Notificaciones

Nuestro sistema de notificaciones le permite enviar notificaciones directamente a los equipos de los usuarios. Esto puede ser útil para mostrar información general o asuntos importantes.

Experiencia del usuario

Una vez que haya creado su notificación, los grupos objetivo recibirán una notificación en el momento programado. Esta notificación aparece en el escritorio de un cliente.

El usuario recibe notificaciones de diferentes colores según la categoría de notificación elegida. Una vez que una notificación ha sido cerrada y reconocida por el usuario, no volverá a aparecer.

Categoría: Ninguna

Categoría: Información

Categoría: Alerta

Las notificaciones son transparentes y se puede hacer clic a través de ellas para minimizar la interrupción. Esto se puede cambiar en Configuración avanzada.

Creación de una notificación

Configuración básica

1. Categoría: Elija la categoría de su notificación. Las opciones son:

   • Ninguna

   • Información

   • Alerta

2. Programación de notificaciones: Establezca una fecha de inicio y una fecha de fin para la notificación. La notificación solo estará activa durante este período. Use las indicaciones para completar rápidamente

3. Grupos objetivo: Especifique qué grupos deben recibir la alerta. También puede excluir ciertos grupos si es necesario.

4. Contenido de la notificación: Esto incluye:

   • Idioma (opcional): Versiones adicionales en otros idiomas de su notificación. Este campo acepta etiquetas de idioma IETF y el idioma se evalúa por el idioma actual de Windows por parte del agente. El valor predeterminado y de reserva es siempre en.

   • Título: El encabezado de su notificación.

   • Cuerpo: El contenido principal de su notificación.

Configuración avanzada

1. Deshabilitar clic a través: Si está habilitado, los usuarios no podrán hacer clic en la notificación para navegar a una página diferente.

2. Deshabilitar transparencia: Si está habilitado, la ventana de notificación no será transparente.

Tenga en cuenta que estas opciones avanzadas pueden afectar la experiencia del usuario, así que úselas con prudencia.

Las notificaciones eficaces son concisas, relevantes y oportunas. Respete siempre el tiempo y la atención del usuario al enviar notificaciones.

Guardar y publicar notificaciones

Para publicar una notificación, primero la notificación configurada debe guardarse como borrador.

Los borradores aparecerán en la lista de notificaciones con una etiqueta amarilla de "Borrador".

Una vez guardado un borrador, se le pedirá al administrador que elija entre Publicar o Eliminar.

• Publicar: Al seleccionar Publicar, se solicitará un botón adicional de Confirmar publicación. Una vez que las notificaciones se envían, no se pueden recuperar fácilmente. Asegúrese de que la notificación esté configurada como se pretende antes de publicarla.

• Eliminar: Al seleccionar Eliminar, se solicitará un botón adicional de Confirmar eliminación. Una vez que los mensajes se eliminan, no se pueden recuperar. Se eliminarán después de 30 días.

Cancelar una notificación

Una vez que una notificación ha sido publicada, los administradores tendrán la opción de cancelarla.

Cancelar una notificación hará que la notificación desaparezca del dispositivo de un usuario sin su intervención. Las notificaciones canceladas no se pueden recuperar, se eliminarán después de 30 días y aparecerán en la lista de notificaciones con una etiqueta roja de "Cancelada".