Solicitudes de empaquetado
RealmJoin ofrece Packaging‑as‑a‑Service (PACKaaS) para aplicaciones no disponibles en la Tienda RJ o para paquetes obsoletos. Para más detalles, contacte a su consultor, socio o equipo de soporte de RealmJoin.
Arquitectura (Win11 y macOS)
La Fábrica de Empaquetado de RealmJoin está actualmente optimizada para solicitudes de aplicaciones de Windows 11, ofreciendo servicios de empaquetado robustos y fiables en todo el ecosistema Windows. El soporte completo para macOS está en desarrollo activo y añadirá cientos de aplicaciones macOS listas para usar a la Tienda RealmJoin, permitiendo una experiencia multiplataforma más completa.
Los paquetes para macOS están actualmente en vista previa mientras seguimos refinando la canalización de empaquetado para macOS. Aceptamos solicitudes de aplicaciones macOS con el mejor esfuerzo, aunque los tiempos de procesamiento y la disponibilidad pueden variar durante esta fase de desarrollo. Nuestro equipo gestionará estas solicitudes de la forma más eficaz posible dentro del marco actual.
Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para ofrecer el mismo nivel de excelencia para macOS que nuestros usuarios de Windows 11 disfrutan actualmente.
Empaquetado privado vs genérico
Paquetes genéricos en RealmJoin
Nuestro objetivo es crear paquetes lo más genéricos posible. Esto permite que todas las configuraciones se realicen a través del portal RealmJoin después de la suscripción a la aplicación. Nuestros más genéricos paquetes contienen instaladores sin modificar proporcionados por los proveedores, sin alteraciones específicas para clientes. Estos paquetes están accesibles para todos los clientes en la tienda RealmJoin.
Paquetes privados en RealmJoin
Personalizado los paquetes están disponibles exclusivamente para clientes en su personalizado sección del RealmJoin Tienda de Paquetes. El personalizado los espacios de nombres se utilizan para instaladores modificados, incluidos aquellos personalizados por el proveedor para el cliente, como SAP, o para aplicaciones desarrolladas por el cliente y casos similares.
Invitamos a los clientes a compartir su evaluación sobre si una aplicación puede empaquetarse como más genéricos o requiere un personalizado paquete, sin embargo, la decisión final la toma la Fábrica de Empaquetado de RealmJoin. Tenga en cuenta que privado los paquetes privados incurren en costos adicionales.
Tipos de solicitud
Actualmente están disponibles tres tipos diferentes de solicitudes PACKaaS: paquete nuevo, actualizar paquete existente y paquetes orgánicos.
Paquetes nuevos
Si una aplicación no está disponible en la Tienda RealmJoin, se puede solicitar su empaquetado a través de la Fábrica de Empaquetado de RealmJoin. Una solicitud PACKaaS válida debe incluir:
Binarios de la aplicación, los cuales siempre deben cargarse para solicitudes de empaquetado regulares (se puede agregar una URL de descarga como referencia pero no suficiente).
Documentación que describa todos los interruptores de configuración requeridos como parámetros de línea de comandos, claves de registro, archivos de configuración o similares (no se aceptan capturas de pantalla; PACKaaS no incluye Scripting‑as‑a‑Service).
Selección del tipo de empaquetado, especificando si la aplicación debe crearse como un más genéricos paquete (cuando no se incluyen datos específicos del cliente) o como un privado/personalizado paquete (pueden aplicarse tarifas adicionales). La Fábrica de Empaquetado puede cambiar una solicitud de genérica a privada si está justificado; por ejemplo, cuando se identifican detalles específicos del cliente durante el procesamiento. Se informará a los clientes sobre dichos cambios antes de que se complete la solicitud.
Dirección de correo electrónico de contacto, que puede diferir del correo electrónico del usuario autenticado actualmente.
Parámetros de instalación, que pueden introducirse directamente en la solicitud en lugar de incrustarlos en el archivo ZIP.
Uso de “omitir carga”, lo cual solo está permitido al actualizar o agregar parámetros a un paquete existente; los binarios aún deben proporcionarse para todas las solicitudes de empaquetado estándar.
Actualizaciones de paquetes
Si se requiere una aplicación en una versión más reciente que la disponible en la Tienda de RealmJoin, se aplican los mismos procesos y requisitos que para las solicitudes de paquete nuevas. Cuando el binario actualizado se comporta de manera idéntica a la versión existente, los parámetros de la línea de comandos pueden omitirse en la solicitud. Hay una lista desplegable que muestra todos los paquetes a los que el inquilino está suscrito actualmente, y las solicitudes de actualización solo pueden enviarse para esos paquetes suscritos.
Nota: Cambios de conmutadores adicionales, nuevos parámetros o archivos de configuración para un paquete existente se consideran actualizaciones y deberán solicitarse de la misma manera.
Tickets, archivos y configuración
Tenga en cuenta que:
todas las solicitudes de actualización y de nuevos paquetes requieren la entrega tanto de binarios como de documentación que detalle los parámetros de línea de comandos necesarios.
si una solicitud de actualización no implica cambios respecto a la versión anterior, no es necesario enviar nuevos parámetros, pero deben ser referenciados.
la solicitud crea un ticket. Toda la comunicación se gestionará en este ticket y solo se enviará a la cuenta que lo creó. Si esta cuenta no tiene ningún buzón activo, el solicitante no recibirá ninguna información. El formulario de solicitud permite establecer una nueva dirección de respuesta en caso de que se utilice una cuenta ADM sin buzón para crear el texto. Una vez creado el ticket, la dirección de respuesta no se podrá ni se cambiará.
el rol de solicitante de software puede asignarse a cualquier grupo de usuarios en el inquilino, por lo tanto, puede que no se requiera una cuenta ADM.
los paquetes orgánicos y PACKaaS podrían no estar disponibles de inmediato; póngase en contacto con [email protected] si falta alguna función
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