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# Programado para notificar a los usuarios sobre dispositivos obsoletos

Notificar a los usuarios principales sobre sus dispositivos obsoletos por correo electrónico

{% hint style="info" %}
Este es un runbook programado. Está diseñado para ejecutarse según una programación recurrente en lugar de desencadenarse para un único objeto. Vea [Programación](/es/automatizacion/runbooks/scheduling.md) para obtener detalles sobre cómo configurar las programaciones del runbook.
{% endhint %}

### Descripción

Identifica dispositivos que no han estado activos durante un número especificado de días y envía notificaciones personalizadas por correo electrónico a los usuarios principales de esos dispositivos. El correo electrónico contiene información del dispositivo y pasos de acción para el usuario. Opcionalmente, filtra usuarios incluyendo o excluyendo grupos específicos. Hay tres destinos de enrutamiento opcionales disponibles: un destinatario de reemplazo global que redirige TODAS las notificaciones (para pruebas y pilotos), un destinatario dedicado para usuarios cuyo UPN coincide con un patrón de nombre (por ejemplo, cuentas de Device Enrollment Manager), y un destinatario dedicado que recibe un único correo electrónico combinado para dispositivos inactivos sin usuario principal.

### Configuración relativa al envío de correos electrónicos

Enviar un informe por correo electrónico es opcional y solo ocurre cuando se proporciona un destinatario (`EmailTo`) . La dirección del remitente se toma de la `RJReport.EmailSender` configuración del tenant.

Este runbook envía correos electrónicos usando la API de Microsoft Graph. Para enviar correos mediante Graph API, necesitas configurar una dirección de correo electrónico existente en la personalización del runbook.

Consulta la [documentación de configuración de informes de RealmJoin](https://docs.realmjoin.com/automation/runbooks/runbook-report-settings) para obtener detalles sobre todas las configuraciones disponibles.

#### Marca del correo electrónico

El correo electrónico del informe respeta las configuraciones opcionales `RJReport.Branding.*` del tenant:

* **Imagen de encabezado y pie de página** – URL HTTPS públicas, PNG/JPEG/GIF, máx. 200 KB cada una
* **Enlace del pie de página** – destino de la imagen del pie de página
* **Color de acento y de texto** – valores hexadecimales de 6 dígitos, por ejemplo `#0052cc`

Cuando estas configuraciones no están definidas, se usan los gráficos y colores predeterminados de RealmJoin. Una imagen que no se pueda descargar o validar, o un valor de color no válido, nunca impide el correo electrónico del informe; en su lugar, se usa el valor predeterminado correspondiente.

Instrucciones de configuración y requisitos de imagen: [Marca del correo electrónico](https://docs.realmjoin.com/automation/runbooks/runbook-report-settings#email-branding-optional).

### Selección del idioma de la plantilla de correo

Este runbook admite tres opciones de plantilla de correo electrónico:

1. **EN (Inglés - predeterminado)**: usa la plantilla inglesa integrada
2. **DE (alemán)**: usa la plantilla alemana integrada
3. **Personalizada**: usa una plantilla personalizada de las personalizaciones del runbook

#### Uso de plantillas de correo personalizadas

Para usar una plantilla de correo personalizada (p. ej., en neerlandés, español o cualquier otro idioma), debe configurar el texto de la plantilla en las personalizaciones del runbook. Si falta algún parámetro de plantilla personalizada, el runbook volverá automáticamente a la plantilla en inglés.

**Ejemplo: plantilla personalizada**

```json
{
    "Runbooks": {
        "rjgit-org_devices_notify-users-about-stale-devices_scheduled": {
            "Parameters": {
                "CustomMailTemplateSubject": {
                    "Default": "Este es un asunto personalizado - Acción requerida: Dispositivos inactivos"
                },
                "CustomMailTemplateBeforeDeviceDetails": {
                    "Default": "**Esto está encima de los detalles del dispositivo.** \n\nEstimado usuario ..."
                },
                "CustomMailTemplateAfterDeviceDetails": {
                    "Default": "**Esto está debajo de los detalles del dispositivo.** \n\n## Lo que debe hacer..."
                }
            }
        }
    }
}
```

