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# Azure Marketplace
## Requisitos previos
Para comprar soluciones de proveedores independientes de software (ISV) como RealmJoin, debe cumplir los siguientes requisitos:
1. Tiene una suscripción activa de Azure.
2. La cuenta con la que desea comprar nuestra solución debe tener el **Propietario** o **Contributor** rol asignado en la suscripción de Azure con la que va a pagar.
3. La cuenta de facturación vinculada a su suscripción de Azure está correctamente configurada. Según el tipo de cuenta de facturación que tenga (Microsoft Customer Agreement o Enterprise Agreement), es posible que primero deba habilitar las compras de Marketplace en Azure Portal.
## Modelo de precios
* RealmJoin se ofrece como un **plan de suscripción mensual o** **anual** con diferentes [Segmentos de usuarios](#user-segments). El segmento de **usuarios** correcto se selecciona automáticamente en nuestra plataforma según la cantidad deseada de usuarios.
* Todos los planes de suscripción constan de una **tarifa base** que incluye una determinada cantidad de usuarios por ciclo de suscripción, según el **usuarios**. Por ejemplo, el **tarifa base** para el segmento de usuarios *RealmJoin Enterprise (M) 1000* incluye 1000 usuarios por mes.
* Si se requiere una cantidad de usuarios superior a la incluida, **usuarios adicionales** se pueden añadir al plan. Por cada usuario adicional, cobramos una tarifa adicional por usuario.
## Facturación
* Durante el primer intervalo de suscripción, las tarifas de su suscripción no vencen inmediatamente después de completar la inscripción de la suscripción. En su lugar, comenzaremos a facturar una vez que haya expirado su período de gracia para la cancelación.
* En cada fecha de renovación, se le facturará inmediatamente.
* Siempre se le facturará por adelantado todo el ciclo de suscripción.
* Los elementos relacionados deberían aparecer en su factura de Microsoft Azure (Pay-As-You-Go o Enterprise Agreement) el mes siguiente a que hayamos informado sus tarifas a Microsoft.
* En la factura PDF que recibirá de Microsoft, todas las tarifas de RealmJoin se agrupan en un concepto llamado "SaaS". El publicador relacionado es "glueckkanja".
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Para un desglose más detallado de los costes de sus tarifas base y de los usuarios adicionales, consulte la factura en su Azure Portal.
{% endhint %}
## Descripción general del plan
RealmJoin está disponible en dos [ediciones](/es/legal/licensing.md#realmjoin-plans) a través de ofertas separadas en Azure Marketplace.
* [RealmJoin Apps](https://azuremarketplace.microsoft.com/en-us/marketplace/apps/glueckkanja-gabag.realmjoin-apps-transactable-prod?tab=Overview)
* [RealmJoin Enterprise](https://azuremarketplace.microsoft.com/en-us/marketplace/apps/glueckkanja-gabag.realmjoin-enterprise-transactable-prod?tab=Overview)
Las suscripciones para ambas ediciones de RealmJoin están disponibles con un **intervalo de renovación mensual** o **anual** .
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El plan anual tiene un descuento del 10 % en comparación con el plan mensual (calculado sobre el período de 12 meses).
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| **Plan** | **Intervalo de renovación** |
| ----------------------------------------------------- | --------------------------- |
|
RealmJoin Apps (M) RealmJoin Enterprise (M)
| Mensual |
|
RealmJoin Apps (Y) RealmJoin Enterprise (Y)
| Anualmente |
### Segmentos de usuarios
Los siguientes segmentos de usuarios están disponibles tanto para los planes mensuales como para los anuales:
Para precios en euros (EUR), consulte nuestro [sitio web](https://www.realmjoin.com/pricing/). Para precios en *su* moneda, consulte directamente el **Marketplace** en la [Azure Portal](https://portal.azure.com/).
## Administración de suscripciones
### Actualizaciones de usuarios
* Si desea aumentar su número de usuarios, puede hacerlo en cualquier momento durante el ciclo de suscripción actual yendo a su **suscripción de RealmJoin** en la [portal SaaS de Azure](https://portal.azure.com/#blade/HubsExtension/BrowseResourceBlade/resourceType/Microsoft.SaaS%2Fresources) y haciendo clic en "Abrir cuenta SaaS en el sitio del publicador" (vea la captura de pantalla más abajo). Esto le redirigirá a nuestra plataforma, donde se puede aumentar la cantidad de usuarios.
* Nuestra plataforma le informará sobre las nuevas tarifas que puede esperar para un **ciclo de suscripción** completo.
