Configuración de AnyDesk
Configuración de AnyDesk para RealmJoin: aloja el cliente de usuario final en una URL pública y solicita el cliente de soporte como paquete personalizado.
Implementar clientes de AnyDesk
En resumen, se requieren las siguientes acciones:
alojar el cliente de usuario final en una URL de acceso público y añadir a RealmJoin
solicitar cliente de soporte como paquete personalizado de RealmJoin
cliente de usuario final
Por favor, aloje el cliente de usuario final en una URL de acceso público. Puede usar la solución de almacenamiento en la nube Workplace de RealmJoin para ello, pero no es obligatorio.
No se admite una descarga directa (de acceso público) desde my.anydesk.com, ya que podría estar protegida por servicios como Cloudflare.
Descargar el cliente actual de usuario final desde su instancia de my.anydesk.com y aloje aloje con un proveedor de servicios de su elección (Azure, AWS, ...). El único requisito es que la URL debe ser accesible públicamente sin ninguna autenticación.
Después, actualice la configuración de AnyDesk en RealmJoin con la nueva URL, como se indica en la sección siguiente.
Tenga en cuenta que usted es responsable para de actualizar la versión con regularidad.
Alojar el cliente de usuario final usando RealmJoin WCS
Si elige alojarlo usando la solución de almacenamiento en la nube Workplace de RealmJoin, asegúrese primero de que la función esté configurada correctamente. Luego simplemente vaya a https://portal.realmjoin.com/organization/other-files, cargue su EXE y copie el enlace y use esa URL para la configuración.
Cliente de soporte
Descargue su cliente de soporte actual (como MSI) y solicítelo como un nuevo paquete de software de RealmJoin mediante el formulario de solicitud de paquetes en portal.realmjoin.com.
Una vez que el paquete esté listo, asígnelo a los usuarios/soportes deseados. Las versiones antiguas de AnyDesk se desinstalarán automáticamente.
Tenga en cuenta que usted es responsable para de actualizar el cliente personalizado y solicitar versiones actualizadas de su paquete con regularidad.
El paquete de RealmJoin "AnyDesk Custom Client" (también conocido como "AnyDesk Supporter Client Setup Launcher") ya no tiene soporte (anunciado en febrero de 2025). Utilice el nuevo proceso indicado arriba y elimine el paquete antiguo.
Configuración de grupo para el cliente de usuario final
Use una directiva JSON para configurar AnyDesk en la configuración de grupo. Los siguientes dos JSON contienen todas las configuraciones:
Clave: Integration.AnyDesk Valor:
Clave: Integration.AnyDesk.Ui Valor:
Integración de back-end
Para habilitar la integración del back-end, se requiere la siguiente información:
ID de licencia de AnyDesk
Contraseña de la API de AnyDesk
Prefijo personalizado del cliente
Envíe esta información a soporte de RealmJoin para que se active la integración.
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