# Portail en libre-service

Le portail libre-service RealmJoin (SSP) est une interface centrale basée sur le web qui comble le fossé entre l’administration informatique et l’autonomie des utilisateurs finaux.\
En offrant une vue transparente de l’environnement RealmJoin, il permet aux utilisateurs de gérer leurs propres appareils, logiciels et attributs d’identité, réduisant ainsi le volume des tickets de support informatique standard.

* **URL d’accès public :** [portal.realmjoin.com](https://portal.realmjoin.com)
* **Authentification :** Intégrée via Entra ID (authentification unique).

***

## Tableau de bord du profil utilisateur

Une fois l’authentification réussie, le portail présente un tableau de bord centré sur l’utilisateur. Cette vue est conçue pour offrir une visibilité immédiate sur l’empreinte numérique de l’utilisateur dans l’environnement d’entreprise.

#### Volet latéral d’identité de l’utilisateur (gauche)

Le volet latéral persistant sur le côté gauche du tableau de bord fournit des détails généraux sur l’objet, notamment :

* **Nom d’utilisateur principal (UPN) :** La chaîne d’identité principale.
* **Département/Emplacement :** Métadonnées extraites du fournisseur d’identité.
* **GUID d’identité :** Identifiants uniques utilisés pour le dépannage du back-end.

#### Objets de données principaux

L’interface principale affiche cinq catégories principales :

* **Appareils :** Une liste complète du matériel attribué à l’utilisateur.
* **Groupes :** Visibilité en temps réel sur les appartenances aux groupes Entra-ID, permettant aux utilisateurs de vérifier leurs niveaux d’accès.
* **Teams :** Une liste des Microsoft Teams dont l’utilisateur est membre actif ou propriétaire.
* **Rôles d’application :** Autorisations ou rôles spécifiques au niveau de l’application attribués au profil utilisateur.
* **Adresses proxy** : Liste de toutes les adresses proxy de l’utilisateur.

<figure><img src="/files/d9e44c4a8d1f2fc86ae81ba4c7569e60bdd97ca7" alt=""><figcaption><p>Aperçu du profil utilisateur</p></figcaption></figure>

### Vue de l’appareil

Cliquer sur un appareil Windows amène l’utilisateur vers la [**vue détaillée de l’appareil**](https://docs.realmjoin.com/ugd-management/user-list/device-details). Cette section est au cœur de l’expérience de dépannage en libre-service.

#### Volet latéral de contrôle de l’appareil

Ce volet se concentre sur l’actif matériel spécifique :

* **Métadonnées :** Affiche le nom de l’appareil, les indicateurs matériels (par exemple, l’état Autopilot), le propriétaire Entra et les identifiants d’appareil Intune/RJ.
* **Action de synchronisation :**
  * **Synchroniser** : déclenche la vérification Intune MDM (gestion des appareils mobiles) ainsi que l’agent local RealmJoin pour récupérer les dernières configurations et affectations d’applications, et téléverser les fichiers journaux le cas échéant.
  * **Analyse Defender** : lance l’analyse Defender de l’appareil. Disponible uniquement avec le rôle administrateur RealmJoin.

#### **Onglet Vue d’ensemble**

La page d’accueil des détails de l’appareil. Elle fournit :

* **Gestion de l’administrateur local :** Si l’utilisateur est activé pour [selfLAPS](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-agent/realmjoin-client/local-admin-password-solution-laps#support-account), la fonction permet de demander un compte administrateur temporaire de support ou un compte administrateur permanent pour l’appareil.
* **Groupes :** Toutes les appartenances aux groupes de l’appareil
* **Logiciels installés :** Liste des applications trouvées sur l’appareil. Glossaire :
  * **Choco :** Installé à l’aide du moteur chocolatey, par exemple via RealmJoin.
  * **APPX :** Applications Windows modernes (Windows Store / packages UWP).
  * **Win32 :** Applications Windows « classiques » (installées via .exe ou .msi).
  * **Abonné :** La version actuelle disponible dans le référentiel central des packages d’application.
  * **Déployé :** La version du package qui a été déployée/exécutée en dernier sur cet appareil spécifique.
  * **Installé :** La version réelle actuellement détectée sur le système de fichiers local.
  * **Apparated :** Applications détectées sur l’appareil qui n’ont pas été déployées via Intune ou RealmJoin (c.-à-d. chargées latéralement ou installées manuellement).
  * **Non installé :** Un package logiciel disponible qui a été attribué mais pas encore exécuté sur l’appareil.
  * **Utilisation** : affiche la fréquence de lancement des applications (lorsque les données de télémétrie sont disponibles).

