> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.realmjoin.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.realmjoin.com/es/agente-de-realmjoin/client-menu/self-service-portal.md). # Portal de autoservicio El RealmJoin Self-Service Portal permite a los usuarios administrar sus dispositivos, software y atributos de identidad mediante inicio de sesión único de Entra ID. El Portal de Autoservicio de RealmJoin (SSP) es una interfaz web central que cierra la brecha entre la administración de TI y la autonomía del usuario final.\ Al ofrecer una vista transparente del entorno de RealmJoin, permite a los usuarios administrar sus propios dispositivos, software y atributos de identidad, reduciendo el volumen de tickets estándar de soporte de TI. * **URL de acceso público:** [portal.realmjoin.com](https://portal.realmjoin.com) * **Autenticación:** Integrado mediante Entra ID (inicio de sesión único). *** ## Panel de perfil de usuario Tras una autenticación correcta, el portal presenta un panel centrado en el usuario. Esta vista está diseñada para proporcionar visibilidad inmediata de la huella digital del usuario dentro del entorno corporativo. #### Barra lateral de identidad del usuario (izquierda) La barra lateral persistente en el lado izquierdo del panel proporciona detalles de alto nivel del objeto, incluidos: * **Nombre principal de usuario (UPN):** La cadena de identidad principal. * **Departamento/Ubicación:** Metadatos obtenidos del proveedor de identidades. * **GUID de identidad:** Identificadores únicos utilizados para la resolución de problemas en el backend. #### Objetos de datos principales La interfaz principal muestra cinco categorías principales: * **Dispositivos:** Una lista completa del hardware asignado al usuario. * **Grupos:** Visibilidad en tiempo real de las pertenencias a grupos de Entra ID, lo que permite a los usuarios verificar sus niveles de acceso. * **Teams:** Una lista de Microsoft Teams en los que el usuario es miembro activo o propietario. * **Roles de aplicación:** Permisos o roles específicos a nivel de aplicación asignados al perfil de usuario. * **Direcciones proxy**: Lista de todas las direcciones proxy del usuario.

### Vista del dispositivo Al hacer clic en un dispositivo Windows, se lleva al usuario a la [**vista detallada del dispositivo**](https://docs.realmjoin.com/ugd-management/user-list/device-details). Esta sección es el núcleo de la experiencia de solución de problemas de autoservicio. #### Barra lateral de control del dispositivo Esta barra lateral se centra en el activo de hardware específico: * **Metadatos:** Muestra el nombre del dispositivo, las banderas de hardware (p. ej., el estado de Autopilot), el propietario de Entra y los identificadores de dispositivo de Intune/RJ. * **Acción de sincronización:** * **Sincronizar**: Desencadena la comprobación de MDM de Intune (Mobile Device Management), así como al agente local de RealmJoin para obtener las configuraciones y asignaciones de aplicaciones más recientes y cargar archivos de registro si corresponde. * **Análisis de Defender**: Inicia el análisis de Defender del dispositivo. Solo disponible con el rol de administrador de RealmJoin. #### **Pestaña de resumen** La página de inicio de los detalles del dispositivo. Proporciona: * **Administración de administrador local:** Si el usuario está habilitado para [selfLAPS](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-agent/realmjoin-client/local-admin-password-solution-laps#support-account), la función permite solicitar una cuenta temporal de administrador de soporte o una cuenta de administrador persistente para el dispositivo. * **Grupos:** Todas las pertenencias a grupos del dispositivo * **Software instalado:** Lista de aplicaciones encontradas en el dispositivo. Glosario: * **Choco:** Instalado mediante el motor chocolatey, por ejemplo, a través de RealmJoin. * **APPX:** Aplicaciones modernas de Windows (paquetes de Windows Store / UWP). * **Win32:** Aplicaciones de Windows «clásicas» (instaladas mediante .exe o .msi). * **Suscrito:** La versión actual disponible en el repositorio central de paquetes de aplicaciones. * **Desplegado:** La versión del paquete que se envió/ejecutó por última vez en este dispositivo específico. * **Instalado:** La versión real detectada actualmente en el sistema de archivos local. * **Detectadas:** Aplicaciones detectadas en el dispositivo que no se desplegaron mediante Intune o RealmJoin (es decir, instaladas manualmente o mediante sideloading). * **No instalado:** Un paquete de software disponible que se ha asignado pero que aún no se ha ejecutado en el dispositivo. * **Uso**: Muestra la frecuencia de apertura de aplicaciones (cuando hay datos de telemetría disponibles).

