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# Microsoft Marketplace
Compra RealmJoin a través de Microsoft Marketplace: requisitos previos, modelo de precios por segmento de usuario, tarifas base y facturación.
## Requisitos previos
Para comprar soluciones de proveedores de software independientes (ISV) como RealmJoin, debe cumplir los siguientes requisitos:
1. Tiene una suscripción activa de Azure en uno de los siguientes países: Armenia, Australia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chile, Colombia, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Kenia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria, Noruega, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumanía, Arabia Saudí, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Türkiye, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Vietnam.
2. La cuenta con la que desea comprar nuestra solución debe tener el **Propietario** o **Colaborador** rol asignado en la suscripción de Azure con la que va a pagar.
3. La cuenta de facturación vinculada a su suscripción de Azure está configurada correctamente. Según el tipo de cuenta de facturación (Acuerdo de Cliente de Microsoft o Acuerdo Enterprise), es posible que primero deba habilitar las compras en Marketplace en el portal de Azure.
## ¿Cómo comprar RealmJoin?
{% hint style="info" %}
Implementar una suscripción de RealmJoin a través de Microsoft Marketplace **no dará lugar** **a una reconfiguración de su tenant de RealmJoin si ya tiene un tenant de prueba o de producción activo**. En su lugar, asignaremos la licencia obtenida como parte de esta suscripción a su tenant existente.
Para **nuevos clientes**, aprovisionaremos un nuevo tenant de RealmJoin una vez completados los pasos siguientes. **Necesitaremos para ello nuestro dominio \*.onmicrosoft.com**. Permítanos hasta 1 día hábil para completar el aprovisionamiento.
{% endhint %}
Para comenzar con su suscripción de RealmJoin, siga los pasos siguientes:
{% stepper %}
{% step %}
### Ubique la versión del producto en Microsoft Marketplace
Elija entre lo siguiente:
* [RealmJoin Apps](https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Marketplace/GalleryItemDetailsBladeNopdl/id/glueckkanja-gabag.realmjoin-apps-transactable-prod)
* [RealmJoin Enterprise](https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Marketplace/GalleryItemDetailsBladeNopdl/id/glueckkanja-gabag.realmjoin-enterprise-transactable-prod)
En caso de que le hayamos extendido una **Oferta privada** a usted o su MSP/distribuidor le haya extendido una **Oferta multiparte (MPO)** a usted, navegue a **Marketplace** en su **Azure Portal** y luego a **Administración de ofertas privadas** para localizar la oferta privada.
* Puede encontrar más detalles sobre las ofertas privadas y las MPO en la documentación de Microsoft.
* [Oferta privada](https://learn.microsoft.com/en-us/marketplace/private-offers-purchase)
* [Oferta multiparte](https://www.youtube.com/watch?v=TANUlgLuVqI)
* Seleccione la **Plan** (mensual o anual) según su intervalo de renovación preferido
* Haz clic **Suscribirse**.
{% endstep %}
{% step %}
### Suscribirse a RealmJoin
* Cree o seleccione el **grupo de recursos** en el que desea implementar la suscripción.
* Asigne un nombre **Nombre** descriptivo para identificar luego su suscripción.
* Recomendamos mantener **la facturación recurrente** **Activada** para que no tenga que preocuparse por una terminación automática de su suscripción.
* Haz clic **Revisar y suscribirse** y luego **Suscribirse** para implementar el **SaaS** recurso en su **grupo de recursos**.
{% hint style="info" %}
El orden aleatorio de **Tarifas base** y **Usuarios adicionales** en la **información de Precio** se debe a limitaciones de Microsoft Marketplace. Más adelante, durante el proceso de inscripción, le proporcionaremos información transparente sobre los costos de licencia previstos.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
### Configure su cuenta
Una vez completada la implementación, navegue a nuestra plataforma para completar el pago. Por lo tanto, haga clic en **Configurar la cuenta ahora**.
{% endstep %}
{% step %}
### Agregar información adicional
Después de autenticarse en nuestra plataforma usando sus credenciales de Microsoft, se le pedirá información adicional, como el total deseado **de usuarios** y un **Contacto técnico**.
{% hint style="info" %}
El **Contacto técnico** debe tener un buzón asociado, para que podamos notificarle en caso de que haya problemas relevantes con RealmJoin. Si desea cambiar eso, por favor [háganoslo saber](https://www.realmjoin.com/help/).
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Si el plan contiene complementos de pago, puede seleccionarlos en **Extras**. Por ejemplo, todas las ediciones y planes de RealmJoin le permiten comprar opcionalmente [contingentes de empaquetado privados](/es/aviso-legal/licensing.md#software-package-licensing).