* Para el ciclo actual, facturaremos los usuarios adicionales solo por los días restantes.
* Después de confirmar su elección y una vez que hayamos actualizado la licencia en nuestro backend, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.
### Reducciones de usuarios
* Puede **preinscribir una reducción** de sus usuarios con licencia para la **próxima renovación**, yendo a su **suscripción de RealmJoin** en la [portal SaaS de Azure](https://portal.azure.com/#blade/HubsExtension/BrowseResourceBlade/resourceType/Microsoft.SaaS%2Fresources) y haciendo clic en "Abrir cuenta SaaS en el sitio del publicador" (vea la captura de pantalla más abajo). Esto le redirigirá a nuestra plataforma, donde se puede reducir la cantidad de usuarios.
* La reducción entrará en vigor en la próxima renovación regular de su suscripción.
* Si cambia de opinión y desea cambiar la cantidad de usuarios o cancelar por completo la reducción, vuelva a su **suscripción de RealmJoin** y haga clic en **Cancelar reducción**.
### Cambiar plan
Si está disponible en Azure Portal, la **Cambiar plan** acción le permite cambiar su plan actual obsoleto a la versión más reciente del plan con el mismo ciclo de suscripción (anual o mensual).
### **Facturación recurrente**
Si decide desactivar **Facturación recurrente**la facturación recurrente, su suscripción no se renovará automáticamente. En su lugar, Microsoft cancelará (de forma irreversible) la suscripción hacia el final del ciclo de suscripción actual. Esto significa que el servicio también se terminará automáticamente en esa fecha. Mientras la suscripción no haya expirado, puede optar por activar **Facturación recurrente** la facturación recurrente en cualquier momento.
### Cancelación
* Si desea cancelar (de forma irreversible) su suscripción, vaya a su **suscripción de RealmJoin** en la [portal SaaS de Azure](https://portal.azure.com/#blade/HubsExtension/BrowseResourceBlade/resourceType/Microsoft.SaaS%2Fresources) y haga clic en **Cancelar suscripción**.
* Si cancela durante el período de gracia, el servicio se detendrá inmediatamente.
* Si cancela después del período de gracia, el servicio permanecerá activo hasta el final del ciclo de suscripción actual.
## **Pruebas**
Si desea probar RealmJoin, simplemente [autoinscriba su Tenant a través de nuestro sitio web](https://www.realmjoin.com/start-now/) o envíenos un correo electrónico a .
## Preguntas frecuentes
### ¿Cómo comprar RealmJoin?
{% hint style="info" %}
Desplegar una suscripción de RealmJoin a través de Azure Marketplace **no dará lugar** **a una reconfiguración de su Tenant de RealmJoin si ya tiene un Tenant de prueba o de producción activo**. En su lugar, asignaremos la licencia obtenida como parte de esta suscripción a su Tenant existente.
Para **nuevos clientes**, aprovisionaremos un nuevo Tenant de RealmJoin una vez que se completen los pasos siguientes. **Necesitaremos nuestro dominio \*.onmicrosoft.com para esto**. Por favor, permítanos hasta 1 día hábil para completar el aprovisionamiento.
{% endhint %}
Para comenzar con su suscripción de RealmJoin, siga los pasos a continuación:
* Localice [RealmJoin Apps](https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Marketplace/GalleryItemDetailsBladeNopdl/id/glueckkanja-gabag.realmjoin-apps-transactable-prod) o [RealmJoin Enterprise](https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Marketplace/GalleryItemDetailsBladeNopdl/id/glueckkanja-gabag.realmjoin-enterprise-transactable-prod) en el **Marketplace** en su **Azure Portal**. En caso de que le hayamos concedido una **Oferta privada** a usted o su MSP/distribuidor le haya concedido una **Oferta multiparte (MPO)** a usted, vaya a **Marketplace** en su **Azure Portal** y luego a **Administración de ofertas privadas** para localizar la Oferta privada.
* Se pueden encontrar más detalles sobre las Ofertas privadas y las MPO en la documentación de Microsoft.
* [Oferta privada](https://learn.microsoft.com/en-us/marketplace/private-offers-purchase)
* [Oferta multiparte](https://www.youtube.com/watch?v=TANUlgLuVqI)
* Seleccione la **Plan** según su intervalo de renovación preferido y haga clic en **Suscribirse**.
* Cree o seleccione el **grupo de recursos** en el que le gustaría desplegar la suscripción.