**Notas importantes:**

* Use `\n` para saltos de línea en la configuración JSON
* El formato Markdown (##, ###, \*\*, -) es compatible con el texto de la plantilla
* Los tres parámetros de plantilla personalizada (Subject, BeforeDeviceDetails, AfterDeviceDetails) deben configurarse
* Si falta algún parámetro, el runbook vuelve automáticamente a la plantilla en inglés (EN)
* Al usar la plantilla personalizada, seleccione "Personalizada - Usar plantilla de las personalizaciones del runbook" en la lista desplegable de Plantilla de correo

### Enrutamiento de correo electrónico

El runbook conoce tres destinos de enrutamiento independientes, comprobados en este orden de precedencia:

1. **Reemplazo global (pruebas):** Un valor proporcionado `OverrideEmailRecipient` redirige **TODAS** correos electrónicos: notificaciones a usuarios, notificaciones enrutadas por patrón y el correo combinado para dispositivos sin usuario principal, a esa dirección. Ningún usuario final recibe un correo electrónico. Úselo para pruebas, pilotos o para enrutar todo a un buzón compartido o sistema de tickets. Se registra una advertencia en cada ejecución mientras el reemplazo está activo.
2. **Usuarios que coinciden con el patrón:** Cuando `OverrideUserNamePattern` está configurado, las notificaciones de los usuarios cuyo UPN coincide con el patrón se envían a `UserNamePatternEmailRecipient` en lugar de al usuario. Todos los demás usuarios reciben su notificación directamente. Uso típico: cuentas de Device Enrollment Manager o de quiosco (`DEM-*`, `KIOSK-*`) cuyos buzones no lee nadie.
3. **Dispositivos sin usuario principal:** Cuando `SendNoPrimaryUserDevicesToOverride` está habilitado, los dispositivos inactivos sin usuario principal se recopilan en **un** único correo electrónico combinado a `NoPrimaryUserEmailRecipient`. De lo contrario, estos dispositivos se omiten. Esta configuración nunca cambia cómo se enrutan las notificaciones a usuarios.

Las configuraciones incompletas detienen el runbook con un error en lugar de enviar correos silenciosamente a los usuarios finales:

* `SendNoPrimaryUserDevicesToOverride` habilitado sin `NoPrimaryUserEmailRecipient` (y sin un reemplazo global) - error.
* `OverrideUserNamePattern` configurado sin `UserNamePatternEmailRecipient` (y sin un reemplazo global) - error.
* Un destinatario configurado sin su función (`NoPrimaryUserEmailRecipient` sin el interruptor, `UserNamePatternEmailRecipient` sin un patrón) - advertencia, el destinatario se ignora.

Mientras el reemplazo global está activo, no es necesario configurar los destinatarios dedicados: todo se envía al destinatario de reemplazo de todos modos.

#### Patrón de nombre de usuario

`OverrideUserNamePattern` acepta uno o más patrones comodín (separados por comas) que se comparan con el UPN del usuario principal, por ejemplo `DEM-*` para cuentas de Device Enrollment Manager o `DEM-*,KIOSK-*` para varios patrones. La coincidencia no distingue mayúsculas y minúsculas y usa la sintaxis de comodines de PowerShell (`*`, `?`). Cuando el enrutamiento por patrón está activo, el runbook registra una advertencia indicando qué patrón se redirige a qué destinatario.

**Notas importantes:**

* Todos los parámetros de destinatario aceptan varias direcciones separadas por comas
* Los dispositivos sin usuario principal omiten el filtrado del ámbito de usuario (no tienen ningún usuario para comparar con grupos)
* Los usuarios que coinciden con el patrón siguen sujetos primero al filtrado del ámbito de usuario; los usuarios excluidos por el ámbito no generan ninguna notificación
* El correo electrónico combinado para dispositivos sin usuario principal usa una redacción administrativa (sin pasos de acción para el usuario final), independientemente de las plantillas personalizadas
* Las notificaciones redirigidas indican el usuario afectado en el asunto y el cuerpo del correo electrónico

### Ubicación

Organización → Dispositivos → Notificar a los usuarios sobre dispositivos inactivos (programado)

