> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.realmjoin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.realmjoin.com/fr/agent-realmjoin/client-menu/self-service-portal.md). # Portail de libre-service Le portail Self-Service RealmJoin (SSP) est une interface web centrale qui fait le lien entre l'administration informatique et l'autonomie des utilisateurs finaux.\ En offrant une vue transparente de l'environnement RealmJoin, il permet aux utilisateurs de gérer leurs propres appareils, logiciels et attributs d'identité, réduisant ainsi le volume des tickets de support informatique standard. * **URL d'accès public :** [portal.realmjoin.com](https://portal.realmjoin.com) * **Authentification :** Intégrée via Entra ID (authentification unique). *** ## Tableau de bord du profil utilisateur Une fois l'authentification réussie, le portail présente un tableau de bord centré sur l'utilisateur. Cette vue est conçue pour offrir une visibilité immédiate sur l'empreinte numérique de l'utilisateur dans l'environnement de l'entreprise. #### Volet d'identité utilisateur (gauche) Le volet persistant sur le côté gauche du tableau de bord fournit des détails de haut niveau sur l'objet, notamment : * **Nom principal de l'utilisateur (UPN) :** La chaîne d'identité principale. * **Département/lieu :** Métadonnées extraites du fournisseur d'identité. * **GUID d'identité :** Identifiants uniques utilisés pour le dépannage du backend. #### Objets de données principaux L'interface principale affiche cinq catégories principales : * **Appareils :** Une liste complète du matériel attribué à l'utilisateur. * **Groupes :** Visibilité en temps réel des appartenances aux groupes Entra ID, permettant aux utilisateurs de vérifier leurs niveaux d'accès. * **Teams :** Une liste de Microsoft Teams dont l'utilisateur est membre actif ou propriétaire. * **Rôles d'application :** Autorisations ou rôles spécifiques au niveau de l'application attribués au profil utilisateur. * **Adresses proxy**: Liste de toutes les adresses proxy de l'utilisateur.

Vue d'ensemble du profil utilisateur

### Vue de l'appareil En cliquant sur un appareil Windows, l'utilisateur est redirigé vers la [**vue détaillée de l'appareil**](https://docs.realmjoin.com/ugd-management/user-list/device-details). Cette section est le cœur de l'expérience de dépannage en libre-service. #### Volet de contrôle de l'appareil Ce volet se concentre sur l'actif matériel spécifique : * **Métadonnées :** Affiche le nom de l'appareil, les indicateurs matériels (par exemple, l'état Autopilot), le propriétaire Entra et les identifiants d'appareil Intune/RJ. * **Action de synchronisation :** * **Synchroniser**: Déclenche l'activation auprès de l'Intune MDM (gestion des appareils mobiles) ainsi que de l'agent local RealmJoin afin de récupérer les dernières configurations et affectations d'applications, et de téléverser les fichiers journaux le cas échéant. * **Analyse Defender**: Lance l'analyse Defender de l'appareil. Disponible uniquement avec le rôle d'administrateur RealmJoin. #### **Onglet Vue d'ensemble** La page d'accueil des détails de l'appareil. Elle fournit : * **Gestion de l'administrateur local :** Si l'utilisateur est activé pour [selfLAPS](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-agent/realmjoin-client/local-admin-password-solution-laps#support-account), la fonction permet de demander un compte administrateur de support temporaire ou un compte administrateur persistant pour l'appareil. * **Groupes :** Toutes les appartenances aux groupes de l'appareil * **Logiciels installés :** Liste des applications trouvées sur l'appareil. Glossaire : * **Choco :** Installé à l'aide du moteur chocolatey, par exemple via RealmJoin. * **APPX :** Applications Windows modernes (packages du Windows Store / UWP). * **Win32 :** Applications Windows « classiques » (installées via .exe ou .msi). * **Abonné :** La version actuelle disponible dans le référentiel central des packages d'applications. * **Déployé :** La version du package qui a été envoyée/exécutée en dernier sur cet appareil spécifique. * **Installé :** La version réelle actuellement détectée sur le système de fichiers local. * **Détectées :** Applications détectées sur l'appareil qui n'ont pas été déployées via Intune ou RealmJoin (c.-à-d. installées manuellement ou en sideload). * **Non installé :** Un package logiciel disponible qui a été attribué mais pas encore exécuté sur l'appareil. * **Utilisation**: Affiche la fréquence de lancement des applications (lorsque les données de télémétrie sont disponibles).

