Monitorear estado del servicio programado
Enviar alertas por correo electrónico sobre nuevos problemas anunciados de Microsoft 365 Service Health
Descripción
Consulta el feed de incidencias de Microsoft 365 Service Health según una programación e identifica las incidencias cuyo primer mensaje de Service Health cae dentro de una ventana de búsqueda retrospectiva configurable, ya que Microsoft frecuentemente retrasa la hora oficial de inicio y filtrar solo en función de eso omitiría alertas. Opcionalmente limita la supervisión a un conjunto elegido de servicios y envía un correo de alerta por cada incidencia detectada recientemente, con un asunto que nombra el Tenant y el título de la incidencia. Todos los detalles de la incidencia se incluyen en el cuerpo del correo; el runbook no genera archivos de informe.
Configuración relativa al envío de correos electrónicos
Enviar un informe por correo electrónico es opcional y solo ocurre cuando se proporciona un destinatario (EmailTo) . La dirección del remitente se toma de la RJReport.EmailSender configuración del tenant.
Este runbook envía correos electrónicos usando la API de Microsoft Graph. Para enviar correos mediante Graph API, necesitas configurar una dirección de correo electrónico existente en la personalización del runbook.
Consulta la documentación de configuración de informes de RealmJoin para obtener detalles sobre todas las configuraciones disponibles.
Marca del correo electrónico
El correo electrónico del informe respeta las configuraciones opcionales RJReport.Branding.* del tenant:
Imagen de encabezado y pie de página – URL HTTPS públicas, PNG/JPEG/GIF, máx. 200 KB cada una
Enlace del pie de página – destino de la imagen del pie de página
Color de acento y de texto – valores hexadecimales de 6 dígitos, por ejemplo
#0052cc
Cuando estas configuraciones no están definidas, se usan los gráficos y colores predeterminados de RealmJoin. Una imagen que no se pueda descargar o validar, o un valor de color no válido, nunca impide el correo electrónico del informe; en su lugar, se usa el valor predeterminado correspondiente.
Instrucciones de configuración y requisitos de imagen: Marca del correo electrónico.
Ubicación
Organization → General → Monitor Service Health (Scheduled)
Nombre completo del runbook
rjgit-org_general_monitor-service-health_scheduled
Detalles
Versión
1.3.0
Módulos requeridos
RealmJoin.RunbookHelper (>= 0.8.9) Microsoft.Graph.Authentication (>= 2.38.0)
Programable
sí
Notas
Casos de uso comunes:
Programa el runbook para que se ejecute con una frecuencia igual o ligeramente mayor que LookbackHours para detectar exactamente una vez cada nueva incidencia de Service Health.
Establece Services como una lista separada por comas de nombres de servicios o identificadores cortos (coincidencia sin distinguir mayúsculas y minúsculas) para supervisar solo servicios específicos, como Exchange Online o Teams; déjalo vacío para supervisar todos los servicios.
Deja IncludeAdvisories e IncludeResolvedIssues en su valor predeterminado de $false para la configuración con menos ruido, que solo alerta sobre incidentes no resueltos; establece cualquiera de ellos en $true para mostrar también avisos o incidencias que Microsoft ya haya marcado como resueltas.
Interacciones de parámetros:
Una incidencia cuenta como anunciada recientemente cuando su primer mensaje de Service Health cae dentro de la ventana de LookbackHours (recayendo en startDateTime si la incidencia no tiene mensajes), no solo por lastModifiedDateTime. Esto evita pasar por alto incidencias con fecha anterior y, al mismo tiempo, impide reactivar alertas en cada actualización de estado de un incidente en curso.
El runbook no mantiene estado entre ejecuciones, por lo que una ejecución fallida u omitida significa que esas alertas nunca se envían, a menos que LookbackHours se amplíe temporalmente para una ejecución de recuperación.
Se envía un correo por cada nueva incidencia, por lo que un día con mucha actividad en Service Health puede generar varios correos por ejecución.
Permisos
Permisos de aplicación
Tipo: Microsoft Graph
Mail.Send (opcional — característica: informe por correo electrónico)
Envía un correo de alerta por cada incidencia detectada recientemente mediante Send-RjReportEmail cuando EmailTo está configurado
Organization.Read.All
Lee /organization para incluir el nombre del Tenant en el asunto y el pie de página del correo de alerta
ServiceHealth.Read.All
Lee /admin/serviceAnnouncement healthOverviews y issues para detectar incidencias de Service Health anunciadas recientemente
Parámetros
Servicios
Lista separada por comas de nombres de servicios de Microsoft 365 que se supervisarán, por ejemplo Microsoft Intune, Microsoft Entra, Exchange Online. Déjala vacía para supervisar todos los servicios. La coincidencia no distingue mayúsculas y minúsculas tanto en el nombre visible del servicio como en su identificador corto, por lo que Intune coincide con Microsoft Intune. Los nombres válidos pueden encontrarse en la página de estado de los servicios del centro de administración de Microsoft 365.