**Nombre completo del runbook**

rjgit-org\_devices\_notify-users-about-stale-devices\_scheduled

### Detalles

| Propiedad          | Valor                                                                                   |
| ------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| Versión            | 1.7.0                                                                                   |
| Módulos requeridos | <p>RealmJoin.RunbookHelper (>= 0.8.9)<br>Microsoft.Graph.Authentication (>= 2.39.0)</p> |
| Programable        | sí                                                                                      |

### Notas

Este runbook envía automáticamente notificaciones personalizadas por correo electrónico a los usuarios que tienen dispositivos que no se han sincronizado durante un número especificado de días. El correo se envía directamente a la dirección de correo electrónico del usuario principal e incluye información detallada sobre cada dispositivo inactivo.

Requisitos previos:

* El parámetro EmailFrom debe configurarse en la personalización del runbook (configuración RJReport.EmailSender)
* Opcional: puede configurarse información de contacto del Service Desk (ServiceDesk\_DisplayName, ServiceDesk\_EMail, ServiceDesk\_Phone, ServiceDesk\_PortalUrl)

Casos de uso comunes:

* Recordatorios automáticos a usuarios sobre dispositivos inactivos para fomentar comprobaciones periódicas de los dispositivos
* Gestión proactiva del ciclo de vida de los dispositivos alertando a los usuarios antes de que los dispositivos se den de baja
* Seguridad y cumplimiento al garantizar que los usuarios conozcan todos los dispositivos registrados a su nombre
* Uso del parámetro MaxDays para notificaciones por etapas (p. ej., primer recordatorio a los 30 días, aviso final a los 60 días)
* Filtrado del ámbito de usuario para dirigirse a departamentos específicos o excluir cuentas de servicio
* Gestión centralizada de dispositivos sin usuario principal o pertenecientes a cuentas de Device Enrollment Manager (p. ej., DEM-\*) mediante destinatarios dedicados

Opciones de piloto y pruebas:

* Use el parámetro OverrideEmailRecipient para enviar todas las notificaciones a un buzón de pruebas en lugar de a los usuarios finales
* Perfecto para validar el contenido del correo electrónico y probar filtros antes de implementarlo en producción
* Envía notificaciones a sistemas de tickets o buzones compartidos para un tratamiento centralizado

### Permisos

#### Permisos de aplicación

* **Tipo**: Microsoft Graph
  * DeviceManagementManagedDevices.Read.All
    * *Lee los dispositivos administrados por Intune filtrados por lastSyncDateTime para encontrar dispositivos inactivos y sus usuarios principales*
  * Directory.Read.All
    * *Lee el nombre del Tenant para el pie de correo y resuelve los identificadores de usuario para el filtrado del ámbito de grupos*
  * Group.Read.All
    * *Enumera los miembros de los grupos de inclusión/exclusión para filtrar qué usuarios principales reciben notificación*
  * Mail.Send
    * *Envía los correos de notificación de dispositivos inactivos a cada usuario principal o al destinatario de reemplazo*

### Parámetros

#### Días

Número de días sin actividad para considerarse inactivo (umbral mínimo).

| Propiedad                    | Valor                      |
| ---------------------------- | -------------------------- |
| Obligatorio                  | false                      |
| Valor predeterminado         | 30                         |
| Tipo                         | Int32                      |
| Nombre mostrado en el portal | Días mínimos sin actividad |

#### MaxDays

Número máximo opcional de días sin actividad. Si se establece, solo se incluirán los dispositivos inactivos entre Days y MaxDays.

| Propiedad                    | Valor                                 |
| ---------------------------- | ------------------------------------- |
| Obligatorio                  | false                                 |
| Valor predeterminado         |                                       |
| Tipo                         | Int32                                 |
| Nombre mostrado en el portal | (Opcional) Días máximos sin actividad |

#### Windows

Incluir dispositivos Windows en los resultados.

| Propiedad                    | Valor                        |
| ---------------------------- | ---------------------------- |
| Obligatorio                  | false                        |
| Valor predeterminado         | True                         |
| Tipo                         | Booleano                     |
| Nombre mostrado en el portal | Incluir dispositivos Windows |

