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# Solución de problemas de paquetes craft fallidos
Diagnostica instalaciones fallidas de paquetes craft leyendo tray.log para el ámbito de usuario o realmjoin.log para el ámbito del sistema.
Para los paquetes craft no hay registros separados (a menos que un instalador escriba explícitamente dentro del paquete craft).\
Dependiendo del ámbito en el que se ejecuten `sistema` o `usuario`, la salida (muy básica) se encontrará en el `tray.log` (para el ámbito de usuario) o en el `realmjoin.log` (para el ámbito del sistema).
## Paquetes craft de ámbito de usuario
Para los paquetes craft que se ejecutan en el ámbito de usuario, como se mencionó anteriormente, la salida se encontrará en el `tray.log` archivo. En lugar del identificador del paquete, las líneas relevantes se pueden encontrar usando el nombre para mostrar configurado del paquete:
{% code overflow="wrap" %}
```log
2023-11-07 15:37:57.7527|INFO|RealmJoin.Core.SoftwarePackaging.CraftPackageEntry| 1|Instalando paquete craft Microsoft Teams 1.6.0.2757300 (usuario)
```
{% endcode %}
Esto será seguido, más o menos de inmediato (dependiendo del tiempo de instalación), por:
{% code overflow="wrap" %}
```log
2023-11-07 15:38:51.1590|INFO|RealmJoin.Core.SoftwarePackaging.CraftPackageEntry| 1|Resultado del paquete: Código = 0, Salida:
2023-11-07 15:38:51.1590|INFO|RealmJoin.Core.SoftwarePackaging.CraftPackageEntry| 1|Se instaló correctamente el paquete Microsoft Teams 1.6.0.2757300 (Craft).
```
{% endcode %}
Ejemplo de salida de una instalación correcta de un paquete craft de usuario
## Paquetes craft de ámbito del sistema
Los registros relevantes para los paquetes craft que se ejecutan en el ámbito del sistema se dividirán entre `tray.log` para la información de descarga e inicialización, y `realmjoin.log` para la salida real y el código de retorno. Por lo demás, es lo mismo que para la instalación de un paquete craft de usuario.
El siguiente ejemplo muestra cómo se incluye la salida del paquete en el archivo de registro:
Salida del script del paquete craft tal como aparece en el archivo de registro.
El `tray.log` el archivo siempre incluirá una pista entre paréntesis después del número de versión sobre si el paquete se ejecuta en el ámbito del sistema o del usuario:
{% code overflow="wrap" %}
```log
2023-11-07 15:48:58.5875|INFO|RealmJoin.Core.SoftwarePackaging.CraftPackageEntry| 1|Instalando paquete craft RealmJoin Set Environment Variable 2.0.0.0 (sistema)
```
{% endcode %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://docs.realmjoin.com/es/solucion-de-problemas-y-preguntas-frecuentes/troubleshooting/package-installation-issues/troubleshooting-failed-craft-packages.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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