Solicitudes de Empaquetado
RealmJoin proporciona Empaquetado‑como‑Servicio (PACKaaS) para aplicaciones no disponibles en la Tienda RJ o para paquetes obsoletos. Para más detalles, contacte a su consultor, socio o equipo de soporte de RealmJoin.
Arquitectura (Win11 y macOS)
La Fábrica de Empaquetado de RealmJoin está actualmente optimizada para solicitudes de aplicaciones de Windows 11, ofreciendo servicios de empaquetado robustos y fiables en todo el ecosistema Windows. El soporte completo para macOS está en desarrollo activo y añadirá cientos de aplicaciones macOS listas para usar a la Tienda de RealmJoin, permitiendo una experiencia multiplataforma más completa.
Los paquetes para macOS están actualmente en vista previa mientras seguimos refinando la canalización de empaquetado para macOS. Aceptamos solicitudes de aplicaciones macOS en base a mejores esfuerzos; sin embargo, los tiempos de procesamiento y la disponibilidad pueden variar durante esta fase de desarrollo. Nuestro equipo manejará estas solicitudes tan eficazmente como sea posible dentro del marco actual.
Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para ofrecer el mismo nivel de excelencia para macOS que nuestros usuarios de Windows 11 disfrutan actualmente.
Empaquetado privado vs genérico
Paquetes genéricos en RealmJoin
Nuestro objetivo es crear paquetes lo más genéricos posible. Esto permite que todos los ajustes se configuren a través del portal de RealmJoin después de la suscripción a la aplicación. Nuestros más genéricos paquetes incluyen instaladores no modificados proporcionados por los proveedores, sin alteraciones específicas del cliente. Estos paquetes están accesibles para todos los clientes en la tienda de RealmJoin.
Paquetes privados en RealmJoin
Personalizado los paquetes están disponibles exclusivamente para los clientes en su personalizado sección de la Tienda de Paquetes. Los personalizado espacios de nombres se utilizan para instaladores modificados, incluidos aquellos personalizados por el proveedor para el cliente, como SAP, o para aplicaciones desarrolladas por el cliente y casos similares.
Invitamos a los clientes a compartir su evaluación sobre si una aplicación puede empaquetarse como más genéricos o requiere un personalizado paquete; no obstante, la decisión final la toma la Fábrica de Empaquetado de RealmJoin. Tenga en cuenta que los paquetes privados generan costes adicionales.
Tipos de solicitud
Actualmente están disponibles tres tipos diferentes de solicitudes PACKaaS: nuevo paquete, actualización de paquete existente y paquetes orgánicos.
Nuevos paquetes
Si una aplicación no está disponible en la Tienda de RealmJoin, puede solicitarse su empaquetado a través de la Fábrica de Empaquetado de RealmJoin. Una solicitud PACKaaS válida debe incluir:
Binarios de la aplicación, que siempre deben subirse para solicitudes de empaquetado regulares (se puede añadir una URL de descarga como referencia pero no es suficiente).
Documentación que describa todos los conmutadores de configuración requeridos como parámetros de línea de comandos, claves de registro, archivos de configuración o similares (no se aceptan capturas de pantalla; PACKaaS no incluye Scripting‑as‑a‑Service).
selección del tipo de empaquetado, especificando si la aplicación debe crearse como un más genéricos paquete genérico (cuando no se incluye ningún dato específico del cliente) o como un paquete privado/personalizado (pueden aplicarse tarifas adicionales). La Fábrica de Empaquetado puede cambiar una solicitud de genérica a privada si está justificado; por ejemplo, cuando se identifican detalles específicos del cliente durante el procesamiento. Se informará a los clientes sobre dichos cambios antes de completar la solicitud.
Dirección de correo electrónico de contacto, que puede diferir del correo electrónico del usuario actualmente autenticado.
Parámetros de instalación, que pueden ingresarse directamente en la solicitud en lugar de incrustarlos en el archivo ZIP.
Uso de “omitir subida”, lo cual solo está permitido cuando se actualiza o se añaden parámetros a un paquete existente—los binarios deben seguir proporcionándose para todas las solicitudes de empaquetado estándar.
Actualizaciones de paquetes
Si se requiere una aplicación en una versión más reciente que la disponible en la Tienda de RealmJoin, se aplican los mismos procesos y requisitos que para las solicitudes de nuevos paquetes. Cuando el binario actualizado se comporta idénticamente a la versión existente, los parámetros de línea de comandos pueden omitirse en la solicitud. Hay un menú desplegable que muestra todos los paquetes a los que actualmente está suscrito el inquilino, y las solicitudes de actualización solo pueden enviarse para esos paquetes suscritos.
Nota: Conmutadores adicionales, nuevos parámetros o archivos de configuración para un paquete existente se consideran actualizaciones y deben solicitarse de la misma manera.
Tickets, archivos y configuración
Tenga en cuenta que:
todas las solicitudes de actualización y de nuevos paquetes requieren la provisión tanto de binarios como de documentación que detalle los parámetros de línea de comandos requeridos. Los parámetros de instalación silenciosa/no atendida no son opcionales y deben ser proporcionados.
si una solicitud de actualización no implica cambios respecto a la versión anterior, no se requiere la presentación de nuevos parámetros pero deben ser referidos.
la solicitud crea un ticket. Toda la comunicación se gestionará en este ticket, y solo se enviará a la cuenta que lo creó. Si esta cuenta no tiene ningún buzón activo, el solicitante no recibirá ninguna información. El formulario de solicitud permite establecer una nueva dirección de respuesta en caso de que se utilice una cuenta ADM sin buzón para crear el texto. Una vez creado el ticket, la dirección de respuesta no puede ni será cambiada.
El rol de solicitante de software puede asignarse a cualquier grupo de usuarios en el inquilino; por lo tanto, es posible que no se requiera una cuenta ADM.
Los paquetes orgánicos y PACKaaS podrían no estar disponibles de inmediato; póngase en contacto con [email protected] si falta alguna función
cualquier solicitud incompleta será rechazada.
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