{% endhint %}
Según la cantidad de usuarios proporcionada, cobraremos la tarifa base correspondiente para su segmento de usuarios, así como los usuarios adicionales, en caso de que necesite más que la cantidad incluida en su tarifa base. **La plataforma selecciona automáticamente el mejor precio / nivel**.
La plataforma le mostrará los costos de licencia que debe esperar en **Proyección de costos**.
Si le parece bien, haga clic en **Revisar y enviar** para una revisión final y un resumen de tarifas.
Complete el pago confirmando su elección y haciendo clic en **Enviar**.
Esto nos activa para configurar su tenant de RealmJoin. Le informaremos por correo electrónico con toda la información relevante sobre los siguientes pasos una vez que el tenant esté disponible para usted. Esto no tardará más de un día hábil.
{% hint style="info" %}
Microsoft solo le cobrará una vez que haya completado la inscripción en nuestra plataforma y haya recibido nuestro correo de bienvenida.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Modelo de precios
* RealmJoin se ofrece como un **mensual o** **plan de suscripción anual** con diferentes [segmentos de usuarios](#user-segments). El correcto **segmento de usuario** se selecciona automáticamente por nuestra plataforma en función de la cantidad de usuarios deseados.
* Todos los planes de suscripción constan de una **tarifa base** que incluye una cierta cantidad de usuarios por ciclo de suscripción, según el **segmento de usuario**. Por ejemplo, la **tarifa base** para el segmento de usuarios *RealmJoin Enterprise (M) 1000* incluye 1000 usuarios por mes.
* Si se requiere una cantidad de usuarios superior a la incluida, **usuarios adicionales** pueden añadirse al plan. Por cada usuario adicional, cobramos una tarifa adicional por usuario.
## Facturación
* Durante el primer intervalo de suscripción, las tarifas de su suscripción no vencen inmediatamente después de completar la inscripción. En su lugar, comenzaremos a facturar una vez que haya expirado su período de gracia de cancelación.
* En cada fecha de renovación, se le facturará inmediatamente.
* Siempre se le facturará por adelantado todo el ciclo de suscripción.
* Los elementos relacionados deberían aparecer en su factura de Microsoft Azure (Pago por uso o Acuerdo Enterprise) el mes posterior a que hayamos informado sus tarifas a Microsoft.
* En la factura PDF que recibirá de Microsoft, todas las tarifas de RealmJoin se agrupan en un elemento llamado "SaaS". El editor relacionado es "glueckkanja".
{% hint style="info" %}
Para un desglose de costos más detallado de sus tarifas base y adicionales de usuario, consulte la factura en su portal de Azure.
{% endhint %}
## Resumen del plan
RealmJoin está disponible en dos [ediciones](/es/aviso-legal/licensing.md#realmjoin-plans) mediante ofertas separadas en Microsoft Marketplace.
* [RealmJoin Apps](https://marketplace.microsoft.com/en-us/marketplace/apps/glueckkanja-gabag.realmjoin-apps-transactable-prod?tab=Overview)
* [RealmJoin Enterprise](https://marketplace.microsoft.com/en-us/marketplace/apps/glueckkanja-gabag.realmjoin-enterprise-transactable-prod?tab=Overview)
Las suscripciones para ambas ediciones de RealmJoin están disponibles en base a un **mensual** o **anual** .
{% hint style="info" %}
El plan anual tiene un descuento del 10 % en comparación con el plan mensual (calculado sobre un período de 12 meses).
{% endhint %}
| **Plan** | **Intervalo de renovación** |
| ----------------------------------------------------- | --------------------------- |
|
RealmJoin Apps (M) RealmJoin Enterprise (M)
| Mensual |
|
RealmJoin Apps (Y) RealmJoin Enterprise (Y)
| Anualmente |
### segmentos de usuarios
Los siguientes segmentos de usuarios están disponibles tanto para planes mensuales como anuales:
Para precios en euros (EUR), consulte nuestro [sitio web](https://www.realmjoin.com/pricing/). Para precios en *su* moneda, consulte directamente el **Marketplace** en el [Azure Portal](https://portal.azure.com/).
## Gestión de suscripción
### Altas de usuarios
* Si desea aumentar su cantidad de usuarios, puede hacerlo en cualquier momento durante el ciclo de suscripción actual navegando a su **suscripción de RealmJoin** en el [portal SaaS de Azure](https://portal.azure.com/#blade/HubsExtension/BrowseResourceBlade/resourceType/Microsoft.SaaS%2Fresources) y haciendo clic en "Abrir cuenta SaaS en el sitio del editor" (vea la captura de pantalla a continuación). Esto lo redirigirá a nuestra plataforma, donde se puede aumentar la cantidad de usuarios.
