Solicitudes de empaquetado

RealmJoin ofrece un servicio de Packaging-as-a-Service (PACKaaS) si se requieren paquetes de aplicaciones que no estén ya disponibles en la tienda de RJ, o estén desactualizados. Esta sección ofrece una visión general completa de los diferentes escenarios. Para información más detallada póngase en contacto con su consultor/partner/soporte de RealmJoin.

Arquitectura (Win11 y macOS)

La fábrica de empaquetado glueckkanja está actualmente optimizada para solicitudes de aplicaciones de Windows 11, proporcionando soporte integral y servicios de empaquetado fiables para el ecosistema Windows. Estamos desarrollando activamente la integración completa de macOS, lo que ampliará significativamente nuestras capacidades e introducirá cientos de aplicaciones listas para usar en la tienda de RealmJoin, creando una experiencia multiplataforma más completa para nuestros usuarios.

Mientras los paquetes de macOS permanecen en estado de vista previa mientras seguimos afinando nuestra canalización de empaquetado para macOS, aceptamos solicitudes de aplicaciones macOS bajo un esfuerzo razonable. Nuestro equipo trabajará diligentemente para atender estas solicitudes dentro de nuestro marco de desarrollo actual, aunque tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento y la disponibilidad pueden variar mientras continuamos mejorando nuestras capacidades de integración con macOS.

Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para ofrecer el mismo nivel de excelencia para macOS que disfrutan actualmente nuestros usuarios de Windows 11.

Tipos de solicitud

Actualmente están disponibles tres tipos diferentes de solicitudes PACKaaS: paquete nuevo, actualización de paquete existente y paquetes orgánicos.

Empaquetado personalizado vs genérico

Paquetes genéricos en RealmJoin

Nuestro objetivo es crear paquetes lo más genéricos posible. Esto permite que todas las configuraciones se realicen a través del portal de RealmJoin tras la suscripción a la aplicación. Nuestros más genéricos paquetes incluyen instaladores sin modificar proporcionados por los proveedores, sin alteraciones específicas del cliente. Estos paquetes son accesibles para todos los clientes en la tienda de RealmJoin.

Paquetes personalizados en RealmJoin

Personalizados los paquetes están disponibles exclusivamente para clientes en su personalizada sección de la tienda de RealmJoin. Los personalizada espacios de nombres se utilizan para instaladores modificados, incluidos los personalizados por el proveedor para el cliente, como SAP, o para aplicaciones desarrolladas por el cliente y casos similares.

Invitamos a los clientes a compartir su evaluación sobre si una aplicación puede empaquetarse como más genéricos o requiere un personalizada paquete. Sin embargo, la decisión final la toma la Fábrica de empaquetado glueckkanja. Tenga en cuenta que personalizada los paquetes implican costes adicionales.

Paquetes nuevos

Si la aplicación requerida no está ya disponible en la tienda de RealmJoin, se puede solicitar que sea empaquetada a través de la fábrica de empaquetado de RealmJoin. Una solicitud válida de PACKaaS debe contener al menos lo siguiente:

• Los binarios. Una URL de descarga no es suficiente, pero puede proporcionarse como referencia.

• Una documentación. Todos los conmutadores de configuración necesarios deben proporcionarse como parámetros de línea de comandos o claves de registro o archivos de configuración o similares. Las capturas de pantalla no son suficientes. PACKaaS no incluye Scripting-as-a-Service.

Si el paquete de la aplicación no contiene ninguna información específica del cliente, se añadirá como paquete genérico a la tienda pública de RealmJoin y, si es posible, como paquete mantenido. Todos los demás paquetes de aplicaciones se crearán como empaquetado personalizado/privado. Para tarifas, consulte las opciones de licencia de RealmJoin suscritas.

Actualizaciones de paquetes

Si se requiere una aplicación en una versión más nueva que la disponible en la tienda de RealmJoin, se aplican los mismos procesos y reglas que para los Paquetes nuevos indicados arriba. Si el binario actualizado se comporta exactamente igual que la versión disponible, los parámetros de línea de comandos pueden omitirse en la solicitud.

Nota: Conmutadores adicionales, nuevos parámetros o archivos de configuración para un paquete existente se consideran actualizaciones y deberán solicitarse de la misma manera.

Formulario de solicitud de empaquetado RealmJoin

Tickets, archivos e instalación

Tenga en cuenta que:

• todas las solicitudes necesitan un archivo adjunto para crearse correctamente. Las solicitudes sin ninguna carga de archivo no se envían.

• la solicitud crea un ticket. Toda la comunicación se gestionará en este ticket, y solo se enviará a la cuenta que lo creó. Si esta cuenta no tiene ningún buzón activo, el solicitante no recibirá ninguna información.

• el rol de solicitante de software puede asignarse a cualquier grupo de usuarios en el tenant, por lo tanto, puede que no se requiera una cuenta ADM.

• los paquetes orgánicos y PACKaaS pueden no estar disponibles inmediatamente, póngase en contacto con [email protected] si falta alguna función

Las solicitudes de actualización y de paquete nuevo requieren la provisión tanto de los binarios como de la documentación que detalle los parámetros de línea de comandos necesarios. Si una solicitud de actualización no implica cambios respecto a la versión anterior, no se requiere la presentación de nuevos parámetros. Todos los tipos de solicitudes exigen la carga de un archivo, tras lo cual el ticket generado se enviará a la cuenta solicitante. Los paquetes orgánicos, ofrecidos sin coste, extraen automáticamente el contenido del archivo zip proporcionado en el directorio C:\Install.