Azure Marketplace

Requisitos previos

Para adquirir soluciones de proveedores independientes de software (ISV) como RealmJoin, debe cumplir los siguientes requisitos:

1. Tiene una suscripción activa de Azure.

2. La cuenta con la que desea comprar nuestra solución debe tener el Owner o Colaborador rol asignado en la suscripción de Azure con la que va a pagar.

3. La cuenta de facturación vinculada a su suscripción de Azure está configurada correctamente. Según el tipo de su cuenta de facturación (Microsoft Customer Agreement o Enterprise Agreement), es posible que primero deba habilitar las compras en Marketplace en el portal de Azure.

Modelo de precios

• RealmJoin se ofrece como un plan de suscripción mensual o anual con diferentes segmentos de usuarios. El segmento correcto de usuarios es seleccionado automáticamente por nuestra plataforma en función de la cantidad de usuarios deseados.

• Todos los planes de suscripción constan de una cuota base que incluye una determinada cantidad de usuarios por ciclo de suscripción, según el de usuarios. Por ejemplo, el cuota base para el segmento de usuarios RealmJoin Enterprise (M) 1000 incluye 1000 usuarios por mes.

• Si se requiere más que la cantidad de usuarios incluida, usuarios adicionales pueden añadirse al plan. Por cada usuario adicional, cobramos una tarifa adicional por usuario.

Facturación

• Durante el primer intervalo de suscripción, las tarifas de su suscripción no vencen inmediatamente después de completar el registro de la suscripción. En su lugar, comenzaremos a facturar una vez que haya expirado su período de gracia de cancelación.

• En cada fecha de renovación, se le facturará inmediatamente.

• Siempre se le facturará por adelantado todo el ciclo de suscripción.

• Los elementos correspondientes deberían aparecer en su factura de Microsoft Azure (Pay-As-You-Go o Enterprise Agreement) el mes posterior a que hayamos informado sus tarifas a Microsoft.

• En la factura PDF que recibirá de Microsoft, todas las tarifas de RealmJoin se agrupan en un elemento llamado "SaaS". El publicador correspondiente es "glueckkanja".

  

Para obtener un desglose más detallado de los costes de sus tarifas base y de usuarios adicionales, consulte la factura en su portal de Azure.

Resumen del plan

RealmJoin está disponible en dos ediciones a través de ofertas separadas en Azure Marketplace.

• RealmJoin Apps

• RealmJoin Enterprise

Las suscripciones para ambas ediciones de RealmJoin están disponibles con un intervalo de renovación mensual o anual de renovación.

El plan anual tiene un descuento del 10 % en comparación con el plan mensual (calculado sobre un período de 12 meses).

Plan	Intervalo de renovación
RealmJoin Apps (M) RealmJoin Enterprise (M)	Mensual
RealmJoin Apps (Y) RealmJoin Enterprise (Y)	Anual

segmentos de usuarios

Los siguientes segmentos de usuarios están disponibles tanto para los planes mensuales como para los anuales:

Segmento de usuarios	Usuarios incluidos en la cuota base	Número máximo total de usuarios
RealmJoin Apps (M/Y) 1000 RealmJoin Enterprise (M/Y) 1000	1,000	2,499
RealmJoin Apps (M/Y) 2500 RealmJoin Enterprise (M/Y) 2500	2,500	4,999
RealmJoin Apps (M/Y) 5000 RealmJoin Enterprise (M/Y) 5000	5,000	9,999
RealmJoin Apps (M/Y) 10000 RealmJoin Enterprise (M/Y) 10000	10,000	ilimitado

Para conocer los precios en euros (EUR), consulte nuestro sitio web. Para precios en su moneda, consulte directamente el Marketplace en el Azure Portal.

Administración de suscripciones

Actualizaciones de usuarios

• Si desea aumentar su número de usuarios, puede hacerlo en cualquier momento durante el ciclo de suscripción actual accediendo a su suscripción de RealmJoin en el portal SaaS de Azure y haciendo clic en "Abrir cuenta SaaS en el sitio del publicador" (vea la captura de pantalla abajo). Esto le redirigirá a nuestra plataforma, donde se puede aumentar la cantidad de usuarios.

• Nuestra plataforma le informará sobre las nuevas tarifas que debe esperar para un ciclo de suscripción completo.

• Para el ciclo actual, facturaremos los usuarios adicionales solo por los días restantes.

• Después de confirmar su elección y una vez que hayamos actualizado la licencia en nuestro backend, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.

Reducciones de usuarios

• Puede pre-registrar una reducción de sus usuarios con licencia para la próxima renovación, accediendo a su suscripción de RealmJoin en el portal SaaS de Azure y haciendo clic en "Abrir cuenta SaaS en el sitio del publicador" (vea la captura de pantalla abajo). Esto le redirigirá a nuestra plataforma, donde se puede reducir la cantidad de usuarios.

• La reducción entrará en vigor en la próxima renovación regular de su suscripción.

• En caso de que cambie de opinión y desee cambiar la cantidad de usuarios o cancelar por completo la reducción, vuelva a su suscripción de RealmJoin y haga clic en Cancelar reducción.

Cambiar plan

Si está disponible en Azure Portal, la Cambiar plan acción le permite cambiar su plan actual obsoleto a la versión más reciente del plan con el mismo ciclo de suscripción (anual o mensual).

Facturación recurrente

Si decide deshabilitar Facturación recurrente, su suscripción no se renovará automáticamente. En su lugar, Microsoft cancelará (de forma irreversible) la suscripción hacia el final del ciclo de suscripción actual. Esto significa que el servicio también se terminará automáticamente en esa fecha. Mientras la suscripción aún no haya expirado, puede optar por habilitar Facturación recurrente en cualquier momento.

