Portal de autoservicio
El Portal de autoservicio de RealmJoin permite a los usuarios administrar sus dispositivos, software y atributos de identidad mediante inicio de sesión único de Entra ID.
El Portal de autoservicio de RealmJoin (SSP) es una interfaz web central que acorta la distancia entre la administración de TI y la autonomía del usuario final. Al proporcionar una vista transparente del entorno de RealmJoin, permite a los usuarios gestionar sus propios dispositivos, software y atributos de identidad, reduciendo el volumen de tickets de soporte técnico estándar.
URL de acceso público: portal.realmjoin.com
Autenticación: Integrada a través de Entra ID (inicio de sesión único).
Panel de perfil de usuario
Tras una autenticación correcta, el portal presenta un panel centrado en el usuario. Esta vista está diseñada para proporcionar visibilidad inmediata de la huella digital del usuario dentro del entorno corporativo.
Barra lateral de identidad del usuario (izquierda)
La barra lateral persistente en el lado izquierdo del panel proporciona detalles de alto nivel del objeto, incluidos:
Nombre principal de usuario (UPN): La cadena de identidad principal.
Departamento/Ubicación: Metadatos obtenidos del proveedor de identidad.
GUID de identidad: Identificadores únicos utilizados para la resolución de problemas del backend.
Objetos de datos principales
La interfaz principal muestra cinco categorías principales:
Dispositivos: Una lista completa del hardware asignado al usuario.
Grupos: Visibilidad en tiempo real de las pertenencias a grupos de Entra ID, lo que permite a los usuarios verificar sus niveles de acceso.
Teams: Una lista de Microsoft Teams en los que el usuario es miembro activo o propietario.
Roles de la aplicación: Permisos o roles específicos a nivel de aplicación asignados al perfil de usuario.
Direcciones proxy: Lista de todas las direcciones proxy del usuario.
Vista de dispositivo
Al hacer clic en un dispositivo Windows, el usuario es llevado a la Vista detallada del dispositivo. Esta sección es el núcleo de la experiencia de resolución de problemas de autoservicio.
Barra lateral de control del dispositivo
Esta barra lateral se centra en el activo de hardware específico:
Metadatos: Muestra el nombre del dispositivo, las banderas de hardware (por ejemplo, el estado de Autopilot), el propietario de Entra y los ID del dispositivo Intune/RJ.
Acción de sincronización:
Sincronizar: Inicia la comprobación de entrada de Intune MDM (Administración de dispositivos móviles), así como del agente local de RealmJoin, para obtener las últimas configuraciones y asignaciones de aplicaciones y cargar archivos de registro, si corresponde.
Análisis de Defender: Inicia el análisis de Defender del dispositivo. Solo disponible con el rol de administrador de RealmJoin.
Pestaña de resumen
La página de destino para los detalles del dispositivo. Proporciona:
Administración de administradores locales: Si el usuario está habilitado para selfLAPS, la función permite solicitar una cuenta temporal de administrador de soporte o una cuenta de administrador persistente para el dispositivo.
Grupos: Todas las pertenencias a grupos del dispositivo
Software instalado: Lista de aplicaciones encontradas en el dispositivo. Glosario:
Choco: Instalado mediante el motor Chocolatey, por ejemplo, a través de RealmJoin.
APPX: Aplicaciones modernas de Windows (paquetes de Windows Store / UWP).
Win32: Aplicaciones "clásicas" de Windows (instaladas mediante .exe o .msi).
Suscrito: La versión actual disponible en el repositorio central de paquetes de aplicaciones.
Implementado: La versión del paquete que se envió/ejecutó por última vez en este dispositivo específico.
Instalado: La versión real detectada actualmente en el sistema de archivos local.
Apparated: Aplicaciones detectadas en el dispositivo que no se implementaron mediante Intune o RealmJoin (es decir, cargadas de forma lateral o instaladas manualmente).
No instalado: Un paquete de software disponible que se ha asignado pero aún no se ha ejecutado en el dispositivo.
Uso: Muestra la frecuencia de los lanzamientos de aplicaciones (cuando hay datos de telemetría disponibles).
Pestaña del catálogo de aplicaciones
El Catálogo de aplicaciones sirve como un sustituto moderno, basado en web, del antiguo menú de bandeja de RealmJoin.
Interfaz visual: Un diseño limpio, basado en cuadrícula, de todos los paquetes de software asignados como disponibles para el usuario/dispositivo.
Acciones del usuario:
Instalar: Iniciar una nueva instalación de software.
Actualizar: Actualizar una aplicación existente a la versión más reciente disponible.
Reinstalar: Reparar o restablecer un paquete de software.
Ejecución técnica: Cuando se hace clic en una acción, se envía un comando al Agente de RealmJoin. El agente inicia el instalador inmediatamente en el sistema local.
El Catálogo de aplicaciones de autoservicio utiliza el RealmJoin protocolo personalizado para iniciar el agente de RealmJoin instalado localmente e imitar el clic del usuario, lo que desencadena la instalación de la configuración del paquete asignado en el dispositivo.
La instalación de aplicaciones de autoservicio a través del Catálogo de aplicaciones es solo está disponible para implementaciones mediante el agente de RealmJoin y los paquetes enumerados en la App Store. Dado que la instalación se ejecuta directamente en el dispositivo en uso, no es posible que las cuentas administrativas inicien instalaciones en otros dispositivos.
Para la primera instalación en cada sesión activa del dispositivo, se muestra al usuario un cuadro de diálogo de confirmación para evitar instalaciones no deseadas o accidentales.
Nota: Después de la ejecución, la actualización del estado (por ejemplo, de "Instalando" a "Correcto") puede tener una ligera latencia de unos segundos mientras el agente informa al portal.
Acceso con un clic: Portal de autoservicio desde la bandeja
El Catálogo de aplicaciones puede abrirse directamente desde el menú de la bandeja y, opcionalmente, desde el menú Inicio de Windows, sin ninguna configuración manual de vínculos.
Habilite la
AppCatalog.Enabledconfiguración para agregar una Catálogo de aplicaciones entrada al menú de bandeja de RealmJoin, abriendo la página del Catálogo de aplicaciones del dispositivo en el modo de aplicación de Microsoft Edge (una ventana limpia, sin marco).Además, habilite
AppCatalog.CreateStartMenuShortcutpara crear también un acceso directo del menú Inicio por usuario ("Catálogo de aplicaciones") que abra la misma página, de modo que pueda encontrarse mediante la búsqueda del menú Inicio o fijarse a la barra de tareas.Use
AppCatalog.Ui.DisplayNamepara cambiar el nombre de la entrada del menú de bandeja (y del acceso directo del menú Inicio) si el título predeterminado "Catálogo de aplicaciones" no se ajusta a sus convenciones de nomenclatura.
Ambas entradas resuelven dinámicamente el dispositivo actual y el usuario que ha iniciado sesión al arrancar, por lo que funcionan en todos los dispositivos unidos a Entra ID sin personalización por dispositivo.
Formularios de autoservicio
El portal puede configurarse para alojar formularios interactivos. Estos permiten a los usuarios solicitar cambios específicos, actualizar sus propios metadatos o activar scripts automatizados del backend.
Solicitudes de empaquetado de aplicaciones
Los usuarios pueden solicitar nuevos paquetes de aplicaciones que aún no están en el catálogo oficial.
Basado en permisos: Esta opción solo aparece si al usuario se le han concedido los permisos necesarios en el backend de RealmJoin.
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