# Demandes de packaging ## Architecture (Windows 11 et macOS) La RealmJoin Packaging Factory est actuellement optimisée pour les demandes d’applications Windows 11, offrant des services de packaging robustes et fiables à travers l’écosystème Windows. La prise en charge complète de macOS est en cours de développement actif et ajoutera des centaines d’applications macOS prêtes à l’emploi à la RealmJoin Store, permettant une expérience multiplateforme plus complète. Les packages macOS sont actuellement en aperçu, tandis que nous continuons à affiner le pipeline de packaging macOS. Nous acceptons les demandes d’applications macOS au mieux de nos capacités, bien que les délais de traitement et la disponibilité puissent varier pendant cette phase de développement. Notre équipe traitera ces demandes aussi efficacement que possible dans le cadre actuel. Nous vous remercions de votre patience alors que nous travaillons à offrir à macOS le même niveau d’excellence que celui dont bénéficient actuellement nos utilisateurs Windows 11. ### Packaging privé vs générique #### Packages génériques dans RealmJoin Nous visons à créer des packages aussi **génériques** que possible. Cela permet de configurer tous les paramètres via le portail RealmJoin après l’abonnement à l’application. Nos **génériques** packages comportent des installateurs non modifiés fournis par les éditeurs, sans aucune modification spécifique au client. Ces packages sont accessibles à tous les clients dans la boutique RealmJoin. #### Packages privés dans RealmJoin **Personnalisés** packages sont exclusivement disponibles pour les clients dans leur **section personnalisée** de RealmJoin **Boutique de packages**. Les **section personnalisée** espaces de noms sont utilisés pour les installateurs modifiés, y compris ceux personnalisés par l’éditeur pour le client, comme SAP, ou pour des applications développées par le client et des cas similaires. Nous invitons les clients à partager leur évaluation pour savoir si une application peut être emballée comme *génériques* ou nécessite un *section personnalisée* package, toutefois la décision finale est prise par la RealmJoin Packaging Factory. Notez que les *privés* packages entraînent des coûts supplémentaires. ## Types de demandes Trois types de demandes PACKaaS sont actuellement disponibles : nouveau package, mise à jour d’un package existant et [packages organiques](/fr/gestion-des-applications/packages/packaging-requests/organic-packages.md). ### Nouveaux packages Si une application n’est pas disponible dans la RealmJoin Store, il est possible d’en demander le packaging via la RealmJoin Packaging Factory. Une demande PACKaaS valide doit inclure : * **les binaires de l’application**, qui doivent toujours être téléversés pour les demandes de packaging standard (une URL de téléchargement peut être ajoutée à titre de référence, mais elle est **renverra pas** suffisante). * **la documentation** décrivant tous les commutateurs de configuration requis sous forme de paramètres de ligne de commande, clés de registre, fichiers de configuration ou équivalent (les captures d’écran ne sont pas acceptées ; PACKaaS n’inclut pas le Scripting-as-a-Service). Les commandes d’installation silencieuse/sans assistance sont toujours requises. * **Sélection du type de packaging**, précisant si l’application doit être créée comme un *génériques* package (lorsqu’aucune donnée spécifique au client n’est incluse) ou comme un *package privé/personnalisé* (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer). La Packaging Factory peut faire passer une demande de générique à privé si cela est justifié ; par exemple, lorsque des détails spécifiques au client sont identifiés pendant le traitement. Les clients seront informés de ces changements avant que la demande ne soit finalisée. * **Adresse e-mail de contact**, qui peut différer de l’adresse e-mail de l’utilisateur actuellement authentifié. * **Paramètres d’installation**, qui peuvent être saisis directement dans la demande au lieu d’être intégrés dans le fichier ZIP. * **Utilisation de « skip upload »**, qui n’est autorisée que lors de la mise à jour ou de l’ajout de paramètres à un package existant — les binaires doivent néanmoins toujours être fournis pour toutes les demandes de packaging standard.

Formulaire de demande de packaging RealmJoin pour les nouvelles demandes.

### Mises à jour de packages Si une application est requise dans une version plus récente que celle disponible dans la RealmJoin Store, les mêmes processus et exigences s’appliquent que pour les demandes de nouveau package. Lorsque le binaire mis à jour se comporte de manière identique à la version existante, les paramètres de ligne de commande peuvent être omis de la demande. Une liste déroulante est disponible, affichant tous les packages actuellement abonnés au sein du Tenant, et les demandes de mise à jour ne peuvent être soumises que pour ces packages abonnés.

Formulaire de demande de package RealmJoin pour les mises à jour de package.

{% hint style="info" %} Remarque : des commutateurs supplémentaires, de nouveaux paramètres ou des fichiers de configuration pour un package existant sont considérés comme des mises à jour et doivent être demandés de la même manière. {% endhint %} {% hint style="danger" icon="exclamation" %} **Tickets, fichiers et configuration** Veuillez noter que : * toutes les demandes de mise à jour et de nouveau package nécessitent la fourniture à la fois des binaires et d’une documentation détaillant les paramètres de ligne de commande requis. Les paramètres d’installation silencieuse/sans assistance ne sont pas facultatifs et **doivent** être fournis. * si une demande de mise à jour n’implique aucun changement par rapport à la version précédente, la soumission de nouveaux paramètres n’est pas requise mais doit être mentionnée. * la demande crée un ticket. Toutes les communications seront traitées dans ce ticket, et il ne sera envoyé qu’au compte qui l’a créé. **Si ce compte n’a aucune boîte aux lettres active, le demandeur ne recevra aucune information.** Le formulaire de demande permet de définir une nouvelle adresse de réponse dans le cas où un compte ADM sans boîte aux lettres est utilisé pour créer le texte. Une fois le ticket créé, l’adresse de réponse ne peut pas et ne sera pas modifiée. * le rôle de demandeur de logiciels peut être attribué à n’importe quel groupe d’utilisateurs dans le Tenant, par conséquent, un compte ADM peut ne pas être nécessaire. * les packages organiques et PACKaaS peuvent ne pas être disponibles immédiatement, veuillez contacter si une fonctionnalité est manquante * toute demande incomplète sera rejetée. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.realmjoin.com/fr/gestion-des-applications/packages/packaging-requests.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.