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# Intégration AnyDesk

L’intégration AnyDesk avec RealmJoin accorde l’accès à distance aux appareils et élève les droits via LAPS en utilisant des identifiants par appareil au lieu d’identifiants partagés.

AnyDesk donne accès aux appareils, y compris la possibilité d’élever les droits à l’aide de RealmJoin [fonctionnalité LAPS](/fr/agent-realmjoin/realmjoin-client/local-admin-password-solution-laps.md). Il peut être installé sur des appareils Windows et macOS.

Pour établir une connexion entre deux ordinateurs, AnyDesk utilise des numéros d’identification. Partagez votre numéro d’identification avec un autre utilisateur (qui a également besoin d’AnyDesk). L’autre utilisateur saisira votre numéro d’identification dans le menu AnyDesk. Une fois que vous acceptez la demande de connexion, il aura accès à votre bureau.

Le client RealmJoin pour Windows élimine le besoin de partager des numéros d’identification, car chaque appareil d’une organisation est lié à un identifiant unique. Les administrateurs peuvent demander l’accès à un bureau simplement en identifiant l’appareil. Cependant, selon la configuration, l’utilisateur doit toujours accepter la demande d’accès.

## Flux de déploiement

Veuillez suivre [Configuration AnyDesk](/fr/agent-realmjoin/realmjoin-client/anydesk-integration/customer-tasks.md). Étapes en bref :

1. Commandez une licence auprès d’AnyDesk.
2. Adaptez vos paramètres AnyDesk et créez des clients personnalisés pour les utilisateurs finaux et les intervenants en les configurant sur my.anydesk.com.
3. Hébergez le client pour l’utilisateur final et configurez les paramètres de groupe AnyDesk dans [Portail RealmJoin](https://portal.realmjoin.com).
4. Demandez votre client de support personnalisé sous forme de package RealmJoin.
5. [Contactez le support RealmJoin](mailto:support@glueckkanja.com) pour activer l’intégration backend.

## Démarrer la session à distance à l’aide de l’icône de la barre d’état système (Windows)

Une fois que tout a été configuré, l’icône de la barre d’état système peut être utilisée pour obtenir de l’aide sans partager le numéro d’identification ni télécharger les exécutables manuellement. Les utilisateurs sont invités par leur agent de support à ouvrir le menu de la barre d’état système et à cliquer sur *Démarrer la session à distance*.

{% hint style="info" %}
Ce texte peut être modifié ! Créez un paramètre avec la clé `Integration.AnyDesk.Ui.TrayMenuTextEnglish` dans le backend.
{% endhint %}

![](https://1100180853-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2Fgit-blob-2bd9ff8a33e4fe4e8ff89c8156d550a8d47be69f%2Fanydesk-tray-client-windows.png?alt=media)

Ce processus télécharge l’exécutable approprié et envoie le numéro d’identification au portail RealmJoin. L’agent de support peut ensuite voir l’identifiant dans les détails de l’appareil et se connecter au bureau de l’utilisateur.

### Déclencher Démarrer la session à distance via un raccourci

Ce processus peut également être lancé en dehors de l’interface utilisateur de RealmJoin. Il suffit de créer un raccourci Windows avec la cible `realmjoin:remotesupport:default`. Cela déclenchera RealmJoin et se comportera comme si l’utilisateur avait cliqué sur l’entrée du menu.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.realmjoin.com/fr/agent-realmjoin/realmjoin-client/anydesk-integration.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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