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# AnyDesk-Konfiguration

## AnyDesk-Clients bereitstellen

Kurz gesagt, die folgenden Schritte sind erforderlich:

* **Endbenutzer-Client hosten** unter einer öffentlich verfügbaren URL und **zu RealmJoin hinzufügen**
* anfordern **Supporter-Client** als **benutzerdefiniertes RealmJoin-Paket**

### Endbenutzer-Client

Bitte hosten Sie den Endbenutzer-Client unter einer **öffentlich verfügbaren URL**. Sie können [**RealmJoins Workplace Cloud Storage Solution**](/de/verwaltung-and-einstellungen/workplace-cloud-storage.md) dafür verwenden, dies ist jedoch nicht erforderlich.

{% hint style="warning" %}
Ein direkter (öffentlich verfügbarer) Download von my.anydesk.com wird nicht unterstützt, da er möglicherweise durch Dienste wie Cloudflare geschützt ist.
{% endhint %}

**Herunterladen** den aktuellen Endbenutzer-Client aus Ihrer my.anydesk.com-Instanz herunter und **hosten** ihn bei einem Dienstanbieter Ihrer Wahl (Azure, AWS, ...) zu hosten. Die einzige Anforderung ist, dass die URL **öffentlich erreichbar** ohne jegliche Authentifizierung.

Aktualisieren Sie anschließend die AnyDesk-Konfiguration in RealmJoin mit der neuen URL, wie im [untenstehenden Abschnitt](#group-settings-for-end-user-client).

{% hint style="warning" %}
Beachten Sie, dass **Sie** **verantwortlich** für **für die regelmäßige Aktualisierung der Version.**
{% endhint %}

#### Das Hosten des Endbenutzer-Clients mit RealmJoin WCS

Wenn Sie sich entscheiden, ihn mithilfe von **RealmJoins Workplace Cloud Storage Solution**, stellen Sie bitte zuerst sicher, dass die [Funktion korrekt eingerichtet ist](/de/verwaltung-and-einstellungen/workplace-cloud-storage.md#setup). Gehen Sie dann einfach zu <https://portal.realmjoin.com/organization/other-files>, laden Sie Ihre **EXE** und *kopieren Sie den Link* und verwenden Sie diese URL für die [Konfigurationseinstellung](#group-settings-for-end-user-client).

<figure><img src="/files/5a489daa2747097cf7357d0873dcb52998c0a909" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Supporter-Client

Bitte laden Sie Ihren aktuellen Supporter-Client (als MSI) herunter und fordern Sie ihn als neues RealmJoin-Softwarepaket über das Paketanforderungsformular unter [portal.realmjoin.com](https://portal.realmjoin.com).

<figure><img src="/files/03b7e2f43d2b6e1f370781bd6bacadd10a1cd329" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sobald das Paket bereit ist, weisen Sie es den gewünschten Benutzern/Supportern zu. Alte AnyDesk-Versionen werden automatisch deinstalliert.

{% hint style="warning" %}
Beachten Sie, dass **Sie sind verantwortlich** für **den benutzerdefinierten Client zu aktualisieren** und **aktualisierte Versionen anfordern** Ihres **Pakets regelmäßig**.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Das RealmJoin-Paket „AnyDesk Custom Client“ (auch bekannt als „AnyDesk Supporter Client Setup Launcher“) wird nicht mehr unterstützt (Ankündigung im Februar 2025). Bitte verwenden Sie den oben genannten neuen Prozess und löschen Sie das alte Paket.
{% endhint %}

## Gruppeneinstellungen für den Endbenutzer-Client

Verwenden Sie eine JSON-Richtlinie, um **AnyDesk in den Gruppeneinstellungen zu konfigurieren**. Die folgenden beiden JSONs enthalten alle Konfigurationen:

**Schlüssel**: Integration.AnyDesk\
**Wert**:

```json
{
  "Enabled": true,  # Integration aktivieren
  "BootstrapperUrl": "https://xxxx/AnyDeskEndUser.exe", # öffentliche Download-URL
  "CustomClientSuffix": "xxxxxxx", # Suffix des benutzerdefinierten Clients (siehe my.anydesk.com)
}
```

<figure><img src="/files/06d2bd5a9bf94e051dc820dccb38c650fc0efcf2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Schlüssel**: Integration.AnyDesk.Ui\
**Wert**:

```json
{
  "TrayMenuTextEnglish": "Remote-Sitzung starten" # optional: Text im Tray-Menü ändern
}
```

<figure><img src="/files/4f219453147150479fb420c53d1f1809f23a945a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Back-End-Integration

Um die Backend-Integration zu aktivieren, sind folgende Informationen erforderlich:

* **AnyDesk-Lizenz-ID**
* **AnyDesk-API-Passwort**
* **Präfix des benutzerdefinierten Clients**

Senden Sie diese Informationen an [RealmJoin-Support](mailto:support@realmjoin.com) damit die Integration aktiviert wird.

![Übersicht im Portal](/files/7be37d40b65f2160d250352ccca995062981b650)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.realmjoin.com/de/realmjoin-agent/realmjoin-client/anydesk-integration/customer-tasks.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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