AnyDesk-Konfiguration

AnyDesk-Clients bereitstellen

Kurz gesagt sind die folgenden Maßnahmen erforderlich:

• Endbenutzer-Client hosten unter einer öffentlich verfügbaren URL und zu RealmJoin hinzufügen

• Anfrage Supporter-Client als benutzerdefiniertes RealmJoin-Paket

Endbenutzer-Client

Bitte hosten Sie den Endbenutzer-Client auf einer öffentlich verfügbaren URL. Sie können einfach RealmJoins Workplace Cloud Storage-Lösung dafür verwenden.

Ein direkter (öffentlich verfügbarer) Download von my.anydesk.com wird nicht unterstützt, da dieser durch Dienste wie Cloudflare geschützt sein kann.

Herunterladen den aktuellen Endbenutzer-Client von Ihrer my.anydesk.com-Instanz.

Beachten Sie, dass Sie verantwortlich sind für die Version regelmäßig zu aktualisieren.

Gehen Sie einfach zu https://portal.realmjoin.com/organization/other-files, laden Sie Ihre EXE als auch für kopieren Sie den Link:

Anschließend aktualisieren Sie bitte die AnyDesk-Konfiguration in RealmJoin mit der neuen URL wie im untenstehenden Artikel.

Supporter-Client

Bitte laden Sie Ihren aktuellen Supporter-Client (als MSI) herunter und fordern Sie ihn als neues RealmJoin-Softwarepaket über das Paketanforderungsformular unter an portal.realmjoin.com.

Sobald das Paket bereit ist, weisen Sie es den gewünschten Benutzern/Supportern zu. Alte AnyDesk-Versionen werden automatisch deinstalliert.

Beachten Sie, dass Sie sind verantwortlich für für das Aktualisieren des benutzerdefinierten Clients als auch für aktualisierte Versionen anfordern Ihres Pakets regelmäßig.

Das RealmJoin-Paket "AnyDesk Custom Client" (auch bekannt als "AnyDesk Supporter Client Setup Launcher") wird nicht mehr unterstützt (Ankündigung im Februar 2025). Bitte verwenden Sie den oben beschriebenen neuen Prozess und löschen Sie das alte Paket.

Gruppeneinstellungen für Endbenutzer-Client

Verwenden Sie eine JSON-Richtlinie, um AnyDesk in den Gruppeneinstellungen zu konfigurieren. Die folgenden beiden JSONs enthalten alle Konfigurationen:

Schlüssel: Integration.AnyDesk Wert:

{
  "Enabled": true,  # Integration aktivieren
  "BootstrapperUrl": "https://xxxx/AnyDeskEndUser.exe", # öffentliche Download-URL
  "CustomClientSuffix": "xxxxxxx", # benutzerdefinierter Client-Suffix (siehe my.anydesk.com)
}

Schlüssel: Integration.AnyDesk.Ui Wert:

{
  "TrayMenuTextEnglish": "Remote-Sitzung starten" # optional: Text im Tray-Menü ändern
}

Back-End-Integration

Um die Backend-Integration zu aktivieren, werden folgende Informationen benötigt:

• AnyDesk Lizenz-ID

• AnyDesk API-Passwort

• Custom Client-Präfix

Senden Sie diese Informationen an RealmJoin-Support um die Integration aktivieren zu lassen.

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