Rôles et responsabilités en matière de packaging

Types de maintenance des packages

Packages maintenus

• Mises à jour régulières: Ces packages sont surveillés en permanence par la GK Packaging Factory.

• Processus de mise à jour: Après des contrôles rigoureux, les mises à jour sont publiées dans la boutique.

• Options de support: Si des mises à jour manquent, les clients peuvent ouvrir un ticket de support pour y remédier.

Packages non maintenus

• Catégorisation: Tout package non marqué comme maintenu appartient à cette catégorie.

• Demandes de mise à jour: Les clients doivent soumettre une demande de mise à jour régulière pour les packages génériques non maintenus.

• Coût: Les mises à jour des packages génériques sont gratuites.

package d'application générique maintenu

Packages personnalisés

• Mises à jour sur mesure: Les mises à jour des packages personnalisés sont créées via des demandes spécifiques des clients.

• Tarification: Ces mises à jour entraînent des frais, car elles sont personnalisées selon les besoins du client.

package d'application personnalisé non maintenu

Responsabilités

Les packages d'application maintenus seront mis à jour dès que le fournisseur publie des mises à jour. La GK Packaging Factory ne surveille pas les applications non maintenues. Les clients sont responsables de la surveillance et de la demande de mises à jour pour toutes les autres applications eux-mêmes.

Étape du processus	glueckkanja	Client
création de packages génériques	packaging	demande
création de package personnalisé	packaging	demande
test du package d'application	installation, réinstallation, désinstallation	fonctionnel, partager les résultats avec glueckkanja
surveillance des mises à jour	packages maintenus	packages non maintenus