> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.realmjoin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.realmjoin.com/es/seguridad-y-privacidad/security-and-privacy.md). # Seguridad y privacidad Este capítulo proporciona una visión general de las preguntas frecuentes sobre seguridad de la información, privacidad y aseguramiento de la calidad. ## Procesamiento de datos y permisos ### 1. ¿Desde qué centro de datos opera RealmJoin? * Región Azure West Europe (principal) * Región Azure North Europe (respaldo) ### 2. ¿Qué datos procesa RealmJoin? * Estado del equipo * Datos de usuario/dispositivo/grupo de Entra ID (esto contiene datos de UPN / dirección de correo electrónico, nombre, apellido y foto de perfil) * Datos de Intune * Datos de ATP * Archivos de registro ### 3. ¿Qué datos se almacenan de forma persistente por RealmJoin o en su nombre y cómo? * Estado del equipo * Referencias de usuario/dispositivo de Entra ID (esto contiene datos de UPN / dirección de correo electrónico) * Información para la administración de aplicaciones * Archivos de registro Los datos se almacenan en una combinación de almacenamiento de blobs y bases de datos. ### 4. ¿Existe un mecanismo de archivo para los registros? El estado del equipo se archiva durante 90 días; luego las políticas de retención eliminan los datos. ### 5. ¿A qué permisos del Tenant deben dar su consentimiento los usuarios que acceden al portal web de RealmJoin? Consulte [Permisos requeridos](/es/implementacion/required-permissions.md). ### 6. ¿Qué datos se ponen a disposición al otorgar los consentimientos de la pregunta 5? Consulte [Permisos requeridos](/es/implementacion/required-permissions.md). ### 7. ¿Qué puntos finales accesibles externamente expone RealmJoin? 1. Portal de RealmJoin * Un portal web que facilita la administración del servicio. 2. RealmJoin Client-API * API para las aplicaciones cliente (uso interno). 3. RealmJoin Customer-API * API para clientes. 4. RealmJoin Internal-API * API para operaciones de backend relacionadas (uso interno). 5. RealmJoin CDN * Datos binarios con compatibilidad con BranchCache. 6. RealmJoin Package Server * Registro personalizado de paquetes NuGet. ### 8. ¿Cómo se protegen los puntos finales de la pregunta 7? 1. Portal de RealmJoin * Protegido mediante autenticación OAuth 2.0 con Microsoft Entra ID (Azure AD). 2. RealmJoin Client-API * Protegido mediante autenticación OAuth 2.0 con Microsoft Entra ID (Azure AD). * Autenticación personalizada mediante Entra-Device-Certificate. 3. RealmJoin Customer-API * Clave precompartida por cliente. 4. RealmJoin Internal-API * Clave precompartida por cliente. 5. RealmJoin CDN * Sin autenticación por definición; puede protegerse mediante archivos cifrados. 6. RealmJoin Package Server * Clave precompartida por cliente. ### 9. ¿Qué puertos y protocolos utilizan los puntos finales de la pregunta 7? 1. Todos los puntos finales usan TLS de forma predeterminada. * HTTPS (TCP / 443). 2. RealmJoin CDN * Permite HTTP (TCP / 80) con fines de solución de problemas. * Las URL configuradas usan exclusivamente HTTPS (TCP / 443). ## Identidad ### 1. ¿Qué esquemas de autorización se utilizan para obtener acceso a RealmJoin? El acceso administrativo se realiza mediante autenticación OAuth 2.0 con Microsoft Entra ID (Azure AD) para los usuarios que están registrados en la plataforma. ### 2. ¿Hay controles de acceso Conditional Access / basados en roles implementados para proteger RealmJoin? Sí. El portal de administración de RealmJoin ofrece funciones para asignar [roles](/es/administracion-y-configuracion/permission.md) a cada usuario. Roles predeterminados disponibles: * Administrador * Auditor * Soporte * Ejecutor de runbooks * Agente de software * Solicitante de software * Solicitante orgánico de software * Agente de notificaciones Además, RealmJoin permite crear roles personalizados. ### 3. ¿Se pueden recuperar las credenciales de acceso? En caso afirmativo, ¿cómo? RealmJoin usa SSO y está sujeto a las directivas de Microsoft Entra ID (Azure AD) en el Tenant del cliente. ## Protección de datos ### 1. ¿Cómo se protege *los