Rôles et responsabilités du packaging

Types de packages maintenus par RealmJoin ou non, et responsabilités de mise à jour réparties entre la Packaging Factory et les clients.

Types de maintenance des paquets

Paquets maintenus

• Mises à jour régulières: Ces paquets sont surveillés en permanence par l'usine de packaging RealmJoin.
• Processus de mise à jour: Après des vérifications rigoureuses, les mises à jour sont publiées dans la boutique.
• Options de support: Si des mises à jour manquent, les clients peuvent ouvrir un ticket de support pour y remédier.

Paquets non maintenus

• Catégorisation: Tout paquet non marqué comme maintenu relève de cette catégorie.
• Demandes de mise à jour: Les clients doivent soumettre une demande de mise à jour régulière pour les paquets génériques non maintenus.
• Coût: Les mises à jour des paquets génériques sont gratuites.

paquet d'application générique maintenu

Paquets personnalisés

• Mises à jour sur mesure: Les mises à jour de paquets personnalisés sont créées à la suite de demandes spécifiques des clients.
• Tarification: Ces mises à jour entraînent des frais, car elles sont personnalisées selon les besoins de chaque client.

paquet d'application personnalisé non maintenu

Responsabilités

Les paquets d'application maintenus seront mis à jour dès que l'éditeur publiera des mises à jour. La RealmJoin Packaging Factory ne surveille pas les applications non maintenues. Les clients sont responsables eux-mêmes de la surveillance et de la demande de mises à jour pour toutes les autres applications.

Étape du processus	RealmJoin	Client
création de paquets génériques	mise en package	demande
création de paquets personnalisés	mise en package	demande
test des paquets d'application	installer, réinstaller, désinstaller	fonctionnel, partager les résultats avec glueckkanja
surveillance des mises à jour	paquets maintenus	paquets non maintenus