#### macOS

Incluir dispositivos macOS en los resultados.

| Propiedad                    | Valor                      |
| ---------------------------- | -------------------------- |
| Obligatorio                  | false                      |
| Valor predeterminado         | True                       |
| Tipo                         | Booleano                   |
| Nombre mostrado en el portal | Incluir dispositivos macOS |

#### iOS

Incluir dispositivos iOS en los resultados.

| Propiedad                    | Valor                    |
| ---------------------------- | ------------------------ |
| Obligatorio                  | false                    |
| Valor predeterminado         | True                     |
| Tipo                         | Booleano                 |
| Nombre mostrado en el portal | Incluir dispositivos iOS |

#### Android

Incluir dispositivos Android en los resultados.

| Propiedad                    | Valor                        |
| ---------------------------- | ---------------------------- |
| Obligatorio                  | false                        |
| Valor predeterminado         | True                         |
| Tipo                         | Booleano                     |
| Nombre mostrado en el portal | Incluir dispositivos Android |

#### EmailFrom

La dirección de correo electrónico del remitente. Esto debe configurarse en la personalización del runbook.

| Propiedad            | Valor                                                       |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio          | false                                                       |
| Valor predeterminado |                                                             |
| Tipo                 | String                                                      |
| Oculto en el portal  | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### BrandingHeaderImageUrl

URL HTTPS pública opcional de una imagen de encabezado personalizada (PNG/JPEG/GIF, máx. 200 KB) para el correo electrónico del informe. Se obtiene de la configuración del tenant RJReport.Branding.HeaderImageUrl. Cuando está vacía, se usa el gráfico de encabezado predeterminado de RealmJoin.

| Propiedad            | Valor                                                       |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio          | false                                                       |
| Valor predeterminado |                                                             |
| Tipo                 | String                                                      |
| Oculto en el portal  | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### BrandingFooterImageUrl

URL HTTPS pública opcional de una imagen de pie de página personalizada (PNG/JPEG/GIF, máx. 200 KB) para el correo electrónico del informe. Se obtiene de la configuración del tenant RJReport.Branding.FooterImageUrl. Cuando está vacía, se usa el gráfico de pie de página predeterminado de RealmJoin.

| Propiedad            | Valor                                                       |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio          | false                                                       |
| Valor predeterminado |                                                             |
| Tipo                 | String                                                      |
| Oculto en el portal  | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### BrandingFooterLink

URL opcional a la que enlaza la imagen del pie de página. Se obtiene de la configuración del tenant RJReport.Branding.FooterLink. Cuando está vacía, se usa el enlace predeterminado (<https://www.realmjoin.com>).

| Propiedad            | Valor                                                       |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio          | false                                                       |
| Valor predeterminado |                                                             |
| Tipo                 | String                                                      |
| Oculto en el portal  | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### BrandingAccentColor

Anulación opcional del color de acento (hexadecimal de 6 dígitos, por ejemplo '#0052cc') para la plantilla del correo electrónico del informe. Se obtiene de la configuración del tenant RJReport.Branding.AccentColor. Cuando está vacío o no es válido, se usa el color de acento predeterminado de RealmJoin.

| Propiedad            | Valor                                                       |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio          | false                                                       |
| Valor predeterminado |                                                             |
| Tipo                 | String                                                      |
| Oculto en el portal  | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### BrandingTextColor

Anulación opcional del color de texto (hexadecimal de 6 dígitos) para la plantilla del correo electrónico del informe. Se obtiene de la configuración del tenant RJReport.Branding.TextColor. Cuando está vacío o no es válido, se usa el color de texto predeterminado de RealmJoin.

| Propiedad            | Valor                                                       |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio          | false                                                       |
| Valor predeterminado |                                                             |
| Tipo                 | String                                                      |
| Oculto en el portal  | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### ServiceDeskDisplayName

Nombre para mostrar del Service Desk para la información de contacto del usuario (opcional).

| Propiedad            | Valor                                                       |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio          | false                                                       |
| Valor predeterminado |                                                             |
| Tipo                 | String                                                      |
| Oculto en el portal  | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### ServiceDeskEmail

