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# Notificar a los usuarios sobre dispositivos obsoletos programado

### Descripción

Identifica dispositivos que no han estado activos durante un número determinado de días y envía notificaciones de correo electrónico personalizadas a los usuarios principales de esos dispositivos. El correo contiene información del dispositivo y pasos de acción para el usuario. Opcionalmente, filtra a los usuarios incluyendo o excluyendo grupos específicos.

### Configuración sobre el envío de correos electrónicos

Enviar un informe por correo electrónico es opcional y solo ocurre cuando se proporciona un destinatario (`EmailTo`) se proporciona. La dirección del remitente se toma de la `RJReport.EmailSender` configuración de Tenant.

Este runbook envía correos electrónicos mediante la API de Microsoft Graph. Para enviar correos electrónicos a través de la API de Microsoft Graph, debe configurar una dirección de correo electrónico existente en la personalización del runbook.

Consulte la [documentación de configuración de informes de RealmJoin](https://docs.realmjoin.com/automation/runbooks/runbook-report-settings) para más detalles.

### Selección del idioma de la plantilla de correo

Este runbook admite tres opciones de plantilla de correo:

1. **EN (Inglés - Predeterminado)**: Usa la plantilla integrada en inglés
2. **DE (Alemán)**: Usa la plantilla integrada en alemán
3. **Personalizado**: Usa una plantilla personalizada de Runbook Customizations

#### Uso de plantillas de correo personalizadas

Para usar una plantilla de correo personalizada (por ejemplo, en neerlandés, español o cualquier otro idioma), debes configurar el texto de la plantilla en Runbook Customizations. Si falta algún parámetro de la plantilla personalizada, el runbook volverá automáticamente a la plantilla en inglés.

**Ejemplo: plantilla personalizada**

```json
{
    "Runbooks": {
        "rjgit-org_devices_notify-users-about-stale-devices_scheduled": {
            "Parameters": {
                "CustomMailTemplateSubject": {
                    "Default": "Este es un asunto personalizado - Acción requerida: dispositivos inactivos"
                },
                "CustomMailTemplateBeforeDeviceDetails": {
                    "Default": "**Esto está encima de los detalles del dispositivo.** \\n\\nEstimado usuario ..."
                },
                "CustomMailTemplateAfterDeviceDetails": {
                    "Default": "**Esto está debajo de los detalles del dispositivo.** \\n\\n## Qué debes hacer..."
                }
            }
        }
    }
}
```

**Notas importantes:**

* Usa `\\n` para los saltos de línea en la configuración JSON
* Se admite formato Markdown (##, ###, \*\*, -) en el texto de la plantilla
* Deben configurarse los tres parámetros de la plantilla personalizada (Subject, BeforeDeviceDetails, AfterDeviceDetails)
* Si falta algún parámetro, el runbook vuelve automáticamente a la plantilla en inglés (EN)
* Al usar la plantilla personalizada, selecciona "Personalizado - Usa plantilla de Runbook Customizations" en el desplegable de plantilla de correo

### Ubicación

Organización → Dispositivos → Notificar a los usuarios sobre dispositivos inactivos (Programado)

**Nombre completo del Runbook**

rjgit-org\_devices\_notify-users-about-stale-devices\_scheduled

### Permisos

#### Permisos de aplicación

* **Tipo**: Microsoft Graph
  * DeviceManagementManagedDevices.Read.All
  * Directory.Read.All
  * Device.Read.All
  * Group.Read.All
  * Mail.Send

### Parámetros

#### Days

Número de días sin actividad para considerarse inactivo (umbral mínimo).

| Propiedad            | Valor |
| -------------------- | ----- |
| Requerido            | false |
| Valor predeterminado | 30    |
| Tipo                 | Int32 |

#### MaxDays

Número máximo opcional de días sin actividad. Si se define, solo se incluirán los dispositivos inactivos entre Days y MaxDays.

| Propiedad            | Valor |
| -------------------- | ----- |
| Requerido            | false |
| Valor predeterminado |       |
| Tipo                 | Int32 |

#### Windows

Incluye dispositivos Windows en los resultados.

| Propiedad            | Valor     |
| -------------------- | --------- |
| Requerido            | false     |
| Valor predeterminado | Verdadero |
| Tipo                 | Booleano  |

#### MacOS

Incluye dispositivos macOS en los resultados.

| Propiedad            | Valor     |
| -------------------- | --------- |
| Requerido            | false     |
| Valor predeterminado | Verdadero |
| Tipo                 | Booleano  |

#### iOS

Incluye dispositivos iOS en los resultados.

| Propiedad            | Valor     |
| -------------------- | --------- |
| Requerido            | false     |
| Valor predeterminado | Verdadero |
| Tipo                 | Booleano  |

#### Android

Incluye dispositivos Android en los resultados.