datos en reposo* contra el acceso no autorizado? * Acceso administrativo restringido según las mejores prácticas. * Uso de MFA con Passkey. * Las bases de datos están restringidas a IPs de VPN para el acceso externo. ### 2. ¿Cómo se protegen *los datos en tránsito* contra el acceso no autorizado? La comunicación entre el servicio RealmJoin (backend) y el agente RealmJoin (cliente) está protegida con Transport Layer Security (TLS) 1.2 o superior. Además, parte del contenido (p. ej., paquetes de software) está firmado por el servicio RealmJoin, de modo que el agente RealmJoin pueda garantizar que los datos no se alteraron durante el transporte. ### 3. ¿Cómo se separan entre sí los Tenant de los clientes? Según las restricciones del servicio y las consideraciones de rendimiento, ya sea mediante grupos/contenedores separados o mediante particionamiento de tablas. Las rutas de código usan contexto del cliente basado en el entorno para la separación. ## Seguridad desde el diseño ### Estamos comprometidos con altos estándares de seguridad * Nuestro equipo de desarrollo y operaciones cuenta con la certificación ISO 27001. * Trabajamos con las últimas herramientas de desarrollo en la nube (p. ej., GitHub) y el código se almacena en repositorios seguros. * Estamos comprometidos con metodologías de desarrollo, compilación y operaciones de vanguardia (p. ej., CI/CD). * Los miembros de nuestro equipo usan identidades de Entra ID y deben utilizar autenticación multifactor. * Los puntos finales, las identidades y los servicios están protegidos por las tecnologías más recientes (p. ej., Microsoft Sentinel y la suite M365 Defender, incl. EDR) y monitorizados por un Centro de Operaciones de Seguridad. * Todos los sistemas se actualizan continuamente. ### 1. ¿Qué tecnologías, pilas y plataformas se utilizaron para diseñar RealmJoin? * `Azure` ## Disponibilidad ### 1. ¿Cómo garantizan la disponibilidad de RealmJoin? Para mantener una alta disponibilidad de RealmJoin, se implementan varias estrategias clave, cada una diseñada para proporcionar un acceso sólido e ininterrumpido al servicio. Estas medidas incluyen: * **Infraestructura redundante**: Implementación en varios centros de datos para garantizar un servicio continuo en caso de fallo en una ubicación. RealmJoin aprovecha Azure IaaS en varios centros de datos de Azure. * **Procesos automatizados de conmutación por error**: Existen sistemas para redirigir automáticamente el tráfico a servidores operativos durante una interrupción, minimizando el tiempo de inactividad. * **Arquitectura escalable**: La capacidad de escalar rápidamente los recursos hacia arriba o hacia abajo según la demanda ayuda a mantener el rendimiento en los momentos de mayor uso. * **Actualizaciones y parches periódicos**: Se aplican tareas de mantenimiento y actualizaciones rutinarias para corregir vulnerabilidades y mejorar el rendimiento, garantizando que la plataforma siga siendo segura y eficiente. * **Monitorización y alertas**: Monitorización continua del estado del sistema y alertas automatizadas ante cualquier problema que pueda afectar la disponibilidad del servicio. * **Planes de recuperación**: Hemos implementado varias capas de medidas de recuperación: podemos recuperar el estado principal del sistema de las últimas semanas porque nuestras bases de datos cuentan con recuperación a un punto en el tiempo. Además, en el improbable caso de una falla completa del sistema, los principales servicios de RealmJoin pueden recuperarse mediante un enfoque IaC (Terraform), lo que reduce significativamente el tiempo de recuperación. ## RGPD y residencia de los datos ### 1. ¿Los datos salen de Europa? No. ### 2. ¿De qué proveedores de nube de terceros depende RealmJoin y por qué?
EmpresaServiciosContactoPropósito
Microsoft CorporationServicios en la nube (Azure)Building 3, Carmanhall Road Sandyford,
Industrial Estate 18, Dublin,
Irlanda		Servicios en la nube (Azure)
GitHub B.V.repositorio de código git, integración, pruebas y automatización de lanzamientosPrins Bernhardplein 200, Ámsterdam, 1097JB
Países Bajos		Repositorio de código, canal CI/CD.
