AnyDesk-Integration
AnyDesk bietet Zugriff auf Geräte, einschließlich der Möglichkeit, Rechte mit dem RealmJoin zu erhöhen LAPS-Funktion. Es kann sowohl auf Windows- als auch auf macOS-Geräten installiert werden.
Um eine Verbindung zwischen zwei Computern herzustellen, verwendet AnyDesk ID-Nummern. Teilen Sie Ihre ID-Nummer mit einem anderen Benutzer (der ebenfalls AnyDesk benötigt). Der andere Benutzer gibt Ihre ID-Nummer im AnyDesk-Menü ein. Sobald Sie die Verbindungsanfrage akzeptieren, erhält er Zugriff auf Ihren Desktop.
Der RealmJoin-Client für Windows erspart das Teilen von ID-Nummern, da jedes Gerät in einer Organisation mit einer eindeutigen ID verknüpft ist. Administratoren können einfach durch Identifizierung des Geräts Zugriff auf einen Desktop anfordern. Je nach Konfiguration muss der Benutzer die Zugriffsanfrage jedoch weiterhin akzeptieren.
Bereitstellungsablauf
Bitte folgen Sie AnyDesk-Konfiguration. Schritte kurz:
Bestellen Sie eine Lizenz bei AnyDesk.
Passen Sie Ihre AnyDesk-Einstellungen an und erstellen Sie angepasste Clients für Endbenutzer und Unterstützer, indem Sie diese unter my.anydesk.com konfigurieren.
Hosten Sie den Endbenutzer-Client und konfigurieren Sie die AnyDesk-Gruppeneinstellungen in RealmJoin-Portal.
Fordern Sie Ihren benutzerdefinierten Unterstützer-Client als RealmJoin-Paket an.
Kontaktieren Sie den RealmJoin-Support um die Backend-Integration zu aktivieren.
Starten Sie die Remote-Sitzung über das Tray-Symbol (Windows)
Sobald alles eingerichtet ist, kann das Tray-Symbol verwendet werden, um Unterstützung zu erhalten, ohne die ID-Nummer zu teilen oder ausführbare Dateien manuell herunterzuladen. Die Benutzer werden von ihrem Support-Mitarbeiter angewiesen, das Tray-Menü zu öffnen und zu klicken Remote-Sitzung starten.
Dieser Text kann geändert werden! Erstellen Sie eine Einstellung mit dem Schlüssel Integration.AnyDesk.Ui.TrayMenuTextEnglish im Backend.
Dieser Vorgang lädt die entsprechende ausführbare Datei herunter und sendet die ID-Nummer an das RealmJoin-Portal. Der Support-Mitarbeiter kann dann die ID unter den Geräteinformationen sehen und eine Verbindung zum Desktop des Benutzers herstellen.
Start Remote Session über Verknüpfung auslösen
Dieser Vorgang kann auch außerhalb der RealmJoin-Benutzeroberfläche initiiert werden. Erstellen Sie einfach eine Windows-Verknüpfung mit dem Ziel realmjoin:remotesupport:default. Dies löst RealmJoin aus und verhält sich so, als hätte der Benutzer den Menübefehl angeklickt.
Zuletzt aktualisiert
War das hilfreich?