Demandes d’empaquetage

RealmJoin fournit Packaging-as-a-Service (PACKaaS) pour les applications non disponibles dans le RJ Store ou pour les packages obsolètes. Pour plus de détails, contactez votre consultant RealmJoin, votre partenaire ou l’équipe de support.

Architecture (Win11 et macOS)

La RealmJoin Packaging Factory est actuellement optimisée pour les demandes d’applications Windows 11, offrant des services de packaging robustes et fiables dans tout l’écosystème Windows. La prise en charge complète de macOS est en cours de développement actif et ajoutera des centaines d’applications macOS prêtes à l’emploi au RealmJoin Store, offrant une expérience multiplateforme plus complète.

Les packages macOS sont actuellement en aperçu, car nous continuons à affiner le pipeline de packaging macOS. Nous acceptons les demandes d’applications macOS au mieux de nos efforts, bien que les délais de traitement et la disponibilité puissent varier pendant cette phase de développement. Notre équipe traitera ces demandes aussi efficacement que possible dans le cadre actuel.

Nous vous remercions de votre patience pendant que nous nous efforçons d’offrir à macOS le même niveau d’excellence que celui dont bénéficient actuellement nos utilisateurs Windows 11.

Packaging personnalisé vs générique

Packages génériques dans RealmJoin

Nous visons à créer des packages aussi génériques que possible. Cela permet de configurer tous les paramètres via le portail RealmJoin après l’abonnement à l’application. Nos génériques packages incluent des installateurs non modifiés fournis par les éditeurs, sans aucune modification spécifique au client. Ces packages sont accessibles à tous les clients dans le RealmJoin Store.

Packages personnalisés dans RealmJoin

Personnalisés packages sont exclusivement disponibles pour les clients dans leur personnalisée section de RealmJoin Boutique de packages. Les personnalisée espaces de noms sont utilisés pour les installateurs modifiés, y compris ceux personnalisés par l’éditeur pour le client, comme SAP, ou pour des applications développées par le client et des cas similaires.

Nous invitons les clients à partager leur évaluation quant à savoir si une application peut être packagée en tant que génériques ou nécessite un personnalisée package, toutefois la décision finale est prise par la RealmJoin Packaging Factory. Veuillez noter que personnalisée les packages entraînent des coûts supplémentaires.

Types de demande

Trois types de demandes PACKaaS sont actuellement disponibles : nouveau package, mise à jour d’un package existant et packages organiques.

Nouveaux packages

Si une application n’est pas disponible dans le RealmJoin Store, vous pouvez en demander le packaging via la RealmJoin Packaging Factory. Une demande PACKaaS valide doit inclure :

Binaires de l’application, qui doivent toujours être téléversés pour les demandes de packaging standard (une URL de téléchargement peut être ajoutée à titre de référence mais est pas suffisante).
Documentation décrivant tous les commutateurs de configuration requis sous forme de paramètres de ligne de commande, de clés de registre, de fichiers de configuration ou équivalents (les captures d’écran ne sont pas acceptées ; PACKaaS n’inclut pas le Scripting‑as‑a‑Service). Les commandes d’installation silencieuse/sans assistance sont toujours requises.
Sélection du type de packaging, indiquant si l’application doit être créée en tant que génériques package (lorsqu’aucune donnée spécifique au client n’est incluse) ou en tant que personnalisée package (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer). La Packaging Factory peut faire passer une demande de générique à personnalisé si cela est justifié ; par exemple, lorsque des détails spécifiques au client sont identifiés pendant le traitement. Les clients seront informés de ces changements avant la finalisation de la demande.
Adresse e-mail de contact, qui peut être différente de l’adresse e-mail de l’utilisateur actuellement authentifié.
Paramètres d’installation, qui peuvent être saisis directement dans la demande au lieu d’être intégrés dans le fichier ZIP.
Description facultative, un champ de texte libre pour tout contexte supplémentaire que vous souhaitez transmettre à la Packaging Factory.
Utilisation de « skip upload », qui n’est autorisée que lors de la mise à jour ou de l’ajout de paramètres à un package existant — les binaires doivent néanmoins être fournis pour toutes les demandes de packaging standard.

Lorsque vous démarrez une nouvelle demande de package, le formulaire met désormais en évidence les packages existants correspondant à votre saisie, ce qui vous aide à repérer les logiciels déjà disponibles dans le RealmJoin Store et à éviter les demandes en double.

Mises à jour de packages

Si une application est requise dans une version plus récente que celle disponible dans le RealmJoin Store, les mêmes processus et exigences s’appliquent que pour les nouvelles demandes de package. Lorsque le binaire mis à jour se comporte de manière identique à la version existante, les paramètres de ligne de commande peuvent être omis de la demande. Une liste déroulante est disponible et affiche tous les packages actuellement souscrits dans le Tenant, et les demandes de mise à jour ne peuvent être soumises que pour ces packages souscrits.

Remarque : les commutateurs supplémentaires, les nouveaux paramètres ou les fichiers de configuration pour un package existant sont considérés comme des mises à jour et doivent être demandés de la même manière.

Tickets, fichiers et configuration

Veuillez noter que :

toutes les demandes de mise à jour et de nouveau package nécessitent la fourniture à la fois des binaires et de la documentation détaillant les paramètres de ligne de commande requis. Les paramètres d’installation silencieuse/sans assistance ne sont pas facultatifs et doivent être fournis.
si une demande de mise à jour n’implique aucun changement par rapport à la version précédente, la soumission de nouveaux paramètres n’est pas requise mais doit être mentionnée.
la demande crée un ticket. Toute la communication sera gérée dans ce ticket, et il ne sera envoyé qu’au compte qui l’a créé. Si ce compte ne dispose d’aucune boîte aux lettres active, le demandeur ne recevra aucune information. Le formulaire de demande permet de définir une nouvelle adresse de réponse dans le cas où un compte ADM sans boîte aux lettres est utilisé pour créer le ticket. Une fois le ticket créé, l’adresse de réponse ne peut pas et ne sera pas modifiée.
le rôle de demandeur de logiciels peut être attribué à n’importe quel groupe d’utilisateurs au sein du Tenant ; par conséquent, un compte ADM peut ne pas être requis.
les packages organiques et PACKaaS peuvent ne pas être disponibles immédiatement ; veuillez contacter support@realmjoin.com si une fonctionnalité manque
toute demande incomplète sera rejetée.

Mis à jour il y a 26 jours

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