してください。サイトには
  * アップグレード価格（**本日のアップグレード価格**）と、
  * 新しい合計ユーザー数を前提とした次回の通常更新価格（**…時点の更新価格**)

両方とも **VAT 込みで**.

<figure><img src="https://3438325150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FJPn2RxJz43NiXOH9BBHu%2F2026-08-13%2015_36_44-Greenshot.png?alt=media&amp;token=d85dc64d-51f6-461d-933c-54978a542655" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* クリック **次へ**、次に **支払い方法** を確認し、 **今すぐ購入**.

<figure><img src="https://3438325150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FRXMDQRuLoqubO2qEvGeC%2F2026-08-13%2015_40_32-Greenshot.png?alt=media&amp;token=3cf6833d-d241-4356-a24d-621b8e22bf58" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 追加ユーザーは **既存の RealmJoin サブスクリプション** に自動的に追加されます。

#### 早期更新アップグレード

{% hint style="info" %}
早期更新アップグレードの手続きは **次の** まで利用できます。
{% endhint %}

次回の通常更新の一部としてユーザー数を増やしたい場合は、サブスクリプションの [セルフ管理ポータル](#self-management-portal) から早期更新アップグレードの手続きを利用できます。

早期更新アップグレードでは、追加ユーザーは **事前登録され** 次回の通常更新に向けて登録されます。ただし、追加ユーザーはすぐにご利用を開始できます。

早期更新アップグレードを行うには、

* サブスクリプションの [セルフ管理ポータル](#self-management-portal).
* クリック **サブスクリプションを更新**.

<figure><img src="https://3438325150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2F29UIIZuGFjeDhbC1PH4M%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1b1d60a7-a704-4f31-81b2-07941fff43dc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 正しい [ユーザーセグメント](#user-segments)を選択し、新しい **合計** ユーザー数を入力してください。サイトには追加ユーザーを考慮した更新価格が表示されます。

<figure><img src="https://3438325150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FWeGs9KxvWLKalTfRTYT8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3c999e87-1e87-4570-88cd-870f7a434c1d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* クリック **次へ**、次に **支払い方法** を確認し、 **今すぐ購入**.

<figure><img src="https://3438325150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FLHkCyP8Pw4Cuz19qWGOT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9224dc27-ff7d-4dfe-bf20-d6f3b74dada7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 追加ユーザーは **既存の RealmJoin サブスクリプション** に自動的に追加されます。

### ユーザー数のダウングレード

早期更新アップグレードを利用して、次回の通常更新に向けたユーザー数の削減も事前登録できます。 [早期更新アップグレード](#early-renewal-upgrade)も同様です。ただし、ユーザーを追加する代わりに、ユーザー数を減らすことができます。

### **自動更新**

{% hint style="warning" %}
ユーロ以外の通貨で購入するお客様にのみ関係します。

自動更新を無効にすると **恒久的な為替レート保証の対象外となります** 。つまり、為替リスクは cleverbridge からお客様へ移転します。
{% endhint %}

無効にすることを選択した場合、 **自動更新**、サブスクリプションは自動更新されません。その代わり、cleverbridge は現在のサブスクリプション期間の終了時に、サブスクリプションを（取り消し不可で）解約します。つまり、サービスもその日に自動的に終了します。サブスクリプションの有効期限がまだ切れていない間は、 **自動更新** に移動することで、いつでも [セルフ管理ポータル](#self-management-portal).

<figure><img src="https://3438325150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FyRzPhRil4xO80qe2v2GU%2F2026-08-13%2015_45_42-Downloads%20-%20File%20Explorer.png?alt=media&amp;token=891e302a-c261-4249-aba9-28315483862d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 解約

* サブスクリプションを（取り消し不可で）解約したい場合は、サブスクリプションの [セルフ管理ポータル](https://docs.scepman.com/other/licensing/cleverbridge#self-management-portal) に移動して **自動更新**.
* サブスクリプションは現在の期間の終了時に失効します。
* ありません **解約予告期間は**.

### **トライアル** <a href="#trials" id="trials"></a>

RealmJoin をお試しになりたい場合は、どうぞ [当社のウェブサイトからオンボーディングを申請してください ](/ja/overview.md)または、次の宛先へメールをお送りください <sales@realmjoin.com>.

## FAQ <a href="#faqs" id="faqs"></a>

### RealmJoin の見積りを依頼するには？ <a href="#how-to-request-a-quote-for-scepman-or-a-solution-bundle" id="how-to-request-a-quote-for-scepman-or-a-solution-bundle"></a>

{% hint style="info" %}
見積書の有効期限は 14 日間です。
{% endhint %}

RealmJoin の見積りを依頼するには、

* お問い合わせ [ください](mailto:sales@realmjoin.com) 見積リンクを依頼してください。
* 見積リンクをお送りしたら、
  * それをクリックしてください。
  * 正しいユーザーセグメント、ユーザー数を選択し、会社情報を入力してください。
  * クリック **次へ**、内容を確認して **見積価格を依頼**.

### なぜ見積書から VAT が差し引かれていないのですか？

有効な欧州 VAT ID（かつドイツ以外に所在）または、VAT 免税が適用される国で有効な事業者登録番号（例：オーストラリアの ABN）を提供いただければ、Cleverbridge は自動的に VAT を除外します。

VAT が差し引かれていないものの、VAT 免税の対象であると思われる場合は、どうぞ [cleverbridge に直接お問い合わせください](#for-which-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly).

### 見積書を注文に変換するには？

{% hint style="info" %}
Cleverbridge では、見積書を注文に変換する際に発注書（PO）の提出を求めていません。
{% endhint %}

見積書を注文に変換するには

* 見積り依頼時に送信されたメールを見つけてください
* 下へスクロールして **注文する** ボタンを見つけてください。それをクリックしてください。
* 利用可能な **支払いオプション**.
* クリック **次へ**の中からお好みの支払い方法を選択し、内容を確認して **今すぐ購入**.
* その <mark style="background-color:$warning;">SCEPman ライセンスキー</mark> *<mark style="background-color:$warning;">(RealmJoin ではどう表記すればいいですか？)</mark>* が生成され、納品メールを通じて即時に送信されます。

### どのような問い合わせについて cleverbridge に直接連絡すべきですか？

以下の問い合わせについては、cleverbridge のカスタマーサポートに直接お問い合わせください：

* 税務 / VAT
* 請求書の訂正
* お支払い方法に関する問題
* cleverbridge システムでの連絡先情報の変更

{% embed url="<https://support.cleverbridge.com/hc/en-us>" %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.realmjoin.com/ja/fa-wu/licensing/cleverbridge.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.