<figure><img src="/files/78b7e836a7dbce02ebd1f3fd4d739ee252ab8418" alt=""><figcaption><p>Aperçu de l’appareil</p></figcaption></figure>

#### **Onglet Catalogue d’applications**

Le catalogue d’applications sert de remplacement moderne, basé sur le web, du menu historique de la zone de notification RealmJoin.

* **Interface visuelle :** Une présentation claire, en grille, de tous les packages logiciels attribués comme disponibles à l’utilisateur/appareil.
* **Actions utilisateur :**
  * **Installer :** Lancer une nouvelle installation logicielle.
  * **Mettre à jour :** Mettre à niveau une application existante vers la dernière version disponible.
  * **Réinstaller :** Réparer ou réinitialiser un package logiciel.
* **Exécution technique :** Lorsqu’une action est cliquée, une commande est envoyée à la **RealmJoin Agent**. L’agent lance immédiatement le programme d’installation sur le système local.

<figure><img src="/files/6066672ab68f183cc545184edf0d2423c4083209" alt=""><figcaption><p>Catalogue d’applications en libre-service</p></figcaption></figure>

Le catalogue d’applications de libre-service utilise le [protocole personnalisé](https://docs.realmjoin.com/dev-reference/custom-protocol) RealmJoin pour lancer l’agent RealmJoin installé localement et imiter le clic de l’utilisateur, ce qui déclenche l’installation de la configuration du package attribué sur l’appareil.

{% hint style="warning" %}
L’installation d’applications en libre-service via le catalogue d’applications est **disponible uniquement pour le déploiement à l’aide de l’agent RealmJoin et des packages répertoriés dans l’App Store**.\
Comme l’installation est exécutée directement sur l’appareil utilisé, il n’est pas possible pour des comptes administratifs de lancer des installations sur d’autres appareils.
{% endhint %}

Pour la première installation dans chaque session active sur l’appareil, une boîte de dialogue de confirmation est présentée à l’utilisateur afin d’éviter des installations non désirées ou accidentelles.

<figure><img src="/files/e49fcd7f423ecb6a29e252dfddcc41a8bdb7f0f5" alt=""><figcaption><p>Boîte de dialogue d’avertissement</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Remarque :** Après l’exécution, la mise à jour de l’état (par exemple, de « Installation en cours » à « Réussi ») peut présenter une légère latence de quelques secondes, le temps que l’agent renvoie l’information au portail.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Pour autoriser automatiquement le déclenchement de l’agent RJ par le portail RealmJoin depuis Microsoft Edge (masque la boîte de dialogue « Ce site tente d’ouvrir... »), vous pouvez utiliser la stratégie suivante : [Définir une liste de protocoles pouvant lancer une application externe à partir des origines listées sans demander l’avis de l’utilisateur](https://learn.microsoft.com/en-us/deployedge/microsoft-edge-browser-policies/autolaunchprotocolsfromorigins)

```
[ { "allowed_origins": [ "realmjoin.com" ], "protocol": "realmjoin" } ]
```

{% endhint %}

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## Formulaires Self Service

Le portail peut être configuré pour héberger des formulaires interactifs. Ceux-ci permettent aux utilisateurs de demander des modifications spécifiques, de mettre à jour leurs propres métadonnées ou de déclencher des scripts automatisés du back-end.

[En savoir plus sur les formulaires libre-service](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-settings/self-service-forms)

<figure><img src="/files/59bb37dbf192ad581e69bffdc6187ec338d0e849" alt=""><figcaption><p>Formulaires libre-service</p></figcaption></figure>

## Demandes de packaging d’application

Les utilisateurs peuvent demander de nouveaux packages d’application qui ne figurent pas encore dans le catalogue officiel.

* **Basé sur les autorisations :** Cette option n’apparaît que si l’utilisateur a reçu les autorisations nécessaires dans le back-end RealmJoin.

[En savoir plus sur les demandes de packaging](https://docs.realmjoin.com/app-management/packages/packaging-requests)

<figure><img src="/files/414391e8efb1a0fd0cfce4570f080ed8ca5de3a2" alt=""><figcaption><p>Formulaire de demande de package</p></figcaption></figure>

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs.realmjoin.com/fr/agent-realmjoin/client-menu/self-service-portal.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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