Rôles et responsabilités du packaging

Types de maintenance des packages

Packages maintenus

• Mises à jour régulières: Ces packages sont surveillés en continu par la RealmJoin Packaging Factory.

• Processus de mise à jour: Après des contrôles rigoureux, les mises à jour sont publiées dans la boutique.

• Options de support: Si des mises à jour sont manquantes, les clients peuvent ouvrir un ticket de support pour résoudre ce problème.

Packages non maintenus

• Catégorisation: Tout package qui n’est pas marqué comme maintenu entre dans cette catégorie.

• Demandes de mise à jour: Les clients doivent soumettre une demande de mise à jour régulière pour les packages génériques non maintenus.

• Coût: Les mises à jour pour les packages génériques sont gratuites.

package d’application générique maintenu

Packages personnalisés

• Mises à jour sur mesure: Les mises à jour des packages personnalisés sont créées à partir de demandes spécifiques des clients.

• Tarification: Ces mises à jour entraînent des frais, car elles sont personnalisées selon les besoins de chaque client.

package d’application personnalisé non maintenu

Responsabilités

Les packages d’application maintenus seront mis à jour dès que le fournisseur publiera des mises à jour. La RealmJoin Packaging Factory ne surveille pas les applications non maintenues. Les clients sont responsables eux-mêmes de la surveillance et des demandes de mise à jour pour toutes les autres applications.

Étape du processus	RealmJoin	Client
création de packages génériques	packaging	demande
création de package personnalisé	packaging	demande
test des packages d’application	installer, réinstaller, désinstaller	fonctionnel, partager les résultats avec glueckkanja
surveillance des mises à jour	packages maintenus	packages non maintenus