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# Sécurité et confidentialité

Ce chapitre fournit un aperçu des questions fréquemment posées concernant la sécurité de l’information, la confidentialité et l’assurance qualité.

## Traitement des données et autorisations <a href="#data-processing-and-permissions" id="data-processing-and-permissions"></a>

### 1. Depuis quel centre de données RealmJoin fonctionne-t-il ?

* région Azure Europe de l’Ouest (principale)
* région Azure Europe du Nord (de secours)

### 2. Quelles données sont traitées par RealmJoin ?

* État de l’ordinateur
* Données utilisateur/appareil/groupe Entra ID (cela contient les données UPN / adresse e-mail, prénom, nom, photo de profil)
* Données Intune
* Données ATP
* Fichiers journaux

### 3. Quelles données sont stockées de manière persistante par/pour le compte de RealmJoin et comment ?

* État de l’ordinateur
* Références utilisateur/appareil Entra ID (cela contient les données UPN / adresse e-mail)
* Informations pour la gestion des applications
* Fichiers journaux

Les données sont stockées dans une combinaison de stockage Blob et de bases de données.

### 4. Existe-t-il un mécanisme d’archivage pour les journaux ?

L’état de l’ordinateur est archivé pendant 90 jours, puis les politiques de rétention suppriment les données.

### 5. À quelles autorisations de tenant les utilisateurs accédant au portail web RealmJoin doivent-ils consentir ?

Veuillez vous référer à [Autorisations requises](/fr/deploiement/required-permissions.md).

### 6. Quelles données sont mises à disposition en accordant le ou les consentement(s) de la question 5 ?

Veuillez vous référer à [Autorisations requises](/fr/deploiement/required-permissions.md).

### 7. Quels points de terminaison accessibles de l’extérieur RealmJoin expose-t-il ?

1. Portail RealmJoin
   * Un portail web qui facilite l’administration du service.
2. RealmJoin Client-API
   * API pour les applications clientes (usage interne).
3. RealmJoin Customer-API
   * API pour les clients.
4. RealmJoin Internal-API
   * API pour les opérations backend associées (usage interne).
5. RealmJoin CDN
   * Données binaires avec prise en charge de BranchCache.
6. RealmJoin Package Server
   * Registre de packages nuget personnalisés.

### 8. Comment les points de terminaison de la question 7 sont-ils protégés ?

1. Portail RealmJoin
   * Sécurisés via l’authentification OAuth 2.0 avec Microsoft Entra ID (Azure AD).
2. RealmJoin Client-API
   * Sécurisés via l’authentification OAuth 2.0 avec Microsoft Entra ID (Azure AD).
   * Authentification personnalisée à l’aide du certificat Entra-Device-Certificate.
3. RealmJoin Customer-API
   * Clé prépartagée par client.
4. RealmJoin Internal-API
   * Clé prépartagée par client.
5. RealmJoin CDN
   * Non authentifié par définition, peut être protégé à l’aide de fichiers chiffrés.
6. RealmJoin Package Server
   * Clé prépartagée par client.

### 9. Quels ports et protocoles sont utilisés par les points de terminaison de la question 7 ?

1. Tous les points de terminaison utilisent TLS par défaut.
   * HTTPS (TCP / 443).
2. RealmJoin CDN
   * Permet HTTP (TCP / 80) à des fins de dépannage.
   * Les URL configurées utilisent exclusivement HTTPS (TCP / 443).

## Identité

### 1. Quels schémas d’autorisation sont utilisés pour accéder à RealmJoin ?

L’accès administratif est assuré par l’authentification OAuth 2.0 avec Microsoft Entra ID (Azure AD) pour les utilisateurs enregistrés sur la plateforme.

### 2. Existe-t-il des contrôles d’accès conditionnel / basés sur les rôles pour protéger RealmJoin ?

Oui. Le portail d’administration RealmJoin offre des fonctionnalités permettant d’attribuer [des rôles](/fr/administration-et-parametres/permission.md) à chaque utilisateur.

Rôles par défaut disponibles :

* Admin
* Auditeur
* Support
* Exécutant de runbook
* Agent logiciel
* Demandeur de logiciels
* Demandeur de logiciel organique
* Agent de notification

De plus, RealmJoin permet de créer des rôles personnalisés.

### 3. Les informations d’identification d’accès peuvent-elles être récupérées ? Si oui, comment ?

RealmJoin utilise le SSO et est soumis aux politiques Microsoft Entra ID (Azure AD) dans le tenant du client.

## Protection des données

### 1. Comment *les données au repos* sont-elles protégées contre tout accès non autorisé ?

* Accès administrateur restreint conformément aux bonnes pratiques.
* Utilisation de la MFA Passkey.
* Les bases de données sont limitées aux adresses IP VPN pour l’accès externe.

