> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.realmjoin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.realmjoin.com/es/automatizacion/runbooks/runbook-references/user/security/reset-mfa.md). # Restablecer MFA Eliminar todos los métodos de autenticación de aplicaciones y teléfono móvil para un usuario ### Descripción Elimina la aplicación Authenticator y los métodos de autenticación basados en teléfono para un usuario. Esto obliga al usuario a volver a inscribir los métodos MFA después del restablecimiento. Opcionalmente, se puede enviar un correo de notificación al usuario informándole de que sus métodos MFA se han restablecido a través de este runbook. ### Activar notificación al usuario Este runbook puede enviar opcionalmente un correo de notificación al usuario de destino informándole de que sus métodos MFA fueron restablecidos por un administrador. Para habilitarlo, debe activar la notificación al usuario en la personalización del runbook. La configuración JSON para esto es la siguiente: ```json "rjgit-user_security_reset-mfa": { "parameters": { "UserName": { "Hide": true }, "NotifyUser": { "Default": true, "Hide": true }, "EmailFrom": { "Hide": true }, "ServiceDeskDisplayName": { "Hide": true }, "ServiceDeskEmail": { "Hide": true }, "ServiceDeskPhone": { "Hide": true }, "ServiceDeskPortalUrl": { "Hide": true }, "ServiceDeskTicketUrl": { "Hide": true }, "LanguageOverride": { "Hide": true }, "CallerName": { "Hide": true } } } ``` Para obtener más información sobre cómo personalizar runbooks, consulte la [Guía de personalización del runbook](https://docs.realmjoin.com/automation/runbooks/runbook-customization). ### Configuración relativa al envío de correos electrónicos El envío de un correo de notificación es opcional y solo ocurre cuando `NotifyUser` está habilitado. La dirección del remitente se toma de la `RJReport.EmailSender` configuración del Tenant. Este runbook envía correos electrónicos mediante la API de Microsoft Graph. Para enviar correos electrónicos a través de Graph API, debe configurar una dirección de correo electrónico existente en la personalización del runbook. Consulte la [documentación de configuración de informes de RealmJoin](https://docs.realmjoin.com/automation/runbooks/runbook-report-settings) para obtener detalles sobre todas las configuraciones disponibles. #### Identidad visual del correo electrónico El correo electrónico del informe respeta las opcionales `RJReport.Branding.*` configuraciones del Tenant: * **Imagen de encabezado y pie de página** – URL HTTPS públicas, PNG/JPEG/GIF, máx. 200 KB cada una * **Enlace del pie de página** – destino de la imagen del pie de página * **Color de acento y texto** – valores hexadecimales de 6 dígitos, p. ej. `#0052cc` Cuando estas configuraciones no están definidas, se usan los gráficos y colores predeterminados de RealmJoin. Una imagen que no se puede descargar o validar, o un valor de color no válido, nunca impide el correo electrónico del informe; en su lugar, se usa el valor predeterminado correspondiente. Instrucciones de configuración y requisitos de imagen: [Identidad visual del correo electrónico](https://docs.realmjoin.com/automation/runbooks/runbook-report-settings#email-branding-optional). ### Ubicación Usuario → Seguridad → Restablecer MFA **Nombre completo del Runbook** rjgit-user\_security\_reset-MFA ### Detalles | Propiedad | Valor | | ------------------ | ---------------------------------- | | Versión | 1.3.0 | | Módulos requeridos | RealmJoin.RunbookHelper (>= 0.8.9) | | Programable | no | ### Permisos #### Permisos de aplicación * **Tipo**: Microsoft Graph * UserAuthenticationMethod.ReadWrite.All * *Enumera y elimina los métodos de teléfono, Authenticator, OATH y FIDO2 del usuario* * Mail.Send *(opcional — función: Informe por correo electrónico)* * *Envía un correo al usuario informándole de que sus métodos MFA se restablecieron cuando NotifyUser está habilitado* * User.Read.All * *Lee el nombre para mostrar, el correo y la ubicación de uso del usuario de destino mediante /users/{UPN}* * Organization.Read.All *(opcional — función: notificación por correo electrónico)* * *Lee el nombre para mostrar del Tenant para el correo de notificación cuando NotifyUser está habilitado* ### Parámetros #### UserName Nombre principal de usuario del usuario de destino. | Propiedad | Valor | | -------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | true | | Valor predeterminado | | | Tipo | String | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | #### NotifyUser Cuando está habilitado, envía un correo de notificación al usuario de destino informándole de que un administrador restableció sus métodos MFA. El valor predeterminado es deshabilitado. | Propiedad | Valor | | -------------------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | false | | Valor predeterminado | False | | Tipo | Booleano | | Nombre para mostrar en el portal | Notificar al usuario por correo electrónico | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | #### EmailFrom Dirección de correo del remitente para el correo de notificación opcional. Obtenida de la configuración del Tenant de RealmJoin RJReport.EmailSender. | Propiedad | Valor | | -------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | false | | Valor predeterminado | | | Tipo | String | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | #### BrandingHeaderImageUrl URL HTTPS pública opcional de una imagen de encabezado personalizada (PNG/JPEG/GIF, máx. 200 KB) para el correo electrónico del informe. Procede de la configuración del Tenant RJReport.Branding.HeaderImageUrl. Cuando está vacío, se usa la imagen de encabezado predeterminada de RealmJoin. | Propiedad | Valor | | -------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | false | | Valor predeterminado | | | Tipo | String | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | #### BrandingFooterImageUrl URL HTTPS pública opcional de una imagen de pie de página personalizada (PNG/JPEG/GIF, máx. 200 KB) para el correo electrónico del informe. Procede de la configuración del Tenant RJReport.Branding.FooterImageUrl. Cuando está vacío, se usa la imagen de pie de página predeterminada de RealmJoin. | Propiedad | Valor | | -------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | false | | Valor predeterminado | | | Tipo | String | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | #### BrandingFooterLink URL opcional a la que enlaza la imagen del pie de página. Procede de la configuración del Tenant RJReport.Branding.FooterLink. Cuando está vacío, se usa el enlace predeterminado (). | Propiedad | Valor | | -------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | false | | Valor predeterminado | | | Tipo | String | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | #### BrandingAccentColor Anulación opcional del color de acento (hexadecimal de 6 dígitos, p. ej. '#0052cc') para la plantilla del correo electrónico del informe. Procede de la configuración del Tenant RJReport.Branding.AccentColor. Cuando está vacío o es inválido, se usa el color de acento predeterminado de RealmJoin. | Propiedad | Valor | | -------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | false | | Valor predeterminado | | | Tipo | String | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | #### BrandingTextColor Anulación opcional del color del texto (hexadecimal de 6 dígitos) para la plantilla del correo electrónico del informe. Procede de la configuración del Tenant RJReport.Branding.TextColor. Cuando está vacío o es inválido, se usa el color de texto predeterminado de RealmJoin. | Propiedad | Valor | | -------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | false | | Valor predeterminado | | | Tipo | String | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | #### ServiceDeskDisplayName Nombre para mostrar de la mesa de servicio para la información de contacto del usuario (opcional). Obtenido de la configuración del Tenant de RealmJoin RJReport.ServiceDesk\_DisplayName. | Propiedad | Valor | | -------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | false | | Valor predeterminado | | | Tipo | String | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | #### ServiceDeskEmail Dirección de correo de la mesa de servicio para la información de contacto del usuario (opcional). Obtenida de la configuración del Tenant de RealmJoin RJReport.ServiceDesk\_EMail. | Propiedad | Valor | | -------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | false | | Valor predeterminado | | | Tipo | String | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | #### ServiceDeskPhone Número de teléfono de la mesa de servicio para la información de contacto del usuario (opcional). Obtenido de la configuración del Tenant de RealmJoin RJReport.ServiceDesk\_Phone. | Propiedad | Valor | | -------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | false | | Valor predeterminado | | | Tipo | String | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | #### ServiceDeskPortalUrl URL del portal de la mesa de servicio para la información de contacto del usuario, mostrada como un enlace en el que se puede hacer clic (opcional). Obtenida de la configuración del Tenant de RealmJoin RJReport.ServiceDesk\_PortalUrl. | Propiedad | Valor | | -------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | false | | Valor predeterminado | | | Tipo | String | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | #### ServiceDeskTicketUrl Enlace directo al ticket de la mesa de servicio relacionado con esta solicitud, mostrado como un enlace en el que se puede hacer clic (opcional). Vacío de forma predeterminada, por lo que no se agrega ningún enlace al ticket. | Propiedad | Valor | | -------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | false | | Valor predeterminado | | | Tipo | String | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | #### LanguageOverride Anula el idioma usado para el correo de notificación. Los valores aceptados son 'DE' (alemán) o 'EN' (inglés). Si se deja vacío, el idioma se determina automáticamente según la ubicación de uso del usuario de destino. | Propiedad | Valor | | -------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Requerido | false | | Valor predeterminado | | | Tipo | String | | Oculto en el portal | sí (preestablecido mediante la personalización del runbook) | [Volver a la vista general de referencia del Runbook](/es/automatizacion/runbooks/runbook-references.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.realmjoin.com/es/automatizacion/runbooks/runbook-references/user/security/reset-mfa.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.