Dirección de correo del Service Desk para la información de contacto del usuario (opcional).

| Propiedad            | Valor                                                       |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio          | false                                                       |
| Valor predeterminado |                                                             |
| Tipo                 | String                                                      |
| Oculto en el portal  | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### ServiceDeskPhone

Número de teléfono del Service Desk para la información de contacto del usuario (opcional).

| Propiedad            | Valor                                                       |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio          | false                                                       |
| Valor predeterminado |                                                             |
| Tipo                 | String                                                      |
| Oculto en el portal  | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### ServiceDeskPortalUrl

URL del portal del Service Desk para la información de contacto del usuario, presentada como un enlace clicable (opcional).

| Propiedad            | Valor                                                       |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio          | false                                                       |
| Valor predeterminado |                                                             |
| Tipo                 | String                                                      |
| Oculto en el portal  | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### ServiceDeskTicketUrl

Enlace directo a un ticket del Service Desk, presentado como un enlace clicable (opcional). Vacío de forma predeterminada, por lo que no se agrega ningún enlace al ticket.

| Propiedad            | Valor                                                       |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio          | false                                                       |
| Valor predeterminado |                                                             |
| Tipo                 | String                                                      |
| Oculto en el portal  | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### UseUserScope

Habilita el filtrado por ámbito de usuario para incluir o excluir usuarios según la pertenencia a grupos.

| Propiedad                    | Valor                                                       |
| ---------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio                  | false                                                       |
| Valor predeterminado         | Falso                                                       |
| Tipo                         | Booleano                                                    |
| Nombre mostrado en el portal | Usar filtrado por ámbito de usuario                         |
| Oculto en el portal          | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### IncludeUserGroup

Envía correos electrónicos solo a los usuarios que sean miembros de este grupo. Requiere que UseUserScope esté habilitado.

| Propiedad                    | Valor                                                       |
| ---------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio                  | false                                                       |
| Valor predeterminado         |                                                             |
| Tipo                         | String                                                      |
| Nombre mostrado en el portal | Usuarios a incluir (grupo)                                  |
| Oculto en el portal          | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### ExcludeUserGroup

No envíe correos electrónicos a los usuarios que sean miembros de este grupo. Requiere que UseUserScope esté habilitado.

| Propiedad                    | Valor                                                       |
| ---------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio                  | false                                                       |
| Valor predeterminado         |                                                             |
| Tipo                         | String                                                      |
| Nombre mostrado en el portal | Usuarios a excluir (grupo)                                  |
| Oculto en el portal          | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### OverrideEmailRecipient

Opcional: reemplazo global: cuando se configura, TODAS las notificaciones (notificaciones a usuarios, notificaciones enrutadas por patrón y el correo combinado para dispositivos sin usuario principal) se envían a esta dirección en lugar de a sus destinatarios normales. Puede incluir varias direcciones separadas por comas. Perfecto para pruebas y pilotos, o para enrutar todo a un sistema de tickets. Si se deja vacío, se aplica el enrutamiento normal.

| Propiedad                    | Valor                                                                        |
| ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| Obligatorio                  | false                                                                        |
| Valor predeterminado         |                                                                              |
| Tipo                         | String                                                                       |
| Nombre mostrado en el portal | Redirigir \* TODAS \* las notificaciones al/los destinatario(s) de anulación |

#### OverrideUserNamePattern

Patrón(es) comodín opcional(es) que se comparan con el UPN del usuario principal (separados por comas, p. ej. 'DEM-*,KIOSK-*', sin distinción entre mayúsculas y minúsculas). Las notificaciones de los usuarios coincidentes se redirigen a UserNamePatternEmailRecipient; a todos los demás usuarios se les envía el correo directamente. No se evalúa por separado mientras el reemplazo global (OverrideEmailRecipient) está activo, ya que todas las notificaciones se redirigen de todos modos.

| Propiedad                    | Valor                                                                                                      |
| ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Obligatorio                  | false                                                                                                      |
| Valor predeterminado         |                                                                                                            |
| Tipo                         | String                                                                                                     |
| Nombre mostrado en el portal | (Opcional) Patrón de nombre de usuario principal - redirige a los usuarios coincidentes (p. ej., 'DEM-\*') |