* Nuestra plataforma le informará sobre las nuevas tarifas que debe esperar por un **ciclo de suscripción** completo.
* Para el ciclo actual, cobraremos los usuarios adicionales solo por los días restantes.
* Después de confirmar su elección y una vez que hayamos actualizado la licencia en nuestro backend, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.
### Bajas de usuarios
* Puede **registrar previamente una reducción** de sus usuarios con licencia para la **próxima renovación**, navegando a su **suscripción de RealmJoin** en el [portal SaaS de Azure](https://portal.azure.com/#blade/HubsExtension/BrowseResourceBlade/resourceType/Microsoft.SaaS%2Fresources) y haciendo clic en "Abrir cuenta SaaS en el sitio del editor" (vea la captura de pantalla a continuación). Esto lo redirigirá a nuestra plataforma, donde se puede reducir la cantidad de usuarios.
* La reducción entrará en vigor en la próxima renovación regular de su suscripción.
* En caso de que cambie de opinión y desee cambiar la cantidad de usuarios o cancelar la reducción por completo, vuelva a navegar a su **suscripción de RealmJoin** y haga clic en **Cancelar reducción**.
### Cambiar plan
Si está disponible en Azure Portal, la **Cambiar plan** acción le permite cambiar su plan actual obsoleto a la versión más reciente del plan con el mismo ciclo de suscripción (anual o mensual).
### **la facturación recurrente**
Si decide desactivar **la facturación recurrente**, su suscripción no se renovará automáticamente. En su lugar, Microsoft cancelará (de forma irreversible) la suscripción hacia el final del ciclo de suscripción actual. Esto significa que el servicio también se terminará automáticamente en esa fecha. Mientras la suscripción aún no haya expirado, puede optar por habilitar **la facturación recurrente** en cualquier momento.
### Cancelación
* Si desea cancelar (de forma irreversible) su suscripción, navegue a su **suscripción de RealmJoin** en el [portal SaaS de Azure](https://portal.azure.com/#blade/HubsExtension/BrowseResourceBlade/resourceType/Microsoft.SaaS%2Fresources) y haga clic en **Cancelar suscripción**.
* Si cancela dentro del período de gracia, el servicio se detendrá inmediatamente.
* Si cancela después del período de gracia, el servicio permanecerá activo hasta el final del ciclo de suscripción actual.
## **Pruebas**
En caso de que desee probar RealmJoin, simplemente [inscriba automáticamente su tenant a través de nuestro sitio web](https://www.realmjoin.com/start-now/) o envíenos un correo electrónico a .
## Preguntas frecuentes
### ¿Por qué no funciona mi compra en Microsoft Marketplace?
Puede encontrar problemas al comprar a través de Microsoft Marketplace. Aquí tiene una lista de razones por las que la compra a través de Microsoft Marketplace puede fallar:
1. No tiene permisos en su tenant de Azure para comprar a través de Microsoft Marketplace. Debe tener asignado el rol de Propietario o Colaborador en la suscripción de Azure con la que desea pagar.
2. La suscripción pertenece a un Acuerdo Enterprise (EA) y el administrador del EA deshabilitó las compras en Microsoft Marketplace. O el administrador del EA ha habilitado las compras solo para ofertas gratuitas y la oferta es una oferta de pago. Consulte [aquí](https://learn.microsoft.com/en-us/marketplace/purchase-control-options) para obtener más detalles.
3. La suscripción que está usando pertenece a una cuenta de facturación en una región donde la oferta no está disponible.\
Nuestras ofertas de Marketplace están disponibles en los siguientes países/regiones:
Armenia, Australia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chile, Colombia, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Kenia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria, Noruega, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumanía, Arabia Saudí, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Türkiye, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Vietnam
4. La suscripción/cuenta de facturación no está asociada con un instrumento de pago válido (como una tarjeta de crédito válida).
5. Private Marketplace está habilitado para la suscripción y la oferta no está en la lista de ofertas permitidas.
6. No se permiten compras para suscripciones con un límite de gasto, incluidas las suscripciones gratuitas, los patrocinios y tipos similares.
### ¿Cuenta RealmJoin para mi Compromiso de Consumo de Microsoft Azure (MACC)?
Actualmente (marzo de 2025), ese es el caso. Dado que Microsoft puede cambiar en el futuro su política sobre qué cuenta para MACC, por favor siempre [confirme](https://learn.microsoft.com/en-us/marketplace/azure-consumption-commitment-benefit#find-and-purchase-azure-benefit-eligible-offers-in-azure-marketplace) la elegibilidad primero.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://docs.realmjoin.com/es/aviso-legal/licensing/microsoft-marketplace.md?ask=&goal=
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