Roles y responsabilidades de empaquetado

Tipos de mantenimiento de paquetes

Paquetes mantenidos

• Actualizaciones regulares: Estos paquetes son monitoreados constantemente por la Fábrica de Empaquetado RealmJoin.

• Proceso de actualización: Tras rigurosas comprobaciones, las actualizaciones se publican en la tienda.

• Opciones de soporte: Si faltan actualizaciones, los clientes pueden abrir un ticket de soporte para solucionarlo.

Paquetes no mantenidos

• Categorización: Cualquier paquete no marcado como mantenido entra en esta categoría.

• Solicitudes de actualización: Los clientes deben enviar una solicitud de actualización regular para los paquetes genéricos no mantenidos.

• Costo: Las actualizaciones de paquetes genéricos son gratuitas.

paquete de aplicación genérico mantenido

Paquetes personalizados

• Actualizaciones a medida: Las actualizaciones de paquetes personalizados se crean mediante solicitudes específicas de los clientes.

• Precios: Estas actualizaciones generan cargos, ya que se personalizan según las necesidades del cliente.

paquete de aplicación personalizado no mantenido

Responsabilidades

Los paquetes de aplicaciones mantenidos se actualizarán cuando el proveedor publique actualizaciones. La Fábrica de Empaquetado RealmJoin no supervisa aplicaciones no mantenidas. Los clientes son responsables de monitorear y solicitar actualizaciones para todas las demás aplicaciones por sí mismos.

Paso del proceso	RealmJoin	Cliente
creación de paquetes genéricos	empaquetado	solicitando
creación de paquete personalizado	empaquetado	solicitando
pruebas del paquete de aplicación	instalar, reinstalar, desinstalar	funcional, compartir resultados con glueckkanja
monitoreo de actualizaciones	paquetes mantenidos	paquetes no mantenidos