Vue d'ensemble de l'appareil

#### **Onglet Catalogue d'applications** Le catalogue d'applications sert de remplacement moderne, basé sur le web, pour l'ancien menu de la zone de notification RealmJoin. * **Interface visuelle :** Une présentation claire, sous forme de grille, de tous les packages logiciels attribués comme disponibles pour l'utilisateur/l'appareil. * **Actions utilisateur :** * **Installer :** Lancer une nouvelle installation logicielle. * **Mettre à jour :** Mettre à niveau une application existante vers la dernière version disponible. * **Réinstaller :** Réparer ou réinitialiser un package logiciel. * **Exécution technique :** Lorsqu'une action est cliquée, une commande est envoyée au **Agent RealmJoin**. L'agent lance immédiatement l'installateur sur le système local.

Catalogue d'applications en libre-service

Le catalogue d'applications en libre-service utilise le RealmJoin [protocole personnalisé](https://docs.realmjoin.com/dev-reference/custom-protocol) pour démarrer l'agent RealmJoin installé localement et imiter le clic de l'utilisateur, ce qui déclenche l'installation de la configuration du package attribué sur l'appareil. {% hint style="warning" %} L'installation d'applications en libre-service via le catalogue d'applications est **disponible uniquement pour les déploiements utilisant l'agent RealmJoin et les packages répertoriés dans le magasin d'applications**.\ Comme l'installation est exécutée directement sur l'appareil utilisé, il n'est pas possible pour des comptes administratifs de lancer des installations sur d'autres appareils. {% endhint %} Pour la première installation de chaque session active sur l'appareil, une boîte de dialogue de confirmation est présentée à l'utilisateur afin d'éviter des installations indésirables ou accidentelles.

Boîte de dialogue d'avertissement

{% hint style="warning" %} **Remarque :** Après l'exécution, la mise à jour de l'état (par exemple, de « Installation en cours » à « Réussite ») peut présenter une légère latence de quelques secondes pendant que l'agent fait son retour au portail. {% endhint %} {% hint style="info" %} Pour autoriser automatiquement le déclenchement de l'agent RJ par le portail RealmJoin depuis Microsoft Edge (et masquer la boîte de dialogue « Ce site essaie d'ouvrir... »), vous pouvez utiliser la stratégie suivante : [Définir une liste de protocoles pouvant lancer une application externe à partir des origines répertoriées sans demander l'avis de l'utilisateur](https://learn.microsoft.com/en-us/deployedge/microsoft-edge-browser-policies/autolaunchprotocolsfromorigins) ``` [ { "allowed_origins": [ "realmjoin.com" ], "protocol": "realmjoin" } ] ``` {% endhint %} #### Accès en un clic : portail Self-Service depuis la zone de notification Le catalogue d'applications peut être ouvert directement depuis le menu de la zone de notification et, en option, depuis le menu Démarrer de Windows, sans aucune configuration manuelle de lien. * Activez le [`AppCatalog.Enabled`](https://docs.realmjoin.com/ugd-management/user-and-group-settings/additional-settings#appcatalog-feature) paramètre pour ajouter une **catalogue d'applications** entrée du menu de la zone de notification RealmJoin, ouvrant la page Catalogue d'applications de l'appareil dans le mode application de Microsoft Edge (une fenêtre épurée sans chrome). * Activez également `AppCatalog.CreateStartMenuShortcut` pour créer également un raccourci du menu Démarrer par utilisateur (« Catalogue d'applications ») qui ouvre la même page, afin qu'il puisse être trouvé via la recherche du menu Démarrer ou épinglé à la barre des tâches. * Utilisez [`AppCatalog.Ui.DisplayName`](https://docs.realmjoin.com/ugd-management/user-and-group-settings/additional-settings#appcatalog-feature) pour renommer l'entrée du menu de la zone de notification (et le raccourci du menu Démarrer) si la légende par défaut « Catalogue d'applications » ne correspond pas à vos conventions de nommage. Les deux entrées résolvent dynamiquement l'appareil actuel et l'utilisateur connecté au lancement, donc elles fonctionnent sur tous les appareils rejoints à Entra ID sans personnalisation par appareil. *** ## Formulaires libre-service Le portail peut être configuré pour héberger des formulaires interactifs. Ceux-ci permettent aux utilisateurs de demander des modifications spécifiques, de mettre à jour leurs propres métadonnées ou de déclencher des scripts automatisés du backend. [En savoir plus sur les formulaires en libre-service](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-settings/self-service-forms)

Formulaires en libre-service

## Demandes de packaging d'applications Les utilisateurs peuvent demander de nouveaux packages d'applications qui ne figurent pas encore dans le catalogue officiel. * **Basé sur les autorisations :** Cette option n'apparaît que si l'utilisateur s'est vu accorder les autorisations nécessaires dans le backend RealmJoin. [En savoir plus sur les demandes de packaging](https://docs.realmjoin.com/app-management/packages/packaging-requests)

Formulaire de demande de package

*** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.realmjoin.com/fr/agent-realmjoin/client-menu/self-service-portal.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.