Notificar a usuarios sobre dispositivos obsoletos programado

Notificar a los usuarios primarios sobre sus dispositivos obsoletos por correo electrónico

Descripción

Identifica dispositivos que no han estado activos durante un número especificado de días y envía notificaciones por correo electrónico personalizadas a los usuarios principales de esos dispositivos. El correo contiene información del dispositivo y los pasos de acción para el usuario. Opcionalmente, filtre usuarios incluyendo o excluyendo grupos específicos.

Configuración relacionada con el envío de correos electrónicos

Este runbook envía correos electrónicos usando la API de Microsoft Graph. Para enviar correos mediante la API Graph, debe configurar una dirección de correo existente en la personalización del runbook.

Este proceso se describe en detalle en el Configuración de informes por correo electrónico documentación.

Selección del idioma de la plantilla de correo

Este runbook admite tres opciones de plantilla de correo:

1. EN (Inglés - Predeterminado): Usa la plantilla en inglés incorporada

2. DE (Alemán): Usa la plantilla en alemán incorporada

3. Personalizado: Usa una plantilla personalizada desde las Personalizaciones del Runbook

Uso de plantillas de correo personalizadas

Para usar una plantilla de correo personalizada (por ejemplo, en neerlandés, español o cualquier otro idioma), necesita configurar el texto de la plantilla en las Personalizaciones del Runbook. Si falta algún parámetro de la plantilla personalizada, el runbook volverá automáticamente a la plantilla en inglés.

Ejemplo: Plantilla personalizada

{
    "Runbooks": {
        "rjgit-org_devices_notify-users-about-stale-devices_scheduled": {
            "Parameters": {
                "CustomMailTemplateSubject": {
                    "Default": "Este es un asunto personalizado - Acción requerida: Dispositivos inactivos"
                },
                "CustomMailTemplateBeforeDeviceDetails": {
                    "Default": "**Esto está encima de los detalles del dispositivo.** \n\nEstimado usuario ..."
                },
                "CustomMailTemplateAfterDeviceDetails": {
                    "Default": "**Esto está debajo de los detalles del dispositivo.** \n\n## Qué debe hacer..."
                }
            }
        }
    }
}

Notas importantes:

• Use \n para saltos de línea en la configuración JSON

• El formato Markdown (##, ###, **, -) es compatible en el texto de la plantilla

• Deben configurarse los tres parámetros de plantilla personalizados (Asunto, AntesDeLosDetallesDelDispositivo, DespuésDeLosDetallesDelDispositivo)

• Si falta algún parámetro, el runbook vuelve automáticamente a la plantilla en inglés (EN)

• Al usar la plantilla personalizada, seleccione "Personalizado - Usar plantilla desde las Personalizaciones del Runbook" en el desplegable de Plantilla de correo

Ubicación

Organización → Dispositivos → Notificar a los usuarios sobre dispositivos inactivos (Programado)

Nombre completo del Runbook

rjgit-org_devices_notify-users-about-stale-devices_scheduled

Permisos

Permisos de la aplicación

• Tipo: Microsoft Graph

  • DeviceManagementManagedDevices.Read.All

  • Directory.Read.All

  • Device.Read.All

  • Group.Read.All

  • Mail.Send

Parámetros

Días

Número de días sin actividad para considerarse inactivo (umbral mínimo).

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado	30
Tipo	Int32

MaxDías

Número máximo opcional de días sin actividad. Si se establece, solo se incluirán los dispositivos inactivos entre Días y MaxDías.

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado
Tipo	Int32

Windows

Incluir dispositivos Windows en los resultados.

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado	True
Tipo	Booleano

MacOS

Incluir dispositivos macOS en los resultados.

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado	True
Tipo	Booleano

iOS

Incluir dispositivos iOS en los resultados.

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado	True
Tipo	Booleano

Android

Incluir dispositivos Android en los resultados.

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado	True
Tipo	Booleano

EmailDe

La dirección de correo electrónico del remitente. Esto debe configurarse en la personalización del runbook.

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado
Tipo	Cadena

ServiceDeskDisplayName

Nombre visible del Service Desk para la información de contacto del usuario (opcional).

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado
Tipo	Cadena

ServiceDeskEmail

Dirección de correo electrónico del Service Desk para la información de contacto del usuario (opcional).

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado
Tipo	Cadena

ServiceDeskPhone

Número de teléfono del Service Desk para la información de contacto del usuario (opcional).

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado
Tipo	Cadena

UsarAlcanceUsuario

Habilite el filtrado por ámbito de usuario para incluir o excluir usuarios según la pertenencia a grupos.

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado	False
Tipo	Booleano

IncluirGrupoUsuario

Enviar correos solo a usuarios que sean miembros de este grupo. Requiere que UseUserScope esté habilitado.

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado
Tipo	Cadena

ExcluirGrupoUsuario

No enviar correos a usuarios que sean miembros de este grupo. Requiere que UseUserScope esté habilitado.

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado
Tipo	Cadena

OverrideEmailRecipient

Opcional: Dirección(es) de correo electrónico para enviar todas las notificaciones en lugar de a los usuarios finales. Puede separarse con comas para múltiples destinatarios. Perfecto para pruebas, pilotos o envío a sistemas de tickets. Si se deja vacío, los correos se enviarán a los usuarios finales reales.

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado
Tipo	Cadena

MailTemplateLanguage

Seleccione qué plantilla de correo usar: EN (Inglés, predeterminado), DE (Alemán) o Personalizado (desde las Personalizaciones del Runbook).

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado	EN
Tipo	Cadena

CustomMailTemplateSubject

Línea de asunto de correo personalizada (solo se usa cuando MailTemplateLanguage está configurado en 'Custom').

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado
Tipo	Cadena

CustomMailTemplateBeforeDeviceDetails

Texto personalizado para mostrar antes de la lista de dispositivos (solo se usa cuando MailTemplateLanguage está configurado en 'Custom'). Admite formato Markdown.

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado
Tipo	Cadena

CustomMailTemplateAfterDeviceDetails

Texto personalizado para mostrar después de la lista de dispositivos (solo se usa cuando MailTemplateLanguage está configurado en 'Custom'). Admite formato Markdown.

Propiedad	Valor
Requerido	false
Valor predeterminado
Tipo	Cadena

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