Funciones y responsabilidades del empaquetado

Tipos de paquetes mantenidos y no mantenidos de RealmJoin y responsabilidades de actualización repartidas entre la Packaging Factory y los clientes.

Tipos de mantenimiento de paquetes

Paquetes mantenidos

• Actualizaciones periódicas: Estos paquetes son monitoreados de forma constante por la fábrica de empaquetado de RealmJoin.
• Proceso de actualización: Tras rigurosas comprobaciones, las actualizaciones se publican en la tienda.
• Opciones de soporte: Si faltan actualizaciones, los clientes pueden abrir un ticket de soporte para solucionarlo.

Paquetes no mantenidos

• Categorización: Cualquier paquete que no esté marcado como mantenido entra en esta categoría.
• Solicitudes de actualización: Los clientes deben enviar una solicitud de actualización periódica para paquetes genéricos no mantenidos.
• Coste: Las actualizaciones de los paquetes genéricos son gratuitas.

paquete de aplicación genérico mantenido

Paquetes personalizados

• Actualizaciones adaptadas: Las actualizaciones de paquetes personalizados se crean mediante solicitudes específicas de los clientes.
• Precios: Estas actualizaciones tienen un coste, ya que se personalizan según las necesidades de cada cliente.

paquete de aplicación personalizado no mantenido

Responsabilidades

Los paquetes de aplicación mantenidos se actualizarán una vez que el proveedor publique actualizaciones. La fábrica de empaquetado de RealmJoin no supervisa las aplicaciones no mantenidas. Los clientes son responsables de supervisar y solicitar actualizaciones para todas las demás aplicaciones por su cuenta.

Paso del proceso	RealmJoin	Cliente
creación de paquetes genéricos	empaquetado	solicitud
creación de paquetes personalizados	empaquetado	solicitud
pruebas de paquetes de aplicación	instalar, reinstalar, desinstalar	funcional, compartir resultados con glueckkanja
supervisión de actualizaciones	paquetes mantenidos	paquetes no mantenidos