Solicitudes de empaquetado
RealmJoin proporciona Packaging‑as‑a‑Service (PACKaaS) para aplicaciones no disponibles en el RJ Store o para paquetes obsoletos. Para obtener más detalles, póngase en contacto con su consultor de RealmJoin, socio o equipo de soporte.
Arquitectura (Win11 y macOS)
La RealmJoin Packaging Factory está actualmente optimizada para solicitudes de aplicaciones de Windows 11, ofreciendo servicios de empaquetado sólidos y fiables en todo el ecosistema Windows. El soporte completo para macOS está en desarrollo activo y añadirá cientos de aplicaciones macOS listas para usar a la tienda RealmJoin, habilitando una experiencia multiplataforma más completa.
Los paquetes macOS se encuentran actualmente en vista previa mientras seguimos refinando la canalización de empaquetado de macOS. Aceptamos solicitudes de aplicaciones macOS en la medida de lo posible, aunque los tiempos de procesamiento y la disponibilidad pueden variar durante esta fase de desarrollo. Nuestro equipo atenderá estas solicitudes de la forma más eficaz posible dentro del marco actual.
Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para ofrecer el mismo nivel de excelencia para macOS que nuestros usuarios de Windows 11 disfrutan actualmente.
Empaquetado personalizado frente a genérico
Paquetes genéricos en RealmJoin
Nuestro objetivo es crear paquetes lo más genéricos posibles. Esto permite configurar todos los ajustes a través del portal RealmJoin después de la suscripción de la aplicación. Nuestros genéricos paquetes incluyen instaladores sin modificar proporcionados por los proveedores, sin ninguna alteración específica del cliente. Estos paquetes están accesibles para todos los clientes en la tienda RealmJoin.
Paquetes personalizados en RealmJoin
Personalizados los paquetes están disponibles exclusivamente para los clientes en su personalizada sección de RealmJoin Tienda de paquetes. Los personalizada espacios de nombres se utilizan para instaladores modificados, incluidos los personalizados por el proveedor para el cliente, como SAP, o para aplicaciones desarrolladas por el cliente y casos similares.
Invitamos a los clientes a compartir su evaluación sobre si una aplicación puede empaquetarse como genéricos o requiere un personalizada paquete; sin embargo, la decisión final la toma la RealmJoin Packaging Factory. Tenga en cuenta que personalizada los paquetes conllevan costes adicionales.
Tipos de solicitud
Actualmente hay disponibles tres tipos diferentes de solicitudes PACKaaS: nuevo paquete, actualizar paquete existente y paquetes orgánicos.
Nuevos paquetes
Si una aplicación no está disponible en la tienda RealmJoin, se puede solicitar su empaquetado a través de la RealmJoin Packaging Factory. Una solicitud PACKaaS válida debe incluir:
archivos binarios de la aplicación, que siempre deben cargarse para las solicitudes de empaquetado estándar (se puede añadir una URL de descarga como referencia, pero no es no suficiente).
Documentación que describa todos los conmutadores de configuración necesarios como parámetros de línea de comandos, claves del registro, archivos de configuración o similares (no se aceptan capturas de pantalla; PACKaaS no incluye Scripting-as-a-Service). Los comandos de instalación silenciosa/desatendida son siempre obligatorios.
Selección del tipo de empaquetado, especificando si la aplicación debe crearse como un genéricos paquete (cuando no se incluye información específica del cliente) o como un personalizada paquete (pueden aplicarse tarifas adicionales). La Packaging Factory puede cambiar una solicitud de genérica a personalizada si está justificado; por ejemplo, cuando se identifican detalles específicos del cliente durante el procesamiento. Se informará a los clientes de dichos cambios antes de completar la solicitud.
Dirección de correo electrónico de contacto, que puede diferir del correo electrónico del usuario autenticado actualmente.
Parámetros de instalación, que pueden introducirse directamente en la solicitud en lugar de incluirlos en el archivo ZIP.
Descripción opcional, un campo de texto libre para cualquier contexto adicional que desee transmitir a la Packaging Factory.
Uso de “omitir la carga”, que solo se permite al actualizar o añadir parámetros a un paquete existente; aun así, los binarios deben proporcionarse para todas las solicitudes de empaquetado estándar.
Cuando inicia una nueva solicitud de paquete, el formulario ahora resalta los paquetes existentes que coinciden con su entrada, ayudándole a detectar software que ya está disponible en la tienda RealmJoin y a evitar solicitudes duplicadas.
Actualizaciones de paquetes
Si una aplicación se requiere en una versión más reciente que la disponible en la tienda RealmJoin, se aplican los mismos procesos y requisitos que para las solicitudes de nuevo paquete. Cuando el binario actualizado se comporta de forma idéntica a la versión existente, los parámetros de línea de comandos pueden omitirse de la solicitud. Hay una lista desplegable disponible que muestra todos los paquetes a los que se ha suscrito actualmente el inquilino, y las solicitudes de actualización solo pueden enviarse para esos paquetes suscritos.
Nota: los conmutadores adicionales, los nuevos parámetros o los archivos de configuración para un paquete existente se consideran actualizaciones y deberán solicitarse de la misma manera.
Tickets, archivos y configuración
Tenga en cuenta que:
todas las solicitudes de actualización y de nuevo paquete requieren proporcionar tanto los binarios como la documentación que detalla los parámetros de línea de comandos necesarios. Los parámetros de instalación silenciosa/desatendida no son opcionales y deben proporcionarse.
si una solicitud de actualización no implica cambios respecto a la versión anterior, no es necesario enviar nuevos parámetros, pero sí deben indicarse.
la solicitud crea un ticket. Toda la comunicación se gestionará en este ticket y solo se enviará a la cuenta que lo creó. Si esta cuenta no tiene ningún buzón activo, el solicitante no recibirá ninguna información. El formulario de solicitud permite establecer una nueva dirección de respuesta en caso de que se use una cuenta ADM sin buzón para crear el texto. Una vez creado el ticket, la dirección de respuesta no se podrá cambiar y no se cambiará.
el rol de solicitante de software puede asignarse a cualquier grupo de usuarios del inquilino; por lo tanto, puede que no sea necesaria una cuenta ADM.
es posible que los paquetes orgánicos y PACKaaS no estén disponibles de inmediato; póngase en contacto con support@realmjoin.com si falta alguna función
cualquier solicitud incompleta será rechazada.
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