# Configuración de AnyDesk

## Implementar clientes AnyDesk

En resumen, se requieren las siguientes acciones:

* **cliente de usuario final alojado** en una URL disponible públicamente y **añadir a RealmJoin**
* solicitar **cliente de soporte** como **paquete personalizado de RealmJoin**

### cliente de usuario final

Por favor, aloje el cliente de usuario final en una **URL disponible públicamente**. Puede usar simplemente **la solución de almacenamiento en la nube para Workplace de RealmJoin** para ello.

{% hint style="warning" %}
No se admite una descarga directa (disponible públicamente) desde my.anydesk.com, ya que podría estar protegida por servicios como Cloudflare.
{% endhint %}

**Descargue** el cliente de usuario final actual desde su instancia de my.anydesk.com.

{% hint style="warning" %}
Tenga en cuenta que **usted** **es responsable** para **de actualizar la versión de forma periódica.** 
{% endhint %}

Simplemente vaya a <https://portal.realmjoin.com/organization/other-files>, cargue su **EXE** y *copie el enlace*:

<figure><img src="https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FueWdQKT5xBIcWbKE1wgq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c73eee50-2843-4d7d-8632-c5f8ddd7856e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Después, actualice la configuración de AnyDesk en RealmJoin con la nueva URL, tal como se indica en el [artículo siguiente](#group-settings-for-end-user-client).

### Cliente de soporte

Descargue su cliente de soporte actual (como MSI) y solicítelo como un nuevo paquete de software de RealmJoin mediante el formulario de solicitud de paquete en [portal.realmjoin.com](https://portal.realmjoin.com).

<figure><img src="https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FD8TFT7DnpNwYEBeB2QJn%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bbe93b1e-b8d2-4b73-b1e2-6fc00518bc73" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Una vez que el paquete esté listo, asígnelo a los usuarios/soportes deseados. Las versiones antiguas de AnyDesk se desinstalarán automáticamente.

{% hint style="warning" %}
Tenga en cuenta que **usted es responsable** para **de actualizar el cliente personalizado** y **solicitar versiones actualizadas** de su **paquete de forma periódica**.&#x20;
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
El paquete de RealmJoin "AnyDesk Custom Client" (también conocido como "AnyDesk Supporter Client Setup Launcher") ya no es compatible (anunciado en febrero de 2025). Por favor, utilice el nuevo proceso indicado anteriormente y elimine el paquete antiguo.&#x20;
{% endhint %}

## Configuración de grupo para el cliente de usuario final

Utilice una directiva JSON para **configurar AnyDesk en la configuración de grupo**. Los dos JSON siguientes contienen todas las configuraciones:

**Clave**: Integration.AnyDesk\
**Valor**:

```json
{
  "Enabled": true,  # activar integración
  "BootstrapperUrl": "https://xxxx/AnyDeskEndUser.exe", # URL de descarga pública
  "CustomClientSuffix": "xxxxxxx", # sufijo del cliente personalizado (ver my.anydesk.com)
}
```

<figure><img src="https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FZd3TO7240tF2jbsCWKoK%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b02c8501-b9a1-48ae-a64b-340ccb5d1c29" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Clave**: Integration.AnyDesk.Ui\
**Valor**:

```json
{
  "TrayMenuTextEnglish": "Start remote session" # opcional: cambiar el texto del menú de la bandeja
}
```

<figure><img src="https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FWiLOEMR0NFFmsZlk5nnI%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7e6304e9-671b-43b5-83c4-8e5bc658670d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Integración de Back-End

Para habilitar la integración del back-end se requiere la siguiente información:

* **ID de licencia de AnyDesk**
* **Contraseña de API de AnyDesk**
* **Prefijo de cliente personalizado**

Envíe esta información a [soporte de RealmJoin](mailto:support@realmjoin.com) para que se active la integración.

![Resumen en el portal](https://3832142177-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MkrcM7cKOpXKri1kVrh%2Fuploads%2FHR1KrPh3NAcfrdqrZHce%2Fimage.png?alt=media\&token=4f5dafe7-08e0-4db9-b4a3-9f34aede3b18)