Intégration AnyDesk

AnyDesk fournit l'accès aux appareils, y compris la possibilité d'élever les droits en utilisant le RealmJoin fonctionnalité LAPS. Il peut être installé sur des appareils Windows et macOS.

Pour établir une connexion entre deux ordinateurs, AnyDesk utilise des numéros d'ID. Partagez votre numéro d'ID avec un autre utilisateur (qui a également besoin d'AnyDesk). L'autre utilisateur saisira votre numéro d'ID dans le menu AnyDesk. Une fois que vous acceptez la demande de connexion, il aura accès à votre bureau.

Le client RealmJoin pour Windows élimine le besoin de partager des numéros d'ID, car chaque appareil d'une organisation est lié à un ID unique. Les administrateurs peuvent demander l'accès à un bureau simplement en identifiant l'appareil. Cependant, selon la configuration, l'utilisateur doit toujours accepter la demande d'accès.

Flux de déploiement

Veuillez suivre la configuration AnyDesk. Étapes en bref :

1. Commandez une licence auprès d'AnyDesk.

2. Adaptez vos paramètres AnyDesk et créez des clients personnalisés pour les utilisateurs finaux et les assistants en les configurant sur my.anydesk.com.

3. Hébergez le client de l'utilisateur final et configurez les paramètres de groupe AnyDesk dans Portail RealmJoin.

4. Demandez votre client assistant personnalisé en tant que package RealmJoin.

5. Contactez le support RealmJoin pour activer l'intégration backend.

Démarrer une session à distance à l'aide de l'icône de la barre d'état (Windows)

Une fois que tout est configuré, l'icône de la barre d'état peut être utilisée pour obtenir de l'assistance sans partager le numéro d'ID ni télécharger des exécutables manuellement. Les utilisateurs sont invités par leur agent de support à ouvrir le menu de la barre d'état et à cliquer Démarrer une session à distance.

Ce texte peut être modifié ! Créez un paramètre avec la clé Integration.AnyDesk.Ui.TrayMenuTextEnglish dans le backend.

Ce processus télécharge l'exécutable approprié et envoie le numéro d'ID au portail RealmJoin. L'agent de support peut alors voir l'ID dans les détails de l'appareil et se connecter au bureau de l'utilisateur.

Déclencher Démarrer la session à distance via un raccourci

Ce processus peut également être initié en dehors de l'interface de RealmJoin. Il suffit de créer un raccourci Windows avec la cible realmjoin:remotesupport:default. Cela déclenchera RealmJoin et se comportera comme si l'utilisateur avait cliqué sur l'entrée du menu.