* Asigne un nombre descriptivo **Nombre** para identificar posteriormente su suscripción.
* Recomendamos mantener **Facturación recurrente** **Activado** para que no tenga que preocuparse por una terminación automática de su suscripción.
* Haga clic en **Revisar + suscribirse** y luego **Suscribirse** para desplegar el **SaaS** recurso en su **grupo de recursos**.
{% hint style="info" %}
El orden aleatorio de **Tarifas base** y **Usuarios adicionales** bajo la **información sobre Precio** se debe a limitaciones de Azure Marketplace. Más adelante, durante el proceso de inscripción, le proporcionaremos información transparente sobre las tarifas de licencia esperadas.
{% endhint %}
* Una vez que se complete el despliegue, por favor vaya a nuestra plataforma para completar el pago. Para ello, haga clic en **Configurar cuenta ahora**.
* Después de autenticarse en nuestra plataforma con sus credenciales de Microsoft, se le solicitará información adicional, como la cantidad total deseada de **Usuarios** y un **contacto técnico**.
{% hint style="info" %}
La **contacto técnico** debe tener un buzón asociado, para que podamos notificarle en caso de que haya incidencias relevantes con RealmJoin. Si desea cambiarlo, por favor [háganoslo saber](https://www.realmjoin.com/help/).
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Si el plan contiene complementos de pago, puede seleccionarlos en **Extras**. Por ejemplo, todas las ediciones y planes de RealmJoin permiten comprar de forma opcional [contingentes de empaquetado privados](/es/legal/licensing.md#software-package-licensing).
{% endhint %}
* Según la cantidad de usuarios proporcionada, cobraremos la tarifa base correspondiente a su segmento de usuarios, así como los usuarios adicionales, en caso de que necesite más que la cantidad incluida en su tarifa base. **La plataforma selecciona automáticamente el mejor precio / nivel**.
* La plataforma le mostrará las tarifas de licencia que debe esperar en **Proyección de costos**.
* Si está conforme, haga clic en **Revisar y enviar** para una revisión final y un resumen de tarifas.
* Complete el pago confirmando su elección y haciendo clic en **Enviar**.
* Esto nos activa para configurar su Tenant de RealmJoin. Le informaremos por correo electrónico con toda la información relevante sobre los siguientes pasos una vez que el Tenant esté disponible para usted. No tardará más de un día hábil.
{% hint style="info" %}
Microsoft solo le cobrará una vez que haya completado la inscripción en nuestra plataforma y haya recibido nuestro correo de bienvenida.
{% endhint %}
### ¿Por qué no funciona mi compra en Azure Marketplace?
Puede encontrar problemas al comprar a través de Azure Marketplace. Aquí tiene una lista de motivos por los que la compra a través de Azure Marketplace puede fallar:
1. No tiene permisos en su Tenant de Azure para comprar a través de Azure Marketplace. Debe tener asignado el rol de Owner o Contributor en la suscripción de Azure con la que desea pagar.
2. La suscripción pertenece a un Enterprise Agreement (EA) y el administrador de EA deshabilitó las compras en Azure Marketplace. O el administrador de EA solo ha habilitado las compras para ofertas gratuitas y la oferta es una oferta de pago. Consulte [aquí](https://learn.microsoft.com/en-us/marketplace/purchase-control-options) para más detalles.
3. La suscripción que está usando pertenece a una cuenta de facturación en una región donde la oferta no está disponible.\
Nuestras ofertas de Marketplace están disponibles en los siguientes países/regiones:
Armenia, Australia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chile, Colombia, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Kenia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria, Noruega, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumanía, Arabia Saudí, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Vietnam
4. La suscripción/cuenta de facturación no está asociada con un instrumento de pago válido (como una tarjeta de crédito válida).
5. Private Marketplace está habilitado para la suscripción y la oferta no está en la lista de ofertas permitidas.
6. No se permiten compras para suscripciones con límite de gasto, incluidas las suscripciones gratuitas, los patrocinios y tipos similares.
### ¿RealmJoin cuenta para mi Microsoft Azure Consumption Commitment (MACC)?
Actualmente (marzo de 2025), así es. Dado que Microsoft puede cambiar en el futuro su política sobre lo que computa para MACC, confirme siempre primero la [elegibilidad](https://learn.microsoft.com/en-us/marketplace/azure-consumption-commitment-benefit#find-and-purchase-azure-benefit-eligible-offers-in-azure-marketplace) .
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.realmjoin.com/es/legal/licensing/azure-marketplace.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.