Intégration AnyDesk

AnyDesk fournit un accès aux appareils, y compris la possibilité d’élever les droits à l’aide de RealmJoin fonctionnalité LAPS. Il peut être installé sur les appareils Windows et macOS.

Pour établir une connexion entre deux ordinateurs, AnyDesk utilise des numéros d’identification. Partagez votre numéro d’identification avec un autre utilisateur (qui a également besoin d’AnyDesk). L’autre utilisateur saisira votre numéro d’identification dans le menu AnyDesk. Une fois que vous aurez accepté la demande de connexion, il aura accès à votre bureau.

Le client RealmJoin pour Windows élimine le besoin de partager des numéros d’identification, car chaque appareil d’une organisation est lié à un identifiant unique. Les administrateurs peuvent demander l’accès à un bureau simplement en identifiant l’appareil. Cependant, selon la configuration, l’utilisateur doit toujours accepter la demande d’accès.

Flux de déploiement

Veuillez suivre configuration AnyDesk. Étapes en bref :

1. Commandez une licence auprès d’AnyDesk.

2. Adaptez vos paramètres AnyDesk et créez des clients personnalisés pour les utilisateurs finaux et les équipes de support en les configurant sur my.anydesk.com.

3. Hébergez le client pour utilisateurs finaux et configurez les paramètres de groupe AnyDesk dans RealmJoin Portal.

4. Demandez votre client de support personnalisé sous forme de package RealmJoin.

5. Contactez le support RealmJoin pour activer l’intégration du backend.

Démarrer une session distante à l’aide de l’icône de la barre d’état système (Windows)

Une fois tout configuré, l’icône de la barre d’état système peut être utilisée pour obtenir de l’aide sans partager le numéro d’identification ni télécharger manuellement des exécutables. Les utilisateurs sont invités par leur agent de support à ouvrir le menu de la barre d’état système et à cliquer sur Démarrer une session distante.

Ce texte peut être modifié ! Créez un paramètre avec la clé Integration.AnyDesk.Ui.TrayMenuTextEnglish dans le backend.

Ce processus télécharge l’exécutable approprié et envoie le numéro d’identification au portail RealmJoin. L’agent de support peut ensuite consulter l’identifiant dans les détails de l’appareil et se connecter au bureau de l’utilisateur.

Déclencher le démarrage d’une session distante via un raccourci

Ce processus peut également être lancé en dehors de l’interface utilisateur de RealmJoin. Créez simplement un raccourci Windows avec la cible realmjoin:remotesupport:default. Cela déclenchera RealmJoin et se comportera comme si l’utilisateur avait cliqué sur l’entrée de menu.