#### **Pestaña del catálogo de aplicaciones** El Catálogo de aplicaciones sirve como un reemplazo moderno, basado en la web, del antiguo menú de bandeja de RealmJoin. * **Interfaz visual:** Un diseño limpio, basado en cuadrícula, de todos los paquetes de software asignados como disponibles para el usuario/dispositivo. * **Descripciones:** Cada paquete muestra su breve descripción. Los administradores pueden reemplazar la descripción incluida con el paquete por un texto personalizado y fácil de usar por tenant; vea [Detalles del paquete](/es/administracion-de-aplicaciones/packages/package-details.md#short-description). * **Acciones del usuario:** * **Instalar:** Iniciar una nueva instalación de software. * **Actualizar:** Actualizar una aplicación existente a la versión más reciente disponible. * **Reinstalar:** Reparar o restablecer un paquete de software. * **Ejecución técnica:** Cuando se hace clic en una acción, se envía un comando a la **RealmJoin Agent**. El agente activa el instalador de inmediato en el sistema local.

Catálogo de aplicaciones para autoservicio

El Catálogo de aplicaciones de autoservicio utiliza el [protocolo personalizado](https://docs.realmjoin.com/dev-reference/custom-protocol) de RealmJoin para iniciar el agente de RealmJoin instalado localmente e imitar el clic del usuario, lo que desencadena la instalación de la configuración del paquete asignado en el dispositivo. {% hint style="warning" %} La instalación de aplicaciones de autoservicio mediante el Catálogo de aplicaciones es **solo está disponible para despliegue mediante el agente RealmJoin y los paquetes enumerados en la App Store**.\ Como la instalación se ejecuta directamente en el dispositivo en uso, no es posible que cuentas administrativas inicien instalaciones en otros dispositivos. {% endhint %} Para la primera instalación en cada sesión activa del dispositivo, se presenta al usuario un diálogo de confirmación para evitar instalaciones no deseadas o accidentales.

{% hint style="warning" %} **Nota:** Tras la ejecución, la actualización del estado (p. ej., de "Installing" a "Success") puede tener una ligera latencia de unos pocos segundos mientras el agente informa de vuelta al portal. {% endhint %} {% hint style="info" %} Para permitir que el portal de RealmJoin active el agente de RealmJoin desde Microsoft Edge sin el diálogo "This site is trying to open...", permita el `realmjoin` protocolo con la directiva de Edge [`AutoLaunchProtocolsFromOrigins`](https://learn.microsoft.com/en-us/deployedge/microsoft-edge-browser-policies/autolaunchprotocolsfromorigins). Añádalo al perfil que su tenant ya utiliza para esta directiva, o permita que el agente de RealmJoin lo establezca con [`Policies.EdgeAllowRealmJoinProtocol`](/es/ugd-management/user-and-group-settings/additional-settings.md#edge-protocol-prompt-for-the-app-catalog), nunca ambos. ``` [ { "allowed_origins": [ "realmjoin.com" ], "protocol": "realmjoin" } ] ``` {% endhint %} #### Acceso con un clic: portal de autoservicio desde la bandeja El Catálogo de aplicaciones puede abrirse directamente desde el menú de la bandeja y, opcionalmente, desde el menú Inicio de Windows, sin ninguna configuración manual de enlaces. * Habilite la [`AppCatalog.Enabled`](https://docs.realmjoin.com/ugd-management/user-and-group-settings/additional-settings#appcatalog-feature) configuración para agregar una **Catálogo de aplicaciones** entrada al menú de la bandeja de RealmJoin, abriendo la página del Catálogo de aplicaciones del dispositivo en el modo de aplicación de Microsoft Edge (una ventana limpia sin marco). * Además, habilite `AppCatalog.CreateStartMenuShortcut` para crear también un acceso directo del menú Inicio por usuario ("Catálogo de aplicaciones") que abra la misma página, de modo que pueda encontrarse mediante la búsqueda de Inicio o fijarse a la barra de tareas. * Use [`AppCatalog.Ui.DisplayName`](https://docs.realmjoin.com/ugd-management/user-and-group-settings/additional-settings#appcatalog-feature) para cambiar el nombre de la entrada del menú de la bandeja (y del acceso directo del menú Inicio) si el texto predeterminado "Catálogo de aplicaciones" no se ajusta a sus convenciones de nomenclatura. Ambas entradas resuelven dinámicamente el dispositivo actual y el usuario autenticado al iniciarse, por lo que funcionan en todos los dispositivos unidos a Entra sin necesidad de personalización por dispositivo. *** ## Formularios de autoservicio El portal puede configurarse para alojar formularios interactivos. Estos permiten a los usuarios solicitar cambios específicos, actualizar sus propios metadatos o desencadenar scripts automatizados de backend. [Más información sobre los formularios de autoservicio](https://docs.realmjoin.com/realmjoin-settings/self-service-forms)

## Solicitudes de empaquetado de aplicaciones Los usuarios pueden solicitar nuevos paquetes de aplicaciones que aún no están en el catálogo oficial. * **Basado en permisos:** Esta opción solo aparece si al usuario se le han concedido los permisos necesarios en el backend de RealmJoin. [Más información sobre las solicitudes de empaquetado](https://docs.realmjoin.com/app-management/packages/packaging-requests)

*** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.realmjoin.com/es/agente-de-realmjoin/client-menu/self-service-portal.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.