Configuración de AnyDesk

Implementar clientes de AnyDesk

En resumen, se requieren las siguientes acciones:

• cliente de usuario final en una URL disponible públicamente y agregar a RealmJoin

• solicitud cliente de soporte como paquete personalizado de RealmJoin

Cliente de usuario final

Por favor aloje el cliente de usuario final en una URL disponible públicamente. Puede simplemente usar la solución de almacenamiento en la nube de Workplace de RealmJoin para esto.

No se admite una descarga directa (pública) desde my.anydesk.com ya que podría estar protegida por servicios como Cloudflare.

Descargar el cliente actual de usuario final desde su instancia my.anydesk.com.

Tenga en cuenta que usted es responsable para de actualizar la versión de forma regular.

Simplemente vaya a https://portal.realmjoin.com/organization/other-files, suba su EXE como copiar el enlace:

A continuación, por favor actualice la configuración de AnyDesk en RealmJoin con la nueva URL como se indica en el artículo abajo.

Cliente de soporte

Por favor descargue su cliente de soporte actual (como MSI) y solicítelo como un nuevo paquete de software de RealmJoin mediante el formulario de solicitud de paquetes en portal.realmjoin.com.

Una vez listo el paquete asígnelo a los usuarios/soportes deseados. Las versiones antiguas de AnyDesk se desinstalarán automáticamente.

Tenga en cuenta que usted es responsable para de actualizar el cliente personalizado como solicitar versiones actualizadas de su paquete de forma regular.

El paquete de RealmJoin "AnyDesk Custom Client" (también conocido como "AnyDesk Supporter Client Setup Launcher") ya no es compatible (anunciado en febrero de 2025). Por favor use el nuevo proceso indicado arriba y elimine el paquete antiguo.

Configuración de grupo para el cliente de usuario final

Use una política JSON para configurar AnyDesk en la configuración del grupo. Los siguientes dos JSON contienen todas las configuraciones:

Clave: Integration.AnyDesk Valor:

{
  "Enabled": true,  # activar integración
  "BootstrapperUrl": "https://xxxx/AnyDeskEndUser.exe", # URL de descarga pública
  "CustomClientSuffix": "xxxxxxx", # sufijo de cliente personalizado (ver my.anydesk.com)
}

Clave: Integration.AnyDesk.Ui Valor:

{
  "TrayMenuTextEnglish": "Start remote session" # opcional: cambiar texto en el menú de bandeja
}

Integración Back-End

Para habilitar la integración de backend se requiere la siguiente información:

• ID de licencia de AnyDesk

• Contraseña API de AnyDesk

• Prefijo de cliente personalizado

Envíe esta información a soporte de RealmJoin para que la integración sea activada.

Descripción general en el portal