Cancelación

• Si desea cancelar (de forma irreversible) su suscripción, navegue a su suscripción de RealmJoin en el portal SaaS de Azure y haga clic en Cancelar suscripción.

• Si cancela dentro del período de gracia, el servicio se detendrá inmediatamente.

• Si cancela después del período de gracia, el servicio permanecerá activo hasta el final del ciclo de suscripción actual.

Pruebas

En caso de que desee probar RealmJoin, simplemente registre automáticamente su Tenant a través de nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico a [e-mail].

Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar RealmJoin?

Implementar una suscripción de RealmJoin a través de Azure Marketplace no dará como resultado una reconfiguración de su Tenant de RealmJoin si ya tiene un Tenant de prueba o de producción activo. En su lugar, asignaremos la licencia obtenida como parte de esta suscripción a su Tenant existente.

Para nuevos clientes, aprovisionaremos un nuevo Tenant de RealmJoin una vez que se completen los pasos siguientes. Necesitaremos nuestro dominio *.onmicrosoft.com para este. Por favor, permítanos hasta 1 día laborable para completar el aprovisionamiento.

Para comenzar con su suscripción de RealmJoin, siga los pasos siguientes:

• Busque RealmJoin Apps o RealmJoin Enterprise en el Marketplace en su Azure Portal. En caso de que hayamos realizado una Oferta privada para usted o su MSP/distribuidor haya realizado una Oferta multiparte (MPO) para usted, navegue a Marketplace en su Azure Portal y luego a Administración de ofertas privadas para localizar la Oferta privada.

  • Puede encontrar más detalles sobre las Ofertas privadas y las MPO en la documentación de Microsoft.

    • Oferta privada

    • Oferta multiparte

• Seleccione el Plan según su intervalo de renovación preferido y haga clic en Suscribirse.

• Cree o seleccione el grupo de recursos al que le gustaría implementar la suscripción.

• Asigne un identificador Nombre descriptivo para identificar su suscripción más adelante.

• Recomendamos mantener Facturación recurrente Activado para que no tenga que preocuparse por una terminación automática de su suscripción.

• Haz clic Revisar + suscribirse y luego Suscribirse para implementar el SaaS recurso en su grupo de recursos.

El orden aleatorio de cuotas base y usuarios adicionales en la información de precios se debe a limitaciones de Azure Marketplace. Más adelante, durante el proceso de registro, le proporcionaremos información transparente sobre las tarifas de licencia previstas.

• Una vez completada la implementación, vaya a nuestra plataforma para completar la compra. Haga clic en Configurar cuenta ahora.

• Después de autenticarse en nuestra plataforma con sus credenciales de Microsoft, se le pedirá información adicional, como el total deseado de usuarios y un contacto técnico.

El contacto técnico debe tener un buzón conectado, para que podamos notificarle en caso de que haya problemas relevantes con RealmJoin. En caso de que desee cambiar eso, por favor háganoslo saber.

Si el plan contiene complementos con coste, puede seleccionarlos en Extras. Por ejemplo, todas las ediciones y planes de RealmJoin permiten adquirir opcionales privados Contingentes de empaquetado.

• En función de la cantidad de usuarios proporcionada, cobraremos la cuota base correspondiente a su segmento de usuarios, así como los usuarios adicionales, en caso de que necesite más de la cantidad incluida en su cuota base. La plataforma selecciona automáticamente el mejor precio / nivel.

• La plataforma le mostrará las tarifas de licencia que debe esperar bajo Proyección de costes.

• Si está satisfecho con ello, haga clic en Revisar y enviar para una revisión final y un resumen de tarifas.

• Complete la compra confirmando su elección y haciendo clic en Enviar.

• Esto nos activa para configurar su Tenant de RealmJoin. Le informaremos por correo electrónico con toda la información relevante sobre los siguientes pasos una vez que el Tenant esté disponible para usted. Esto no tardará más de un día laborable.

Microsoft solo le cobrará una vez que haya completado el registro en nuestra plataforma y haya recibido nuestro correo electrónico de bienvenida.

¿Por qué mi compra en Azure Marketplace no funciona?

Es posible que encuentre problemas al comprar a través de Azure Marketplace. Aquí tiene una lista de razones por las que la compra a través de Azure Marketplace puede fallar:

1. No tiene permisos en su tenant de Azure para comprar a través de Azure Marketplace. Debe tener asignado el rol de Propietario o Colaborador en la suscripción de Azure con la que desea pagar.

2. La suscripción pertenece a un Enterprise Agreement (EA) y el administrador de EA deshabilitó las compras de Azure Marketplace. O el administrador de EA ha habilitado las compras solo para ofertas gratuitas y la oferta es de pago. Consulte aquí para más detalles.

3. La suscripción que está utilizando pertenece a una cuenta de facturación en una región donde la oferta no está disponible. Nuestras ofertas de Marketplace están disponibles en los siguientes países/regiones:

   Armenia, Australia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chile, Colombia, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Kenia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria, Noruega, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumanía, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Türkiye, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Vietnam

4. La suscripción/la cuenta de facturación no está asociada con un instrumento de pago válido (como una tarjeta de crédito válida).

5. Private Marketplace está habilitado para la suscripción y la oferta no está en la lista de ofertas permitidas.

6. No se permiten compras para suscripciones con límite de gasto, incluidas las suscripciones gratuitas, los patrocinios y tipos similares.

¿RealmJoin cuenta para mi Compromiso de Consumo de Microsoft Azure (MACC)?

Actualmente (marzo de 2025), este es el caso. Dado que Microsoft puede cambiar en el futuro su política sobre lo que cuenta para MACC, por favor siempre confirme primero la elegibilidad.