# AnyDesk-Konfiguration

## AnyDesk-Clients bereitstellen

Kurz gesagt sind die folgenden Aktionen erforderlich:

* **Endbenutzer-Client hosten** unter einer öffentlich verfügbaren URL und **zu RealmJoin hinzufügen**
* anfordern **Supporter-Client** als **benutzerdefiniertes RealmJoin-Paket**

### Endbenutzer-Client

Bitte hosten Sie den Endbenutzer-Client unter einer **öffentlich verfügbaren URL**. Sie können [**RealmJoins Workplace Cloud Storage Solution**](/de/realmjoin-einstellungen/workplace-cloud-storage.md) dafür verwenden, dies ist jedoch nicht erforderlich.

{% hint style="warning" %}
Ein direkter (öffentlich verfügbarer) Download von my.anydesk.com wird nicht unterstützt, da er möglicherweise durch Dienste wie Cloudflare geschützt ist.
{% endhint %}

**Laden Sie** den aktuellen Endbenutzer-Client aus Ihrer my.anydesk.com-Instanz herunter und **hosten** Sie ihn bei einem Dienstanbieter Ihrer Wahl (Azure, AWS, ...). Die einzige Voraussetzung ist, dass die URL **öffentlich erreichbar** ohne jegliche Authentifizierung

ist. Aktualisieren Sie anschließend bitte die AnyDesk-Konfiguration in RealmJoin mit der neuen URL, wie im [untenstehenden Abschnitt](#group-settings-for-end-user-client).

{% hint style="warning" %}
Hinweis: **Sie sind** **verantwortlich** für **die regelmäßige Aktualisierung der Version.**
{% endhint %}

#### Hosting des Endbenutzer-Clients mit RealmJoin WCS

Wenn Sie sich dafür entscheiden, ihn mit **RealmJoins Workplace Cloud Storage Solution**zu hosten, stellen Sie bitte zuerst sicher, dass die [Funktion korrekt eingerichtet ist](/de/realmjoin-einstellungen/workplace-cloud-storage.md#setup). Gehen Sie dann einfach zu <https://portal.realmjoin.com/organization/other-files>, laden Sie Ihre **EXE** hoch und *kopieren Sie den Link* und verwenden Sie diese URL für die [Konfigurationseinstellung](#group-settings-for-end-user-client).

<figure><img src="/files/5a489daa2747097cf7357d0873dcb52998c0a909" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Supporter-Client

Bitte laden Sie Ihren aktuellen Supporter-Client (als MSI) herunter und fordern Sie ihn als neues RealmJoin-Softwarepaket über das Paketanforderungsformular unter [portal.realmjoin.com](https://portal.realmjoin.com).

<figure><img src="/files/03b7e2f43d2b6e1f370781bd6bacadd10a1cd329" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

an. Sobald das Paket bereit ist, weisen Sie es den gewünschten Benutzern/Supportern zu. Alte AnyDesk-Versionen werden automatisch deinstalliert.

{% hint style="warning" %}
Hinweis: **Sie sind verantwortlich** für **für die Aktualisierung des benutzerdefinierten Clients** hoch und **aktualisierte Versionen anfordern** Ihres **Pakets regelmäßig**.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Das RealmJoin-Paket "AnyDesk Custom Client" (auch bekannt als "AnyDesk Supporter Client Setup Launcher") wird nicht mehr unterstützt (Ankündigung im Februar 2025). Bitte verwenden Sie den oben beschriebenen neuen Prozess und löschen Sie das alte Paket.
{% endhint %}

## Gruppeneinstellungen für den Endbenutzer-Client

Verwenden Sie eine JSON-Richtlinie, um **AnyDesk in den Gruppeneinstellungen zu konfigurieren**. Die folgenden zwei JSONs enthalten alle Konfigurationen:

**Schlüssel**: Integration.AnyDesk\
**Wert**:

```json
{
  "Enabled": true,  # Integration aktivieren
  "BootstrapperUrl": "https://xxxx/AnyDeskEndUser.exe", # öffentliche Download-URL
  "CustomClientSuffix": "xxxxxxx", # benutzerdefiniertes Client-Suffix (siehe my.anydesk.com)
}
```

<figure><img src="/files/06d2bd5a9bf94e051dc820dccb38c650fc0efcf2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Schlüssel**: Integration.AnyDesk.Ui\
**Wert**:

```json
{
  "TrayMenuTextEnglish": "Start remote session" # optional: Text im Tray-Menü ändern
}
```

<figure><img src="/files/4f219453147150479fb420c53d1f1809f23a945a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Back-End-Integration

Um die Backend-Integration zu aktivieren, sind die folgenden Informationen erforderlich:

* **AnyDesk-Lizenz-ID**
* **AnyDesk-API-Passwort**
* **Benutzerdefinierter Client-Präfix**

Senden Sie diese Informationen an [RealmJoin-Support](mailto:support@realmjoin.com) um die Integration zu aktivieren.

![Übersicht im Portal](/files/7be37d40b65f2160d250352ccca995062981b650)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://docs.realmjoin.com/de/realmjoin-agent/realmjoin-client/anydesk-integration/customer-tasks.md?ask=<question>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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