AnyDesk-Konfiguration

AnyDesk-Clients bereitstellen

Kurz gesagt, sind die folgenden Schritte erforderlich:

• Client für Endbenutzer hosten unter einer öffentlich verfügbaren URL und zu RealmJoin hinzufügen

• Anfrage Supporter-Client als benutzerdefiniertes RealmJoin-Paket

Endbenutzer-Client

Bitte hosten Sie den Endbenutzer-Client unter einer öffentlich verfügbaren URL. Sie können dafür einfach RealmJoin's Workplace Cloud Storage Solution verwenden.

Ein direkter (öffentlich verfügbarer) Download von my.anydesk.com wird nicht unterstützt, da er möglicherweise durch Dienste wie Cloudflare geschützt ist.

Laden Sie den aktuellen Endbenutzer-Client von Ihrer my.anydesk.com-Instanz herunter.

Beachten Sie, dass Sie dafür verantwortlich sind für die Version regelmäßig zu aktualisieren.

Gehen Sie einfach zu https://portal.realmjoin.com/organization/other-filesund laden Sie Ihre EXE und hoch, kopieren Sie den Link:

Aktualisieren Sie anschließend die AnyDesk-Konfiguration in RealmJoin mit der neuen URL, wie im untenstehenden Artikel.

Supporter-Client

Bitte laden Sie Ihren aktuellen Supporter-Client (als MSI) herunter und beantragen Sie ihn als neues RealmJoin-Softwarepaket über das Paketanforderungsformular unter portal.realmjoin.com.

Sobald das Paket fertig ist, weisen Sie es den gewünschten Benutzern/Supportern zu. Alte AnyDesk-Versionen werden automatisch deinstalliert.

Beachten Sie, dass Sie sind dafür verantwortlich für den benutzerdefinierten Client zu aktualisieren und aktualisierte Versionen anfordern Ihres Pakets regelmäßig.

Das RealmJoin-Paket "AnyDesk Custom Client" (auch bekannt als "AnyDesk Supporter Client Setup Launcher") wird nicht mehr unterstützt (Ankündigung im Februar 2025). Bitte verwenden Sie den oben beschriebenen neuen Prozess und löschen Sie das alte Paket.

Gruppeneinstellungen für den Endbenutzer-Client

Verwenden Sie eine JSON-Richtlinie, um AnyDesk in den Gruppeneinstellungen zu konfigurieren. Die folgenden beiden JSONs enthalten alle Konfigurationen:

Schlüssel: Integration.AnyDesk Wert:

{
  "Enabled": true,  # Integration aktivieren
  "BootstrapperUrl": "https://xxxx/AnyDeskEndUser.exe", # öffentliche Download-URL
  "CustomClientSuffix": "xxxxxxx", # benutzerdefiniertes Client-Suffix (siehe my.anydesk.com)
}

Schlüssel: Integration.AnyDesk.Ui Wert:

{
  "TrayMenuTextEnglish": "Start remote session" # optional: Text im Tray-Menü ändern
}

Backend-Integration

Um die Backend-Integration zu aktivieren, sind die folgenden Informationen erforderlich:

• AnyDesk-Lizenz-ID

• AnyDesk-API-Passwort

• Benutzerdefiniertes Client-Präfix

Senden Sie diese Informationen an RealmJoin-Support um die Integration aktivieren zu lassen.

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