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# Dépannage des packages craft ayant échoué

Diagnostiquez les installations de packages craft ayant échoué en lisant tray.log pour le périmètre utilisateur ou realmjoin.log pour le périmètre système.

Pour les packages craft, il n’existe pas de journaux séparés (sauf si un installateur l’écrit explicitement à l’intérieur du package craft).\
Selon le contexte dans lequel ils sont exécutés `système` ou `utilisateur`, la sortie (très basique) se trouvera dans le `tray.log` (pour le contexte utilisateur) ou dans le `realmjoin.log` (pour le contexte système).

## Packages craft du contexte utilisateur

Pour les packages craft exécutés dans le contexte utilisateur, comme mentionné ci-dessus, la sortie se trouvera dans le `tray.log` fichier. Au lieu de l’identifiant du package, les lignes pertinentes peuvent être trouvées à l’aide du nom d’affichage configuré du package :

{% code overflow="wrap" %}

```log
2023-11-07 15:37:57.7527|INFO|RealmJoin.Core.SoftwarePackaging.CraftPackageEntry|   1|Installation du package craft Microsoft Teams 1.6.0.2757300 (user)
```

{% endcode %}

Cela sera suivi plus ou moins instantanément (selon le temps d’installation) par :

{% code overflow="wrap" %}

```log
2023-11-07 15:38:51.1590|INFO|RealmJoin.Core.SoftwarePackaging.CraftPackageEntry|   1|Résultat du package : Code = 0, Sortie :

2023-11-07 15:38:51.1590|INFO|RealmJoin.Core.SoftwarePackaging.CraftPackageEntry|   1|Package Microsoft Teams 1.6.0.2757300 (Craft) installé avec succès.
```

{% endcode %}

<figure><img src="https://1100180853-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FdzUye7qk7RCTQ1YAF9f1%2Fcraft-user-install.png?alt=media&amp;token=4ee49916-b9c4-4682-ad19-595d30bcd9c7" alt=""><figcaption><p>Exemple de sortie d’une installation réussie d’un package craft en contexte utilisateur</p></figcaption></figure>

## Packages craft du contexte système

Les journaux pertinents pour les packages craft exécutés dans le contexte système seront répartis entre `tray.log` pour les informations de téléchargement et d’initialisation, et `realmjoin.log` pour la sortie effective et le code de retour. À part cela, c’est la même chose que pour l’installation d’un package craft en contexte utilisateur.

L’exemple ci-dessous montre comment la sortie du package est incluse dans le fichier journal :

<figure><img src="https://1100180853-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FyedjTexR79xW04oBU6nV%2Fcraft-system-install.png?alt=media&amp;token=f8c6ccc5-50ca-429f-95d3-c42204a5d116" alt=""><figcaption><p>Sortie du script du package craft telle qu’elle apparaît dans le fichier journal.</p></figcaption></figure>

Le `tray.log` Le fichier inclura toujours un indice entre parenthèses après le numéro de version indiquant si le package est exécuté dans le contexte système ou utilisateur :

{% code overflow="wrap" %}

```log
2023-11-07 15:48:58.5875|INFO|RealmJoin.Core.SoftwarePackaging.CraftPackageEntry|   1|Installation du package craft RealmJoin Set Environment Variable 2.0.0.0 (system)
```

{% endcode %}


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```

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