### 2. Comment *les données en transit* sont-elles protégées contre tout accès non autorisé ?

La communication entre le service RealmJoin (backend) et l’agent RealmJoin (client) est sécurisée avec TLS 1.2 ou supérieur.

De plus, certains contenus (par ex. les packages logiciels) sont signés par le service RealmJoin, afin que l’agent RealmJoin puisse s’assurer que les données n’ont pas été modifiées pendant le transport.

### 3. Comment les tenants clients sont-ils séparés les uns des autres ?

Selon les contraintes du service et les considérations de performance, soit par groupes/conteneurs séparés, soit par partitionnement des tables.

Les chemins de code utilisent un contexte client basé sur l’environnement pour la séparation.

## Sécurité dès la conception

### Nous nous engageons à respecter des normes de sécurité élevées

* Notre équipe de développement et d’exploitation est certifiée ISO 27001.
* Nous travaillons avec les derniers outils de développement cloud (par ex. GitHub) et le code est stocké dans des dépôts sécurisés.
* Nous nous engageons à utiliser des méthodologies de développement, de build et d’exploitation de pointe (par ex. CI/CD).
* Les membres de notre équipe utilisent des identités Entra ID et doivent utiliser l’authentification multifacteur.
* Les points de terminaison, les identités et les services sont protégés par les dernières technologies (par ex. Microsoft Sentinel et la suite M365 Defender, y compris l’EDR) et surveillés par un centre des opérations de sécurité.
* Tous les systèmes sont mis à jour en continu.

### 1. Quelles technologies, piles et plateformes ont été utilisées pour concevoir RealmJoin ?

* `Azure`

## Disponibilité

### 1. Comment garantissez-vous la disponibilité de RealmJoin ?

Afin de maintenir une haute disponibilité de RealmJoin, plusieurs stratégies clés sont mises en œuvre, chacune conçue pour fournir un accès robuste et ininterrompu au service. Ces mesures comprennent :

* **Infrastructure redondante**: Déploiement sur plusieurs centres de données afin d’assurer la continuité du service en cas de défaillance d’un site. RealmJoin s’appuie sur Azure IaaS dans plusieurs centres de données Azure.
* **Processus de basculement automatisés**: Des systèmes sont en place pour rediriger automatiquement le trafic vers les serveurs opérationnels lors d’une interruption, minimisant ainsi les temps d’arrêt.
* **Architecture évolutive**: La capacité à augmenter ou réduire rapidement les ressources en fonction de la demande contribue à maintenir les performances pendant les périodes de forte utilisation.
* **Mises à jour et correctifs réguliers**: Une maintenance et des mises à jour de routine sont appliquées pour corriger les vulnérabilités et améliorer les performances, garantissant que la plateforme reste sécurisée et efficace.
* **Surveillance et alertes**: Surveillance continue de l’état du système et alertes automatisées pour tout problème susceptible d’avoir un impact sur la disponibilité du service.
* **Plans de reprise**: Nous avons mis en place plusieurs niveaux de mesures de reprise : nous pouvons restaurer l’état principal du système sur les dernières semaines, car nos bases de données disposent d’une restauration à un instant donné. De plus, dans le cas improbable d’une défaillance complète du système, les principaux services RealmJoin peuvent être restaurés à l’aide d’une approche IaC (Terraform), ce qui réduit considérablement le temps de reprise.

## RGPD et résidence des données

### 1. Les données quittent-elles l’Europe ?

Non.

### 2. Quels fournisseurs cloud tiers RealmJoin utilise-t-il et pourquoi ?

<table><thead><tr><th>Entreprise</th><th>Services</th><th width="221.671875">Contact</th><th>Objectif</th></tr></thead><tbody><tr><td>Microsoft Corporation</td><td>Services cloud (Azure)</td><td>Building 3, Carmanhall Road Sandyford,<br>Industrial Estate 18, Dublin,<br>Irlande</td><td>Services cloud (Azure)</td></tr><tr><td>GitHub B.V.</td><td>dépôt de code git, intégration, tests et automatisation des mises en production</td><td>Prins Bernhardplein 200, Amsterdam, 1097JB<br>Pays-Bas</td><td>Dépôt de code, pipeline CI/CD.</td></tr><tr><td>GitLab, Inc.</td><td>dépôt de code git, intégration, tests et automatisation des mises en production</td><td>268 Bush Street #350, San Francisco, CA 94104-3503,<br>États-Unis</td><td>Pipeline de packaging</td></tr></tbody></table>

## Divers

### 1. RealmJoin fait-il partie d’un programme de bug bounty ?

Non.