#### UserNamePatternEmailRecipient

Dirección(es) de correo electrónico que reciben las notificaciones de los usuarios que coinciden con OverrideUserNamePattern. Pueden separarse por comas. Requerido cuando OverrideUserNamePattern está configurado, a menos que OverrideEmailRecipient esté configurado.

| Propiedad                    | Valor                                                     |
| ---------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| Obligatorio                  | false                                                     |
| Valor predeterminado         |                                                           |
| Tipo                         | String                                                    |
| Nombre mostrado en el portal | Destinatario(s) para usuarios que coinciden con el patrón |

#### SendNoPrimaryUserDevicesToOverride

Si se habilita, los dispositivos inactivos sin usuario principal se recopilan en un único correo electrónico combinado a NoPrimaryUserEmailRecipient (o a OverrideEmailRecipient mientras el reemplazo global está activo). No cambia cómo se enrutan las notificaciones a usuarios. Los dispositivos sin usuario principal omiten el filtrado del ámbito de usuario.

| Propiedad                    | Valor                                                                       |
| ---------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| Obligatorio                  | false                                                                       |
| Valor predeterminado         | Falso                                                                       |
| Tipo                         | Booleano                                                                    |
| Nombre mostrado en el portal | Enviar dispositivos sin usuario principal como correo electrónico combinado |
| Oculto en el portal          | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook)                 |

#### NoPrimaryUserEmailRecipient

Dirección(es) de correo electrónico que reciben el correo electrónico combinado para dispositivos inactivos sin usuario principal. Pueden separarse por comas. Requerido cuando SendNoPrimaryUserDevicesToOverride está habilitado, a menos que OverrideEmailRecipient esté configurado.

| Propiedad                    | Valor                                                       |
| ---------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio                  | false                                                       |
| Valor predeterminado         |                                                             |
| Tipo                         | String                                                      |
| Nombre mostrado en el portal | Destinatario(s) para dispositivos sin usuario principal     |
| Oculto en el portal          | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### MailTemplateLanguage

Seleccione qué plantilla de correo usar: EN (inglés, predeterminado), DE (alemán) o Custom (de las personalizaciones del runbook).

| Propiedad                    | Valor                                                       |
| ---------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio                  | false                                                       |
| Valor predeterminado         | EN                                                          |
| Tipo                         | String                                                      |
| Nombre mostrado en el portal | Plantilla de correo                                         |
| Oculto en el portal          | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### CustomMailTemplateSubject

Asunto personalizado del correo (solo se usa cuando MailTemplateLanguage está configurado en 'Custom').

| Propiedad                    | Valor                                                       |
| ---------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio                  | false                                                       |
| Valor predeterminado         |                                                             |
| Tipo                         | String                                                      |
| Nombre mostrado en el portal | Personalizado: asunto del correo                            |
| Oculto en el portal          | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### CustomMailTemplateBeforeDeviceDetails

Texto personalizado para mostrar antes de la lista de dispositivos (solo se usa cuando MailTemplateLanguage está configurado en 'Custom'). Admite formato Markdown.

| Propiedad                    | Valor                                                       |
| ---------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio                  | false                                                       |
| Valor predeterminado         |                                                             |
| Tipo                         | String                                                      |
| Nombre mostrado en el portal | Personalizado: texto antes de la lista de dispositivos      |
| Oculto en el portal          | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

#### CustomMailTemplateAfterDeviceDetails

Texto personalizado para mostrar después de la lista de dispositivos (solo se usa cuando MailTemplateLanguage se establece en 'Custom'). Es compatible con formato Markdown.

| Propiedad                    | Valor                                                       |
| ---------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Obligatorio                  | false                                                       |
| Valor predeterminado         |                                                             |
| Tipo                         | String                                                      |
| Nombre mostrado en el portal | Personalizado: texto después de la lista de dispositivos    |
| Oculto en el portal          | sí (preconfigurado mediante la personalización del runbook) |

[Volver a la vista general de referencia del runbook](/es/automatizacion/runbooks/runbook-references.md)


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