Obligatorio
false
Valor predeterminado
Tipo
String
Nombre mostrado en el portal
Servicios a supervisar (separados por comas, dejar vacío para todos)
LookbackHours
Cuántas horas hacia atrás buscar incidencias anunciadas recientemente. Configura esto con el mismo intervalo que la programación del runbook, por ejemplo 24 para una programación diaria, de modo que no se omita ninguna incidencia y no se alerte dos veces sobre ninguna.
Obligatorio
false
Valor predeterminado
24
Tipo
Int32
Nombre mostrado en el portal
Ventana de búsqueda retrospectiva (horas 1 - 168) - coincidir con el intervalo de programación
IncludeAdvisories
Si se establece en false, solo los incidentes generan una alerta. Si se establece en true, también se alertará sobre los avisos.
Obligatorio
false
Valor predeterminado
Falso
Tipo
Booleano
Nombre mostrado en el portal
Incluir avisos (no solo incidentes)
IncludeResolvedIssues
Si se establece en false, se omiten las incidencias que Microsoft ya haya marcado como resueltas cuando se ejecute el runbook. Si se establece en true, las incidencias resueltas también se notifican.
Obligatorio
false
Valor predeterminado
Falso
Tipo
Booleano
Nombre mostrado en el portal
Incluir incidencias ya resueltas
EmailFrom
La dirección de correo del remitente utilizada para los correos de alerta por incidencia. Esto debe configurarse en la personalización del runbook.
Obligatorio
false
Valor predeterminado
Tipo
String
Oculto en el portal
sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook)
BrandingHeaderImageUrl
URL HTTPS pública opcional de una imagen de encabezado personalizada (PNG/JPEG/GIF, máx. 200 KB) para los correos de alerta. Se obtiene de la configuración del Tenant RJReport.Branding.HeaderImageUrl. Cuando está vacía, se usa la imagen de encabezado predeterminada de RealmJoin.
Obligatorio
false
Valor predeterminado
Tipo
String
Oculto en el portal
sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook)
BrandingFooterImageUrl
URL HTTPS pública opcional de una imagen de pie de página personalizada (PNG/JPEG/GIF, máx. 200 KB) para los correos de alerta. Se obtiene de la configuración del Tenant RJReport.Branding.FooterImageUrl. Cuando está vacía, se usa la imagen de pie de página predeterminada de RealmJoin.
Obligatorio
false
Valor predeterminado
Tipo
String
Oculto en el portal
sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook)
BrandingFooterLink
URL opcional a la que enlaza la imagen del pie de página. Se obtiene de la configuración del tenant RJReport.Branding.FooterLink. Cuando está vacía, se usa el enlace predeterminado (https://www.realmjoin.com).
Obligatorio
false
Valor predeterminado
Tipo
String
Oculto en el portal
sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook)
BrandingAccentColor
Anulación opcional del color de acento (hexadecimal de 6 dígitos, por ejemplo '#0052cc') para la plantilla del correo electrónico del informe. Se obtiene de la configuración del tenant RJReport.Branding.AccentColor. Cuando está vacío o no es válido, se usa el color de acento predeterminado de RealmJoin.
Obligatorio
false
Valor predeterminado
Tipo
String
Oculto en el portal
sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook)
BrandingTextColor
Anulación opcional del color de texto (hexadecimal de 6 dígitos) para la plantilla del correo electrónico del informe. Se obtiene de la configuración del tenant RJReport.Branding.TextColor. Cuando está vacío o no es válido, se usa el color de texto predeterminado de RealmJoin.
Obligatorio
false
Valor predeterminado
Tipo
String
Oculto en el portal
sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook)
EmailTo
Lista separada por comas de direcciones de correo electrónico de los destinatarios de los correos de alerta por incidencia. Se requiere al menos un destinatario válido.
Obligatorio
true
Valor predeterminado
Tipo
String
Nombre mostrado en el portal
Dirección(es) de correo electrónico del destinatario de la alerta
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