> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.realmjoin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.realmjoin.com/fr/gestion-des-applications/packages/packaging-requests.md). # Demandes de packaging ## Architecture (Win11 & macOS) La RealmJoin Packaging Factory est actuellement optimisée pour les demandes d’applications Windows 11, offrant des services de packaging robustes et fiables dans tout l’écosystème Windows. La prise en charge complète de macOS est en développement actif et ajoutera des centaines d’applications macOS prêtes à l’emploi au RealmJoin Store, permettant une expérience multiplateforme plus complète. Les packages macOS sont actuellement en aperçu tandis que nous continuons à affiner le pipeline de packaging macOS. Nous acceptons les demandes d’applications macOS dans la mesure du possible, bien que les délais de traitement et la disponibilité puissent varier durant cette phase de développement. Notre équipe traitera ces demandes aussi efficacement que possible dans le cadre actuel. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à offrir à macOS le même niveau d’excellence que celui dont bénéficient actuellement nos utilisateurs Windows 11. ### Packages privés vs génériques #### Packages génériques dans RealmJoin Nous visons à créer des packages aussi **génériques** que possible. Cela permet de configurer tous les paramètres via le portail RealmJoin après l’abonnement à l’application. Nos **génériques** packages utilisent des installateurs non modifiés fournis par les éditeurs, sans aucune modification spécifique au client. Ces packages sont accessibles à tous les clients dans le store RealmJoin. #### Packages privés dans RealmJoin **Personnalisés** packages sont exclusivement disponibles pour les clients dans leur **personnalisé** section de RealmJoin **Boutique de packages**. Les **personnalisé** espaces de noms sont utilisés pour les installateurs modifiés, y compris ceux personnalisés par l’éditeur pour le client, comme SAP, ou pour des applications développées par le client et des cas similaires. Nous invitons les clients à partager leur évaluation quant à savoir si une application peut être packagée en tant que *génériques* ou nécessite un *personnalisé* package ; toutefois, la décision finale est prise par la RealmJoin Packaging Factory. Notez que *privé* packages entraînent des coûts supplémentaires. ## Types de demandes Trois types de demandes PACKaaS sont actuellement disponibles : nouveau package, mise à jour d’un package existant et [packages organiques](/fr/gestion-des-applications/packages/packaging-requests/organic-packages.md). ### Nouveaux packages Si une application n’est pas disponible dans le RealmJoin Store, elle peut être demandée pour être packagée via la RealmJoin Packaging Factory. Une demande PACKaaS valide doit inclure : * **Binaires de l’application**, qui doivent toujours être téléversés pour les demandes de packaging standard (une URL de téléchargement peut être ajoutée à titre de référence mais est **pas** suffisante). * **Documentation** décrivant tous les commutateurs de configuration requis sous forme de paramètres de ligne de commande, de clés de registre, de fichiers de configuration ou similaires (les captures d’écran ne sont pas acceptées ; PACKaaS n’inclut pas le scripting en tant que service). Les commandes d’installation silencieuse/sans surveillance sont toujours requises. * **Sélection du type de packaging**, indiquant si l’application doit être créée comme un *génériques* package (lorsqu’aucune donnée spécifique au client n’est incluse) ou comme un *privé/personnalisé* package (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer). La Packaging Factory peut faire passer une demande de générique à privé si cela est justifié ; par exemple, lorsque des détails spécifiques au client sont identifiés pendant le traitement. Les clients seront informés de ces changements avant la finalisation de la demande. * **Adresse e-mail de contact**, qui peut différer de l’adresse e-mail de l’utilisateur actuellement authentifié. * **Paramètres d’installation**, qui peuvent être saisis directement dans la demande au lieu d’être intégrés dans le fichier ZIP. * **Utilisation de « skip upload »**, qui n’est autorisée que lors de la mise à jour ou de l’ajout de paramètres à un package existant — les binaires doivent néanmoins être fournis pour toutes les demandes de packaging standard.

Formulaire de demande de packaging RealmJoin pour les nouvelles demandes.

### Mises à jour de packages Si une application est requise dans une version plus récente que celle disponible dans le RealmJoin Store, les mêmes processus et exigences s’appliquent que pour les demandes de nouveau package. Lorsque le binaire mis à jour se comporte de manière identique à la version existante, les paramètres de ligne de commande peuvent être omis de la demande. Une liste déroulante affiche tous les packages actuellement souscrits au sein du tenant, et les demandes de mise à jour ne peuvent être soumises que pour ces packages souscrits.

Formulaire de demande de package RealmJoin pour les mises à jour de package.

{% hint style="info" %} Remarque : les commutateurs supplémentaires, les nouveaux paramètres ou les fichiers de configuration pour un package existant sont considérés comme des mises à jour et doivent être demandés de la même manière. {% endhint %} {% hint style="danger" icon="exclamation" %} **Tickets, fichiers et configuration** Veuillez noter que : * toutes les demandes de mise à jour et de nouveau package nécessitent la fourniture à la fois des binaires et de la documentation détaillant les paramètres de ligne de commande requis. Les paramètres d’installation silencieuse/sans surveillance ne sont pas facultatifs et **doivent** être fournis. * si une demande de mise à jour n’implique aucun changement par rapport à la version précédente, la soumission de nouveaux paramètres n’est pas requise mais doit être mentionnée. * la demande crée un ticket. Toute la communication sera traitée dans ce ticket, et il sera envoyé uniquement au compte qui l’a créé. **Si ce compte ne dispose d’aucune boîte aux lettres active, le demandeur ne recevra aucune information.** Le formulaire de demande permet de définir une nouvelle adresse de réponse au cas où un compte ADM sans boîte aux lettres est utilisé pour créer le texte. Une fois le ticket créé, l’adresse de réponse ne peut pas et ne sera pas modifiée. * le rôle de demandeur de logiciel peut être attribué à n’importe quel groupe d’utilisateurs dans le tenant ; par conséquent, un compte ADM peut ne pas être requis. * les packages organiques et PACKaaS pourraient ne pas être disponibles immédiatement ; veuillez contacter si une fonctionnalité manque * toute demande incomplète sera rejetée. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.realmjoin.com/fr/gestion-des-applications/packages/packaging-requests.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.