| Propiedad            | Valor     |
| -------------------- | --------- |
| Requerido            | false     |
| Valor predeterminado | Verdadero |
| Tipo                 | Booleano  |

#### EmailFrom

La dirección de correo electrónico del remitente. Esto debe configurarse en la personalización del runbook.

| Propiedad            | Valor  |
| -------------------- | ------ |
| Requerido            | false  |
| Valor predeterminado |        |
| Tipo                 | Cadena |

#### ServiceDeskDisplayName

Nombre para mostrar de Service Desk para la información de contacto del usuario (opcional).

| Propiedad            | Valor  |
| -------------------- | ------ |
| Requerido            | false  |
| Valor predeterminado |        |
| Tipo                 | Cadena |

#### ServiceDeskEmail

Dirección de correo electrónico de Service Desk para la información de contacto del usuario (opcional).

| Propiedad            | Valor  |
| -------------------- | ------ |
| Requerido            | false  |
| Valor predeterminado |        |
| Tipo                 | Cadena |

#### ServiceDeskPhone

Número de teléfono de Service Desk para la información de contacto del usuario (opcional).

| Propiedad            | Valor  |
| -------------------- | ------ |
| Requerido            | false  |
| Valor predeterminado |        |
| Tipo                 | Cadena |

#### ServiceDeskPortalUrl

URL del portal de Service Desk para la información de contacto del usuario, mostrada como un enlace en el que se puede hacer clic (opcional).

| Propiedad            | Valor  |
| -------------------- | ------ |
| Requerido            | false  |
| Valor predeterminado |        |
| Tipo                 | Cadena |

#### ServiceDeskTicketUrl

Enlace directo a un ticket del Service Desk, presentado como enlace en el que se puede hacer clic (opcional). Vacío de forma predeterminada, por lo que no se añade ningún enlace al ticket.

| Propiedad            | Valor  |
| -------------------- | ------ |
| Requerido            | false  |
| Valor predeterminado |        |
| Tipo                 | Cadena |

#### UseUserScope

Habilita el filtrado por ámbito de usuarios para incluir o excluir usuarios según su pertenencia a grupos.

| Propiedad            | Valor    |
| -------------------- | -------- |
| Requerido            | false    |
| Valor predeterminado | Falso    |
| Tipo                 | Booleano |

#### IncludeUserGroup

Envía correos solo a los usuarios que sean miembros de este grupo. Requiere que UseUserScope esté habilitado.

| Propiedad            | Valor  |
| -------------------- | ------ |
| Requerido            | false  |
| Valor predeterminado |        |
| Tipo                 | Cadena |

#### ExcludeUserGroup

No envíes correos a usuarios que sean miembros de este grupo. Requiere que UseUserScope esté habilitado.

| Propiedad            | Valor  |
| -------------------- | ------ |
| Requerido            | false  |
| Valor predeterminado |        |
| Tipo                 | Cadena |

#### OverrideEmailRecipient

Opcional: dirección o direcciones de correo electrónico a las que enviar todas las notificaciones en lugar de a los usuarios finales. Puede separarse por comas para varios destinatarios. Perfecto para pruebas, pilotos o envío a sistemas de tickets. Si se deja vacío, los correos se enviarán a los usuarios finales reales.

| Propiedad            | Valor  |
| -------------------- | ------ |
| Requerido            | false  |
| Valor predeterminado |        |
| Tipo                 | Cadena |

#### MailTemplateLanguage

Selecciona qué plantilla de correo usar: EN (inglés, predeterminada), DE (alemán) o Personalizado (de Runbook Customizations).

| Propiedad            | Valor  |
| -------------------- | ------ |
| Requerido            | false  |
| Valor predeterminado | EN     |
| Tipo                 | Cadena |

#### CustomMailTemplateSubject

Línea de asunto personalizada del correo (solo se usa cuando MailTemplateLanguage está configurado en 'Custom').

| Propiedad            | Valor  |
| -------------------- | ------ |
| Requerido            | false  |
| Valor predeterminado |        |
| Tipo                 | Cadena |

#### CustomMailTemplateBeforeDeviceDetails

Texto personalizado que se mostrará antes de la lista de dispositivos (solo se usa cuando MailTemplateLanguage está configurado en 'Custom'). Admite formato Markdown.

| Propiedad            | Valor  |
| -------------------- | ------ |
| Requerido            | false  |
| Valor predeterminado |        |
| Tipo                 | Cadena |

#### CustomMailTemplateAfterDeviceDetails

Texto personalizado que se mostrará después de la lista de dispositivos (solo se usa cuando MailTemplateLanguage está configurado en 'Custom'). Admite formato Markdown.

| Propiedad            | Valor  |
| -------------------- | ------ |
| Requerido            | false  |
| Valor predeterminado |        |
| Tipo                 | Cadena |

[Volver a la vista general de la referencia de Runbook](/es/automatizacion/runbooks/runbook-references.md)


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