### 2. Quelles mesures d’assurance qualité sont en place ?

* Nous exécutons des binaires signés.
* Nos packages d’applications sont construits de manière cohérente, en s’appuyant sur des dépôts de code de pointe et une méthodologie CI/CD afin de garantir un maximum d’intégrité.
* Les packages d’applications sont signés pendant le processus de build et vérifiés par l’agent RJ avant l’installation sur le client.

### 3. Réalisez-vous régulièrement des tests d’intrusion ?

Non.

Dans le cadre de nos pratiques de développement sécurisé, nous utilisons des outils (par ex. l’analyse statique du code) qui analysent la base de code à la recherche de CVE et d’autres exploits courants (y compris les dépendances telles que les bibliothèques tierces) susceptibles d’affecter la sécurité des points de terminaison exposés par RealmJoin. Avant toute mise en production, tout résultat pertinent est évalué et corrigé, afin de garantir que RealmJoin reste exempt de toute vulnérabilité connue. Nous ne réalisons nous-mêmes ni tests d’intrusion, ni n’utilisons d’outils tiers de type « Penetration Test-as-a-Service ». Pour le premier cas, nous considérons qu’il existe un conflit d’intérêts inhérent. Pour le second, comme les services typiques de tests d’intrusion vérifient souvent simplement les points de terminaison exposés par rapport aux CVE et autres exploits connus, nous ne voyons aucune valeur ajoutée par rapport aux vérifications que nous effectuons déjà à l’aide de l’analyse statique du code. Si vous souhaitez réaliser vos propres tests d’intrusion, veuillez [nous contacter](https://www.realmjoin.com/help/) et nous indiquer vos exigences.

### 4. Existe-t-il un processus de correctifs en place ?

Oui, une maintenance et des mises à jour de routine sont appliquées pour corriger les vulnérabilités et améliorer les performances, garantissant que la plateforme reste sécurisée et efficace.

### 5. Quels sont les SLA pour les correctifs ?

* Correctifs pour les CVE / vulnérabilités de sécurité : dès que la vulnérabilité devient publique ou dès que nous identifions une vulnérabilité dans notre propre code, un correctif d’urgence sera fourni au plus tard 24 heures après que nous ayons eu connaissance de la vulnérabilité.
* Autres correctifs : aucun SLA.

### 6. RealmJoin effectue-t-il des sauvegardes ?

RealmJoin utilise une technologie de restauration à un instant donné pour toutes les données critiques. GitLab (qui héberge la pipeline PACKaaS et le dépôt) est sauvegardé régulièrement.

### 7. Existe-t-il des tests de restauration des sauvegardes ?

Non. Veuillez consulter [Disponibilité](#id-1.-how-do-you-ensure-the-availability-of-realmjoin) pour plus de détails.

### 8. Qu’est-ce qui rend les packages RealmJoin plus sûrs que les solutions communautaires ?

Contrairement aux solutions communautaires, nous conservons un contrôle total sur chaque package et chaque binaire à tout moment. Plusieurs contrôles mis en place garantissent qu’aucune donnée corrompue n’est exécutée sur les appareils.

* **Pas de dépôts publics**: Nous hébergeons nos instances GitLab, nuget et CDN. Bien que l’agent RealmJoin utilise actuellement une version modifiée du moteur Chocolatey, la source des packages est limitée aux serveurs de packages de glueckkanja AG.
* **Dépôts séparés**: Les packages spécifiques au client se trouvent dans une section spécifique au client de nos serveurs et ne peuvent pas être accessibles par d’autres clients.
* **Versionnement complet**: Tous les outils ainsi que le magasin de packages RealmJoin fournissent des informations de commit et d’audit. Il est toujours transparent de savoir qui a modifié quoi dans n’importe quel package, et à quel moment.
* **Éviter les données spécifiques**: La séparation du code des packages et des binaires nous permet généralement de supprimer les informations sensibles des binaires, de sorte que même les binaires interceptés ne peuvent pas être utilisés de manière malveillante.
* **Chiffrement et hachages**: Les scripts des packages sont stockés sur un serveur chiffré, avec un accès hautement restreint. L’agent RealmJoin télécharge les scripts via une connexion chiffrée. Pour une sécurité supplémentaire, tous les binaires sont vérifiés par rapport à un hachage codé en dur avant toute action.
* **Test d’intrusion**: Au cours des dernières années, l’agent RealmJoin a fait l’objet de plusieurs tests d’intrusion clients réussis.
* **Tests**: Tous les packages RealmJoin sont installés plusieurs fois pendant l’assurance qualité PACKaaS sur des appareils Windows exécutant Defender. Les analyses de logiciels malveillants font partie des processus automatisés de build et de déploiement. Les packages maintenus utilisent les sources officielles des éditeurs.


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# Agent Instructions
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