GitLab, Inc.repositorio de código git, integración, pruebas y automatización de lanzamientos268 Bush Street #350, San Francisco, CA 94104-3503,
Estados Unidos		Canal de empaquetado
## Misceláneo ### 1. ¿RealmJoin forma parte de un programa de bug bounty? No. ### 2. ¿Qué medidas de QA están implementadas? * Ejecutamos binarios firmados. * Nuestros paquetes de aplicaciones se compilan de forma coherente, aprovechando repositorios de código de vanguardia y metodología CI/CD para garantizar la máxima integridad. * Los paquetes de aplicaciones se firman durante el proceso de compilación y son comprobados por el agente RJ antes de la instalación en el cliente. ### 3. ¿Realizan pruebas de penetración con regularidad? No. Como parte de nuestras prácticas de desarrollo seguro, empleamos herramientas (p. ej., análisis estático de código) que examinan la base de código en busca de CVE y otros exploits comunes (incluidas dependencias como bibliotecas de terceros) que podrían afectar la seguridad de los puntos finales que expone RealmJoin. Antes de cada versión, cualquier hallazgo relevante se evalúa y se corrige, para garantizar que RealmJoin siga libre de vulnerabilidades conocidas. No realizamos pruebas de penetración nosotros mismos, ni utilizamos herramientas de terceros de "Penetration Test-as-a-Service". En el primer caso, vemos un conflicto de intereses inherente. En el segundo, dado que los servicios típicos de pruebas de penetración a menudo simplemente comparan los puntos finales expuestos con CVE y otros exploits conocidos, no vemos valor añadido en las comprobaciones que ya realizamos mediante análisis estático de código. Si desea realizar sus propias pruebas de penetración, por favor [contáctenos](https://www.realmjoin.com/help/) y díganos cuáles son sus requisitos. ### 4. ¿Existe un proceso de aplicación de parches? Sí, se aplican tareas de mantenimiento y actualizaciones rutinarias para corregir vulnerabilidades y mejorar el rendimiento, garantizando que la plataforma siga siendo segura y eficiente. ### 5. ¿Cuáles son los SLA para los parches? * Parches para CVE / vulnerabilidades de seguridad: una vez que la vulnerabilidad se convierte en conocimiento público o en cuanto identificamos una vulnerabilidad dentro de nuestro propio código, se proporcionará una corrección urgente en un plazo no superior a 24 horas desde que tengamos conocimiento de la vulnerabilidad. * Otros parches: sin SLA. ### 6. ¿RealmJoin realiza copias de seguridad? RealmJoin utiliza tecnología de restauración a un punto en el tiempo en todos los datos críticos. GitLab (que aloja el canal y el repositorio PACKaaS) se respalda regularmente. ### 7. ¿Existen pruebas de restauración de copias de seguridad? No. Consulte [Disponibilidad](#id-1.-how-do-you-ensure-the-availability-of-realmjoin) para más detalles. ### 8. ¿Qué hace que los paquetes de RealmJoin sean más seguros que las soluciones de la comunidad? A diferencia de las soluciones de la comunidad, mantenemos el control total sobre cualquier paquete y cualquier binario en todo momento. Varias comprobaciones implementadas garantizan que no se ejecute ningún dato corrupto en los dispositivos. * **No hay repositorios públicos**: Alojamos nuestras instancias de GitLab, NuGet y CDN. Aunque el agente RealmJoin actualmente utiliza una versión modificada del motor Chocolatey, la fuente de paquetes está restringida a los servidores de paquetes de glueckkanja AG. * **Repositorios separados**: Los paquetes específicos de cada cliente se encuentran en una sección específica para clientes de nuestros servidores y no pueden ser accedidos por otros clientes. * **Versionado completo**: Todas las herramientas, así como el almacén de paquetes de RealmJoin, proporcionan información de commits y auditoría. Siempre es transparente quién cambió qué en cada paquete en cualquier momento. * **Evitar datos específicos**: Separar el código del paquete y los binarios nos permite, por lo general, eliminar información sensible de los binarios, de modo que incluso los binarios interceptados no puedan usarse de forma maliciosa. * **Cifrado y hashes**: Los scripts de los paquetes se almacenan en un servidor cifrado, con acceso altamente restringido. El agente RealmJoin descarga los scripts mediante una conexión cifrada. Para mayor seguridad, todos los binarios se comparan con un hash codificado de forma fija antes de tomar cualquier acción. * **Pentest**: En los últimos años, el agente RealmJoin ha formado parte de varias pruebas de penetración exitosas de clientes. * **Pruebas**: Todos los paquetes de RealmJoin se instalan varias veces durante el QA de PACKaaS en dispositivos Windows que ejecutan Defender. Los análisis de malware forman parte de los procesos automatizados de compilación e implementación. Los paquetes mantenidos utilizan fuentes oficiales del proveedor. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.realmjoin.com/es/seguridad-y-privacidad/security-and-privacy.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.